회사 내부자, 학생 대출 채무자들의 불행

전 처분 방위 대표였던 Bob Greenberg는 소비자 지원 프로젝트 LLC에서 텔레마케터를 감독했습니다. Richard 읽기 / Investmentmatome

콜 센터 관리자 인 밥 그린버그 (Bob Greenberg)는 2014 년 전화 한 분노한 퇴직자처럼 고객에게 무엇을 말해야하는지 알았다고 말합니다.

Deloris Burket은 Greenberg가 간섭 한 플로리다 회사에 불평을 다시 부르고있었습니다. 72 세의 펜실베니아 여인은 조부모가 대학에 다닐 수 있도록 공동 서명 한 38,000 달러의 대부금으로 고생했습니다.

지불에 대한 도움과 도움을 필요로하는 Burket은 수개월 전 인터넷 검색에서 Consumer Assistance Project LLC를 발견했습니다. CAP로 알려진 플로리다 회사는 학생 대출을 줄이거 나 없애기 위해 웹에서 약속했습니다.

그녀와 다른 많은 사람들을 위해서, 그것은하지 않았다.

그린버그 (Greenberg)는 학생 대출이 1 조 달러로 급증하면서 전국의 채무자를 구제하는 텔레마케터를 감독했다. 55 세에 그는 자동차 판매점 재무 관리자, 고압 판매 및 그늘진 전술의 과도한 거래로 생계를 꾸려갔습니다.

그린버그는 CAP에서의 일은 절망적 인 차용인을 착취했다는 느낌을 받기 시작하면서 CAP의 양심을 다른 사람과 같이 테스트 한 결과라고합니다. 그는 전화 한 사람으로부터 하루에 10 ~ 20 건의 불만을 제기했다고 말했습니다.

버켓은 CAP에 몇 달 안에 대출금을 지불하겠다고 말했고, 그녀의 계약서에 나와있는 것처럼 250 달러를 미리 지불했다고 항의했다. 그녀는 대출 담당관에게 CAP 위임장을 제공하는 양식에 서명하고 공증했습니다. 그녀는 매달 회비로 198 달러를 지불했는데, 그녀가 풀 대출 지불을 할 수 없게 만든 추가 비용.

그녀의 균형은 계속 상승했다. 이자와 처벌이 쌓였습니다.

한때 그녀가 CAP에 도달하기 전에 그녀는 대변인이 부채 조정 프로세스에 3 년이 걸릴 것이라고 말했다. 그러나 그녀는 회사가 최근에 "휠체어에 장애가있는 여성"을 위해 10 만 달러의 대출을 받았다고 말했다.

Burket의 처지는 Greenberg를 거의 놀라게하지 않았습니다. 그는 전화 한 사람들이 종종 CAP가 현재의 약속을 지키겠다고 약속 한 구식 계정을 충당하기 위해 그들의 임금을 장식했다고 말했다. 일부는 그들의 사회 보장 수당이 삭감되었다고 말했다. 그는 정부가 다음 겨울 난방유를 살 필요가있는 세금 환급을 압류했다고 말하면서 연체 고객을 북쪽으로 기억합니다.

난방 연료 이야기는 특히 가족과 함께 십대 시절 롱 아일랜드에서 플로리다로 이사 온 그린버그를 괴롭혔다. 그러나 그는 그가 보통의 변명을 풀어 냈다고 말한다.

그린버그는 인터뷰에서 "나는 서류 작업이 아직 끝나지 않았으며, 우리의 법률 보조원들이 그들의 시선에 달려 있다고 말했다. "고객을 선내에두기위한 것"

"불행히도, 나는 좋은 연설자였습니다."

그린버그 (Greenberg)는 CAP의 설립자 겸 최고 경영자 (Chiefity Valdes)에게보고했다. 발랄한 기업가는 공식 기록에 따르면 그녀가 30 살인 2011 년에 사업을 시작했습니다. 그는 Valdes가 회원의 월 사용료를 $ 303에서 $ 150로 줄임으로써 불만을 처리 할 수 ​​있다고 허가했다고 그는 말했다.

그린버그는 CAP이 고객을 속이고 있다고 느꼈으 며, 단순히 고객의 사기를 막기 위해 할인을 제공한다고 전했다.

