2016 년 중소기업 상위 기술 동향 |

팀을 구성하지만 일부 중소기업의 경우이 기술은 작업을 아웃소싱하거나 직위를 채우기 위해 잠재적 인 인재 풀의 크기를 크게 늘립니다.

마케팅 자동화

마케팅 자동화 소프트웨어는 중소기업이 포괄적 인 마케팅 경험을 통해 성공을 이끌 필요성을 제거합니다. 또한 회사는 전용 마케팅 대행사 사용과 관련된 상당한 비용을 피할 수 있습니다.

이 유형의 플랫폼을 사용하면 마케팅 담당자 또는 사업자는 하나의 목표를 지정하고 여러 작업에 단일 게시물 게시, 소셜 미디어 플랫폼. HubSpot 또는 Eloqua와 같은 솔루션은 CRM, 깔때기 관리 및 웹 사이트 최적화를 모두 처리하여 소비자 구매주기 중 적절한 순간에 잠재 고객에게 맞춤형 메시지를 전달하여 비즈니스 소유자의 부담을 줄입니다.

HubSpot의 소셜 미디어 분석, 통합 된 SEO 및 클릭 유도 문안의 A / B 테스트 비용은 기본 계획의 경우 월 200 달러부터 시작하며 엔터프라이즈 계획의 경우 2,500 달러에 이릅니다. Eloqua의 마케팅 서비스는 2,000 달러부터 시작하지만 플랫폼의 Social Suite는 Eloqua 편집기 내에서 방문 페이지에 직접 소셜 콘텐츠를 끌어다 놓는 등 고급 기능을 제공합니다.

중소기업은 앱 게임에 참여합니다.

마케팅 도구를 사용하여 비즈니스에 트래픽을 유도하는 경우 데스크톱보다 모바일의 지배력을 십분 활용하고 현지 고객에게 전용 모바일 응용 프로그램을 제공하는 것이 무엇보다도 중요합니다.

더 많은 기존 비즈니스에 적합 할 수 있지만, Appy Pie 최근에 발표 된 Microsoft PowerApp를 사용하면 기술적이지 않은 사용자도 iOS, Android, Blackberry, Kindle 및 Windows Phone 용 응용 프로그램을 쉽게 쉽게 만들 수 있습니다. 또한 플랫폼의 고급 기능을 통해 클릭 - 기술 회사 인 Agora.io에서 제공하는 것과 같은 음성 및 화상 통신이 가능합니다. 즉, 화상 채팅을 앱에 원활하게 통합하여 중소기업을위한 방식으로 고객과의 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있습니다.

참조: 최고의 무료 앱 및 온라인 도구

이 방법에 접근하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다. 고객이 서로 상호 작용하게하십시오. 예를 들어, 시작 회사 인 HelloTalk는 새로운 언어를 배우고 자하는 사람들과 언어를 기본적으로 사용하는 사용자를 연결하는 세계적인 언어 학습 앱을 만들기 위해 Agora.io의 기술을 활용했으며 두 사람은 서로 도움을줍니다. 예를 들어, 프랑스어를 배우려는 영어 사용자와 영어를 배우려는 프랑스어 사용자를 연결하여 서로의 학습을 향상시킬 수 있습니다.

이 기술은 새로운 언어를 배우는 틈새 시장을 도울 수 있지만 귀하의 비즈니스에 어떻게 적용됩니까? 앱에 통합되면이 기술이 비즈니스의 고객 서비스가 될 수 있습니다.

고객에게 담당자에게 무엇이 잘못되었는지를 정확히 보여주고 해결할 문제를 통해 시각적으로 고객을 안내 할 수있는 능력을 부여합니다. 문제는, 당신은 당신의 사업을 이것을 할 수없는 당신의 경쟁자들보다 유리하게 여깁니다. 귀하의 대표자에게 새로운 제품과 서비스를 시각적으로 보여 줄 수있는 기회조차도 제공 할 수 있습니다.

고객 관계 관리는 디지털로 진행됩니다.

거의 모든 비즈니스의 생존을 위해서는 고객과의 커뮤니케이션이 핵심입니다.

포괄적 인 고객 관계 관리 (CRM) 시스템은 모든 서비스를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다. 또한 상호 작용을 효율적으로 처리하기 위해 모든 고객 데이터에 대해 단일 위치를 제공하여 고객 관리와 관련된 내부 프로세스를 간소화합니다.

