트위터 마케팅 : 중소기업 가이드 |

요즈음, 소셜 미디어에 대한 존재가 마케팅의 필요성입니다.

브랜드는 소셜 미디어가 존재할 때 자신을 앞에두고 있습니다 이것이 실제로 영향을 미친 것은 분명합니다. 구매를하기 전에 웹 사용자의 46 %가 소셜 미디어를 선호하고 트위터 사용자의 67 %가 트위터를 팔로우하는 브랜드에서 구매할 확률이 더 높다는 것이 밝혀졌습니다.

트위터 마케팅 전략 수립 특히 중소기업으로 발굴 될 수 있습니다. 그러나 약간의 계획이 필요하지만 협박적인 노력이 필요하지는 않습니다.

이 가이드는 중소 기업을위한 Twitter 마케팅 전략을 수립하여 비즈니스 범위를 확장하고, 귀하의 브랜딩 노력에 동참하고 전반적인 비즈니스를 성장 시키십시오.

참조: Facebook Marketing: 중소기업 가이드

1. 기존 고객 조사 및 이상적인 고객 타겟팅

비즈니스 트위터 계정 설정 프로세스를 시작하기 전에 타겟팅 대상을 결정하십시오.

기존 고객은 누구입니까? 마케팅 대상은 누구입니까? 고객 기반의 인구 통계 및 심리학 적 세부 사항을 이해하십시오.

본질적으로 수반되는 것은 시장 조사입니다. 시장 조사를 통해 타겟 시장을 파악하고 사용자 페르소나를 만들면 기존 고객이 누구인지 명확하게 파악할 수있을뿐 아니라 누구에게 사진을 찍을 지 알 수 있습니다.

이 사례와 몇 가지 다른 점을 설명하기 위해 상상의 비즈니스 인 Sunshine Sweets, 부티크 컵 케이크 매장을 소개 합니다.

사례 연구 소기업: 상상의 빵집 Sunshine Sweets.

Sunshine Sweets is located 유망한 이웃에 주로 젊은 커플과 전문가들이 거주합니다. 그들의 시장 조사에 따르면, 고객은 주로 25-35 세 사이의 여성이며, 연평균 6 만 달러를 기록하고 반경 10 마일 이내에 살며 어린이와 결혼 할 가능성이 높은 것으로 나타났습니다. <

이 정보를 사용하여 페르소나를 만들 수 있습니다. 그녀의 이름은 샐리 (32 세의 프로젝트 관리자)입니다. 그녀는 결혼하여 이웃에 살고 두 명의 어린 자녀가 있습니다. 그녀는 컵 케이크 가게에 들러 자신과 아이들을 대접하고, 때때로 사무실이나 파티를위한 컵 케이크 상자를 구입하기도합니다.

Sunshine Sweets는 샐리에 대한 더 많은 정보를 계속해서 살릴 수 있습니다 (그녀의 취미, 좋아하는 것 매장, 소셜 미디어 환경 설정 등 세부 사항은 무한합니다.) 트위터 내용으로 누구를 타겟팅하는지 명확하게 알 수 있습니다.

고객 정보를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 기사를 참조하십시오.

• 방법 마켓 리서치
• 타겟 마케팅이란 무엇입니까?
• 구매자 (또는 사용자) 페르소나가 비즈니스를 향상시킬 수있는 방법

2. 비즈니스 트위터 계정 설정하기

트위터 계정으로 타게팅을 계획하는 사람이 누구인지 생각한 후에 공식적으로 설정해야합니다.

프로필 작성

비즈니스 Twitter 프로필 만들기 매우 간단합니다. 실제로 트위터에는 프로필을 설정하는 방법에 대한 단계별 가이드가 있으므로 체크 아웃하십시오.

시작하려면 트위터에 로그온하고 가입하십시오.

사용자 이름 선택

귀하의 사용자 이름이나 트위터 핸들은 비즈니스 이름이거나 아주 유사합니다.

Twitter 이름을 가능한 한 비즈니스 이름에 가깝게 만들어보십시오. Sunshine Sweets의 경우 @SunshineSweets이 이상적인 선택이 될 것입니다. 그러나 @SunshineSweets을 가져 오면 @Sunshine_Sweets, @SSweets, @SunSweets 및 여러 가지 유사한 반복이 허용됩니다. 고객이 쉽게 고객을 찾고 트위터의 존재를 비즈니스와 연결할 수 있기를 원합니다.

