설계 시동이 어떻게 확장되고 국제 신뢰성을 얻었 는가 |

저는 2014 년 Designhill을 동생 인 Rahul과 공동 설립했습니다. 프리랜서 디자이너 (나 자신과 같은)와 고품질의 저렴한 디자인 솔루션을 원하는 사람들 모두 그래픽 디자인에만 전념하는 플랫폼이 필요하다는 것을 알고있었습니다.

이것은 우리 회사의 원동력이었습니다. 라훌 (Rahul)은 "진정으로 믿을만한 아이디어가 있다면 단 하나의 낭비도없이 그걸 찾아야한다고 강하게 느낍니다. "

가족들로부터 약간의 재정적 지원 만 받으면서 Rahul과 나는 우리 자신의 그래픽 디자인 마켓 플레이스를 시작하려는 우리의 꿈을 추구했다. 실제로 우리를 도왔던 한 가지 점은 여행 첫날부터 우리가 생각한 아이디어에 집중하지 못했다는 것입니다.

오늘날 로고 디자인, 웹 디자인, 티셔츠 디자인 등을 필요로하는 기업은 다음과 같은 일을 할 수 있습니다. 컨테스트를 운영하고 전 세계의 디자이너들로부터 수십 건의 출품작을 골라 내거나 프로젝트의 프리랜서를 모두 같은 플랫폼에서 고용하십시오.

4 명의 작은 팀으로 시작했지만 현재는 Designhill이 세계 각국에서 온 48,000 명이 넘는 디자이너가 모인 커뮤니티를 이끌고있는 crowdsourcing 플랫폼. 미국, 영국, 유럽 등 많은 국가에서 풍부한 고객 기반을 누리고 있습니다. 우리는 분명히 먼 길을왔다. 특히 국제 시장을 원하는 사람들에게 도움이 될 수있는 몇 가지 사항을 배웠습니다.

우수한 고객 서비스를 통한 신뢰 구축

우리가 직면 한 가장 큰 도전 중 하나는 미국 및 유럽 시장. 인도의 신생 기업으로서 해외 시장에서 신뢰를 얻는 것은 어려운 상승이었습니다. 신뢰를 쌓기 위해 많은 시간과 노력이 필요했습니다. 오늘날 5 만 명이 넘는 고객에게 성공적으로 서비스를 제공 한 이래로 경쟁이 치열한이 시장에서 우리 회사의 이름을 확립했습니다.

우리가 한 일은 우수한 고객 서비스였습니다. 사람들은 고객 서비스가 좋든 끔찍한 것인지 언제나 기억할 것입니다. 그래서 우리는 높은 기준을 세웠습니다. 우리는 24 시간 연중 무휴 24 시간 전담하는 고객 지원을 무료로 제공하며,이 접근법은 입소문을 크게 향상시키는 데 도움이되었습니다.

한때 중국인이었던 고객이있었습니다. 우리 디자이너와 의사 소통. 그들은 우리 앞에 다른 플랫폼을 사용해 봤지만 경쟁사를 뛰어 다니고 환불을 요청하는 디자인 경연 대회를 종결 짓는 결과를 낳았다 고 말했습니다. 그들의 주요 쟁점은 회사의 지원 팀과 끔찍한 경험을 쌓았 기 때문에 고객의 요구 사항이나 우려 사항을 실제로 이해하지 못했다는 것입니다.

고객 지원 팀은 많은 시간을 보냈습니다. 온라인 번역사는 우리에게 전달하려는 내용을 이해하는 데 어려움이있을 때 사용했습니다. 결국, 우리는 심지어 중국에서 두 가지 더 많은 권고를 보내준 행복한 고객을 확보하게되었습니다.

국제 마케팅의 미묘한 차이 이해

우리가 직면 한 또 다른 장애물은 인도에서 제품이 판매되는 방식과 국가 영국과 미국 등 국제 마케팅에 관해서는 가파른 학습 곡선이있었습니다.

그러나 우리는 그 가능성을 극복했으며 현재 우리는 Twitter, LinkedIn 및 Facebook에서 강력한 소셜 미디어를 즐기고 있습니다. 또한 대화 형 컨텐츠에 중점을두기 시작했으며 최근에 배에 대한 마이크로 사이트 중 하나가 100 개가 넘는 사이트에 소개되었습니다. 이 콘텐츠는 청중에게 엄청난 인기를 얻었으며 1 만개 이상의 소셜 공유, 좋아하는 것 등을 얻었습니다.

