기본적인 실수는 소매업자가 힘들 때를 만듭니다.
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핫도그 스탠드를 운영 한 한 사람에 대한 광고 업계의 오래된 이야기가 있습니다. 그는 그의 핫도그를 정말 잘 파 셨습니다. 어느 날 고객이 핫도그에 겨자를 더하는 동안 경제 침체가 어렴풋이 느껴지는 것을 언급했습니다. 핫도그의 주인은 그가 최악의 상황에 대비하는 것이 더 좋을 것이라고 판단하여 즉시 도우미를 해고하고 품질이 낮은 wieners로 전환하고 광고를 중단했습니다. 과연, 사업이 중단되고 마침내 폐쇄해야했다. "그가 준비한 좋은 일이다."그가 핫도그의 주인 인 그는 파산 서류를 서명하면서 말했다.
사실 시대가 어려워지면 많은 기업 소유주들이하는 첫 번째 일은 마케팅을 중단하고, 떨어져 직원. 이것은 가장 많이 들어오는 고객이 많다는 것을 의미하며, 나타나는 고객 수가 적을수록 재난을 대비하는 좋은 방법입니다.
이것은 최근에 Brick이 발견 한 것입니다. 우리는 항상 The Brick ("Nobody beats The Brick")을 가구 회사보다 더 많은 금융 회사로 생각했지만, Leons와 중국 수입 간에는 가구 소매업이 근본적으로 바뀌 었음이 틀림 없습니다.
부문은 연간 170 억 달러의 가치가 있지만 이익은 희박하며 시장은 고도로 단편화되어 있습니다. 브릭은 2008 년과 2009 년에 약 8 %의 점유율을 가지고 있었고 돈도 많이 잃었습니다.하지만 라이벌 인 레온은 상점 판매가 감소하고 수익이 감소하는 가운데 여전히 돈을 벌고있었습니다. 어째서? 브릭 (Brick)은 당시로서는 좋은 생각처럼 보였던 결정을 내리고 사업을 거의 지상으로 몰아 넣었습니다.
그들이 한 일을보고 똑같은 일을했는지 살펴보십시오. 우리는 대부분의 사람들이 당신과 똑같은 나쁜 결과에 직면 할 것이라고 확신합니다.
Brick은 광고를 잘라 내고 수백 명의 영업 직원을 해고함으로써 돈을 "절약"했습니다. 그 결과, 상점 통행량이 줄어 듭니다. 매장에 들어온 고객이 적어서 방문한 사람들은 필요한 도움을 찾을 수 없어 구입하지 않았습니다. 바닥 판매에 대한 위임 된 전문가가 의미있는 수익을 거두지 못한 것은 수익을 훨씬 낮추었습니다.
New Brick CEO 인 Bill Gregson은 회사의 문제 중 10 %만이 경기 침체로 인한 것이라고 생각합니다. 진정한 범인은 쇼룸의 재고가 잘못되어 바닥에 전문 영업 인력이없고 문 앞에 고객을 확보하고 재고 및 공급망 통제를 느슨하게하는 광고가 없었습니다.
그는 8 월의 긴 주말 판매 재고 수준을 고정하고, 직원을 고용하고, 광고를 더 많이 내보내고, Brick 창고가 아닌 제조사에서 재고를 보유하는 것과 같은 일부 새로운 방법으로 경제를 파악함으로써 수익을 창출했습니다.
인력 충원, 재고 및 광고 관행을 검토하여 경제; 실제로 우리가 고객을 위해하는 일은 이러한 프로세스를보다 효율적으로 만드는 것입니다. "
우리는 비즈니스를 성공으로 이끄는 서비스를 줄이면"당신의 얼굴에 맞춰 코를 끊는 것이 쉽다 "고 말하고 있습니다. 문. 요컨대 경제가 나쁠 때 마케팅을 늘리고 서비스를 업그레이드해야 할 때입니다. 좋은 시간이 돌아 왔을 때 앞으로 나아갈 것입니다.
Ken Burgin과 Elizabeth Walker는 바쁜 비즈니스를 구축하는 데 도움이되는 풀 서비스 마케팅 및 광고 파트너십 인 Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca)입니다. 같은 시간에 번성하는 방법에 대한 아이디어를 [email protected] 또는 [email protected]로 보내 시거나 1-866-908-5720으로 전화하십시오.
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