귀사의 시작이 올바른 측정 항목을 추적합니까? [WEBINAR] |

편집자 주:이 업데이트가 발표 된 이후 스코어 보드 기능은 변경되었으며, 이제 우리는 이것을 대시 보드라고 부릅니다.

벤처 기업이 할 수있는 가장 중요한 일 중 하나는 데이터를 추적하고 있는지 확인하는 것입니다. 이 웨비나에서는 신생 기업 및 기존 비즈니스가 추적해야하는 다양한 측정 지표에 대해 논의 할 시간을가집니다.

측정 지표를 추적하고 비즈니스 상황을 파악하는 것이 중요합니다. 재무 및 마케팅 전략이 제대로 작동하고 있는지 궁극적으로 비즈니스를 위해 최선의 결정을 내릴 수 있는지 판단 할 수 있습니다.

전체 오디오 및 슬라이드 데크는 위에 포함되어 있으며, Sabrina: 내가 정말로 말하고자하는 첫 번째 이야기는 내가 온라인 SaaS 회사의 CEO로서 추적해야 할 필요성과 그것이 정말로 중요한 이유이다. 여러분이 나가서 투자자를 피하면서 투자자들의 돈을 모으기도합니다. 천사 투자자이든, VC 펀드 가든 VC 벤처 회사이든, 투자 커뮤니티와 이야기를 나눌 때, 당신에게 많은 것을 얻게 될 것입니다. 더 나아가 데이터에 집중할 수 있다면 더욱 그렇습니다.

당신이 제시 할 수 있고 추적해야하는 모든 메트릭스와 모든 데이터를 이해할 수 있다면 그 데이터와 메트릭스를 사용하여 재정적 예측 및 재무 모델이 합리적이라면 피치를 할 때 더 많은 성공을 거두고 실제로 달성 가능하고 달성 가능한 것을 이해할 수 있도록 자신을 궤도에 진입시킬 것입니다.

신생 기업은 예측을 함께 할 때 신생 기업이라면 어렵다는 것을 인식하지 못합니다. 얼마나 많은 사람들이 실제로 유치 할 것인지, 비용은 얼마나 될지, 전환율은 얼마인지, 사람들은 얼마나 오래 머무를 것인지 이해하기 어렵습니다. 그런 것들은 모두 얻기가 정말로 어렵습니다. 더 이상 추측하지 못하면서 비슷한 회사, 경쟁 업체, 상장 회사에서 찾을 수있는 데이터를 많이 사용할수록 재무 모델을 합치고 피치를 기록 할 때 유사한 통계를 이해하고 적용 할 수 있습니다.

피칭은 8 개월에서 12 개월 정도 걸릴 것이기 때문에 어떤 일이 발생하기 때문에 피치를하면서 누군가가 관심을 갖고 앞으로 나아갈 수 있습니다. 앞으로 시간이 갈수록 특정 이정표를 치를 것이라는 점을 분명히했습니다. 관심있는 투자자와 함께 이정표를 세우지 않으면 관심이 줄어들 가능성이 큽니다. 이 어려운 위치에 있고 금융 모델링에서 정말로 긍정적 인 그림을 그리기를 원할 때이 큰 기회를 보여주고 싶지만 실제 달성 할 수있는 숫자를 그 곳에 두어야합니다. 왜냐하면 당신이 당신의 숫자를 성취하지 못한다면, 왜 누군가가 당신에게 투자하지 않아야 하는지를 검증하는 것입니다.

우리는 슬라이드에서 앞으로 뛰어 올 것입니다. 추적하려는 이유는 귀하의 비즈니스를 아는 것입니다. 핵심 성과 지표를 통해 비즈니스의 맥을 알 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 놓친 가정을 이해할 수 있으며 차이를 만들 수있는 레버를 이해할 수 있습니다. 벤처 캐피탈과 엔젤 펀드를 얻으려고 할 때이 모든 것들이 정말로 중요합니다. 놓친 가정을 신속하게 파악한 다음 재무 모델링에 적용한 다음 가정을 놓친 이유를 지능적으로 말하면됩니다. 사전 구매, 구매 후, 전반적인 비즈니스 분석을 추적해야합니다.

