비즈니스 계획에 소셜 미디어를 통합하는 방법

(참고: SBA 커뮤니티 사이트의 Industry Word 블로그에서 다시 게시됩니다. 처음에 게시했으며 여기에 독자의 편의를 위해 게시했습니다.)

비즈니스 용 소셜 미디어에 대한 온라인 버즈 소유자는 "해야합니까?"에서 "어떻게해야합니까?"로 옮겨가는 것 같습니다. 저는 최근 계획 작업에 대한 일환으로 많은 노력을 기울였습니다. 소규모의 특정 소셜 미디어 계획을 위해이 프로세스를 개발했습니다. 비즈니스:

전략으로 시작

소셜 미디어가 귀하의 비즈니스에 어떻게 기여하는지 정의하십시오. 일반적으로 이는 마케팅 퍼널의 선두에있는 브랜드 및 인지도와 관련된 비즈니스의 마케팅 영역에 있지만 다른 비즈니스 기능에도 초점을 맞출 수 있습니다. 예를 들어, 항공사는 고객 서비스를 위해 Twitter를 사용하고 있으며, 음식 트럭은 tweeting 위치로 배달하기 위해이를 사용하고 있고, 컨설턴트는 팔로워 수 등을 사용하여 전문성을 검증합니다.

전략은 초점이므로 다른 사교 활동 미디어 옵션. 뉴욕에있는 Liftfive의 커뮤니티 관리 전문가 인 Megan Berry는 "Facebook은 더 개인적인 경향이 있습니다. 따라서 제품이 재미 있고 소비자 지향적 인 경우 Facebook은 정말 좋습니다. Twitter에는 공개 검색 및 비즈니스 검색의 이점이 있으므로 주어진 주제가 얼마나 중요한지 확인할 수 있습니다. Google+는 대부분 기술 전문가, 사진가 및 Google에서 일하는 사람들입니다. "LinkedIn은 특정 비즈니스보다 경력에 대해 더 많이 생각하고 Pinterest는 사진 컬렉션에 적합하다고 생각합니다. 모든 것을 할 수는 없으며 실패를 향한 가장 빠른 길은 모든 사람을 기쁘게하려고하거나 아무것도하지 않는 것입니다.

설명의 편의를 위해이 게시물의 나머지 부분에있는 예제는 Twitter에 초점을두고 Twitter의 용어를 사용합니다. 그저 이야기를 더 쉽게 따라하기 위해서입니다.

특정 전술 추가

전략은 특별한 전술 없이는 의미하지 않습니다. 소셜 미디어에서 실제적인 결정을 내리는 것을 의미합니다. 예를 들어 트위터를보고 현지 시장에 판매하는 환경 친화적 인 건축 자재 제조업체를 상상해보십시오.

• 따라야 할 사항 :이 예에서는 물론 주택, 녹색 건축, 건축 자재, 건축 및 건축 산업에 대한 사람들의 트위터를 따라갑니다. 어쩌면 중소기업, 중소기업 경영 및 지역 비즈니스도 될 수 있습니다. 원예, 조경? 우리는 친환경 건축물을 대체하는 구식 방식을 대표하는 사람들을 따라야합니다. 예, 모든 경쟁 업체를 따라야합니다.
• 트윗과 리트 윗 (트위트 & 리트 위트) 내용:이 예에서는 그린 빌딩, 건축, 건축, 건축 및 건축에 대해 트윗을 작성했습니다. 마음이 맞는 사람들을 유치 할 수있는 콘텐츠 스트림을 만드는 것이 확실합니다. 로컬 이벤트, 현지 비즈니스 및 현지인을 대상으로 트위터를 열어 로컬 연결을 유도 할 수도 있습니다. 그러나 우리는 결코 구식 방식이나 경쟁을 홍보하는 콘텐츠를 제공하지 않습니다. #green 및 #greenbuilding, #homes 및 #greenhomes와 같은 해시 태그에 대한 프로그래밍 된 검색을 설정합니다. (해시 태그는 주제를 검색하는 데 도움이되는 트위터 기능으로 컨텐츠를 제공하는 사람들은 트윗에 포함시켜 검색하면 사람들이 찾을 수 있습니다.) 조심해야 할 사항: 물론 우리에 대한 언급은 물론입니다. 또한 경쟁사, 대체품 또는 경쟁 제품에 대한 언급과 (가능한 한 많은) 지역 건축 문제에 대해 언급합니다.
• 도달시기 : 언론의 관심사를 창출 할 수있는 미디어 인과 문제를보고 싶습니다. 창립자와의 인터뷰, 블로그 또는 무역 잡지에서의 리뷰와 같은 우리를 위해. Twitter에서 손을 뻗치는 것은 특정 핸들을 언급하는 트윗이나 특정 사람에게 보내는 메시지를 의미합니다.
• 접근 방법 : 특정 사례 및 특정 사람들에게만 정확하고 정중하게 다가 가고 싶습니다. 직접 메시지가 스팸처럼 보이거나 느끼거나 행동해야합니다.
• 특정 측정 항목, 마일스톤 및 추적 추가 구체적인 전략, 측정 및 추적 없이는 전략과 전술이 유용하지 않습니다.

Twitter에서 지향성 녹색 건축 자재의 예를 보면,

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