그 연습은 그를 g아 먹었습니다. 많은 고객과 마찬가지로 버킷 (Burket)은 고정 수입을 벌었습니다. 그녀는 할아버지가 돈을내는 것을 멈추고 전화가 미국 교육 서비스 (대출 서비스를 제공하는 회사)에서 시작되기 시작했을 때 그녀가 놀랐다고 말했다.

그린버그는 많은 고객들이 필수 요소로 돈이 필요하다는 것을 알고 있다고 말합니다. 대신, 그들은 CAP를 지불하고있었습니다. 한편 발데스는 새로운 메르세데스를 샀다. 기록에 따르면 그녀는 승마 센터에 회사 수표에 서명했으며, 그린버그는 말에 승선했다.

그린버그는 자신이 항상 좋은 사람이라고 생각한다고 말했습니다. 그러나 그는 자신이 하나처럼 행동하지 않는다고 말합니다. 그는 회사 직원과 놀고 있었다.

그는 아내에게 말했다. 무엇인가를 주어야했다.

서명 된 수표는 소비자 지원 프로젝트 LLC를 이끌고있는 순결 발데스 (Chastity Valdes)가 전 CAP 책임자 인 밥 그린버그 (Bob Greenberg)가 말을 탔다고 말한 승마 센터에 회사 돈을 지불했다. 출처: 해골 SMP 클리닉 웹 사이트, 공개 기록.

'제대로 냄새가 나지 않았다'

5 피트 8 인치 인 그린버그는 단색 파란 눈과 짧은 흰색 머리를 가진 황갈색입니다. 그는 뉴욕에서 플로리다로 가져온 자판기 사업을 운영하는 확대 가족에서 자라면서 열심히 일한다는 것을 알고 있습니다.

가족은 관광 및 은퇴의 메카 인 팜 비치 지역에 정착했습니다. 자동차를 더 많이 마시고 자동차를 파는 청년이 그린버그 (Greenberg)를 직장 일자리를 구하기 위해 설득했습니다. 그는 사우스 플로리다 전역에서 25 년간 일하면서 재무 관리자로 일하면서 재무 관리자가되었습니다.

2000 년대 초반에 부동산이 급등하자, 그린버그는 모기지 브로커가되었습니다. 흉상을 앓은 후 그는 코럴 게이블 스 (Coral Gables)의 법률 회사에서 주택 소유주가 배제를 피할 수 있도록 도와주었습니다.

그곳에서 그린버그는 주택을 절약하는 것에 열정적이었습니다. 그는 약 75 명의 사람들이 Lance Denha Law Firm에서 일하면서 회사를 설립 한 변호사를 지명했다고 말했습니다. 그들은 차용인의 재정적 세부 사항을 수집하고, 은행에 연락을 취해 모기지를 재협상하여 지불이 저렴 해졌습니다.

그린버그 장관은 고마워하는 집주인이 감사의 선물로 바닷가 재를 보냈다고 전했다. "사람들은 사무실에 와서 포옹을했습니다."그가 말했다.

그러나 2012 년까지 처분 보증에 대한 수요가 감소했습니다. 주택 시장이 개선되고있다. 그린버그 대변인은 직원 수는 45 명으로 줄었다 고 밝혔다. 관리자는 다음 큰 기회를 모색했습니다.

발데스가 대답을했다. 5 피트 높이의 사업가는 힘들고 설득력이있었습니다. 그녀는 전년도에 국내 배터리 및 불법 침해 혐의에 대한 항의를 제기하지 않고 집행 유예 기간을 마쳤다고 법원에 발표했다.

Valdes는 주정부 비즈니스 서류에 따라 Back Office Law LLC라고 불리는 차압 방위 회사를 운영했다.

그린버그는 2012 년 그녀가 랜스 덴하 (Lance Denha) 회사에서 프리젠 테이션을한다고 들었을 때 그녀의 배경이 거의 없다고 말했습니다.

지난 5 년 동안 영리를 목적으로하는 대학이 확장되고 연방 정부가 재정 지원을 강화함에 따라 총 학생 대출이 전국적으로 두 배로 늘어났습니다. Institute for College Access & Success에 따르면 차용인의 평균 금액은 4 년 만에 25 % 증가한 29,400 달러였습니다.