프로필 및 머리글 이미지 설정

프로필 이미지는 제품 이미지, 매장 전면 또는 전문 얼굴 사진이든 관계없이 귀하의 비즈니스를 나타냅니다.

헤더 이미지는 약간의 유연성을 제공하며 좋은 장소입니다 오퍼링을 더 자세하게 보여줄 수 있습니다. 트위터 헤더 이미지는 1500x500 픽셀이어야하며 여기서 트위터 헤더를 추가하는 과정에 대해 더 많은 것을 읽을 수 있습니다.

Canva는 기존 이미지를 업로드하는 것보다 조금 더 나은 작업을 원하면 멋진 장소이기도합니다 트위터 헤더를 디자인 할 때 템플릿을 만들면 도움이 될만한 템플릿과 원하는 소셜 미디어 이미지를 만들 수 있습니다.

팔로우 할 사람 찾기

트위터에서 팔로우하는 사람은 귀하의 산업에 어느 정도까지 영향을 미칩니다. 예를 들어, Sunshine Sweets는 다른 지역 기업, 그들이 위치한 도시의 주요 영향 요인, 식품 업계의 영향력있는 베이커리 계정 및 기타 맛사지기 및 고객을 추적 할 수 있습니다.

트위터 비즈니스 프로필 만들기

비즈니스 트위터: 팁, 도구 및 모범 사례 (영문)

• 트위터 프로필 설정에 대한 자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오. 3. 웹 사이트 및 전자 메일 서명에 Twitter 단추 추가
• 다음 단계는 사람들이 Twitter 계정을 쉽게 찾을 수있게하는 것입니다. 웹 사이트 또는 블로그에 Twitter 버튼을 추가하고 Twitter 프로필 (또는 단순히 Twitter 핸들)에 대한 링크를 이미 보유한 다른 소셜 미디어 계정에 추가하여이를 수행 할 수 있습니다. Twitter 핸들, 계정 링크 또는 Twitter 버튼을 이메일 서명에 추가 할 수도 있습니다.

Twitter 계정의 버튼을 웹 사이트에 추가하려면 Twitter 가이드를 확인하고 자세한 내용은 이메일 서명에 버튼을 추가하는 방법),이 기사가 도움이 될 것입니다.

웹 사이트 및 이메일에 Twitter 버튼을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은

귀하의 웹 사이트에 Twitter 버튼 추가

이메일 서명에 Facebook 및 Twitter 아이콘 추가

• Gmail 서명에 소셜 미디어 아이콘을 추가하는 방법
• 참조: 4 소셜 미디어에서 비즈니스가 피해야하는 실수
• 4. 고객이 트위터에 있다는 사실을 고객에게 알리십시오.

웹 사이트에 Twitter 버튼을 추가하는 것 이외에도 기존 고객이 Twitter를 통해 자신을 찾고 팔로우 할 수 있음을 알릴 수 있습니다.

기존 소셜 사이트에서 새 트위터 프로필에 대한 정보를 공유하고, 고객에게 이메일 뉴스 레터를 보내고, 매장 안내판을 작성하여 고객에게 직접 알릴 수 있습니다.

예를 들어, Sunshine Sweets는 체크 아웃 카운터에 표시되는 작고 귀여운 카드: "우리는 트위터에 있습니다! @SunshineSweets을 팔로우하십시오! "

초기 단계의 프로모션 전략을 개발하고 인센티브를 제공하여 고객이 Twitter를 팔로우 할 수있는 기회로 활용할 수도 있습니다. Sunshine Sweets의 경우 다음 구매에서 20 % 할인 받기 위해 고객에게 따르고 특정 트윗을 리트 윗하는 것처럼 보일 수 있습니다.

트위터를 성장시키는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 도움말을 참조하십시오.

트위터 리드 생성 카드를 사용하여 신규 고객을 찾을 수있는 전체 안내서

트위터를 성장시키는 방법

• 트위터에 따라 Twitter를 제작하는 기술
• 5. 트위터 시작하기
• 이제 잡초에 들어가 새로운 트위터 계정에 게시 할 계획을 논의 할 시간입니다.