우리가 Facebook 페이지에서 참여를 늘리려고 애쓰는 또 다른 때는 2 개월 캠페인에서 우리가 추종자와 언제 어떻게 상호 작용하는지 변경하려고했습니다. 현지 시간은 소셜 미디어 게시물을 읽거나 소통하는 사람의 수에 큰 영향을줍니다. 우리가 게시 한 시간을 변경하면 더 나은 참여를 유도하는 데 도움이되었습니다.

효율적으로 비용 관리

신생 기업으로서 현금 관리를 할 때는 특별히주의해야했습니다. 예산을 마련해야합니다. 그것 없이는, 당신은 장님이되고 있습니다. 그렇게하지 마! 적절한 예산 책정으로 어려움에 처했을 때 원활하게 항해 할 수 있습니다.

결국 재정 팀에 소속 된 인원의 수에 관계없이 자금 할당, 지출 및 수입 추적, 그리고 가장 중요한 체크를 수행해야합니다. 저와 제 동생이 화폐 관리 위에 머물도록 도왔던 한 가지는 현금을 마련하는 것이 었습니다. 신생 기업으로서 초기 또는 장기간에 걸쳐 돈을 벌지 못할 가능성이 있습니다. 그래서 응급 상황을 대비하여 일부 자금을 별도로 마련하는 것이 중요하므로 거친 패치가있을 때 추가로 호흡 실을 확보해야합니다. 고맙게도 우리는 긴급 기금을 사용할 필요가 없었지만 재정 관리를 확실히하는 데 도움을주었습니다.

제품에 대한 믿음

귀하의 신생 아이디어를 비즈니스로 번역하려면 제품과 서비스에 대한 신념이 필요합니다. 당신이 판매하는 것을 진정으로 믿는다면, 전투의 반은 승리합니다. 구매하려는 제품이나 서비스가 구매자가 결정할 수있는 최선의 결정이라는 것을 알고 나면 판매가 자동으로 진행됩니다.

시작했을 때 디자인 크라우드 소싱 공간이 너무 많아서 생존 할 수 있어야합니다. 그러나 우리의 가장 획기적인 혁신은 독창적 인 제품 설계 및 비즈니스 모델이었습니다. 이는 우리가 시장에서 손을 잡는 데 도움이되었습니다. 우리는 가격을 낮춤으로써 고객에게 최대의 이익을 가져다주고 싶었고, 동시에 경쟁 업체에 비해 수수료 비율이 높은 형태로 우리 디자이너에게 파이의 더 많은 부분을 제공했습니다. 오늘날 우리는 디자인 크라우드 소싱 시장에서 가장 큰 업체 중 하나입니다.

생각하고 지속적으로 확장하기

자신의 비즈니스와 그 가치를 통해 깊이 이해하고 생각하는 것이 중요합니다. 다른 사람 또는 마케팅 또는 판매 전략을 개발할 수 있습니다. 회사의 강점을 파악하고 마케팅 및 영업 성공을 거두었을 때 확장 성과 성장에 대해 생각해 볼 때입니다.

Designhill에서 우리는 항상 다음에 오는 것을 생각하고 있습니다. 크라우드 소싱은 전 세계적으로 급성장하고 있습니다. 이제 우리는 해외 시장에서 성공을 거두었으므로 미국에서 디자인 서비스를 크게 확장 할 계획입니다. 우리는 미국 고객을 위해 몇 가지 제품을 사용자 정의하고 특정 기능을 추가하고 있습니다. 또한 고객들이 각 프로젝트마다 새 디자이너를 골라내는 것보다 각자의 디자인 요구에 맞는 디자이너를 선정 할 수있는 새로운 월간 디자인 구독 옵션을 도입했습니다.

새로운 아이디어를 계속 시험하는 것이 중요합니다. 일반적으로 시작되면, 그들은 배를 불 태우고 혁신을 유도합니다. 그러나 그들이 첫 번째 성공을 맛보기 시작하면서이 불은 점차적으로 사라지고 벤처 기업은 다음 단계로 나아갈 수 없습니다. 시장 기회를 조사하고 시동을 건강하고 민첩하게 유지할 수 있도록 미래를 계획하기 위해 정기적으로 시간과 노력을 기울이십시오.