가족 소유 중소 기업의 과제 극복

Rebecca Miller와 그녀의 어머니 Jeanne Plumley는 성공적인 Kickstarter 캠페인을 마친 미주리 주 콜롬비아에서 작년 재개 된 Peggy Jean 's Pies의 평등 한 소유자입니다.

진정한 가족 소유 및 가족 운영 비즈니스입니다. Miller는 고객을 지원하고 블로그 및 소셜 미디어 계정을 운영하며 남편 인 Jason은 웹 사이트 운영을 도와 고용 및 임금 관리를 수행합니다. Plumley는 파이를 굽고 주방 직원을 처리하고 Plumley의 남편 인 Dale은 요리를 씻습니다. 밀러의 자녀 인 Hayden (12 세)과 Ellery (9 세)는 학교에서 쉬는 동안 가게에서 일합니다.

"우리 삶이 1 년 후에 거꾸로 된 것을 말하면, 나는 그것을 의미합니다"라고 Miller는 말합니다. "우리는 우리의 모든 삶을 살았고 모든 것을 흔들었으며 놀랍게도 우리에게 던져진 것이 이전에 내가 알던 어떤 것보다 낫다."

미국 중소기업청 (United States Small Business Administration)에 따르면 Peggy Jean 's Pies와 같은 가족 소유 기업이 미국 전체 사업의 90 %를 차지합니다.

그렇다고해서 가족 사업을 시작하는 것이 쉬운 일이 아니며 심지어 모든 가족에게 좋은 아이디어이기도합니다. 개인적인 문제를 비즈니스에 쏟아 부으며, 다른 직원을 통해 친척에게 특별한 대우를하고 제대로 소통하지 못하게하는 것은 가족 사업에 대한 몇 가지 일반적인 문제 일뿐입니다. 그러나 이러한 어려움을 극복한다면 경험은 꽤 소중한 것입니다.

도전

초기에는 Peggy Jean 's Pies에서 모든 일이 순조롭게 진행되었지만 일찍부터 압력이 가해지면서 가족이 함께 일하기가 어려워졌습니다.

Miller는 "크고 작은 문제에 대해서는 동의하지 않습니다. "우리는 정말로 시간을 벌어들이는 사람과 언제 힘들어하는지."

초기에 또 다른 문제는 가족 구성원들이 서로 행복하게 끊임없이 행복하게하려고 노력하는 것이 었습니다. 그것은 "비현실적"이었습니다.

"우리는 비즈니스의 모든면에서 손을 잡았습니다."라고 그녀는 말합니다. "하지만 앉아서 '그래, 앞에서 일하는 게 정말 좋은 사람이 누구야? 그 큰 차이를 만듭니다."

가족 소유 사업의 가장 큰 문제는 사업과 가족을 분리 할 수 ​​없다는 것입니다. 가족 사업의 필요를 충족시키는 데 전념하는 가족 사업 연구소 (Family Business Institute)의 수석 컨설턴트 인 Bill Babb는 다음과 같이 말합니다.

"다른 말로하면, 당신이 당신의 비즈니스 소유자 모자를 쓰고있을 때와 가족 구성원 모자를 쓰고있을 때를 알 수 있어야합니다."라고 그는 말합니다. "그것은 역할과 책임으로 나눠진다. 정말 중요합니다."

Will Bernonuth는 스킨 케어 제품 제조사 Block Island Organics의 공동 설립자입니다. 그는 누이 로렌 (Lauren)과 그의 부인 인 켈리 (Kelly)와 회사를 운영합니다.

Will von Bernuth, 아내 Kelly Hsiao, 자매 Lauren von Bernuth, Block Island Organics .

"30 년 넘게 형제가 된 것은 분명히 잘하는 일들과 잘하지 못하는 일이 있습니다. 다른 형제가 무엇을 해야할지 등등을 느끼고 싶어하는 형제는 없습니다."폰 Bernuth 말한다. "그래서 우리는 병의 크기와 같은 기본 사항에 대한 의견 차이가있었습니다 - 6 온스 또는 3 온스 여야합니까? 어떤 종류의 가격을 책정해야합니까? 15 달러 또는 25 달러입니까?"

가족 소유 기업을위한 팁

역할을 명확하게 정의하십시오. 모든 일을하려는 가족 구성원 대신 누가 비즈니스의 어떤 측면을 잘하고 있는지 파악하고 역할 정의에 도움이되는 장점을 이용하는 것이 현명한 아이디어입니다.

Ellen Jovin은 남편 인 Brandt Johnson과 의사 소통 기술 회사 인 Syntaxis를 공동 소유합니다. 조빈 (Jovin)에 따르면이 회사는 명확한 노동 분업을 가지고 있기 때문에 Syntaxis에는 성공적이었습니다.

