회원 증언 |
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회원 평가의 세계는 변화하고 있으며 시장에서의 신뢰를 강화하는 놀라운 기회입니다. 그러나 가장 먼저 묻는 질문은 다음과 같습니다.
"사례를 수집하고 있습니까?"
대답이 '아니오'인 경우 당황하지 마십시오. 우리 대부분은 수거 과정에서 할 수있는만큼 부지런하지 않습니다. 내가 듣는 주된 이유는 사람들이 그들에게 물어볼 필요가 있다고 느끼기 때문입니다. 이것은 분명히 한 가지 방법 일 뿐이지 만, 내가 일을 매우 잘 수행하는 다른 방법들이 있습니다.
1) RECAP - 강한 평가를 얻는 가장 좋은 방법은 누군가가 저와 함께 성공을 공유하는 것입니다. 이것이 당신에게 일어날 때, 당신이 증명서를 위해 그 (것)들을 인용 할 수 있던 경우에 그 (것)들을 바로 그 때 질문하십시오. 대답이 '예'일 때, 들었을 때 2 분 정도의 평가를 입력하십시오. 귀하가 필요로하는 다른 정보 (예: 결과 또는 사이트 링크 등)와 함께 출처의 이메일에 입력하십시오. 고객에게 당신의 평가가 맞는지 확인해주십시오.
2) 피드백 양식 - 고객과의 작업이 끝나면 경험에 관한 피드백 양식을 보내주십시오. "이 경험을 친구에게 어떻게 설명 하시겠습니까?"또는 "가장 큰 결과 / 혜택은 무엇입니까?"와 같은 질문을 추가하십시오. 훌륭한 반응을 얻었을 때 돌아가서 이것을 사용 후기로 사용할 수 있는지 물어보십시오.
3) 평가 당사자 - 저는 사람들을 연결하는 것을 좋아합니다. 그래서 회원 평가 아이디어가 정말 매력적입니다. 나는 Duct Tape Marketing의 John Jantsch에게서이 아이디어를 얻었고 그것을 시험해보기를 기다릴 수 없다. 비디오 제작자를 빌려서 개인에게 구조적인 평가를 기록하도록 요청하거나 비디오 제작자에게 참석자에게 접근하여 증언을 얻도록 요청하십시오.
4) 전화로 시험을 보아라. - 전화 시스템에 설정할 수있는 추가 연장이 있는가? 또는 개인이 휴대 전화에 음성 메일 메시지를 남기도록 할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 귀하의 메시지 또는 지시 사항을 통해 그들이 포함해야하는 정보의 유형을 지시 할 수 있으며 귀하는 귀하의 사이트에서 오디오 샘플로 사용하거나 오디오 샘플로 사용할 수 있습니다!
킬러 이용 후기 자, 이제 어떻게 알았습니까? 그들을 수집합니다. 다음 질문은 당신의 평가가 얼마나 강한가하는 것입니다. 단순히 당신이 위대하다고 말하거나 제품이 훌륭하다고 말하는 사람들은 내가 "바닐라 (VANILLA)"라고 부르는 것과 평가를 씻어 버린 것입니다. 공장 가동을 피하고 결과를 목표로하고 귀하의 업계에서 다른 것보다 당신을 더 훌륭하게 또는 더 좋게 만드는 점을 지적하십시오. 더 강한 회원 평가를 얻으려면 이러한 유형의 정보를 요구해야합니다. 출처가 다음을 공유하도록 권장하십시오:
그들이 당신을 선택한 이유
그들이 기대했던 것
그들이 무엇을 얻었는지
그들이 어떻게 도움을 주거나 기대를 뛰어 넘었는지. 다른 사람들이 당신과 함께해야한다고 권고합니다.
이와 같은 질문에 대한 대답을 통해 살인자 시험을 얻을 수 있습니다!
추천의 종류
텍스트 전자 메일은 훌륭하지만 요즘에는 오디오를 추가하는 것이 간단 해지고 있습니다. 비디오 추천 글. 이 기술로 인해이 슈퍼가 쉽게 만들어졌습니다. 디지털 레코더 및 VOIP 전화 시스템은 MP3 또는 WAV 형식으로 편리하게 녹음됩니다. 저렴 한 디지털 비디오 카메라 시장에서 자신의 비디오를 기록 하 고 BizBoxTV 같은 회사에서 서비스 평가 및 비용 효과적으로 잘 제작 한 비디오를 얻는 데뿐만 아니라 만들었습니다. 귀하의 제품이나 서비스가 감정 기반이거나 복잡한 경우, 오디오와 비디오를 사용하는 것이 좋습니다!
WHERE
물론 귀하의 평가는 귀하의 웹 사이트에서 이루어져야합니다. 그러나 나는 당신을 평가라고하는 절름발이 탭 아래에 숨기지 않기를 바랍니다! 창조적으로 행동하십시오. 귀하의 웹 사이트 전체에 걸쳐 그들을 페인팅하거나 머리글 또는 한쪽을 따라 회전하십시오. 최소한 탭의 이름을 "다른 사람이해야 할 말"으로 변경하십시오.
판촉물 및 판매 프레젠테이션에 귀하의 사용 후기를 사용하십시오. 이메일 서명이나 명함에 추가하지 않으시겠습니까? 기회는 무한하며 잊지 마십시오. 다른 사람들이 우리가 훌륭하다고 말할 때 우리는 항상 더 많은 신뢰를 얻습니다!
Cidnee Stephen은 예산 기반 소기업 및 전문 서비스의 필요성에 초점을 둔 마케팅 회사의 성공 전략 (Strategies for Success) 소유자입니다.. 그녀는 수백 개의 중소기업이 봉우리와 골짜기를 벗어나서 성공을 거두는 데 도움을주었습니다. Cidnee는 중소기업 및 B2B 서비스 기반 운영에 영향을 미치는 마케팅 주제에 대한 저명한 연사이자 작가이자 블로거이기도합니다.
