중소 기업을위한 새해 결심

3. 직원들에게 감사의 표시

풀 서비스 전문 브랜딩 회사 인 Digital Talent Agents의 Kelsey Meyer

"저는 최근 24 명의 직원 각각에게 감사 카드를 썼습니다. 나는 그것의 많은 것을 생각하지 않았다. 그러나 응답은 훌륭했다. 이런 작은 일이 직원 행복에 실제로 영향을 줄 수 있음을 깨닫게되었습니다.

신생 기업인으로서의 신년 결의안은 각 직원들에게 더 자주 감사를 표하는 것입니다. 저는 매월 초에 각 사람을 위해 할 수있는 일을 계획함으로써 이것을 측정 할 것입니다. 점심 식사를하기 위해 누군가를 데리고 직장 일을 축하하기 위해 열심히 노력하여 감사하는 좋은 이메일을 보내는 것에서 팀 앞에서 칭찬하는 것까지 다양합니다. 나는 감사의 표시가 직원들의 사기, 노동 윤리, 심지어 성과까지 올리는 것을 보았습니다. 나는이 결의안이 우리 팀이 계속해서 성장하는 데 도움이 될 것이라는 희망이 있습니다. "

4. 직원을위한 더 많은 교육 제공

CovalentWorks의 Steve Brewer, 전자 데이터 교환 (EDI) 비즈니스 문서 교환을위한 웹 기반 서비스

"2013 년의 가장 중요한 결심 중 하나는 직원들에게 더 많은 교차 교육을 실시하는 것입니다. 2012 년에는 더 빠른 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 따라서 첫 번째 전화 나 이메일에서 고객의 질문에 신속하고 완벽하게 답변하기 위해 최선을 다하는 "One and Done"을 구현했습니다. "One and Done"을 지원하는 교차 교육은 직원의 기술을 지속적으로 개발하고 고객이 필요할 때마다 빠르고 고품질의 서비스를 제공하기를 원하기 때문에 전략적인 이니셔티브입니다. 직원들이 여러 역할을 수행하게되면 업무가 더욱 흥미롭고 도전적인 자세를 취하게됩니다. "

사무실 문화 개선: 직원 투자 및 청취

5. 회사 문화 구축

인터넷 마케팅 회사 인 TopSpot의 Nicole Buergers

"우리는 사내의 기업 문화를 구축 할 것이며, 우리는 이것이 훌륭한 곳이 무엇인지 보여줄 것입니다. 우리는 최고의 재능을 계속 끌어 들이고 유지하기를 원합니다. "

6. 직원들에게 투자하십시오.

ClientTickler의 Donna Gary는 고객과의 업무 및 관계를 관리하는 중소기업 용 앱입니다.

"직원들이보다 효율적으로 업무를 수행 할 수있는 방법에 대해 이야기하고, 어떻게 우리 모두가 게임을 향상시키고 A + 비즈니스가 될 수 있는지 이야기하십시오. 직원을 세미나 및 지속적인 교육에 파견하여 직무 기술을 향상시키고 전문적으로 성장할 수 있도록하십시오. 당신이 그 (것)들에 투자하는 경우에, 당신에서 투자 할 것이라는 점을 기억하십시오! "

7. 직원이 선택한 복리 후생 플랜을 사용하십시오.

Lena Requranist of ONTRAPORT, 포괄적 인 비즈니스 및 마케팅 자동화 플랫폼 제공 업체 OfficeAutopilot

"매년 우리의 직원 배치 인구 통계 학적 변화는 우리가 고용하는 사람들과 그들이 살고있는 곳을 기반으로합니다.ONTRAPORT는 직원들이 소중히하고 이익을 얻을 수있는 혜택을 제공하기 위해 매년 모든 직원들에게 내년 계획에보고 싶은 혜택을 평가 해 줄 것을 요청하는 설문 조사를 실시합니다. 설문 조사에는 더 많은 휴가, 퇴직 계획, 건강 보험 가입, 피트니스 수업, 교육 세션, 파티 등이 포함됩니다. 이번 설문 조사를 토대로 2013 년에는 자원 봉사 활동을 지원하기위한 유익한 시간을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 우리의 매일 점심 식사 계획에 샐러드 바 옵션을 포함하고 퇴직 또는 저축 플랜을 제공하십시오. "

