중소기업 성공 사례 : Marks Group, SMB가 클라우드에 도달하는 데 도움

소기업의 소유자 인 경우 컴퓨터를 사용하고 있으며 회사의 모든 기술을 사용하고있을 것입니다. 그러나 기술을 구식 방식, 예를 들어 2010 년 중소기업에서 사용한 방식으로 사용할 수 있습니다.

사무실에는 PC가 있고 네트워크에 연결되어있는 뒷방에있는 서버와 모든 데이터를 저장하는 장비가있을 것입니다. 사용하고있는 소프트웨어는 아마도 축소 포장 상자에 담겨있을 것이며 IT 전문가를 고용하여 설치하고 네트워크를 운영 할 수 있습니다.

네, 그건 늙었어요.

이것은 펜실베니아 난방 및 냉각 회사가 가지고 있었던 것과 거의 결국 남겨 두었던 것입니다. 마크 스 그룹 (Marks Group)이라는 소규모 기업이 다른 중소기업을 21 세기 기술을 사용하는 방법으로 유도하는 데 도움이되었습니다.

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정의 된 구름

당신은 아직 클라우드로 이동하지 않은이 나라의 대부분의 중소기업과 같을 수 있습니다. 클라우드는 사용자가 사무실에 모든 것을 설치하지 않고 웹 기반 네트워크를 통해 컴퓨팅 성능에 액세스하는 시스템을 의미합니다.

클라우드에서 책 관리, 재고 추적, 고객 만족 여부 확인 등 소규모 비즈니스 작업의 대부분은 온라인에서 수행됩니다. 자체 서버 및 기타 장비를 구입할 필요가 없으며 경우에 따라 네트워크를 운영하기 위해 IT 직원을 고용 할 필요가 없습니다. 다른 사람이 당신을 위해 그것을 할 것입니다.

과거에는 컴퓨팅 파워를 물이나 전기와 같은 유틸리티로 바꾸기 때문에이를 유틸리티 컴퓨팅이라고했습니다.

소프트웨어 응용 프로그램을 미리 지불하는 대신 일반적으로 사용자 수에 따라 월간 구독료를 지불합니다. 사무실에있는 모든 데이터를 보유하는 대신, 귀하의 정보는 귀하가있는 곳으로부터 수 백 마일 떨어진 곳에있는 데이터 센터에 저장됩니다.

미국 중소기업 협회의 2013 년 보고서에 따르면 미국의 중소기업 중 절반 이상 (57 %)이 클라우드 기술을 사용하지 않고있는 반면 43 %는 클라우드 기술을 사용하지 않고 있습니다. 하지만 또 다른 주목할만한 통계가 있습니다. 불과 5 년 전만해도 2010 년에는 소규모 기업 중 5 %만이 클라우드를 통해 기술을 처리했습니다.

신속한 절감

새로운 클라우드 컴퓨팅 전문가로는 펜실베니아 주 모튼 (Morton)에 본사를 둔 약 200 명의 직원이 근무하는 44 세의 Oliver Heating & Cooling이 있습니다.

이 회사는 최근 Philadelphia 근처의 소규모 비즈니스 인 Marks Group을 10 명의 직원으로 구성하여 클라우드 기반 시스템을 비롯한 새로운 정보 기술을 도입하여 기업이보다 효율적으로 업무를 수행 할 수 있도록 지원했습니다.

올리버 (Oliver)는 IT 부서의 책임자 인 토드 밋트 미어 (Todd Whitmire)에 따르면 고객을 추적하기 위해 "오래된 소프트웨어"로 고심하고 있었다.

"우리는 리드와 판매를 추적하는 데 어려움을 겪고있었습니다."Investmentmatome은 말합니다. "우리는 모든 정보를 수집하는 데 어려움을 겪고있었습니다. 모든 보고서를 얻는 것은 극도로 어려워지고 있습니다."

Marks Group은 Oliver의 시스템을 Microsoft Dynamics로 마이그레이션하는 것을 도왔습니다. 회사는 클라우드 기반 버전을 선택했습니다. Marks Group에 수수료를 포함한 약 2 만 달러의 비용이 듭니다.

이 회사는 거의 즉시 비용 절감을 실현했습니다. 과거에는 올리버가 라이선스에 대해 최대 15,000 달러, 업데이트 당 2,000 달러까지 지불해야했습니다. 클라우드 기반 시스템을 통해 올리버 (Oliver)는 매달 사용자 당 65 달러 (한 달에 약 950 달러)의 요금을 지불합니다.

