Facebook 소기업 페이지에서하지 않을 일
quick live, hi yall
차례:
- 1. 너무 자주 게시하지 마십시오.
- 2. 귀하의 비즈니스에 대해서만 게시하지 마십시오.
- 3. 사진과 비디오를 잊지 마라.
- 4. 고객을 멀게하지 마라.
- 5. 부정적인 의견으로 논쟁하지 마라.
- 무엇 향후 계획?
- 탐색 사업 시작 가이드
- 배우다 소셜 미디어가 대출을 도울 수있는 방법
- 발견 중소기업 융자를받을 수있는 곳
최근 기업가 인 Sheryl Sandberg에 따르면, 기업가들이 세계 최대의 소셜 미디어 네트워크를 활용하고 있습니다. Facebook에 7,000 만 개 이상의 기업이 있으며, 2013 년에는 약 1,800 만 개가 증가했습니다.
Facebook은 새로운 제품과 서비스를 선보이고 특별 상품을 홍보하고 고객 서비스를 제공 할 수있는 플랫폼을 기업에 제공합니다. 그러나 이러한 이점을 통해 실수로 브랜드에 손상을 줄 수 있습니다.
»MORE: 소셜 미디어를 통해 소기업 대출을받을 수있는 3 가지 방법
다음은 Facebook 비즈니스 페이지에서 피할 수있는 5 가지 중소기업 실수입니다.
1. 너무 자주 게시하지 마십시오.
소규모 기업 마케팅 컨설팅 회사 인 High Key Impact, LLC의 사장 인 Cheryl Friedenberg는 대부분의 업계는 추종자의 뉴스 피드를 과도하게 피하기 위해 하루에 1-2 번 이상 게시하지 않아야한다고 지적합니다.
그러나 예외가 있습니다. 예를 들어 음식점, 해피 아워 또는 라이브 음악 이벤트에 대한 게시를 자주하는 레스토랑이나 최근 의료 연구에 대한 의료 업체의 게시가 적절하다고 Friedenberg는 말합니다.
"사람들은 하루 종일 이런 유형의 게시물을 더 보지 않아도된다고 생각합니다."라고 그녀는 말합니다.
게시하기 가장 좋은 시간은 오후 1 시부 터 오후 4 시까 지입니다. 콘텐츠 마케팅 캘린더 제공 업체 인 CoSchedule의 조사에 따르면, 주말과 주말에 새로운 기능이 추가되었습니다. 그러나 사람들이 주말을 일찍 시작할 수 있기 때문에 금요일 오후에 게시하는 것이 이상적이지 않을 수 있다고 Friedenberg는 말합니다.
올바른 게시 빈도는 보유한 팔로워 수에 따라 달라질 수 있습니다. 소프트웨어 제품의 개발자이자 마케터 인 Hubspot의 연구에 따르면, 팔로워가 1 만 명을 넘는 회사는 하루에 평균 1 ~ 2 회 평균 게시물을 볼 수 있습니다. 팔로어가 적은 회사는 게시 빈도를 줄여 참여도를 높입니다.
게시하기 가장 좋은 시간은 오후 1 시부 터 오후 4 시까 지입니다. 늦은 주말과 주말에.
2. 귀하의 비즈니스에 대해서만 게시하지 마십시오.
Friedenberg는 귀하의 제품이나 서비스가 고객에 의해 매일 사용되지 않으면 귀하의 비즈니스를 홍보하는 것이 귀하의 게시물의 20 % 이하를 차지해야한다고 말합니다.
이 규칙을 따를 수있는 사업가는 부동산 중개인, 간병인, 변호사 및 치과 의사를 포함합니다. 부동산 중개인은 부동산 매매에 관한 유용한 정보와 마케팅 목록에 20 %를 제공하는 것에 관한 자신의 게시물의 80 %를 집중시킬 수 있습니다.
Friedenberg는 "처음 주택 구입과 시장 상황에 대해 게시 할 수 있으며 대출을 위해 사전 승인을 받고 주택 검사, 판매 준비, 포장 및 이동에 대한 정보를 제공 할 수 있습니다.
더 자주 프로모션 게시물을 얻을 수있는 기업은 매일 새 옷을 입는 옷 가게 또는 일일 스페셜이있는 레스토랑을 포함합니다. "이것은 추종자들이 더 자주보고 싶어하는 것입니다."라고 Friedenberg는 말합니다.
