State Farm은 자동차 보험 고객 데이터를 수집 할 수 있습니다

State Farm은 고객 데이터 수집을위한 계획을 개발하여 광고주가 어디서, 언제, 어떻게 운전했는지에 따라 타겟이 명확한 피치를 만들 수 있습니다.

미국 특허청에 제출 된 특허 출원에서 State Farm은 차량의 센서, 네비게이션 시스템, 카메라 또는 기타 장치에서 운전자의 경로 및 정지에 대한 정보 수집을 제안합니다.

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State Farm은 운전자의 습관에 대한 데이터를 광고 대행사 나 공급 업체와 같은 "다른 장치 또는 엔티티"로 보내고 대행사는이 데이터를 사용하여 드라이버 대상 라디오 또는 이메일 광고를 보냅니다. 응용 프로그램에서 설명하는 것처럼 정기적으로 비슷한 레스토랑을 방문하는 경우 운전자는 "식당 A"에 대한 광고를받을 수 있습니다.

"적절한 청중을 대상으로 할 때 광고가 가장 효과적이며 투자 수익을 극대화합니다."

스테이트 팜 (State Farm)은 특허 출원에 대한 언급을 거부했다.

State Farm이 현재 제 3 자에게 고객 데이터를 제공하고 있는지 여부를 묻는 질문에 State Farm은 Investmentmatome이 Investmentmatome의 개인 정보 보호 정책에 대해 "우리는 마케팅 또는 기타 서비스를 수행하는 회사 또는 공동 마케팅을 수행하는 회사와 귀하에 관한 정보를 공유합니다 계약. 이 계약을 통해 우리는 광범위한 보험 및 금융 상품을 제공 할 수있게되었습니다."

스테이트 팜 (State Farm) 대변인은 회사가 고객 정보를 판매하지 않는다고 말했다.

애리조나와 캘리포니아에 사무소가있는 광고 컨설턴트 인 Communicus의 CEO 인 Jeri Smith는 State Farm이 설명하는 고객 데이터는 "매우 귀중합니다. 전체 광고 업계는 고도로 타겟이 명확한 광고를 향해 점점 더 이동하고 있습니다."

"이러한 특허가 암시 하듯이 광고주는 적시에 적절한 인물을 정확하게 찾고자합니다."Smith의 말입니다. 그녀는 현재의 광고 모델에 많은 낭비가 있다고 지적합니다. 예를 들어, 60 세의 남성은 아기 제품에 대한 광고의 최상의 대상이 아니지만 방송 TV를 보면서 시청할 수 있습니다.

국가 농장은 표적 광고를위한 다량 관객을 제안 할 수 있었다: 국가의 가장 큰 자동차 보험 회사로, 그것은 개인 승용 자동차 보험 시장의 19 %를 보유하고 서비스는 거의 44 백만개의 자동차 보험 정책에 서비스한다.

일부 운전자는 고도로 타겟이 명확한 광고에 짜증을 내거나 자동차 보험 회사가 추적 할 생각으로 혼란에 빠지기도하지만 젊은 운전자는 종종 그들이있는 곳과하는 일에 따라 광고를 더욱 잘 받아들입니다.

"천년기는 광고주가 개인 데이터에 액세스 할 수있는 구 세대보다 편안합니다."라고 Smith는 말합니다. "소비자들은 관련 메시지를 고맙게 여기며 많은 경우 관련성 높은 광고를 위해 기밀을 희생하려합니다."

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더 큰 그림

특허 출원은 State Farm이 고객 데이터를 판매 할 것이라는 보장은 없지만 자세한 고객 데이터로 자동차 보험 가격을 책정하는 것은 더 큰 전략의 일부일 수 있습니다. 네르드 월렛 (Investmentmatome)이 이전에 보도 한 바에 따르면, 스테이트 팜 (State Farm)은 각 자동차 여행 및 관련 "위험"에 대해 가격을 다르게 책정 할 수있는 여행 기반 자동차 보험을 기술 한 특허 신청서를 제출했다. 예를 들어, 비오는 날에 십대 운전사가 여행하는 보험은 화창한 날에 중년 운전자가 심부름을 할 때 보험에 드는 비용보다 더 비쌉니다.

두 가지 아이디어 모두 차세대 완전 또는 부분 자치 자동차에 내장되는 센서 및 프로세서에 의존합니다. 자동차를 더욱 안전하게 만들 수있는 기술은 보험사에게 고객의 일상적인 습관에 대한 새로운 통찰력을 제공 할뿐만 아니라 잠재적 인 새로운 매출 흐름을 제공 할 수 있습니다.

느린 운전자를위한 광고?

차를 추적하고 기록하는 운전 스타일조차도 귀하가받는 광고를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스테이트 팜 (State Farm)은 "특정 운전 스타일 (예: 브레이크 사용량이 많고 상대적으로 높거나 낮은 속도로 자주 주행하는 운전자)이 특정 광고 스타일을 어느 정도 수용하는 경향이 있음을 알 수 있습니다." 또는 교통 혼잡을 피하기 위해 더 긴 경로를 이용하는 운전자는 특정 제품 및 서비스를 선호 할 수 있습니다.

그러나 표적으로 한 광고는 또한 역화시킬 수있다, 스미스는주의한다. 이전 검색을 기반으로 타겟팅 된 온라인 디스플레이 광고를 가리 킵니다. 예를 들어 침상 시트를 검색했다면 이미 구매 한 경우에도 다른 웹 사이트의 시트 광고가 표시 될 수 있습니다. "성가신 것처럼 보일 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다.

2015 년 7 월 17 일 업데이트 됨

Amy Danise는 개인 금융 웹 사이트 Investmentmatome의 편집자입니다. 이메일: [email protected] . 지저귀다: @AmyDanise .

iStock를 통해 타임 스퀘어 이미지.