Salesforce는 아마도 가장 잘 알려진 CRM 솔루션이지만 One Page와 같이 더 간단하고 저렴한 패키지도 있습니다 CRM 및 Insightly와 같은 무료 제품은 기업이 공개 프로필을 통해 고객에 대해 더 많은 것을 배울 수 있도록 포괄적 인 소셜 미디어 통합을 제공합니다. CRM 시스템에서 수집 된 데이터 (예: 고객 인구 통계 및 응답률)는 마케팅 목표의 초점을 향상시키기 위해 자동 마케팅 소프트웨어에 피드백되어야합니다.

참조: 비즈니스에 가장 적합한 CRM을 선택하는 방법

새로운 지불 방법의 수용

우리가 의사 소통하는 방식에 혁명을 일으킬뿐 아니라, 스마트 폰은 우리의 일상 생활 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 우리는 엔터테인먼트, 정보, 시간 관리 및 비즈니스를 위해 그 (것)들에 의지합니다.

이러한 모든 일들은 이제 일터에서 발생하며, 모바일 장치로 이동하는 최신 트렌드는 지불입니다. 애플 지불의 증가하는 수용은 물론 애플 리케이션 내에서 상점 구매 및 심지어 레스토랑 청구서 지불에 대한 PayPal 앱의 허용은 2016 년에이 트렌드를 전면에 가져다 줄 것입니다.

다른 옵션으로 LifeLock Wallet이 있습니다. 신용 카드, 직불 카드, 신분증 및 보험 카드 정보를 체크 아웃 할 때 스캔 할 수있는 바코드로 변환합니다. 또는 Google 월렛을 사용하면 카드 세부 정보를 Google 계정에 저장하고 NFC (Near Field Communication)를 통해 판매자에게 정보를 전달할 수 있으므로이 기술을 지원하는 핸드셋을 사용합니다.

이 운동을 채택하면 결제가 간소화 될뿐만 아니라 프로세스가 있지만 앞으로 비즈니스가 미래를 생각하고 앞으로 나아갈 것임을 보여줄 것입니다.

참조: 최고의 모바일 지불 프로세서

재고 관리가 스마트합니다

Wasp Barcode의 2015 연구 기술, 11-500 명의 직원이있는 중소기업의 46 %는 재고를 추적하지 않습니다.

재고가 없으므로 재고가 잠재되어 매출 잠재력이 감소하고 현금 흐름이 중단되고 창고 관리에도 영향을 미칠 수 있습니다. 다행히 Fishbowl Inventory와 같은 솔루션을 사용하면 재고 수준을 추적하고 관리하는 것이 빠르고 쉽습니다. Fishbowl은 중소 기업 회계 솔루션 인 QuickBooks에서 가장 많이 요구되는 추가 기능이며 다양한 다른 유형의 회계 및 CRM 소프트웨어와 쉽게 통합되므로 많은 기술 구현에 적용 할 수 있습니다.

지능형 소프트웨어를 사용하면 먼지를 모으는 미확인 재고가 줄어들어 제한된 예산의 영향을 줄일 수 있습니다.

비즈니스 인텔리전스 향상을위한 분석 도구

비즈니스와 결합하면 재고 위치에 대한 지식을 강력한 도구로 활용할 수 있습니다 지능 (BI) 도구 이러한 종류의 소프트웨어는 다양한 비즈니스 프로세스 범위의 여러 메트릭을 활용하여 비즈니스 프로세스를보다 빨리 이해할 수 있도록 데이터 및 분석에 실시간으로 액세스 할 수 있으므로 소유자가 정보에 입각 한 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

예를 들어, Tableau는 대화 형 데이터에 대한 자세한 액세스를 제공하면서 사용하기 쉽도록 유지하면서 QlikView는 프런트 엔드 사용자 인터페이스와 함께 백엔드 계산 기능을 통합하여 대시 보드, 분석 및 분석을위한 별도의 비즈니스 인텔리전스 도구에 대한 필요성을 제거합니다. 보고합니다. 대기업은 데이터의 가치를 인식하고 중소기업은 이러한 종류의 소프트웨어를 구현하여 정보의 힘을 활용할 수 있습니다.

이러한 기술 동향은 2016 년 중소기업을 주도 할 예정입니다. 게임보다 앞서 비즈니스가 경쟁에 비길 것입니다.

새로운 기술로 새로운 기회가 생깁니다.