이 신용 카드는 2 억 달러를 환급합니다 - 고객입니까?

연방 수사부는 은행이 지불 보호 계획 및 기타 애드온 서비스에 가입하도록 사람들을 속였다고 결정했을 때 소비자들에게 나쁜 소식을 말하고 Discover (NYSE: DSF) 소비자 금융 보호국 (CFPB)과 연방 예금 보험 공사 (FDIC)는 디스커버리에 350 만 고객에게 2 억 달러의 환불을 요구했다.

주장 된 속임수가 수행되었다. 2007 년 12 월에서 2011 년 8 월 사이에 서비스 비용은 한 달에 3 달러에서 10 달러에 이른다. "FDIC와 CFPB는 Discover가 사기성 행위와 상업 행위에 관여하거나 영향을 미치고 있다고 결정했다. "FDIC는 Discover가 안전하지 않거나 나쁜 금융 행위에 종사하고 있음을 확인했습니다."

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이러한 사기성 마케팅 관행에는 " ""고객에게 추가 비용이 없다고 생각하게하는 것 "이라고 로스 앤젤레스 타임스는 보도합니다. 일부 텔레마케터들은 카드 회원들이 은행의 상품이 완전히 자유롭고 이용 약관의 전체 목록을 얻을 수 있기 전에 구매를 시도했다고 생각하도록 오도했다. 다른 사람들은 프로그램에 등록되어 있으며 동의하지 않은 채 Discover 카드에 청구되었습니다.

CFPB에 따르면 조사 대상 제품은 분실 또는 도난당한 카드를 취소하는 Discover의 Wallet Protection, 신용 점수 추적, 신원 도용 보호 및 생활을 할 때 사람들이 돈을 버릴 수있게 해주는 지불 보호 계획이 포함되어 있습니다.

법원에서 책을 던지는 것 이외에도 디스 커버는 법정에서 책을 던지기도하고 시민들의 처벌을 위해 합의 된 명령의 일부로 1,400 만 달러의 벌금이 부과됩니다.

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Discover는 소비자에게 이전에 제약 사항 및 조건을 공개함으로써 행동을 함께하도록 명령 받았을뿐 아니라 그들이 제품을 구입 한 후에는 텔레마케터가 "명확하고 합리적인 속도로"말하도록함으로써 그 서류를 말했다. Discover는 또한 "12 포인트 또는 더 큰 유형의 명확하고 눈에 띄는 방식으로"요금을 부과하는 청구서에 메시지를 포함해야합니다. 집행 조치의 전체 목록은 CFPB의 보도 자료를 참조하십시오.

소비자는 신용 또는 수표를 받기 위해 손가락을 들어 올릴 필요가 없습니다. 최소 90 일 분의 수수료에 대한 환불 수표가 우편으로 보내 지거나 잔액은 환불 금액만큼 줄어 듭니다. 임금 삭감을하지 않을 사람들은 지불 보호에 자발적으로 등록한 사람들뿐입니다.

Shlomo Sprung과 Jill Krasny는 Business Insider의 기자입니다.

이 기사는 원래 BusinessInsider.com에 게재되었습니다:

Discover가 신용 카드 고객에게 2 억 달러를 환급하고 있습니다