TransUnion 신용보고 기관은 연방 학생 대출 연체율이 모기지 론, 자동차 대출 및 기타 대출 금리를 능가하는 12 %에 달했다고 전했다.

발데스 회장은 프리젠 테이션에서 법률 회사 관리자들에게 자신의 영업이 차용인들에게 어려움을 겪을 수 있다고 말했다. 고객은 더 낮은 지불을 협상하고 그들의 대출을 최신 상태로 유지하기 위해 CAP 단일 월 금액을 지불 할 것이라고 그녀는 말했습니다.

Greenberg는 표현 예약을 기억합니다. "사람들에게 '대출 서비스업자에게 돈을 지불하지 말고 우리에게 지불하십시오.'라고 말하면서 냄새가 나지 않았습니다."

Greenberg는 자신의 의구심에도 불구하고 서명했습니다. 그는 가족을 위해 월급이 필요하다고 말했습니다. 지역 대학에 다니는 한 딸이 자신의 학생 부채를 얻기 위해 서있었습니다.

회사는 다른 법률 사무소 직원도 고용했다고 Greenberg은 말합니다. 콜센터 담당자는 코럴 게이블 즈 (Coral Gables) 시내의 쭈그려 앉아있는 베이지 오피스 빌딩 2 층을 채우는 큐비클에서 일했습니다. Denha에 따르면 변호사는 변호사와 별도의 법인으로 운영되었다.

회사는 전화로 부채 탕감을했기 때문에 문 표지가 필요하지 않다고 Greenberg은 말합니다. 차용자들은 웹 사이트에서 최대 90 %의 저축과 지불을 한달에 5 달러로보고 나서 전화를했습니다.

"이미 용서받은 5 백만 명이 넘는다. 너는 다음이야! "한 CAP 페이스 북 게시를 선포했다. "한 번, 그리고 모두를 위해 학생 융자를 없애라!"

그린버그는 매일 관리자들이 잠재 고객이 전화 할 수있는 새로운 800 개의 번호를 콜센터 직원에게 제공했다고 전했다.

"fronters"로 알려진 무역 대표부는 리허설을 통해 차용자를 자극했습니다. "학생 대출 채무를 줄이거 나 없애는 권한이있는 것으로 보입니다."

그들은 대출의 합법성에 도전하고 소비자가 신용 등급을 회복하도록 돕기 위해, 연기 또는 인내심을 구할 것이라고 약속했다. 그는 "우리는 긴박감을 불러 일으키려고 노력했기 때문에 조사하거나 철회 할 시간이 없었다"고 말했다.

거래를 감미하게하기 위해 CAP는 잠재 고객에게 한 달에 20 분 동안 아무 것에 대해서도 변호사 나 공인 회계사와 이야기 할 수 있다고 말했다.

그러나 그린버그에 따르면이 회사는 그가 말할 수있는 한 변호사를 선임하지 않았다. 취소 된 수표는 법률 서비스에 대한 Lance Denha 회사에 대한 약간의 CAP 지불을 보여줍니다. 그러나 고객이 법적인 도움을 요청했을 때, 그린버그는 누군가가 전화를 걸 것이라고 말하면서 그들을 풀어 줬다고 말한다.

CAP는 프론트 프론트에게 45 달러를 교부했으며, 거래를 성사시킨 "클로저 (closers)"로 이전 한 통화 수를 기준으로 커미션을 지급했다고 그린버그는 전했다. 그는 매니저들이 목표를 설정했다고 말하면서 영업 사원 1 인당 하루에 6 회의 신규 계약을, 콜센터에 대해서는 1 주일에 100 회의 계약을 발표했다.

마감자는 매월 멤버쉽을 판매하여 고객 지불 기간을 연장 할 수있는 인센티브를 제공했습니다. CAP은 고객에게 대출 잔액의 일정 비율을 청구했습니다. 그런 다음 기록에 따르면 회사는 플로리다에서 250 달러의 선불 수수료를 불법으로 많이 사용했습니다. CAP는 월간 회비를 303 달러로 높게 책정했다고 그린버그는 전했다.

