고객은 어디에서 쇼핑을하고 무엇을 원하십니까?

내가 좋아하는 점은 성공은 자리 매김하기 쉽고 가짜를 만드는 것은 매우 어렵다는 것입니다. 제가 함께 일한 모든 영업 팀은 결과를 전달한 성공적인 영업 담당자와 변명을 한 실패한 담당자로 구성되어 있습니다. 어쨌든 성공적인 판매 사람들은 비 생산자를 괴롭히는 변명에 전혀 영향을받지 않는 달을 생산합니다. 채널 및 부서 영업은 일반적인 영업 팀과 유사합니다. 당신이 충분히 열심히 보면 실패에 대한 핑계가 항상 있습니다. 성공적인 채널 영업 팀은 변명을 무시하고 전달 방법을 찾습니다. 1 년 전 소매 채널은 변명의 대상이었습니다. 상점 트래픽이 감소했습니다. 경제가 자유 낙하했다. 고객은 돈을 쓰지 않았습니다. 팔로 알토 소프트웨어는 변명을 사실대로 받아들이 기 쉬울 것입니다. 우리는 판매가 다른 남자만큼 침을 흘리지 않았기 때문에 행복 할 수있었습니다. 우리가 통제 할 수없는 세력에 의한 것이었기 때문에 우리는 시장을 다시 움직이기 위해 아무것도 할 수 없었고, 우리가 할 수있는 모든 것은 그것을 기다리는 것이 었습니다. 그러나 우리는 받아들이기를 선택하지 않았습니다. 변명. 업계를주의 깊게 살펴보면 중요한 추세가 드러났습니다. 매출은 감소했지만 모든 곳에서 그렇지는 않습니다. 고객은 쇼핑 장소를 변경했지만 여전히 쇼핑했습니다. 이러한 인식은 선반 공간 확보가 필요한 주요 매장을 파악하는 데 도움이되었습니다.

대형 항공권, 특산품 및 명품 판매가 감소했습니다. 그러나 고객은 여전히 식품, 의류 및 생활 용품을 구매해야했습니다. 이 지식으로 무장 한 우리는 가격 전략을 조정하고 새로운 "충동"제품을 만들고 소프트웨어를 필수품이 판매되는 소매 체인으로 옮기기 시작했습니다. Sam 's Club, Target, Costco 등의 매장은 여전히 많은 방문객을 보유하고 있으며, 매장에서 판매하는 것이 중요하다는 사실을 알게되었습니다.

판매 부서에서 생성 할 수있는 변명을 받아들이지 마십시오. 고객이 아직 쇼핑 중입니다

. 연락을 취하기 위해 박스 바깥으로 나가야 할 수도 있습니다. 그들의 추세를 발견하고 따라야합니다. "우리가 그것을 세우면 그들은 올 것이다"계획에 만족하지 마십시오. 고객을 찾고 습관을 연구하고 제품과 서비스를 제공하십시오.

소매 채널은 귀사가 보유하고있는 가장 어렵고 시간이 많이 걸리는 판매 채널 일 수 있습니다. 소비자에게 호소하는 제품이 있고 고객이 쇼핑하는 곳에서 판매 할 수 있다면 소매 판매는 매우 보람을 느낄 수 있습니다. 가장 수익성이 높기 때문에 수천 개의 회사가이 난류 채널을 탐색합니다. 다른 채널은 가까이 오지 않습니다. 소매 판매를 고려 중이거나 소매 계획을 개선하려는 경우 채널을 다시 살펴보십시오. 처음부터 시작하십시오. 경쟁, 유통 및 가격 전략을 이해했는지 확인하십시오. 구매자의 귀를 귀찮게하거나주의를 끌 수있는 사람을 고용했는지 확인하십시오.

가장 중요한 것은 판매 계획이 정체되지 않도록하십시오. 소매업에서의 성공은 업계 동향에 신속하게 대응하고 경쟁 업체보다 신속하게 대응할 수있는 능력에 달려 있습니다. Palo Alto Software와 같은 소매 판매를 사전에 관리한다면 소매업이 죽은 것이 아니라 단지 진화하고 있음을 알 수 있습니다.

David Shear는 Palo Alto Software의 채널 영업 관리자로 모든 학술, 기업, 정부 및 소매 판매. David는 은행 업계에서 Palo Alto Software를 찾아 Indymac Bank, Optium Financial 및 Rainland Mortgage의 지역 및 전국 영업 매니저로 일했습니다. David는 10 년 넘게 특파원과 도매 모기지에서 일했습니다.

오레곤 대학의 법대에 다녔던 데이비드는 오리건 주 오리가 첫사랑 인 반면에 판매가 아주 빨리 끝났다고 지적했습니다.