구매 전, 트래픽 및 컨텐츠 메트릭 측면에서. 하루가 끝나면 모든 것을 올바르게 구축하면 더 많은 사람들이 정상에 오를 수있는 퍼널이 생기기 때문에 웹 사이트로 트래픽을 유도하는 방법과 트래픽이 사이트로 유입되는 방식을 실제로 이해해야합니다. 사용자가 귀하의 사이트를 방문하여 구매에 가까워지면 귀하는 실제로 전환율에 도달하고 누군가 귀하의 제품이나 서비스를 구매할 때까지 범위를 좁히고 유입 될 것입니다.

최고의 추천자, 순 방문자수, 키워드에 정통해야합니다. 클릭당 지불 캠페인을 운영하고 있다면 클릭률, 지출 금액, 클릭당 캠페인을 사용하고있는 키워드 중 어느 것이 효과적인지 이해해야합니다. 그렇지 않습니다. 또한 행동에 대한 클릭 유도 문안을 이해해야합니다. 죄송합니다. 슬라이드는 … 클릭 유도 문안이 다소 혼란스러워 보이지만 기본적으로 그래픽 및 텍스트를 사용하여 사용자를 끌어들이는 인바운드 마케팅 전략입니다. 훌륭한 클릭 유도 문안이없는 유료 광고의 방문 페이지는 절대 없어야합니다.

사용자가 귀하의 웹 사이트를 방문 할 때마다 시각적으로뿐만 아니라 기능적 관점에서 방문자가 해당 페이지에서 수행 할 작업을 결정할 수 있습니다. 가격대와 판매 대상에 따라 누군가가 양식을 작성하고 연락 정보를 제공 할 수 있습니다. 다른 경우에는 실제로 누군가가 "지금 구입"버튼을 클릭하고 장바구니를 통과하여 뭔가를 구매하기를 원할 수 있습니다. 또 다른 경우에는 단서를 모으고 뉴스 레터에 가입하기를 원할 수도 있습니다.

웹 사이트에있는 모든 페이지는 용도가 있어야하며 해당 고객 또는 그 기능을 필요로합니다 방문객. 누군가가 사이트의 페이지를 방문 할 때마다 클릭을 원하는 위치와 클릭 유도 문안을 직관적으로 이해할 수 있어야합니다. 즉, 모든 것을 끌어 들이지 않을 것입니다. 왜냐하면 특정 페이지의 목적이 사람들이 "지금 구입"버튼을 클릭하게하고 하루가 끝날 때 모두가 "추가 정보"링크를 클릭하면 많은 정보를 알려주기 때문입니다 사람들에게 가장 큰 실수 중 하나는 양식 작성, 뉴스 레터 통합, 전자 메일 마케팅 도구의 통합, 장바구니 및 다양한 전자 상거래 도구의 통합과 같은 매우 신속한 작업을 시도하는 것입니다. 종종 사람들은 적절한 추적을하지 않습니다. 처음으로 추적하도록 설정하지 않은 항목을 추적하거나 추적 할 수 없습니다. 당신이 할 수있는 일은 앞으로 그것을 고치는 것입니다. 되돌아 가서 추적 기록을 변경할 수는 없습니다. 이 게임에서 우리 모두는 언제나 "지독하게, 나는 그것을 추적했으면 좋았을 텐데 이제는 추적 할 것입니다."라고 말하면서이 시점으로 왔습니다.

LivePlan 및 당사 웹 사이트를 통해 우리가 추적하고 싶은 모든 것을 추적 할 수 있도록 끊임없이 노력하지만, 우리가 더 잘 볼수록 테이블에 남지 않게됩니다. 당신은 당신이 생각하고있는 것보다 더 많이 추적하고 싶습니다. 당신이 가지고 있고 데이터를 가지고 있다면, 당신은 돌아가서 당신이 그 데이터로하고 싶은 것을 파악할 수 있기 때문입니다. 해당 데이터가 없다면 할 수있는 일이 없으며 미래를 바꾸는 것만 가능합니다.