고객들은 신용 카드 명세서에 벨리즈의 프로세서가 청구서를 제출했을 때 의심스러운 것으로 나타났습니다. 미국 은행들은 의심스러운 작전을 피했다.

CAP는 전성기에 여러 명의 친구와 친척을 고용했습니다. 랜스 덴하 (Lance Denha) 변호사의 아내는 그린버그 (Greenberg)를 고용하는 데 도움을주었습니다. 그녀의 형제는 그 책들을 보관했다.

발데스의 다른 중요한 회사 인 셰인 산타 크로 코스 (Shane SantaCroce)는 회사를 운영하고 판매 리드를 공급하는 데 도움이되었다고 그린버그는 말합니다. 산타 크루스의 어머니는 더 가까이에서 일했다.

SantaCroce는 그 자신의 고생 한 과거를 가졌습니다. 2000 년 22 세에 그는 조직적인 사기, 위조 및 3 도의 도둑질에 대한 여러 가지 중범 죄를 범했습니다. 그는 기록에 따르면, 위반 후 2004 년까지 연장 된 39 개월의 보호 관찰을 받았다.

SantaCroce는 고객으로부터 6 백만 달러 이상을 훔쳐서 2013 년에 사라진 지방 변호사와 일하면서 범죄에 대한 감옥 생활을했습니다.

그린버그 대변인은 CAP 대변인은 회사가 비영리 단체이며 창립 당시 얻은 지위와 나중에 당국에 의해 취소 된 지위를 고객에게 전했다. 고용인 대신에 "자원 봉사자"로 커미션에 고용 된 담당자는 회원에게 회비가 세금 공제 대상이라고 말했다.

CAP는 2014 년에 1 백만 달러 이상의 수익을 올린 수백 명의 회원을 가입 시켰습니다. 그린버그는 인력이 거의 100 명으로 늘어 났으며 3 교대 근무했다고 밝혔다.

페이스 북에서 CAP는 빛나는 리뷰를 얻었습니다.

Kym Zaring이라는 이름으로 게시 된 "이 회사는 2 개월 이내에 개인 대출을받을 수있었습니다. "그게 옳다. 지불 계획이 아니라, 학생 대출 빚에서 6 만 달러가 넘는다."

발데스는 5 성급 리뷰를 가짜로 만들어 냈다. 그러나 마케팅 및 판매는 성공했으며 Greenberg는 회원 수가 400 명이 넘었습니다.

아이오와 시더 래 피즈 (Cedar Rapids, Iowa)의 차용자 자이 메 비지시 (Jaime Bussey)는 CAP가 그녀에게 적어도 50-70 %의 대출 잔고를 없앨 수 있다고 말했다. 그녀는 2 년 동안 250 달러의 선급금과 1 개월에 198 달러를 지불하기로 계약했다고 말했다.

Bussey는 회사에 대출 담당관을 대할 법적 권한을주었습니다. 그러나 그린버그는 고객이 변호사의 권한을 부여 했더라도 서비스 담당자는 CAP에 대한 대처를 종종 거절했다고 말한다. 회사는 Bussey에게 12 개월간의 연기를 보냈습니다. 이는 Greenberg가 판매에서만 훈련받은 직원에 의한보기 드문 실제 결과입니다.

그린버그는 CAP 직원들에게 "그것은 무서운 또 다른 일이었다. 그들은 아무 것도 모른다"고 말했다. "사무실 직원이 많을수록 완전히 어둠에 빠져있었습니다."

그린버그는 노동자들이 대학의 성적 증명서를 요청하거나 서비스 업체의 세부 정보를 대출했을 때 거의 항상 거부 당했다고 전했다.

"우리가 servicers에 보내는 데 사용되는 요청 양식은 전문적으로 작성되지 않은 photostat되었습니다; 페이지에서 제대로 정렬되지 않았습니다. "라고 그는 말했습니다. "그래서 그들은 그것을 거절 할 것이다."

Bussey는 아이오와 법무 장관에게 CAP에 대해 불평했다. 서면 답변에서 Valdes는 직원이 50 % ~ 70 %의 대출 감면을 보장했음을 부인했습니다. 그녀는 그녀의 회사가 "학생 - 대출 채무를 확인하고 잠재적으로 부정확성을 없애는 데 도움을 주기로 동의했다"고 주장하면서 불만을 경솔하게했다.