또한 하드웨어를 구입하지 않아도되었습니다. 올리버 (Oliver)는 새 서버를 구입하기 위해 5 년에서 7 년마다 약 137,000 달러를 지출했으며, 이는 연간 약 3 만 달러로 해석됩니다.

Whitmire는 "우리는 지금 서버보다 3 만 달러를 지출하지 않기 때문에 게임보다 앞서 가고 있습니다.

또한 새로운 고객 관계 관리 또는 CRM 시스템의 편리 성과 효율성이 있습니다.

"그만한 가치가있다"고 그는 말한다. "이것은 실시간 정보이므로 드릴 다운 할 수 있습니다. 경영진 관리자가 대시 보드를 어떻게 좋아하는지 알 것입니다. 그들은 모든 것이 살아있는 것을 볼 수 있습니다. 그것은 그들에게 따뜻하고 모호한 느낌을줍니다."

21 세기를 맞이하여

Marks Group의 소유주 인 Gene Marks는 워싱턴 포스트, 포브스, 허 핑턴 포스트 및 기업가 잡지에 소규모 기업에 인기있는 칼럼을 씁니다.

그는 자신의 비즈니스 소프트웨어 경험을 거친 클라우드 컴퓨팅의 전도자가되었습니다.

그는 1994 년 Marks Group을 그의 아버지와 함께 시작했습니다. 그는 "세계 최악의 회계 소프트웨어를 판매하고있었습니다. 자신이 개발 한 응용 프로그램은 결코 황금 시간대에 만들 수 없었습니다."

그는 "6 년의 격동기 끝에 큰 일이 일어났습니다. 2000 년에는 소프트웨어를 근본적으로 작동시키지 못했습니다."라고 전 세계의 컴퓨터 시스템에 직면 한 이른바 Y2K 위기를 언급하면서 그는 말합니다.

그래서 그들의 회사는 전략을 전환하고 다른 소프트웨어 제품 및 지원 서비스를 재판매하기 시작했습니다.이제 Marks Group은 고객 관계 관리에서 재고 모니터링, 재무 관리까지 다양한 작업에 대해 클라우드 기반 및 사내 구축 형 비즈니스 응용 프로그램을 제공합니다.

마크는 중소기업이 클라우드에서 수행 할 수있는 다섯 가지 주요 작업을 나타냅니다.

1. Zoho.com과 같은 "고객 관계 관리"또는 CRM 프로그램을 통해 고객 계정을 유지할 수 있습니다.
2. Xero.com과 같은 프로그램을 사용하여 재정 및 거래를 관리 할 수 ​​있습니다.
3. Microsoft Office Live 365와 같은 응용 프로그램을 통해 직원들이보다 쉽게 ​​비즈니스 작업을 협업하고 조정할 수 있습니다.
4. Basecamp와 같은 프로그램을 사용하여 프로젝트를보다 쉽게 ​​관리 할 수 ​​있습니다.
5. 회사 내 통신을보다 빠르고 효율적으로 할 수 있습니다. Marks는 인기있는 통신 앱 인 Slack을 인용합니다.

Endpoint Technologies Associates의 베테랑 기술 분석가 인 Roger Kay는 "특히 중소기업은 분명히 클라우드를 활용할 수 있습니다"라고 말합니다. "클라우드와 관련하여 모든 사람들에게 뭔가가 있습니다."그는 Investmentmatome에게 말합니다.

이제는 클라우드가 항상 중소기업에게 쉽게 팔리는 것은 아닙니다. 마크는 자주 묻는 세 가지 질문을 인용합니다.

"왜 내가 한 번만 지불하기 전에 매월 지불해야합니까?"

그는 "Investmentmatome은 연간 유지 보수, 하드웨어, 업그레이드, 백업 및 액세스에 대해 더 이상 다루지 않을 것이라고 설명했다. "이것은 소유 비용을 낮 춥니 다."

"내 데이터가 안전하다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?"

"솔직히 Microsoft, Salesforce 또는 다른 대형 클라우드 공급 업체보다 내부 보안이 실제로 더 좋다고 생각하는지 묻습니다." "이 회사의 비즈니스 모델은 최상의 보안에 달려 있으며 아무도 100 % 보안을 유지할 수는 없지만 확실하게 더 나은 리소스를 이용할 수 있습니다."

"이러한 클라우드 벤더가 주변에있을 것임을 어떻게 알 수 있습니까? 그렇지 않은 경우 내 데이터는 어떻게됩니까?"