사전 구매 유입 경로의 트래픽을 유도하는 측면에서 다음과 같이 퍼널을 분리해야합니다. 유료 트래픽 및 SEO 트래픽. 트래픽을 어떻게 유발할 것인지, 비용 효과가 가장 큰지에 대해 정말로 생각하고 싶을 것입니다. 일반적으로 유기적 인 목록을 얻고 SEO를 사용하는 것이 비용면에서 가장 효과적 일 수 있지만 일부 지역에서는 힘든 경기입니다. 실제로 혼잡 한 지역에 계신다면 꽃을 파는 것과 온라인 꽃 시장, 그것은 검색 엔진 순위에 정말 어려울 것입니다. 그런 다음 클릭당 지불 (pay-per-click) 측면에서 클릭당 지불 광고를 구매하려고하면 비용이 매우 많이 듭니다. 그 키워드는 매우 비싸다.

당신은 정말로 당신의 시장을 알고 이해해야한다. 나는 사람들이 회사를 선발하는 것을 보았으며 온라인 마케팅에 지출 할 예산을 모으고 한 번도 Google AdWords 도구를 사용하지 않고 실제로 키워드 비용을 조사했습니다. 거대한 실수입니다. 내가 갈 수 있다면 모든 통계를 조사 할 수 있고 키워드 비용이 얼마나되는지 조사 할 수 있고 키워드에 한 달에 10,000,000 달러를 지출하고 있으며 한 달에 10,000 달러를 지출 할 것이라고 말하고 있습니다. 귀하의 제품을 구매할 천 명이 있습니까?

여기서는 계속해서 "사전 구매, 트래픽 및 콘텐츠 측정 항목"으로 진행할 것입니다. 사이트 트래픽이 가장 많은 트래픽을 유도하고 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까? 상위 추천자, 순 방문자수, 키워드, 클릭당 (CPC) 캠페인, 클릭 유도 문안 (call to action)에 대해 조금 생각해 보았습니다.

모든 사람들이 어떻게 SEO를 조사해야하는지에 관해 이야기했습니다. 클릭당 지불 (pay-per-click) 환경과 Google AdWords는 귀하에게 좋은 의미를 줄 수 있습니다. 검색 엔진 최적화 (SEO) 관점에서 Google 툴을 사용하여 특정 키워드에 대해 얼마나 많은 사람들이 검색하는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 완벽한 키워드를 찾은 사람이 처음 검색 할 때 가장 먼저 표시하고 싶다고 생각하는 것이지만 Google에 가서 한 달에 500 명 만 검색하면 더 많은 키워드를 찾아야합니다.

충분한 인력이 들어오는 퍼널에서 비즈니스를 추진하는 데 필요한 매출을 얻을 수있는 전환율에 도달해야합니다. 그 모든 것을 할 수있는 도구가 있습니다. 이유가 없으며이 정보를 얻을 수 없다는 변명의 여지가 없습니다. 당신이 이것을 조사하지 않았다면 들어가서 아무에게도 던지지 마십시오. 키워드의 양을 이해하고 원하는 키워드에 대해 클릭당 지불에 따른 비용을 파악하고 검색 결과의 첫 페이지에 게재되기 위해 자연 검색 환경에서 누구와 싸워야하는지 이해하십시오. 하루가 끝나면 모두가 알기 때문에 페이지 번호 1이 중요합니다. 두 번째 페이지에 있다는 것은 중요하지 않습니다.

내 자신의 검색 습관에 대해 생각하는 것입니다. 원하는 특정 매우 구체적인 것을 찾지 않는 한 2 페이지의 결과로 절대 갈 수 없습니다. 결과의 페이지 1을 유기적으로 얻을 수 없다면, 거기에 있기 위해 지불해야 할 것입니다. 즉, 거기에 머물기 위해 지불 할 돈이 얼마나되는지를 이해해야한다는 것을 의미합니다. 클릭당 지불에 소비하는 모든 돈은 고객 획득 비용으로 들어갑니다.

