레스토랑에서 승리하는 모바일 사이트를 만드는 방법 |

이 기사는 레스토랑 비즈니스 시작 안내서 - 레스토랑 비즈니스를 계획하고 시작하고 성장시키는 데 유용한 기사 목록입니다.

마지막 순간에 근처 식당의 이름을 검색 한 적이 몇 번 있었습니까? 아마도 친구를 사귀고 있거나 모르는 도시에있을 때입니까? 오랫동안 방문하지 않은 곳의 술집 주소 나 전화 번호는 어떨까요?

아마도 많이 알 수 있습니다.

데이터에서 확인했습니다. 지역 식당은 휴대 기기에서 가장 인기있는 카테고리입니다. 전체 검색의 65 %.

모바일 기술의 보급으로 소비자가 자주 비즈니스를 선택하는 방식이 크게 바뀌 었습니다. 2012 년 설문 조사에 따르면 사람들은 개인적인 습관에 따라 참석할 레스토랑을 선택하거나 자신이 신뢰하는 사람들의 조언을 기반으로 선택했습니다. 상점이나 식당을 방문하는 방법은 다소 계획이 있지만 훨씬 모호했습니다.

오늘날에는 모든 것이 계획되지 않았습니다. 그것은 훨씬 더 즉각적이고 맥락에 기반하며 순간의 요구와 관련이 있습니다. 모바일을 통해 어디서나 원하는 것을 정확히 찾을 수 있기 때문에 우리의 행동은 더욱 정확합니다.

이것은 소비자가 즉시 뛰어 내린 기회입니다. 스마트 폰을 소유 한 사람들의 3 %만이 검색 목적으로 사용하지 않으며 Mediative에 따르면 검색의 53 %가 지역의 의도를 가지고 있습니다.

그럼에도 불구하고 많은 레스토랑에서는이 모바일 혁명의 중요성을 이해하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 사이트의 최적화에 영향을 미칠뿐 아니라 고객과의 관계를 수립하는 새로운 방법이기도합니다.

새로운 요리 스타일이 전통적인 요리의 기본 원리와 음식 관련 방법에 혁명을 일으키는 것처럼 모바일도 기술적 인 문제가 아닙니다. 또한 고객을위한 프로모션 및 충성도 프로그램을위한 새로운 방식으로 온라인 커뮤니케이션을보고 사용하는 새로운 방법이기도합니다. 그 점에서 레스토랑의 모바일 사이트를 가능한 한 매력적으로 만들어주는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

수상 경력이있는 모바일 레스토랑 사이트에 대한 6 가지 도움말:

1. 기본 정보는 쉽게 사용할 수 있어야합니다.

모바일로 이동하면 최적화 된 웹 사이트가 필요합니다. 이를 염두에두고 레스토랑의 주요 정보가 주소, 직접 통화 버튼, 메뉴에 액세스 할 수있는 링크 및 제안과 같은 시작 화면에 표시되도록주의하십시오.

고객 충성도 프로그램, 지불 방법의 다양성 또는 글루텐이없는 메뉴, 채식주의 자 옵션, 어린이 메뉴 등과 같은 특정 고객 범주의 메뉴의 전문화 여부와 상관없이, 좋은 예가 레스토랑 체인 Arby 's입니다.

성공적인 모바일 사이트의 좋은 예: Arby 's는 위치, 메뉴를 표시하고 고기의 품질을 강조하는 모바일 사이트를 가지고 있습니다.

식당 위치 및 제공 여부를 확인하고 메뉴를 보면서 특별 버튼을 제공하여 고객의 관심을 강점 (놀라운 고기)에 즉시 보냅니다.

참조: 39 가지 직접 물어보기 S 이전 식당 타트

2. 음식과 음식점의 멋진 이미지를 보여줍니다.

음식은 이미지를 잠재 고객이 고객이 될 수 있도록 유인하는 데 핵심적인 역할을합니다.

이미지는 레스토랑의 특선을 시각적으로 미리 보여줍니다. 그 스타일의 아이디어. 오픈 테이블에 따르면, 앱에서 레스토랑을 찾는 사람들 중 56 %가 가장 중요한 것은 접시와 장소의 사진을 볼 수있는 기회입니다.

예약을하기 전에 이 목적을 위해 단일 이미지 또는 요리 프로그램의 다양한 측면을 보여주는 여러 사진으로 구성된 갤러리를 사용할 수 있습니다.

중요한 것은 지불하는 것입니다 로딩 시간에주의를 기울여야하는데, 몇 초가 걸릴 것입니다. 앞서 언급했듯이 사람들은 서둘러야합니다. 특히 식사를 할 때는 특히 그렇습니다. 스마트 폰으로 레스토랑을 찾고 있다면 즉각적인 반응을 기대합니다. 사이트가 즉시로드되지 않거나 자신의 정보가 명확하게 표시되지 않으면 고객의 70 %가 경쟁 업체 사이트로 이동합니다.