CAP가 한 일은 서비스 거인의 변호사에 따르면, 2 년 내에 약 85 건의 대출 분쟁 서한을 담은 대출 서비스 업체 인 Navient를 후원하는 것이었다. Navient는 소위 부채 탕감 회사가 제출 한 위임장 양식이 무효라고 일반적으로 간주하기 때문에 그러한 편지를 무시한다고 변호사 Joshua Harkleroad는 말했습니다.

소비자 지원 프로젝트 LLC가 다른 지역에서 퇴출 된 후 콜센터는 플로리다의 코럴 게이블 스 (Coral Gables)에서 운영되었으며 검은 유리로 된 외관을위한 다스 베이더 (Darth Vader) 건물로 알려져 있습니다. Richard 읽기 / Investmentmatome

'그냥 사람들에게 거짓말을 하느라 피곤하다'

Bussey와 다른 희생자들은 그녀가 CAP에 서명하기 1 년 전에 Valdes가 곤경에 빠졌었던 것을 알 방법이 없었습니다.

코네티컷은 면허없이 협상 빚에 대한 비난에 대해 2013 년에 CAP을 언급했다. 발데스는 코네티컷 주 주민들에게 환불 명령을 내렸다. 그녀는 내년에 1,000 달러 벌금을내는 데 동의했다.

그린버그는 CAP에서 근무하는 동안 그는 한 번도 회사가 대출 지불을 줄이거 나 없애거나 대출 잔액을 지불하지 않는다고 말합니다. 헬렌 (Helen)이라는 한 직원이 고객의 임금 차압을 막으려 고 자신의 주도하에 행동했다고 그는 말했습니다.

그러나 그린버그는 CAP이 압류를 멈추는 것을 결코 보지 못했다고 말한다. 또한 그는 CAP가 고객의 대출금 원금을 지불하는 것을 보지 않았습니다. "6 개월 동안 나는 '우스꽝 스럽다'고 말했다."

그린버그는 "사람들은 여러 가지 일자리와 여러 가지 책임이있다"고 말했다. "그것은 최선의 결과였다."

그린버그 대변인은 혼란을 가중시키면서 CAP이 임대료를 인하했다. 보안관의 대리인은 콜센터에서 퇴거 통지를 받았다고 말했다. 부관은 직원들에게 90 분을 남겨 줬다.

노동자들은 다스 베이더 (Darth Vader) 건물로 알려진 마을 건너편에있는 오피스 타워에서 재편성되어 그 덩치 큰 검은 색 유리 외관을 만들었다. 작업이 재개되었습니다.

그린버그 (Greenberg)는 일반 영업 매니저로 계속 일했지만 자신의 죄책감과 불만이 커졌다 고 말했습니다. 갈 데스는 사무실에서 점점 더 멀어지면서 그린버그에게 결정을 요구하는 고객 불만에 관한 이메일을 보냈다고 말한다.

"내가 좌절하게되고, (그리고) 순결을 이메일로 보냈을 때, 그것이 더 나 빠졌을 때, 그녀는 직장에 출두하지 않았다."

그린버그는 발데스와 산타 크로세스에게 매일 고객의 계약금을 줄여야한다고 말했습니다. "나는 당신이 당신의 일을 지키고 싶다면, 당신이해야 할 일을해야한다고 말했다."그는 말했다.

2014 년 봄까지 Greenberg는 작업이 격렬하게 좌절감을 느꼈습니다. "나는 소비자의 전화를 기억하지 않는다. '고마워.'라고 그는 말했다.

그린버그는 내부 사기를 발견했다고 전했다. 그는 친구들이 여러 차례 거짓 전화를해서 수수료를 쌓으려고 노력하는 직원들을 체포했다고 말했습니다.

그는 작업자와 대결하여 녹음을 재생합니다. 그들은 고백하고 다시 일하러 갔다.

그린버그는 자신을 보호하기 위해 증거를 수집하기 시작했다. "메모를 보관하고 파일을 복사하고 웹 사이트의 액세스 코드를 기록하기 시작했습니다.

그의 내부적 인 투쟁은 더욱 악화되었다고 그는 말한다. "나는 아내에게 '나는 그냥 떠나야한다'고 계속 말했습니다."