이익과 효율성 증대

8. 수익 증대

Easy Anderson 컨설팅 그룹의 Andrew Anderson

"우리의 새해 결심은 다시 올해 첫 30 일 동안 고객의 80 %를 없애고 상위 20 %에 집중하는 것입니다. 파레토 원리는 실제로 정확합니다. 최저 80 %를 없애고 지출 한 시간을 20 %로 지출하면 수익성이 크게 향상되고 비용이 절감됩니다. "

Coalition Technologies의 Joel Gross, 로스 앤젤레스 및 시애틀 소재 웹 디자인 및 마케팅 회사

"2013 년 매출을 50 % 증가시키고 싶습니다. 우리는 고객 중심으로하기 위해 판매 프로세스를 재조정하고 끊임없이 변화하는 우리 업계의 모범 사례를 개선함으로써이를 달성 할 것입니다. 또한 정기적으로 만나서 업데이트 및 예상을 제공 할 경영 팀을 추가했습니다. 또한 채용 프로세스에 많은 시간을 할애하여 회사의 성공과 확장에 도움이되는 자격을 갖춘 개인을 고용했습니다. "

9. 더 나은 기록을 유지하십시오.

J2 Communications의 John Singh은 홍보, 미디어 관계 및 커뮤니케이션 프로그램 전문 회사입니다.

"나는 나와 함께 작은 노트를 들고 출장을 기록함으로써 자동차의 정확한 마일리지를 유지할 결심을하게됩니다. 매년 더 나은 기록을 남기지 않으므로 세금 전문가가 징계를받습니다. 독점 주인 / 컨설턴트로서 나는 일을 위해 많은 일을하지만 4 년 후에도 정확한 기록을 유지하는 것이 현명하다는 것을 알고 있습니다. "

10. 비용 절감 - 필요한 것만 구입하십시오.

Shannon Cherry, 창조적 인 관계 마케팅 전문가

"필요한 순간에 내가 필요로하는 품목 만 구입하십시오. 이메일을 통해 쿠폰을 볼 때마다 프로그램을 사용하여 일주일 간 파일을 저장합니다. 그 주간에, 전자 메일이 알림으로 다시 팝업 될 때까지 그 주 동안 플러그인의 모든 옵션을 볼 수 있습니다. 구입하게 될 것입니다. 그렇지 않으면 삭제할 것입니다. "

11. 서류 작업 및 청구서 작성

Jennifer Maguire Coughlin, 홍보 전문가

"홍보 활동에서 클라이언트 및 미디어 마감 시간을 포함하여 한 번에 여러 프로젝트를 종종 저글링합니다. 대금 청구가 뒤쳐지는 경향이 있습니다. 내 결의안은 고객의 청구서 작성 절차를 간소화하는 것입니다. 매월 반나절을 지정하고 지정함으로써 클라이언트 결제가 중단되지 않도록 할 것입니다. "

더 많은 기술 사용

12. 온라인 존재를 확장하십시오

Silk and Cyanide의 Kristen Elmer, 여성복 라인

"우리의 사업 신년 결의안은 전자 상거래 매장을 실질적으로 성장시키고 더 이상 여성 부티크에 도매를 제공하지 않는 것입니다. 우리는 현재 Amazon 및 eBay에 상장되어 있으며 Amazon 및 Google의 광고 게재 위치를 통해 트래픽을 늘릴 예정입니다. NYC에 있으면 스타일리스트 및 블로거와 긴밀히 협력하여 고객 기반을 확대 할 수 있습니다. 둘 사이에, 우리는 더 큰 고객 도달과 판매를 원하고 있습니다. "

13. 웹 사이트를 확장하여 고객을위한 온라인 리소스를 포함하십시오.