어떻게 할 예정입니까? 귀하의 사이트,하지만 당신은 또한 그 트래픽을 최대한으로 활용하고 있습니까? A / B 테스트를 원할 것입니다. 방문 페이지를 사이트에 넣으면 방문 페이지는 누군가가 귀하의 사이트를 방문했을 때의 위치를 ​​나타내며 항상 홈 페이지에있는 것은 아닙니다. 자주 키워드로 인해 또는 다른 곳으로 이동하기 때문에 클릭당 캠페인을 통해 키워드를 몰고 다니기도합니다. 예를 들어, 클릭당 지불 캠페인이있는 경우 꽃으로 돌아갑니다.

꽃을 찾고 있다면 광고를 찾고 광고에 "최고의 온라인 꽃 배달"이 표시됩니다. 또는 "가장 빠르다"또는 뭐라고 말해도 광고를 클릭하고 방금 홈페이지로 이동하면 아마 나를 잃을 것입니다. 광고를 클릭하면 동일한 메시지, 즉 "가장 빠른 배송, 오늘 당일, 당일 치기"에서 나와 계속 대화하는 방문 페이지로 이동하면 계속 나를 끌어 올 수있는 기회가 더 많습니다. 즉, 해당 방문 페이지를 함께 넣을 수있는 여러 가지 방법이 있습니다. 클릭 유도 문안을 페이지 상단에 넣을 수 있습니다. 페이지의 맨 아래에 넣을 수 있습니다. 당신은 그것의 주위에 몇몇 증명서를 둘 수있다. 사진을 몇 장 넣을 수 있습니다. 다른 일들이 다르게 수행되기 때문에 A / B 테스트를해야합니다. 그러면 페이지 A와 B가 있고 페이지 A에 트래픽의 절반을 보내고 페이지 B에 트래픽의 절반을 보내면 어떤 일이 일어나는 지 알 수 있습니다.

페이지 A와 B를 잘못 작성하지 마십시오. 다른 사람이 왜 다른 사람보다 더 잘 작동하는지 당신이 확신하지 못하는 것. 두 페이지가 있는지 확인하지만 테스트중인 변수를 이해하고 20 개의 변수를 테스트하지 말고 너무 많은 변수를 테스트하지 마십시오. 얼마나 많은 변수를 테스트하고 있는지도 모릅니다. 당신은 구매할 시간에 대해 생각하기를 원할 것입니다. 사람들이 귀하의 웹 사이트를 방문하면 처음 방문 할 때 구매합니까? 그들은 당신의 위치에오고, 그것에 대하여 생각하고, 떠나고, 돌아오고, 그것에 대하여 좀더 생각하고, 돌아온다? 구매에 3 번 방문합니까? 한 번 방문하고 5 분이 걸릴까요? 5 회의 방문과 2 시간이 걸립니까? 이 모든 것을 어떻게 측정 할 것인지 생각해보십시오.

쇼핑 카트 테스트. 장바구니 기능의 기능을 경험해야합니다. 오늘날까지 쇼핑 카트는 대부분의 고객이 이탈하는 곳이며 물론 고객이 아닙니다. 실제 벽돌과 박격포 가게의 관점에서 생각해보십시오. 왜냐하면 우리는 종종 이런 식으로 생각하지 않고 측정하지 않고 실제로 이해조차하지 않기 때문입니다.

실제 실제 상점, 고객이 문에 들어 와서 모든 종류의 물건을 장바구니에 담아 걸어 다니며 여하튼 현금 출납장에 가기 전에 고객이 떠나지 만 카트에 물건을 넣습니다. 실제 벽돌과 박격포 가게에서는 그런 일이 일어나지 않을 것입니다. 사람들은 상점에 가지 않고 카트에 물건을 넣은 다음 버려두고 떠날 것입니다.