페이스 북과 마찬가지로 트위터는 다양한 유형의 콘텐츠가 권장되는 플랫폼입니다. 다양한 콘텐츠 전략이 이상적이며 Twitter의 존재를 흥미롭고 흥미롭게 유지하는 데 도움이됩니다. 다음은 선샤인 스위트의 예를 사용하여 게시 할 수있는 몇 가지 유형의 컨텐츠입니다.

브랜드 업데이트

분명히 Twitter는 고객 업데이트를위한 훌륭한 플랫폼입니다. 귀하의 비즈니스에서 어떤 일이 일어나고 있는지에 대한 정보.

예를 들어 Sunshine Sweets는 Twitter를 사용하여 다가오는 특별 이벤트 나 프로모션에 대한 정보를 공유하고 오늘의 컵케잌 맛과 같은시기 적절한 정보를 나열 할 수 있습니다.

관련 기사

Twitter에서 비즈니스를 마케팅하는 또 다른 중요한 측면은 귀하의 업계에서 권위. 기사, 뉴스 기사, 또는 사고 리더의 다른 내용을 retweeting하여 업계와 관련된 정보를 공유하는 일이 포함됩니다.

채워진 컵 케이크가 새로운 제과점 트렌드라면 Sunshine Sweets는이 추세를 강조하는 기사를 리트 윗 할 수 있습니다

상점, 직장 또는 제품의 사진

Twitter는 제품 또는 서비스를 시각적으로 강조 표시하고 시각적 내용과 서면 내용을 함께 사용하는 것이 좋습니다. 귀하의 트위터 프로필을 더 재미있게 만들 수있는 좋은 방법입니다.

시각적으로 매력적인 제품이 있다면 제품 자체의 사진을 게시하는 것이 자연스러운 방법입니다. 또한 고객이 사용한 제품을 강조 표시하고 새 인벤토리 사진을 게시하고 비즈니스 및 직원 사진을 공유 할 수 있습니다. 당연히 Sunshine Sweets는 잠꼬대 먹을 사진을 정기적으로 공유 할 수 있습니다.

누가

먹이를보고 컵 케이크를보고 싶어하지 않습니까

비디오 사진과 마찬가지로 트위터에서 공유 할 훌륭한 유형의 콘텐츠. 그렇다고해서 반드시 블로깅에 나설 필요는 없습니다 (나중에 기사에서 YouTube를 사용하여 소규모 비즈니스를 마케팅 할 예정 임). 그러나 짧은 클립으로 트위터 피드에 관심이 추가됩니다. Sunshine Sweets가



























블로그 용으로 작성한 블로그 게시물과 같은 다른 플랫폼 용으로 만들어졌습니다. 이것은 귀하의 웹 사이트로 청중을 몰고가는 동시에 귀하의 산업계의 사상 선두 주자로 자리 매김하는 두 가지 기능을 제공합니다.

재밌거나 뉴스 가치가 있거나 기타 재사용 가능한 콘텐츠 (해당되는 경우)

많은 Twitter 계정 정기적으로 즐거운 사진, GIF 또는 트윗을 리트 윗하여 청중과 공유하고, 장난이 심한 이미지를 재배 할 수 있습니다 (올바르게 완료된 경우).

이 유형의 콘텐츠가 귀하의 "브랜드"에 해당되면 스스로 평가해야합니다.

Bustle의 트위터 계정의 예는 다음과 같습니다.

궁극적으로 비즈니스가 추구하고자하는 브랜드 이미지의 유형으로 바뀌지 만 이러한 유형의 콘텐츠는 순환 게재에 추가 할 수있는 또 다른 옵션입니다. 잠재적으로 비즈니스 이미지에 약간의 중요성을 주입하고 더 관심을 갖도록합니다.

Twitter의 콘텐츠를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 도움말을 참조하십시오.

10 Twitter에서 콘텐츠 만들기, 마케팅 및 공유를위한 스마트 팁

위대한 트윗 쓰기를위한 과학 안내서: 어떻게 더 많은 클릭, 리트 윗 및 도달 범위 얻기

참조: 페이스 북 컨테스트로 사업 성장을 도울 수 있습니까?

