모바일 뱅킹의 이점, 소비자 기관 문의를 통한 위험

미국인들이 급속도로 성장하고있는 휴대 전화와 태블릿을 사용하여 은행 업무를 수행하고 관련 이익과 위험을 관리하는 것은 6 월 12 일 뉴 올리언스에서 열리는 미국 소비자 금융 보호국 (Australian Consumer Financial Protection Bureau)의 초점 일 것입니다.

이 신기술이 가난한 사람들과 농촌 지역의 사람들을 위해 은행 서비스에 어떻게 접근 할 것인가가 연구 대상 중 하나 일 것이라고 리차드 코 드리 (Richard Cordray) 청장은 청문회 전에 발표 된 발언에서 밝혔다.

저소득층 및 비경제적인 소비자들은 월급 날 대출, 수표 현금 인출 서비스 또는 선불 직불 카드와 같은 금융 상품 사용으로 인한 높은 수수료를 종종 은행 서비스에 액세스 할 수 없기 때문에 부담해야한다고 Cordray는 말했습니다. 그러나 모바일 장치의 유비쿼터스 소유와 스마트 폰 및 태블릿으로 모바일 브로드밴드에 대한 액세스를 꾸준히 늘리면 불만족스러운 소비자가 이러한 서비스에 더 많이 액세스 할 수 있습니다.

Cordray는 "사람들이 이동 중에도 돈을 관리 할 수있는 세상에서 더 많은 소비자에게 서비스를 제공하고 재정을보다 효율적으로 관리 할 수있는 잠재력이 있습니다. "1 년에 2 만 5 천 달러 미만으로 수입하는 가구의 경우, 성인의 74 %가 일부 유형의 휴대 전화를 가지고 있고 44 %는 스마트 폰을 가지고 있습니다."

최근 미국 연방 준비 은행 (Federal Reserve)의 한 연구에 따르면, 소비자 단체에 따르면 지난해 미국인들이 작년에 처음으로 모바일 뱅킹 서비스를 처음으로 74,000 명에 달하는 엄청난 속도로 채택했다고한다.

이 조사는 모바일 기술이 해를 끼칠 수있는 방법과 사기 및 신원 도용과 같은 사태로부터 소비자를 보호하는 방법을 검토하여 온라인 금융 활동에 계속 참여할 수 있도록합니다.

Cordray는 "모바일 장치를 사용하여 금융 거래를하는 익숙하지 않은 소비자는 개인 정보 보호에 대한 우려를 가질 수 있습니다. "개인 금융 정보를 보호 할 수 있어야하지만, 장치가 도난 당하면 모든 정보가 위험에 처할 수 있습니다."

FDA는 다양한 금융 서비스 및 기술 관련 문제에 관해 소비자와 대표 단체, 지역 사회 단체, 학계 전문가, 금융 기관 및 기타 사람들에게 질문했습니다. 또한 다음 주제가 있습니다.

실시간 화폐 관리: 지식은 권력이며 개인의 재정 상태에 대한 인식이 높아지면 지출 습관과 재무 의사 결정이 향상 될 것으로 생각됩니다. Cordray가 최근 인용 한 연방 준비 이사회 (Federal Reserve)의 연구에 따르면 소비자의 69 %는 대규모 구매를하기 전에 스마트 폰이나 태블릿으로 은행 잔고를 확인했으며, 그 중 절반은 결국 사지 않기로 결정한 것으로 나타났습니다.

고객 서비스:소비자 감시국은 모바일 뱅킹 고객이 이용할 수있는 서비스의 종류, 서비스의 품질, 금융 기관이 분실 된 모바일 장치 또는 연결 중단을 처리하는 방법에 관심이 있습니다.

개인 정보 보호 및 데이터 유출: 민감한 개인 데이터는 금융 거래, 특히 전자 통신 관련 위험에 노출 될 수 있습니다. 기관은 모바일 장치를 사용할 때 데이터 유출이 더 흔한 지 여부를 알고 싶어합니다. 또한 은행에서 수집 한 개인 정보, 은행의 사용 방법 및 고객에게 이러한 관행에 대한 정보를 제공하는 방법에 대해 묻고 있습니다.

청문회 이외에, 국은 9 월 9 일까지 의견을 접수 할 것입니다.

태블릿와 신용 카드 이미지 Shutterstock 통해 여자입니다.