SalesLic, 온라인 판매 분석 응용 프로그램의 CEO 인 Thomas Oriol

"2013 년에는 고객을위한 온라인 리소스 (블로그 기사, 인벤토리)와 검색 엔진 언어를 최적화 할 예정입니다. 우리는 적절한 판매 프로세스를 만들고 관리 할 것입니다. "

14. 모바일 앱 개발

그랜트 Hosford의 DinnerDate, 데이트 서비스

"2013 년 상반기에 DinnerDate는 샌디에고와 올랜도의 광범위한 베타 테스트에서 배운 것을 토대로 전국의 새로운 도시로 확장하는 데 주력 할 것입니다. 2103 년 하반기에는 전 국가 확장에 필수적인 모바일 기능을 개발하고 출시하는 데 중점을 둘 것입니다. "

15. 소셜 미디어 사용

안드레아 Correale, 우아한 업무, 케이터링 회사의 소유자

"오늘날과 같이 조직 된 소셜 네트워킹 개발 리더를 확보하는 것이 가장 중요합니다. 중소 기업 소유자를위한 새해 좋은 결의안은 중소기업에게 인터넷을 사용하는 방법을 아는 사람을 찾고 잠재 고객을 늘리고 비즈니스를 얻고 건강한 소셜 미디어 이미지를 창출하는 데 시간을 투자하는 것입니다. "

반영: 효과가있는 것을 평가하고 고객이 원하는 것을 평가하십시오.

16. 전년도를 반성하고 배우십시오.

MyCorporation의 Deborah Sweeney, 문서 파일 서비스

"2013 년에 성공하려면 2012 년을 돌아보고 무엇이 효과적이었으며 그렇지 못한 것을 평가하기 위해서는 조금 내성적이어야합니다. 새해에는 기업이 전년도에 가장 성공적이었던 것을 활용할 수있는 기회를 얻었습니다. 올해 초에는 어떤 마케팅 전략이 가장 성공적 이었는지, 어떤 마케팅 전략이 성공하지 못했는지, 어떤 투자가 가장 높은 ROI를 얻었는지, 어떤 투자 전략이 고객에게 가장 잘 받아 들여 졌는지 등을 반영 할 수있는 좋은 시간이었습니다. "

17. 고객 피드백 듣기

PC 최적화 소프트웨어 제작자 인 Soluto의 CEO 인 Tomer Dvir

"2013 년에는 비즈니스 고객과 직접 이야기하고 직접적인 피드백을 듣는 데 더 많은 시간을 할애하고 싶습니다."

18. 편안함에서 벗어나십시오.

컴퓨터 지식 서비스 인 Amber Hawkins는 컴퓨터 교육 서비스 인 Toledo를 필요로합니다.

"나의 결심은 내 안락 지대 밖에서 더 많이 움직이는 것이다. 위험은 항상 사업을 성장시키는 데에 관련됩니다. 시장에 나가기를 원하지 않는다면 이익 잠재력이 존재한다는 것을 의미한다. 그렇다면 그것은 완료 되어야만한다. "

돌려줘.

19. 귀하의 비즈니스를 통해 자선 단체를 지원하십시오.

비둘기에서 CreationZ의 Adrena Martin, 수제 보석상

"나는 노숙자 여성들이 자신들의 발걸음을 되돌릴 수 있도록 도와주는 조직인 여성 권한 강화기구 (Women 's Empowerment Organization)에 더 많은 인식을 심어 주겠다고 결심한다. 사업을 시작하기 전에도 나는 항상 사람들을 돕고 싶다는 것을 알고있었습니다. 일단 그것이 시작되면, 나는 내 사업을 위해 일할 조직을 찾기 시작한다. 나는 이것이 내 제품의 일부를 기부 할 수있는 좋은 조직이 될 것 같은 느낌이 들었다. 내 보석은 앞으로 나아갈 수 있도록 자부심을 더욱 강화할 수 있습니다. 저는 다른 사람들이이 훌륭한 조직에 대해 알고 싶습니다. 그렇게 할 수있는 기금이 생기면, 나는 그들을 홍보하고 더 많이 돌려주고 싶습니다. "

Shutterstock의 작은 상점 이미지