이 신용 카드 은행은 2 백만 명의 카드 소지자에게 환불해야합니다. 그들 중 하나입니까? |

광고는 피할 수 없었습니다. 심야의 코미디언 지미 팰런 (Jimmy Fallon)이 아기에게 신용 카드에서 현금을 돌려받는 것이 좋으며, 아기가 그 사실을 듣지 못할 것이라고 확신 시키려합니다.

신용 카드 거인 Capital One (NYSE: COF) 는 그 카드 중 하나가 일반 현금 리베이트를 바탕으로 매년 50 %의 현금 보너스를 제공한다는 사실을 알게되었습니다.

캐피털 원 (Capital One)은 카드 소지자들에게 현금을 다시 돌려주고 있습니다. 그러나 이번에는 다른 이유가 있습니다.

은행은 연방 은행 규제 기관에 의해 벌금 1 억 2 천만 달러를 지불하도록 명령 받았습니다. 사기성 마케팅 관행에 대해 고객에게 환불합니다.

캐피털이 한 말, 그리고 그것이 의미하는 바

신용 카드 은행을 감독하는 소비자 감시국 (Consumer Financial Protection Bureau)과 통화 감사관실 (Office of the Comptroller of the Currency)은 또한 감독합니다. 캐피털 원 (Capital One) - 에이전시가 "부가 기능"제품을 판매하는 것에 대해 기만적 인 태도를 보였다고 캐피탈 원은 말했다. 여기에는 신용 모니터링 서비스와 지불 보호 서비스가 포함되어있어 소비자가 실업 상태 또는 장애인이 될 경우를 대비해 일시적으로 최소 지불액을 건너 뛸 수 있습니다.

대행사는 Capital One이 다음과 같이 말했습니다:

• 신용 등급 및 신용 한도 증대
• 이미 장애인이거나 실업 상태였던 부적격 고객에게 지불 보호 계획 판매
• 프로그램 비용에 대해 잘못된 소비자
• 동의없이 등록한 고객
• 이러한 제품을 구입하는 것은 선택 사항이었습니다. 일부 고객들은 제품에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 제품을 주문해야한다고 생각했으나 취소하기가 힘들었습니다.
• 이러한 허위 사실로 인해 약 2 백만 명이 약 1 억 5000 만 달러의 환불을 받게됩니다.

이미 실업 상태이거나 장애인 인 동안 지급 보호 계획을 지시 한 사람에게는 Capital One이 환불보다 많은 금액을받을 자격이있는 것으로 청구됩니다.

평균 지급액은 " Capital One의 대변인 인 Tatiana Stead는 고객 당 $ 100 미만이 될 것이며 고객은 금년 말에 수표 나 계좌 입금으로이를 자동으로 받게 될 것이라고 덧붙였다.

Capital One은 " "라고 미국 Public Interest Research Group의 연방 소비자 프로그램 담당 이사 인 Ed Mierzwinski는 말했습니다. 소비자 옹호론자들은 20 년 이상 (신용 모니터링 제품에 대한 오해에서 비롯된)이 문제에 대해 불평하고 있습니다. "

페널티와 다른 점은 그것이 자동적이고 고객 Mierzwinski는 말했다.

소송의 영향력이 자본주의를 뛰어 넘을 수도있다.

Capital One 카드가 없다면 비슷한 것을 지켜라. 소송. 소비자 옹호 단체들은 징계 조치가 은행 마케팅의 얼굴을 바꿀 수 있으며, 규제 당국이 사기성 관행에 대해 관대 한 입장을 취하지 않기 때문에 은행 수입에 물들어 있다고 말합니다. "우리는 기업들이 이러한 기망적인 행위가 법에 위배된다는 사실을 눈치 채고 있습니다. 용납되지 않을 것 "이라고 리차드 코들리 (Richard Cordray) 소비자 금융 보호 국장은 성명서에서 밝혔다. 그는 다른 기관에 준수 게시판을 보냈습니다. Capital One은 예금으로 미국에서 6 번째로 큰 상업 은행이다.

2 억 1 천만 달러 중 1 억 5 천만 달러는 고객에게 환급되며, 6 천만 달러는 새로 창설 된 국에 2 천 5 백만 달러와 3 천 5 백만 달러의 벌금으로 지불된다. 통화 감사관실. 어떤 사람들은 은행 기준에 따라 벌금이 적지 만 명예 훼손으로 경영진과 주식 가치가 악화되기 때문에 속이는 고객에 대한 뉴스를 가로 질러 벌이는 것이 더 큰 벌이라고 말했다.

이는 2008 년 금융 위기로 1 년 전 소비자를 보호하기 위해 창안 된 국장의 첫 번째 주요 집행 조치입니다. 오하이오 주 법무 장관 코 드레이 (Cordray)가 이끌고있다.

국장은 "새로운 보안관, 새로운 소비자 경찰, 토요일 (2012 년 7 월 21 일)까지는 1 년이되지 않았으며 전체 시간 (의회에 의한) 공격 "Mierzwinski 고 말했다. "그것은 모든 공격에 견뎌 왔으며 월 스트리트에 강한 메시지를 보내고있다: 우리는 그것을 용인하지 않을 것이기 때문에 소비자를 속이는 것을 더 많이 중단해야한다. 시장은 선량하고 공정한 거래 기업이 잘되기를 바라고 있으며, 다른 기업들이 속임수를 쓰는 기회가 없다 "고 말했다.

캐피털 원은 고객과 대화 할 때 공급 업체가 문제를 겪고 있다고 지적했다.

"우리는 벤더가 우리를 대신해서 취하는 행동에 대해 책임을진다. "라고 Capital One의 카드 사업 부문 사장 인 Ryan Schneider는 말했습니다. "우리는 올바른 행동을하기 위해 최선을 다하고 있습니다."

투자에 대한 답변:

사기꾼이 귀하에게 "환급 청구"를 돕기 위해 연락하는 것에주의하십시오. 더 자세한 정보를 원하면 은행에 전화하고 최소 지불은 계속하십시오. 미스테리 신용 카드 수수료를 피하려면 신용 보호 또는 신원 모니터링과 같은 물건을 판매하려고하는 대표자에게 전달 될 때주의를 기울여야하며 익숙하지 않은 수수료에 대한 월별 명세서를 주시하십시오. 어떤 것이 보이면 신용 카드 회사에 카드 뒷면의 번호로 전화하십시오. 추가 비용을 해결할 수 없으면 국에 불만을 제기 할 수 있습니다.