가치 중심 마케팅 |
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이것은 단지 생각이나 조언 일 뿐이며,해야 할 일이나해야 할 일이 아닙니다. 그러나 도움이 될 수 있습니다. 가치 기반 마케팅에 대한 아이디어는 고객에게 도달하기 위해 핵심 전략을 특정 활동으로 옮기기 위해해야 할 일을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 전문가가 가치 제안 이라고 부르는 것으로 시작합니다. 가장 간단한 형태로 제공되는 혜택은 가격에서 마이너스 가격입니다. 가격은 상대적입니다. 따라서 자동차 제조 회사는 가격 프리미엄으로보다 편안한 자동차를 제공 할 수 있습니다. 또는 더 안전한 차 또는 더 빠른 차. 국가의 패스트 푸드 체인은 아마도 편의성과 신뢰성의 가치를 제공 할 것입니다 (적어도 약한 체인과 비교했을 때). 다른 한편으로 권위있는 현지 레스토랑은 현저한 가격 프리미엄으로 완전히 다른 세트의 혜택 (예: 럭셔리, 우아함, 명성)을 제공합니다. 그래픽 디자이너는 그림뿐만 아니라 커뮤니케이션 및 광고와 관련된 혜택을 판매하고 있습니다.
참조: 고유 가치 제안 작성 방법
- 그러면 고객에게 가치 제안을 전달할 수 있습니다. 레스토랑은 고객의 위치 (어린이를위한 드라이브 스루 시설 또는 어린이 놀이터), 메뉴 및 장식 (하나는 밝은 색상, 멋진 테이블 드레싱 및 다른 테이블은 흰색 식탁보) 및 간판 및 기타 메시지. 시끄러운 음악을 연주하고 바닥을 덮고있는 땅콩 껍질을 가지고있는 대게 식당에 대해 어떻게 생각하세요? 그리고 물론 더 명백한 광고, collaterals, 웹 사이트, 그리고 직원들이 말하고 행동하는 것과 그들이 옷을 입는 방법이 있습니다. 예를 들어, 컴퓨터 매장의 사업 제안이 중소기업, 안심, 장기적인 관계를위한 안정적인 서비스와 관련이 있다면, 마을의 최저 가격을 약속하는 전체 페이지 신문 광고를 꺼내서는 안됩니다. 유명 하드웨어. 컴퓨터 저장소가 어떻게 고객의 전략적 동맹이 될 것인가를 강조하는 판매 문서로 그 제안을 전달해야합니다. 또한 고객의 연체 된 청구서를 처리하는 방법에 대해 두 번 생각할 수도 있습니다. 고객이 실제로 더 많은 서비스 또는 더 나은 지원을 위해 나올 수 있습니다. 특정 사업 활동을보십시오.
- 약속하지 않을 경우 작동하지 않습니다. 값 비싼 레스토랑은 좋은 음식과 좋은 음식을 제공해야합니다. 패스트 푸드 점은 음식을 빨리 배달해야합니다. 안전성, 속도, 신뢰성 등을 주장하는 자동차 회사는 그러한 주장을 이행해야합니다.
이 모든 것이 특히 흥미로워지는 곳은 당신이하는 일이 당신이 말하는 것과 일치하지 않을 때입니다. 또는 당신이 약속하는 것은 당신이 제공하는 것이 아닙니다. 나는 중소 기업 고객들에게 신뢰성과 안도감을 약속했지만 더 많은 서비스 교육, 설치, 화이트 딜런 밴 및 가격 인하 약속이 포함되지 않도록 사업 계획을 마침내 수정하기 전까지는 제공하지 못한 컴퓨터 상점에서 근무했습니다. 모든 박스 밀기 사무실 슈퍼마켓과 경쟁 할 수 있습니다.
그리고 판매 제안뿐만 아니라 비즈니스의 모든 기능 영역에 가치 제안이 나타납니다. 예를 들어, 청구서를 수령하는 사람들은 고객에게 우수한 서비스를 제공하려고한다는 것을 알고 있습니까? 고객 서비스 카운터에서 반품을받는 사람들은 어떻습니까?
가치 기반 마케팅은 활동 계획에 포함되어야하며 대부분의 활동은 이정표에 나와 있습니다. 실제 영업, 마케팅 및 관리 및 관련 일상 업무에 대한 논리를 제공하는 방법입니다.