3. 사진과 비디오를 잊지 마라.
Friedenberg에 따르면 사진 및 비디오가 포함 된 게시물은 해당 페이지가없는 게시물보다 페이지 뷰가 더 많습니다. 비디오는 사진보다 더 대중적이고 효과적이되었습니다.
"사람들은 이야기를 듣고 고객의 경험에 대해 듣고 비즈니스가 고객을 위해 무엇을하는지 알고 싶어합니다. 가장 좋은 방법은 비디오입니다."라고 Friedenberg는 말합니다.
대부분의 사람들이 1 분 30 초를 지나면 비디오를 만들지 않으므로 비디오를 3 분 이내로 유지하도록하십시오.
Bespoke Digital Solutions의 설립자 인 Mary Clare Bland직원의 비디오를 통해 자신이하는 일, 고객 증언 또는 지역 자선 단체를 돕는 비즈니스에 관해 이야기 할 수 있습니다.
비싼 비디오 장비가 필요 없어도 스마트 폰을 사용할 수 있습니다. 그러나 디지털 마케팅 대행사 인 Bespoke Digital Solutions의 설립자 인 Mary Clare Bland는 비디오가 재미 있고 너무 길지는 않은지 확인합니다.
Bland는 "대부분의 사람들이 1 분 30 초를 지나면 비디오를 3 분 이내로 유지하려고합니다.
4. 고객을 멀게하지 마라.
정치 나 종교에 대한 귀하의 견해와 같이 고객을 불쾌하게하거나 멀어지게 할 수있는 사항은 게시하지 마십시오. 여기에는 고객이 쉽게 찾을 수있는 개인 Facebook 페이지의 공개적으로 볼 수있는 게시물이 포함됩니다.
"정치적 견해를 게시하는 것이 아니라 정치가 이제는 적대적이되었습니다. 아마 시장의 좋은 부분을 소외시킬 것입니다. "라고 Bland가 말했습니다.
고객은 중소기업이 제공하는 것뿐만 아니라 비즈니스의 소유자와 핵심 인물이 무엇을 의미하는지 알 수 있다고 홍보 회사 인 Orndee Omnimedia Inc.의 전무 이사 인 Alexandrea Merrell은 말합니다.
"사람들은 실제로 자신의 개인 정보를보고 '이것이 내 사업에 도움이됩니까?'하고 대답하지 않으면 게시하지 마십시오"라고 Merrell은 말합니다.
5. 부정적인 의견으로 논쟁하지 마라.
Facebook 및 Yelp와 같은 다른 온라인 사이트에 대한 존재감을 갖게되면 부정적인 의견이나 리뷰가 열리게됩니다.
대부분의 고객은 52 %가 고객 피드백 소프트웨어 회사 인 ReviewTrackers에 따라 작성한 지 일주일 이내에 리뷰에 대한 응답을 기대한다고 응답했습니다.
"사람들은 수시로 부정적으로 수퍼 복습을 받아 상황이 그렇게 많이 악화 될 수 있습니다."라고 말한 메럴은 사이버 괴롭힘을 비롯하여 스토킹과 괴롭힘을 다루는 성인과도 협력합니다.
미리 준비된 답변을 준비함으로써 부정적인 리뷰를 계획하십시오. 그러면 무릎 앓이 반응을 피할 수 있습니다. Merrell은 무릎 꿇은 반응을 피할 수 있도록 준비된 일련의 응답을함으로써 부정적인 리뷰를 계획한다고 설명합니다. 대부분의 부정적인 리뷰에 대한 적절한 대답은 고객의 비즈니스에 대한 감사와 나쁜 경험에 대한 사과, 상황이 돌보고 있거나 이미 처리되었다는 내용의 설명을 포함합니다. "당신이 그들의 문제와 그들의 불만의 합법성을 들었음을 인정합니다"라고 Merrell이 말했습니다.
그러나 누군가가 "거래"하는 경우 - 의도적으로 비즈니스를 중단하기 위해 부정적인 반응을 얻으려고 시도하는 경우 - 간단한 응답을 한 다음 계속 진행하는 것이 가장 좋습니다. 그것이 확대되지 않도록하십시오.무엇 향후 계획?