나는 5 %의 시간이 걸릴 수도 있지만 충격적인 현실은 온라인 쇼핑 경험이 많다는 것을 의미합니다. 장바구니 이탈률이 50 % 이상입니다. 식료품 점에 들어가서 상점에있는 사람들의 절반을 카트에 넣은 다음 걸어서 나가는 것을 상상해보십시오. 그것이 온라인에서 일어나는 일입니다. 어떤 장바구니를 사용할지 선택하면 원하는 기능에 대해 생각한 다음 사물을 테스트하십시오. 항상 가장 아름다운 쇼핑 카트 경험이있는 것은 아닙니다.

그런 다음 장바구니 사용 방법에 대해 생각해보십시오. 아마존에서는 아마존 프라임 (Amazon Prime) 고객이기 때문에 내 배송이 어떻게 될지 알기 때문에 구매하지 않을 물건을 장바구니에 넣지는 않습니다. Amazon Prime 제품 만 검색하면 무료 배송을받을 수 있습니다. 내가 장바구니에 물건을 담을 때, 10 점 만점에 9 점을 얻었습니다. 구입하고 싶기 때문입니다. 다른 사이트로 이동했을 때 운송비가 얼마나 들지 모르겠다. 배송비를 알려주기 전에 장바구니에 물건을 넣은 다음 우편 번호를 넣어두면 배송 시간이 8 배나 늘어날 가능성이 큽니다. 10 점을 받으면 장바구니를 포기할 것입니다. 왜냐하면 제가하고있는 일은 특정 웹 사이트에서 얼마나 많은 돈이 들게 될지를 이해하기 위해서입니다.

쇼핑을 통해 갈 수있는 모든 것들에 대해 생각해보십시오. 경험을 쌓고 테스트하고 데이터를 얻을 수 있어야합니다. 재 타겟팅하고 리 마케팅 할 때 기본적으로 사용자를 쿠키하는 도구를 사용하고 다른 사이트를 방문 할 때 광고를 다시 게재합니다. Google은 훌륭한 리 마케팅 및 재 타겟팅을 제공합니다. 실제로 LivePlan.com에 가입하지 않은 경우 리 마케팅 및 리 타게팅을 모두 경험할 수 있기 때문에 그렇게해야합니다.

나는 친구에게 "왜 당신은 광고하고 있습니까? 테니스 웹 사이트에 광고하지 않습니다. 그가 나의 웹 사이트에 왔기 때문에 나는 내 친구에게 광고하고있다. 그가 내 웹 사이트를 방문하고 다른 웹 사이트로 이동하면 LivePlan 광고가 더 많이 보일수록 더 많이 클릭하고 구매할 가능성이 높기 때문에 LivePlan 광고가 그를 따라옵니다.

클릭률. 아주 간단합니다. 모두가 이해해야하며, 긍정적으로 영향을 줄 수 있다면 퍼널을 크게 변화시킬 수 있습니다. 유입 경로의 맨 위에서 클릭 수를 늘릴 수 있다면 유입 경로를 따라 전환 할 수있는 더 좋은 기회를 얻을 수 있습니다. 분명히 하루가 끝날 때 전자 상거래 전환율, 얼마나 많은 사람들이 구매를 끝내는 지, 결국 고객 획득 비용을 실제로 추적하기 위해 사용하게 될 것입니다.

여기에 대해 잠시 멈출 것입니다. 잠깐만. 너희들에게 아무런 질문도하지 말아라.