6. 해시 태그 처리 방법

해시 태그를 사용하여 Twitter 콘텐츠의 가시성을 높이는 것이 좋습니다. 따라서 해시 태그 작동 방식을 명확하게 이해하는 것이 중요합니다. 본질적으로 해시 태그는 파운드 기호 (또는 영국식 영어를 사용하는 경우 해시 기호)가 붙은 단어 또는 구입니다. 이렇게하면 선택한 단어 나 문구가 검색 가능한 링크로 바뀌므로 다른 사람들이 귀하의 게시물을 찾을 수 있습니다.

• 따라서 귀하의 비즈니스 및 귀하가 게시하는 컨텐츠와 관련이있는 해시 태그를 결정하고 이에 따라 사용하십시오. Hashtagify와 같은 사이트는 활용할 수있는 유사한 해시 태그 클러스터를 찾을 수 있도록 도와 주며, 해시 태그 경향 추이를주의 깊게 살펴보고 콘텐츠에 적합한 지 여부를 확인하는데도 가치가 있습니다.
• 예: Sunshine 과자는 해시 태그 #bakery로 시작하여 이것을 Hashtagify에 입력 할 수 있습니다. 또한 #food, #baking, #cakes 및 #cupcakes는 활용해야하는 다른 관련 해시 태그임을 알 수 있습니다.

Hashtagify가 제안한 해시 태그의 예

Twitter 해시 태그를 사용하여 마케팅 전략을 개선하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 기사를 참조하십시오.

Twitter 해시 태그를 사용해야하는 5 가지 방법

3 가지 주요 해시 태그 전략: 비즈니스 및 콘텐츠 판매 방법

7. 트래픽을 사이트 또는 매장으로 유도하십시오.

강력한 트위터 존재감을 창출하는 것이 브랜드 이미지를 전반적으로 강화하는 데 도움이되는 반면, 트위터 마케팅의 궁극적 인 목표는 비즈니스를 성장시키는 것입니다. 결국, 이는 사람들을 귀하의 웹 사이트 또는 귀하의 상점으로 몰아 넣고 귀하의 제품이나 서비스를 구매하게하는 것을 의미합니다.

이것은 귀하의 브랜드 이미지 구축에 많은 내용을 집중할 수 있지만, 콘텐츠의 상당 부분은 eBook 다운로드, 사이트를 클릭하여 제품을 구매하거나 상점에 들어오는 것과 같이 잠재 고객의 일부 행동으로 이어질 것입니다.

• 물론 그렇듯이 귀하의 비즈니스에 따라 크게 다릅니다. 그래서 우리는 다시 Sunshine Sweets로 돌아갈 것입니다. 빵집은 지역 사회에 정착물로 자리 매김하고 재미 있고 발랄한 브랜드 이미지를 보여주는 콘텐츠를 만들고자하는 궁극적 인 목표는 더 많은 고객이 매장에 와서 컵 케이크를 구입하도록 장려하는 것입니다.
• Sunshine Sweets는 업계 지도자 및 재미있는 사진의 컨텐츠를 공유하기 위해 정기적으로 고객이 내려와 컵케잌을 사거나, 시간을 알려주거나, 일일 특별 상품을 제공하거나, 트위터 팔로어 전용 프로모션을 만들도록 트위터해야합니다.

트위터를 사용하여 비즈니스로 다시 트래픽을 유도하는 방법에 대해 자세히 알고 싶다면 다음 기사를 참조하십시오.

10 가지 간단한 트위터 전략으로 더 많은 트래픽을 얻을 수 있습니다.

트위터에서 더 많은 트래픽을 유도하는 10 가지 방법

방법 트위터 버즈를 판매로 전환

8. Twitter 목록 사용

다음과 같이 성장함에 따라 내가 팔로우하는 사람을 키우는데도 집중할 수 있습니다. 트위터에서 다양한 계정을 팔로우하면 추종자와 잠재적으로 공유 할 수있는 훌륭한 콘텐츠, 수많은 네트워킹 기회 및 많은 새로운 잠재 고객에게 자신을 노출하게됩니다.