그린버그는 발데스에게 불만, 약속 위반, 훈련 부족에 대해 불만을 표시했다. "우리가 더 오래 일수록 냄새도 나 빠지고 냄새도 더 많이 흘렀다"고 그는 말했다. "매일 같은 사람들이 나를 부르고있었습니다."

"나는 사람들에게 거짓말을하는 것에 지쳤다. 나는 방금 그들에게 돈을 돌려 줄 시간이라고 느꼈다."

CAP은 약간의 환불을했다고 그는 말했다. 그 대가로 회사는 고객이 당국에 불평하지 않기로 동의해야한다고 그는 말했습니다.

마침내 2014 년 5 월 순결 발데스 (Chastity Valdes)에서 2 년 동안 일한 끝에 그린버그에서 갑자기 끝이났습니다. 그는 주차 시설에 대한 접근이 거부되었다는 사실을 발견하기 위해 직장에 도착했다고 말했습니다.

그는 발데스에게 전화했다. 그녀는 다스 베이더 (Darth Vader) 로비에서 만났고, 그를 해고했다.

그해 9 월, 그린버그는 플로리다의 법무 장관 인 포트 로더데일 (Fort Lauderdale) 사무실로 걸어 들어갔다. 직원은 깜짝 놀랐다. 내부 고발자는 희귀 한 것으로 보인다고 공무원이 말했다.

그린버그는 그가 당국에 문서, 이메일, 계좌 번호 및 암호와 그의 메모를 넘겨 준 사실을 모두에게 말했습니다.

그들은 Valdes가 그녀가 설립 한 두 개의 쉘 회사 인 Palermo Global LLC와 Gran Gaucha LLC에 상당한 수익을 안겨 주었다고 밝혔다. 그녀는 1 년에 15 만 달러를 지불했으며 기록이 밝혀졌습니다. 수표 사본은 회사 기금으로 모닝 라인 승마 LLC (Morning Line Equestrian LLC)에 2 만 달러 이상을 지불 한 발데스가 그린버그가 말을 준비했다고 말한 기숙사 및 훈련 센터를 보여줍니다.

수사는 정부 지출을 충당 할 때 1 년 이상 지속되었습니다. 그린버그는 지체했다. "누군가가 은행을 강탈하면 몇 분 안에 응답 할 것"이라고 그는 말했다.

검찰은 2016 년 4 월 발데스와 그의 회사에 대한 연방 소송을 제기했다. 그들은 Greenberg, Burket, Bussey, 연방 및 주 조사관 및 기타 사람들의 주장을 포함한 증거에 근거하여 사건을 처리합니다.

그린버그 (Greenberg)가 스타 증인으로 당국은 발데스가 "부채를 줄이거 나 없애겠다고 거짓 약속함으로써 학생 대출 채무에 대한 소비자의 불안감을 샀던 불법적 인 부채 탕감 기업"이라고 비난했다.

검찰은 연방 지방 법원 판사 페데리코 모레노에게이 작전을 중단하라고 요구했다.

모레노는 2016 년 12 월 29 일 발데스와 그녀의 회사가 플로리다 및 전국의 부채 탕감 및 신용 복구 사업을 영구히 금지하는 명령을 체결했습니다. 그녀는 부채 탕감이나 신용 복구와 관련이없는 미래 사업에 대한 엄격한보고 요건을 준수하기로 동의했습니다.

발데스는 발명력을 발휘하여 오늘날에는 머리카락을 잃어버린 사람들의 두피에 시뮬레이션 된 수염을 문신하는 거짓된 현실의 다른 종류를 제공하는 비즈니스를 운영합니다.

밥 그린버그 (Bob Greenberg)가 소비자 지원 프로젝트 LLC (Consumer Assistance Project LLC)를 운영 한 여성으로 확인 된 발데스 (Valdes)는 현재 사업의 웹 사이트 사진에서 문신 마커를 보유하고있다. 플로리다 클리닉에서는 탈모로 고객의 두피에 패턴을 적용 할 것을 제안합니다. 출처: 해골 SMP 클리닉 웹 사이트

Skull SMP Clinic의 웹 사이트에 따르면 "두피의 미세 색소 침착"기술은 "젊고 자신감있는 평생의 헤어 라인"을 만들어 냈습니다.