Marks는 "클라우드 공급 업체에 문제가 있어도 다른 고객이 고객을 구매하게 될 것"이라고 응답했습니다. 비즈니스 소프트웨어 업계에서는 공급 업체가 다른 회사에 인수되고 대부분의 경우 구매자가 유지 관리 방법을 찾습니다 인수 한 회사의 고객 기반

엔드 포인트 테크놀로지 어소시에이츠 (Endpoint Technologies Associates)의 케이 (Kay)는 중소기업이 클라우드 컴퓨팅을 채택해야하는 가장 큰 이유는 보안과 편의성이다.

"나는 비용 절감의 가치를 측정하지 않을 것이지만 데이터를 사업으로 잃지 않는 보험 가치에 대해서는 치명적일 수 있습니다"라고 그는 말합니다.

"나는 그의 모든 물건을 가지고 노트북을 잃어버린 남자를 알고 있었으며 결코 백업하지 않았다. 그것은 문자 적으로 그를 사업에서 몰아 냈습니다. 또한 다른 컴퓨터에서 파일에 액세스 할 수있는 약간의 가치가 있습니다. 내가 컴퓨터를 가지고 있지 않을 때 전화로 뷰어를 통해 파일을 찾는 것으로 알려졌다."

클라우드 편의성

편의를 추구하면서 또 다른 중소기업이 마크 그룹에 도움을 요청했습니다. Thompson Mahogany는 필라델피아에 본사를 둔 172 세의 목재 회사입니다.

Andrew Nuffer 본부장은 Marks Group의 주된 질문은 "이봐, 내 부하들이 우리 시스템에 접근 할 수있는 방법이 있단 말야. iPads 또는 스마트 폰을 사용하여 CRM에 정보를 입력하기 위해 사무실로 돌아갈 필요가 없습니까?"

예,있었습니다. Marks Group의 도움으로 Thompson Mahogany는 다른 클라우드 컴퓨팅으로 전환했습니다.

"장기적으로 볼 때 가치가 있습니다."Nuffer는 Investmentmatome에게 말합니다. 새로운 시스템으로 인해 직원과 직원이 더 쉽게 생활 할 수 있다고 그는 덧붙입니다. "우리는 길가로 끌어 당겨 뭔가를 볼 수 있습니다. 우리는 더 많은 일을 할 수 있습니다."

그러나 Nuffer는 1843 년에 시작한 회사로, 여전히 구름을 완전히 포용하는 것에 대한 확신을 가지고 있다고 말합니다. 회사는 인벤토리 관리와 같은 몇 가지 주요 작업을 위해 사내 시스템을 가지고 있습니다.

Nuffer는 회사가 클라우드로 이동하는 것을 고려하지 않는다고 말했다. "너무 많은 영업 비밀이 있습니다."그는 덧붙여 "그러나 누가 알겠습니까. 그것은 향후 10 년 내에 변할 수 있습니다. 10 년 전 아이폰으로 모든 것을 할 수 있다고 나에게 이야기했다면, 나는 당신을 비웃었을 것이다."

"이것은 그 영역에 대한 우리의 첫 걸음"이라고 그는 말합니다. "아마도 우리는 더 나아갈 것입니다. 나는 모른다."

더 많은 중소기업이 클라우드를 계속 수용 할 것으로 Gene Marks는 추측합니다.

' "진짜 이유는 무엇입니까? 중소기업 소유주는 곧 선택의 여지가 없습니다. " "소프트웨어 회사는 대부분의 R & D를 클라우드 기반 응용 프로그램으로 전환하고 있습니다. 인프라 회사는 속도와 액세스 속도가 훨씬 빠릅니다. 소프트웨어 회사의 경우 비즈니스 모델이 훨씬 뛰어나고 일관성 있고 예측 가능한 매출 흐름과 지원 비용을보다 효율적으로 제어 할 수 있습니다. 중소 기업은 그랬던 것처럼, 거기에 밀려들 것이다. 그래서 이제는 그 문제를 다룰 때입니다."

클라우드 기반 비즈니스 응용 프로그램에 대한 자세한 내용은 20 개의 Small Business Owners에 대한 Investmentmatome 기사를 참조하십시오. Marks Group은 중소기업을위한 다양한 클라우드 애플리케이션에 대한 비디오 페이지도 제공합니다.

Benjamin Pimentel은 Investmentmatome의 중소기업 담당자입니다. Twitter에서 그를 따라 가라. @benpimentel ,에 Google+ ~에 LinkedIn.

비즈니스를 시작하고 운영하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 방문하십시오. 우리 사이트 소규모 비즈니스 안내서 . 비즈니스 시작 및 자금 지원에 관한 무료 개인 맞춤 답변은 중소기업 Investmentmatome의 Ask a Advisor 페이지 섹션.

Gene Marks의 사진은 Marks Group의 호의에 따라 제공됩니다.