DirecTV는 고가의 패키지로 고객을 속였습니다, Feds Say

다음 번 상업용 기능이 Rob-Low-You-Than-You-Hundreds-More-Dollars를 청구 할 수 있습니까?

디렉 TV (DirecTV)는 고객들을 속여서보다 비싼 위성 TV 패키지를 사기 시작했다고 연방 거래위원회 (Federal Trade Commission)가 수요일에 회사에 제기 한 소송에서 주장했다.

캘리포니아 주 연방 법원에 제출 된이 보고서에 따르면 미국 최대 위성 TV 회사 인 DirecTV는 2 년 계약을 요구하는 12 개월 패키지를 현혹 적으로 광고했으며 2 년차는 상당히 높은 가격표를 제시했다.

디렉 티스 라미레즈 (Edith Ramirez)는 "DirecTV는 소비자들에게 위성 TV 서비스 비용과 취소 수수료를 잘못 인도했다"고 보도했다. "DirecTV는 적절하게 공개되지 않은 더 길고 값 비싼 계약 및 프리미엄 패키지에 고객을 묶어 두려고했습니다."

DirecTV는 적극적으로 정부의 주장에 이의를 제기합니다.

Investmentmatome의 한 이메일에서 대변인은 "FTC의 결정은 잘못된 것이며, 우리가 취하는 한 오랫동안 우리는 적극적으로 변호 할 것"이라고 말했다. "우리는 모든 신규 고객이 정보에 입각 한 지혜로운 결정을 내리기 위해 필요한 여러 가지 정보를 여러 번 받도록 보장합니다. 우리가 덜한 일을하는 것은 의미가 없습니다."

FTC에 따르면, DirecTV에 의해 광고되는 12 개월 할인 계획에는 실제로 그 두 배의 계약이 필요합니다. 계약 2 년차에는 월간 최대 $ 45까지 가격이 인상되고 2 년이 지나기 전에 고객이 계약에서 벗어나려고 할 경우 480 달러의 조기 취소 수수료가 부과됩니다.

위원회는이 회사가 이번 거래의 다른 측면을 "명확하고 눈에 띄게"밝히지 않고 첫 12 개월 동안 프로모션에 집중한다고 전했다.

라미레즈 대변인은 "소비자에게 제공되는 핵심 용어가 명확하고 눈에 잘 띄어 야하며 잘게 인쇄되지 않아야한다는 것이 기본 원칙이다.

FTC는 또한 DirecTV에 연락하지 않고 시험 사용 기간이 끝난 후 소비자가 해당 채널에 대해 요금을 청구하기 시작한다는 사실을 분명히 밝히지 않고 "3 개월 동안 무료"HBO 및 Showtime과 같은 프리미엄 채널을 제공하는 판촉 행사에 대해 DirecTV를 인용했습니다.

위원회는 DirecTV가 불법 행위라고 부르는 것을 계속하고, 영향을받는 고객에게 갚을 수있는 금전적 판단을 계속하지 못하도록하는 법원 명령을 요구하고 있습니다.

캘리포니아 주 엘 세군도에 위치한 DirecTV는 전국적으로 2 천만 명 이상의 가입자를 보유하고 있습니다.

더그 그로스 (Doug Gross)는 개인 금융을 다루는 직원입니다. Investmentmatome . Twitter에서 그를 따라 가라. @doug_gross ~에 Google+ .

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