3. 쿠폰 및 프로모션 포함

쿠폰 및 기타 프로모션은 신규 고객을위한 탄탄한 초대장이며 충성도 높은 고객을위한 유혹의 기회입니다.

모바일 사이트에서 제공하는 기능 덕분에 이제 디지털 쿠폰을 직접 만들 수 있습니다. 데이터는 쿠폰이 고객의 선택에 결정적인 역할을 계속하고 있음을 확인합니다. 연구에 따르면 87 %의 사람들이 홍보를받은 레스토랑을 선택할 가능성이 더 큽니다. 모바일 사이트를 이용하여 쿠폰이나 프로모션을 고객과 공유 할 수 있으며 재 방문자와 새로운 얼굴을 보너스로 받게됩니다.

4. 전자 메일 마케팅에 추가

고객의 연락처 정보를 사용하여 데이터베이스를 만드는 것이 고객과의 지속적인 관계를 수립하는 데 중요합니다.

목표는 생각할 때 사람들의 마음에 가장 먼저 나타나는 이름을 확인하는 것입니다. 레스토랑. 이를 위해 모바일에 최적화 된 텍스트 및 전자 메일 알림 기능을 활용하여 레스토랑을 고객의 마음 앞에 두십시오.

전자 메일 캠페인을 사용하여 고객에게 특별 혜택을 제공 할 수있을뿐 아니라 덜 상업적인 정보, 새로운 계절 메뉴에 대한 휴일 인사말이나 공지 사항 등을 사이트에서 미리 볼 수 있습니다.

참조: 새 레스토랑의 인건비를 관리하는 방법

5. 모든 모바일 충성도 프로그램 작성

충성도가 높은 고객은 레스토랑 비즈니스의 주요 원천입니다. 고객이 재 방문하는 고객이 신규 고객보다 67 % 더 많을 것으로 추정됩니다.

번호를 늘리려면 가장 일반적인 도구 중 하나 전통적인 충성도 카드입니다. 이 카드는 특정 구매 후에 유효성이 확인되며 특정 포인트 또는 펀치 수를 달성하면 할인 또는 상품을 무료로 얻을 수 있습니다.

모바일 혁명을 따라 가기 위해 " 미래의 레스토랑 "은 고객이 스마트 카드로 직접 포인트를 적립 할 수있는 디지털 충성도 카드와 같이보다 효율적이고 효율적인 도구를 고객에게 제공해야합니다. 모바일 로열티 프로그램은 고객의 진행 상황을 추적하며, 기존 충성도 카드로는 불가피한 분실 또는 위조 문제를 해결합니다. 뿐만 아니라 모바일 충성도 프로그램의 편리 성으로 충성도 높은 고객 기반을 구축 할 수 있습니다.

6. 모바일 지불 옵션 제공

레스토랑에가는 사람들의 50 %가 전자 지불을 선호하는 것으로 알고 있습니까?

모바일 기술은 지불 방법면에서 새롭고 흥미로운 가능성을 열었습니다. 예를 들어, 고객의 전화 번호와 연관된 가상 지갑 인 모바일 지갑은 고객과 식당 소유자가 더 빠르고 안전하며 편리하게 사용할 수있는 방법을 제공합니다.

식당에서 이메일과 모든 홍보 자료를 통해이 새로운 결제 방법을 알리면 모바일 사이트에서 명확하게 볼 수있는 특정 버튼을 만드는 것을 잊지 않고도 이용할 수 있습니다.

Starbucks는 우수한 사용을 해왔습니다. 모바일 체인점을 통해 고객이 이동하면 고객의 모바일 지갑에 저장되어있는 쿠폰이 스마트 폰 화면에 표시되어 즉시 활용할 수 있습니다.

레스토랑의 모바일 사이트가 중요한 이유는 무엇입니까?

새로운 고객에게 호소하고 오래된 것을 되돌아오고 싶다면 식당을위한 훌륭한 모바일 사이트가 필수입니다.

National Restaurants Association의 조사에 따르면, 소비자는 온라인 존재감이 강한 레스토랑, 웹 사이트를 가지고 있고,이 채널을 통해 웹 마케팅 활동을 수행하는 레스토랑을 선호합니다. 이 레스토랑은 웹상에 있지 않은 경쟁자보다 더 신뢰할 수 있고 우수한 것으로 간주됩니다.

위의 모든 요소를 ​​구현하면 식당에 새 고객을 끌어들이는 모바일 사이트를 만들 수 있습니다 오래된 고객이 계속해서 다시 방문하고 있습니다.

레스토랑을 응시하는 것에 대해 더 많이 알아내는 데 관심이 있습니까? 무료 레스토랑 비즈니스 계획을 둘러보십시오.