• 방금 설명한 바와 같이 따라 와서 자신을 세분화하기 시작합니다. 트위터의 목록 기능을 사용하면 팔로우하는 사람을 나눌 수 있으며, 트위터 경험을보다 체계화하고 특정 사람들에게 특정 콘텐츠를 판매하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 예를 들어, Sunshine Sweets는 업계를 포함하여 영향력있는 사람들의 목록을 만들 수 있습니다 Bon Appetit, NYT Food 또는 Magnolia Bakery와 같은 리더가 있습니다. 팔로어에게 재미 있고 유용한 기사를 다시 올리려는 경우이 목록을 쉽게 참조 할 수 있습니다. 뿐만 아니라 고객 습관, 좋아하는 것, 원하는 것, 일반적인 행동에 대한 감각을 얻기 위해 활동을 모니터링 할 수있는 고객의 개인 목록을 유지할 수도 있습니다.
• Twitter 목록은 궁극적으로 사용자가 작성한 것입니다. 그들은 본질적으로 마케팅에 초점을 맞춘 도구는 아니지만 트위터 피드를 구성하고 콘텐츠를 제공하고 고객 및 경쟁 업체를보다 쉽게 ​​관찰 할 수 있도록 해줍니다.

Twitter 용 목록 사용에 대한 자세한 내용은,

트위터리스트를 비즈니스에 사용하는 방법

트위터리스트를 마케팅 전술로 사용하는 5 가지 방법

23 트위터리스트를 사용하는 방법에 대해서는 거의 사용하지 않는 아이디어

9. 무엇이 효과적이며 그렇지 않은지 분석하고 이에 따라 전략을 수정하십시오.

중소기업에 효과적인 Twitter 마케팅 전략을 위해 계속해서 프로세스를 미세 조정해야한다는 것을 인식하는 것이 중요합니다. 즉, 어떤 종류의 콘텐츠를 만들어서 Twitter에 올리려는지 알게되면 성공을 측정하는 방법에 대한 계획을 세워야합니다.

• 이는 콘텐츠의 개별 유형이 얼마나 효과적인지 측정하는 것에서부터 실제로 어떤 트윗 유형이 매출 증가를 가져 왔는지 추적하는 데 도움이됩니다. 고객이 재 우습 한 재미있는 게시물을 좋아한다고 생각할 때 실제로 제품을 사용하는 사람들의 사진에 더 관심이 있음을 알 수 있습니다.
• 또한 트위터 마케팅이 판매에 실제로 영향을 미치는 방식을 추적하고 싶을 수도 있습니다. Sunshine Sweets는 트위터를 통해 프로모션을 운영하기로 결정했으며, 오후에 와서 특별한 문구를 말하면 구매액의 절반을 받음을 고객에게 알립니다. 그들은이 프로모션의 효과를 추적하기로 결정 했으므로 영업에 영향을 미치는지 여부를 확인하기 위해 오후와 오후에 얼마나 많은 사람들이이 구문을 사용했는지 자세히 관찰합니다. 이를 모니터링하지 않으면 트위터 마케팅이 실제로 얼마나 효과적 이었는지 (또는 비 효과적인지) 알 수 없었습니다.
• Bplans에서는 현재 소셜 미디어 모니터링의 대다수에 True Social Metrics 및 Google Analytics를 사용하고 있습니다. 트위터는 귀하의 페이지에 대한 분석을 볼 수 있도록 언급 할 가치가 있으므로, 그 점을 확인해 보시고 귀중한 것을 배워보십시오. 또한 우리가 사용하기를 희망하는 마케팅 도구를 찾으려 할 때 중소기업 소유자가해야 할 모든 20 가지 마케팅 도구를 확인하고 싶습니다.

Twitter 마케팅 캠페인의 성공을 추적하는 방법에 대한 자세한 내용은이 기사를 참조하십시오. -read:

트위터 마케팅 ROI 측정에 필요한 모든 것

트위터 마케팅의 성공 측정, 파트 1: 어떤 메트릭스?

트위터 캠페인의 성공을 측정하는 방법

이제는 Twitter를 사용하여 중소기업을 마케팅하는 방법에 대한 광범위한 개요. 트위터 마케팅의 세계는 방대하지만, 다음 단계를 따르면 비즈니스에 적합한 마케팅 전략을 수립 할 수 있습니다.

더 많은 분야에서 내가 원하는 분야의 트위터 마케팅이 있습니까? 세부 묘사? 트위터에서 (자연스럽게) 알려주세요!