Caroline:

방안에있는 사람들이 지금 당장이라도 추적하고 있는지, 사브리나가 이미 얘기 한 통계를 알아내는 것도 좋을 것입니다. 그는 현재 우리가 잘하고 있다고 말하고 있습니다. 좋습니다. 사람들은 지금까지 이야기 한 내용을 추적하고 있습니다. Sabrina:

좋아요. 구매 후 - 숫자를 확인하십시오. 고객 확보 비용은 얼마입니까? 누구나 CAC를 알아야합니다. 그것은 당신의 사업을 추진하게 될 무언가입니다. 그것은 또한 투자자들이 자주 보게되는 것입니다. 하루가 끝나면 고객을 확보하는 데 300 달러의 비용이 소요되고 고객으로부터 150 달러 만받는다면 궁극적으로 비용을 절감 할 수 있고 궁극적으로 고객의 관심을 끌 수있는 사례를 만들 수 있습니다. 브랜드 인지도가 높아지면 고객 확보에 드는 비용은 40 달러가되지만 판매가 훨씬 더 어려워집니다. 이제는 CAC가 결국 낮아질 것이라는 생각에 투자자를 팔고 있습니다. 당신이 CAC을 얻을 수있는 점수가 낮을수록 평생 가치를 높일수록 당신이 더 나아질 것입니다. 분명히 그것은 명백한 것처럼 들리지만 사람들이 CAC가 무엇인지 완전히 인식하지 못하고 있다는 것이 얼마나 놀라운 것인지 나에게 놀랍습니다. CAC는 순수한 지출, 광고 클릭당 (CPC) 및 주행 트래픽, 내부 리소스가 혼합 된 CAC 등의 관점에서 볼 수 있기 때문에 일부 고정 비용이 발생할 수 있습니다 광고에 변동 비용이 발생할 것입니다.

모든 광고 비용은 다양 할 수 있기를 바랍니다. 누구에게나 수행하려는 행동을 기반으로 실적이 가변적 인 광고 비용을 지불하지 않는 광고를 누군가에게 권하지 않습니다. 요즈음 온라인으로, 아무 필요도 없다. CPM 거래를하지 마십시오. 고정 금액을 지불하는 광고 거래를하지 않으며 결과가 어떻게 될지 모릅니다. 그런 다음 CAC 또는 수년 또는 구매를 복구하는 달을 이해하십시오. 이러한 측정 항목은 운전자이며 영향을 미칠 수있는 항목이므로 이해해야합니다. 실제로 CAC를 이해하면 가격을 인상해야 할 수도 있습니다.

좋습니다. "고객의 가치는 무엇입니까? 투자자들이 CAC 외에 항상 당신에게 물어볼 또 다른 것, 그리고 항상 CAC는 매우 중요합니다. 그리고 나에게 CAC라고 할 때 나는 털볼 같은 고양이와 같아 보입니다.하지만 CAC는 중요합니다. 이를 이해해야하고 CAC를 가능한 한 낮게 유지하는 방법을 찾아야합니다. 그것은 당신을 투자자에게 가장 매력적으로 만들어 줄 것입니다. 다른 질문은 계정 또는 사용자 또는 고객 당 평균 수익입니다. ARPA 또는 ARPU는 사람들이 일반적으로 말하는 것입니다.

전체 수익을 볼 때 각 개인 계정이나 사용자가 얼마나 많은 돈을 가져야 하는지를 이해해야합니다. 한 달에 한 번씩은 대부분 사람들이 보는 방식입니다. 연간 매출 및 연간 구독 또는 연간 계정 만 수행하는 경우 매년 12로 나눌 수 있지만 매년 해지 할 수 있습니다. 연간 ARPU 또는 ARPA를 가질 수 있습니다. 임대료, 임금, 모든 고정 비용, 보험료 등 대부분 다른 모든 비용은 월 단위이기 때문에 월간 비용을 원할 것입니다.

ARPA 및 ARPU에 대해 예상하고있는 것을 실제로 이해합니다. SaaS 측정 기준을 살펴보면 CAC를 낮추고 ARPU를 높이는 것이 SaaS 회사가 달성하고자하는 하키 스틱에 대한 가장 빠른 방법이 될 것입니다. 평생 가치도 거기에 도달 할 것이며 귀하의 해지율, 즉 사람들이 제품이나 서비스에서 쫓아내는 비율을 줄임으로써 평생 가치를 높일 수 있습니다. 그러나 귀하의 해지율을 줄이면 수익을 따라 잡기 위해 절대 몇 달이 걸릴 것입니다. 너의 휘젓는 소리를 줄이고 싶다. 가능한 한 낮게하고 싶습니다.

