아마존은 고객 서비스에 관한 것이 었습니다. |

6 월 30 일에 물건을 주문했습니다. 나는 언젠가는 운송비를 지불했다. (그것은 싼 배송 이었지만, 그건 내 잘못이 아니다.) 아마존은 7 월 1 일에 상품을 선적했다. 그러나 어떻게 든 신비하게 아마존은 7 월 1 일에 선적 할 수 있고, 언젠가 선적을 약속하고 7 월 3 일 배달 할 수 있습니다. 저는 수학에서 PHD가 아닙니다. 그러나 7 월 1 일에 선적 된 선적은 하루에 2 번 배송해야한다고 확신합니다. 이후 1 + 1 = 3입니까? 왜 약속을 지키고 배달합니까? 아니면 왜 하루에 배송료를 내게 더 청구하지 않아야하나요? 그들이 필요할 때 배달 할 수 있기 때문에 아마존에서 주문했습니다. 당신이 판매 한 것을 고객에게 전달하는 것이 얼마나 어렵습니까? 나는 언젠가 선적되었다. 내가 얻는 것은 2 일의 운송이다. 나에게 큰 차이가 있습니다.

사업주로서 가능한 한 많은 일들을 명심하십시오. 좋은 서비스를 제공하는 것이 쉽습니다. 고객을 치료하려는 방식으로 치료하십시오. 약속한다. 배달 이상.

Sabrina Parsons라고도하는 엄마 CEO

Palo Alto Software

www.emailcenterpro.com