"전화 또는 텍스트,"사이트는 말했다. "귀하의 질문에 답변 할 수있는 라이브 상담원."

Valdes에 대한 기자의 발언은 Skull 클리닉의 CAP 또는 해산 된 회사에 대한 연결에 대한 지식을 부인하는 서명되지 않은 이메일을 생성했습니다.

반응이 있은 지 몇 분 만에 그린버그 (Greenberg)가 CAP를 실행 한 사람으로 확인 된 발데스 (Valdes)의 사진이 문신 창구의 웹 사이트에서 사라졌습니다. 플로리다 걸프 코스트 대학에 다니면서 법학 학사 학위를 받았다고 말한 발데스의 생도가 있었기 때문에 학교 측에서 취득한 기록이 없다.

그린버그 (Greenberg)가 발데스 (Valdes)와 함께 CAP를 관리했다고 산타 크루스 (SantaCroce)는 현재 플로리다 할리우드에있는 산타 크루스 모델 그룹 (SantaCroce Model Group)을 소유하고있다. 어린이 모델링 에이전시는 남 플로리다 저명한 소비자 보호 법률 사무소의 전무 이사와 "전국적으로 인정받는 판매 강사 및 동기 부여 전문가"로 웹 사이트에서 그를 법안으로 지정합니다.

CAP을 호출 한 펜실베이니아 주 여성 Deloris Burket은 그녀의 할아버지의 대출금을 줄이지 않았다고 말하면서, 그녀는 인출을 막기 위해 직불 카드를 궁극적으로 취소했다고 말했다. 그녀는 손실로 4,000 달러 이상을 삼켰다 고 말했다.

Burket은 지난해 검사에게 제출 한 맹비난한 성명서에서 "CAP은 내 대출의 일부를 결코 갚지 못했습니다. "수수료와이자가 발생했기 때문에 CAP을 사용한 시간에 비해 대출 잔액이 상당히 증가했습니다."

CAP 창립 이래 미국 총 학생 대출은 연방 준비위원회 (Federal Reserve)에 따르면 부채 조정 사기에 대한 시장을 확대시켜 1 조 3,000 억 달러에 육박했다. 최근 조사에서 Investmentmatome은 130 개가 넘는 회사가 Better Business Bureau로부터 권위에 위배되거나 나쁜 평판을 받았다고 밝혔습니다.

그린버그는 자동차 사업으로 돌아 왔습니다. 그는 다트 베이더 빌딩과 멀지 않은 딜러 서비스 고문으로 일하고 있습니다.

그는 때때로 불만을 제기하면서 오랜 세월을 보낸다. 한 불만을 가진 한 판매 대리점 고객은 온라인 리뷰에서 "Bob Greenberg와 이야기하는 것은 벽에 말하는 것과 같습니다."

그러나 그린버그는 그가 그 일을 좋아한다고 말한다. 고객이 문제로 몰고갑니다. 그는 사업에 종사하도록 말할 필요가 없습니다.

그린버그는 처음 CAP에 대해 보복을 두려워했다고 말했습니다. 그러나 그는 자신이 옳은 결정을했다고 느낍니다.

아무도 범죄 혐의로 기소되지 않았습니다.

Moreno는 Valdes와 그녀의 회사들에게 2,382,000 달러를 지불하라고 명령했다. 그는 환급 고객을 위해 돈을 지정했습니다.

그러나 발데스는 빈곤을 호소했다.

판사는 금액을 4,500 달러로 줄였습니다.

Greenberg는 CAP의 이익은 증발하지 않았다고 추측합니다. "날 믿어."그가 말했다. "돈이 어딘가에 숨겨져있어."

Richard Read와 Teddy Nykiel은 Investmentmatome의 개인 금융 웹 사이트 직원입니다. 이메일: [email protected]. 트위터: @RichReadReports. 이메일: [email protected]. 트위터: @teddynykiel.리차드 알렉스 리차즈 (Alex Richards) 기자가이 이야기에 공헌했습니다.

새로운 Investmentmatome Student Loan Watch List는 소비자들에게 부채 조정 회사가 피해야한다고 경고합니다.

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