Salesforce와 같은 회사를 살펴보면 한 달에 1 % 정도의 차이가 있습니다. Constant Contact과 같은 회사는 월 2.5 %의 변동 폭을 가지고 있습니다. 당신은 거기에 나가서 당신이 팔고있는 산업에 대한 산업 표준을보고, 소비자, 중소기업을 파는 지, 해지율을 이해 하는지를 알아야하며, 차별을 몰아 내면 궁극적으로 하키 스틱을 도울 것입니다. 그러나 매월 수익을 빠르게 늘리려면 ARPU를 늘려야합니다. 우리가

캐롤라인을 증가 시키면:

죄송합니다. 방해해서. Jill의 질문 [inaudible 00:23:46]에 질문이 있습니다. 거기서 보시나요, 아니면 제가 읽어주기를 원하나요? 사브리나:

예, 알겠습니다. 평균 카트 크기, 평균 주문 값, 예, 가입 측정 항목에 따라 다릅니다. 일반적으로 서비스로 소프트웨어를 판매하는 것은 가입으로 판매되며 거래 구매가 아닙니다. ARPA 및 ARPU는 가입 모델이있는 경우이며 매월 모든 고객에게 평균적으로 요금을 부과합니다. 연례 회계를하든하지 않든간에, 당신은 그것을 무너 뜨릴 수 있습니다. 예를 들어, LivePlan에서는 LivePlan을 한 달에 19.95 달러에 판매하지만 연간 계정도 139로 판매합니다. 연간 계정 때문에 ARPU가 19.95 미만입니다. 우리의 ARPU는 현재 약 18.37입니다. ARPU를 한 달에서 다음 달 사이에 18 달러에서 25 달러로 늘릴 수 있다면 ARPU를 늘릴 수있는 방법이 더 많을 것입니다. 우리가 55,000 명의 고객을 확보하고 있기 때문에 그 일을하지 않을 것입니다. 지금 당장 평균 18 달러를 내고있다. 마술처럼 가격이 올랐고 아무도 취소하지 않는다고 말할 수 있다고 가정 해 봅시다. ARPU를 몇 달러 만 올리면 즉시 한 달에 50 만 달러를 더 벌 수 있습니다. 평균 장바구니 크기 및 평균 장바구니 주문 값은 ARPU와 동일 할 수 있지만 일반적으로 누군가가 들어 와서 물건을 사고 거래 할 때 평균 장바구니 주문을 사용합니다. 그리고 다시 돌아올 수도 있고 가지 않을 수도 있습니다. 신용 카드로 파일을 계속 청구합니다. 바라 건데, 그 질문에 대답하는 데 도움이되기를 바랍니다.

평생 가치는 일반 사용자가 얼마나 오래 머무를 지와 얼마나 많은 수익을 가져다 줄 것입니다. Constant Contact과 같은 2 % 해지율을 보면 고객은 가고 있습니다. 약 36 개월 동안 주위에 붙어 있습니다. 평균적으로 수십만 명의 고객을 기반으로 계산할 수 있도록 월 20 달러를 청구합니다. 고객이 5 개월 이상 고객을 유지할 수 있고 한 달에 20 달러를 청구하는 경우 고객 당 100 달러가 더 많이 듭니다. 평생 가치를 분명히하고 싶습니다.

평생 가치를 높이는 방법. 분명히 더 많은 지원을 제공하고, 평점을 높이고, 연락을주고, 고객을 분류하고, 제품 및 서비스를 사용할 긴박감을 조성하십시오. 다른 것은 이러한 모든 일을하기 위해서이며, 더 나은 지원을 제공하고, 당신은 일들을 추적해야합니다. 왜 사람들은 카트에 물건을 넣지 않겠습니까? 어쩌면 당신은 첫 주 이내에 제품이나 서비스 내에서이 세 가지를 클릭 할 수있는 사람을 추가로 3 달 동안 붙잡아 둘 수 있다는 것을 알게됩니다. 그런 다음 더 많은 고객이 어떻게 이러한 것들을 클릭하도록 할 수 있는지에 초점을 맞추어야합니다.