"우리는 끊임없이 서로의 발걸음을 밟고 있지 않습니다. … 브랜트는 내가하는 것보다 기술과 재화를 더 좋아하고 마케팅 유형을 더 많이하는 것을 좋아합니다 "라고 Jovin은 말합니다. "사람들이 자율성을 발휘할 수 있도록 지역을 지정할 수 있다는 것이 내게있어서 정말 중요해 보인다."

폰 버너스 (von Bernuth): "각 사람의 강점을 파악하고 활용하십시오. 그리고 이렇게함으로써 모든 사람이 장기적으로 동일한 목표를 달성 할 수 있도록해야합니다."

Peggy Jean 's Pies에서 Miller는 프론트 데스크와 회사의 블로그 및 소셜 미디어 계정을 운영하며 어머니는 부엌에서 더 많은 일을합니다.

"우리는 서로를 인식하고, 우리의 강점은 무엇이며, 서로를 행복하게 만드는 것은 무엇입니까?"라고 Miller는 말합니다. "그녀는 내향 적이기 때문에 항상 앞 카운터에 있고 싶지 않습니다. 그것은 그녀에게 많은 스트레스를줍니다. 나는 외향적 인 사람입니다 - 블로그와 페이스 북 페이지, 그게 다예요. 우리는 전혀 다른 방식으로 서로를보아야했습니다.

밀러는 계속해서 "우리는 매일 같이 사업을 시작하기 전에 우리 엄마와 나는 매우 가까웠다. 나는 매일 대화를 나누었다. 나는 그녀를 잘 아는 것처럼 느꼈다."그러나 지난 18 개월 동안 그녀와 나란히 일한 후에, 나는 그녀를 알고있다. 완전한 별도의 레벨. "

Ellen Jovin과 남편 Brandt Johnson of Syntaxis.

정기적으로 의사 소통: 정기적 인 의사 소통을 위해 공식 프레임 워크를 마련하는 것이 중요하다고 Babb는 말합니다.

그는 이것이 이사회 나 가족 협의회와 같은 비즈니스 조직 이건 불만이 방송 될 수 있고 전문적이고 비애 공적인 환경에서 처리 될 수있는 공식적인시기라고 강조했다.

폰 Bernuth와 그의 누이 로렌 (Lauren)의 경우, 문제가 있음을 먼저 인식하고 문제를 가장 잘 해결할 수있는 방법을 전달하는 것이 중요했습니다.

"사람들이 일부 영역에서 올바르다거나 일부 영역에서 잘못되었다는 사실을 받아들이고 앞으로 나아갈 영역에 적응하는 것을 기꺼이 받아 들일 수 있다면, 나는 이것이 큰 학습 경험이 될 수 있다고 생각합니다."폰 Bernuth가 말했습니다. "그 시점에 도달하는 것은 큰 어려움이 될 수 있으며, 누이, 형제 자매, 부인과의 관계를 망치고 싶지는 않습니다."

운영 계약서 작성: 귀사가 유한 책임 회사로 운영되는 경우, 폰 버너스 (Bon Bernuth)는 각 소유자의 소유권 비율을 회사의 각 소유자의 권리와 책임으로 기술하는 LLC 운영 동의서를 작성하는 것이 좋습니다.

"우리는 '이것이 우리가 추구 할 것이고, 이것은 누가 무엇을 소유하는지 등등입니다.'"라고 폰 Bernuth가 말했습니다. "당신이 그것을 가지고 있지 않다면, 당신은 선의로 일하는 것이고, 그것은 가족들간에 많은 문제를 야기 할 수 있습니다. 선행을하는 것이 잠재적 인 문제를 줄이는 데 도움이 될 것입니다. 당신은 '너도 알다시피 우리가 이것에 동의했다'고 말할 수있다."

사업상의 가족 선택: 가족이 소유하고있는 사업을 운영하는 데 어려움을 겪으면 친척과의 관계가 더욱 강력해질 수 있다고 Miller는 말합니다.

"우리는 최악의 상황에서 최선을 다해 서로를 보았습니다."라고 Miller는 말합니다. "우린 서로 울부 짖었 고 우리는 울기 전까지 서로를 웃게 만들었습니다. 가장 큰 테이크 어웨이는 내가 엄마와이 모든 추가적인 관계를 가짐으로써 가장 큰 선물을 받았다는 것입니다."

스티브 니카스트로 (Steve Nicastro)는 개인 재정을 담당하는 직원입니다. Investmentmatome . Twitter에서 그를 따라 가라. @StevenNicastro ~에 Google+ .

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Top: Jeanne Plumley, Right, Hayden, 12, Peggy Jean 's Pies. 사진 제공 Peggy Jean 's Pies, Block Island Organics and Syntaxis.