진실 이야기 : 도전 |

저는 1982 년부터 1991 년 또는 1992 년까지 Apple Computer의 라틴 아메리카 그룹의 계획 컨설턴트였습니다. 관계의 끝은 내가 부름을 받았을 때 정의하기가 약간 어려웠습니다. Apple Japan에 의해 꾸준히 더 많이, 그리고 더 적은 Apple Latin America에 의해.

이 도전은 1985 년 봄에 나왔습니다. 매년 사업 계획은 매년 봄에 끝났고, 6 월에 경영진으로 바뀌었고, 토론과 수정을 거쳐 다시 제출되었습니다.. 1985 년 4 월 나는 그룹의 매니저 인 헥터 살다 나 (Hector Saldana)가 다음과 같이 말하면서 4 년간 그 과정에 대한 컨설턴트였습니다.

"팀, 예, 올해 다시 우리를 위해 연례 계획을 수행하기를 바랍니다. 그러나 두 가지 조건에서만: 먼저 다른 컴퓨터 회사에서 일하는 것을 그만두기를 바랍니다. 둘째, 우리 사무실에서 책상을 들고 매일 같이 와서 앉아서 여기에 앉아서 우리가 계획을 실행 해주기를 바랍니다. "

다행히도 다른 경쟁 회사를 고객으로 포기하는 데 대한 즐거운 소식도있었습니다. "그리고 당신이 동의한다면, 내년 내내 당신의 정규 청구 요금으로 모든 시간 동안 계약하고 싶습니다."

경쟁 업체를 포기하는 조건은 한 사람 사업. Apple에 문제가 있거나 컨설턴트 관련 정책을 변경하면 어떻게 될까요? 헥터가 승진하거나 해고 당하면 어떻게 될까요? 내가 다른 비즈니스 관계를 포기했다면 그때 어디 있었겠습니까?

이야기의 진정한 의미는 아니지만, 계획대로 진행되는 것과 관련이 있습니다. 그것은 분명 내 비즈니스를위한 사업 계획의 일부가 아니었지만, 변화된 가정에 대한 고전적인 예였습니다. 우리는 집에서 길이에 대해 이야기하고 계속하기로 결정했습니다. 그러나 우리는 새로운 리드와 새로운 비즈니스를 창출하려는 노력과 관련하여 우리가 진행 한 계획을 수정했습니다. 두 가지의 많은 알을 낳을 위험을 줄이기 위해 Apple 자체 내에서 서로 노력하지 않는 여러 그룹에 집중했습니다. 하나의 애플 라틴 아메리카 바구니에. 변경된 가정을 수용하기 위해 계획이 원인으로 수정되었습니다.

구현 문제는 계획과 계획 결과의 차이점을 고려해야했습니다.

몇 가지 기록이있었습니다. 지난 1 ~ 2 년은 애플 컴퓨터의 "데스크톱 출판"시기였습니다. 현재 우리가 당연시하고있는 데스크톱 퍼블리싱은 1985 년에 최초의 매킨토시 레이저 프린터로 시작되었습니다. 다른 개인용 컴퓨터 시스템과의 경쟁에서 애플에게 큰 이점이었습니다.

1985 회계 연도의 계획은 데스크톱 출판을 강조하는 것이 었습니다. 대부분의 마케팅 노력. 그리고 그것은 일어나지 않았습니다. 모든 회의에서 데스크톱 게시에 대해 이야기하는 동안 관리자는 책상으로 돌아가 전화를 걸고 불을 끄고 잊어 버렸습니다. 그들은 의도하지 않았지만 데스크톱 출판에 너무 많은 강조를 두어 지루하고 오래된 모자처럼 보였습니다.

구현 과제에 직면하여 전략적 제휴를 관리하기위한 전략 피라미드가 무엇인지를 만들었습니다. 우리는 비교적 단순한 비즈니스 활동의 데이터베이스로 끝 맺었습니다. Collatorals (브로셔 등), 묶음 거래 (특별 번들 가격으로 하드웨어에 포함 된 소프트웨어), 광고, 박람회, 회의 및 이벤트는 모두 어떤 전략 포인트에 영향을 미치는지, 어떤 전략을 사용했는지 식별하는 시스템에 묶여있었습니다.

그해에 사업이 진행됨에 따라 우리는 실제 활동, 지출 및 노력을 우선 순위로 나눌 수있었습니다. 우리는 데스크톱 퍼블리싱 활동을 위해 다른 예산보다 더 많은 예산을 투자했습니다. 검토 회의에서 우리는 실제 지출 및 활동 (메트릭스로 이야기 한 것의 시작)과 계획된 지출 및 활동을 비교했습니다. 시간이 지남에 따라 파이 차트와 막대 차트가 도움이 됨으로써 전략적 제휴를 구축 할 수있었습니다. 완료된 것은 전략이 지시 한 것입니다.

계획대로 진행된다는 의미는 이것이 계획에 있었기 때문에 발생하지 않는다는 것입니다. 그것은 관리를했다. 캘린더 방식으로 미리 회의 일정을 계획 검토 일정이 있었고 모든 회의마다 계획된 목표를 향한 진행 상황에 대한 데이터를 생성 할 수있었습니다. 관리자는 결과를 논의했습니다. 계획 대비 실제 통계가 중요하게되었습니다.

계획대로 계획대로 진행되지 않으면 회의를 통해 지표가 산출됩니다. 관리자는 가정이 잘못되었거나 예기치 않은 사건이 발생했음을 설명 할 것입니다. 우리는 좋은 결과와 나쁜 결과를 얻었습니다. 우리는 계획을 수시로 수정할 것입니다.