인앱 메시징을 수행할까요, 전화할까요, 이메일을 보내겠습니까? 평생 가치와 변동성을 살펴볼 때 이해해야 할 또 다른 사항은 고객에게 연락 할 때 일어나는 일입니다. 가입 서비스를하고 있다면 매월 이메일 영수증을 보내겠습니까? 아니면 넷플 릭스 (Netflix) 경로를 할 예정입니까? 가입 할 때마다 동의해야합니다. 한 달에 10 달러를 내면, 당신은 그들에게 아무 말도하지 않을 것입니다. 귀하와 창업자가해야 할 모든 결정이며 궁극적으로 귀하의 비즈니스가 운영되는 방식과 귀하의 고객이 귀하를 바라 보는 방식에 영향을 미칠 결정입니다. Netflix의 경우 약간의 푸시 백이 있었지만 효과가있었습니다. Apple 및 iTunes를 살펴보면 일주일 전에 그들이 요금을 부과하기 전에 요금을 청구 할 것입니다. 우리는 LivePlan에서이 둘의 중간에 들어가기로했습니다. 매월 요금을 청구 할 때 이메일 영수증을 보내드립니다. 이메일 영수증을 보내지 않고서는 비용을 청구하지 않지만 조용히 청구하지 않습니다. 그것은 우리가 내린 결정입니다. 우리는 LivePlan 고객에게 이메일을 너무 많이 보내면 여러 가지 이유로 많은 취소가 발생합니다.

Caroline:

Sabrina, 질문이 있는데 Google Analytics를 사용 중이라고 게시했습니다.

Sabrina: 예, Google 애널리틱스와 KISSmetrics는 전환 깔때기 측면에서 Google이 사용하는 것입니다. 우리는 또한 Optimizely를 사용하고 우리는 웹 개발자가 만든 소프트웨어가 아닌 도구 인 A / B 테스트 소프트웨어를 집에서 가지고 있습니다. KISSmetrics를 사용하기 전에 Totango를 사용했습니다. KISSmetrics와 Totango는 참여와 활동을 측정합니다. 앱을 이해하고 건물을 이해하고 사람들이 취하는 행동을 측정하는 도구를 살펴보고 Google 애널리틱스는 평이한 측정 값이며 인앱 측정을 할 수 있습니다.

Google Analytics는 사람들이 사이트를 이동하고 링크를 클릭하는 방법을 주로보고 있지만 KISSmetrics는 더 많은 3D 방식으로 경로 및 클릭, 활동 및 참여의 3D 유형을 제공합니다. 그것, 그래. 고마워, 캐롤라인. 예를 들어, 귀하의 사이트를 처음 방문 할 때 제품을 구매 한 사람들의 비율, 그래서 … Caroline:

그 도구는 어떤 도구를 사용합니까?

Sabrina: 아니요, Google 웹 로그 분석으로이를 장바구니에 올바르게 연결합니다. 사람들이 방문 할 때와 구매할 때 일어나는 일을 알려줍니다. 피쳐 사용과 같은 것들을 측정 할 때 그것들이 취소에 어떻게 관련되는지, 그것은 KISSmetrics가 될 것입니다. 저는 어느 회사와도 개별적으로 일하게되어 기쁘 며 올바른 도구 세트 또는 올바른 도구 범주로 안내 할 수 있도록 도와줍니다. 재 타겟팅이 얼마나 많은 트래픽을 발생시키는 지에 대한 관점에서 보면 재 타겟팅 및 리 마케팅을 위해 지불해야하는 것이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 나는 단지 실적에 대한 비용 만 지불하면 얼마나 많은 트래픽이 발생하는지 중요하지 않다고 생각합니다. 그러면 실제로 수행되는 리 타겟팅의 비용 만 지불하게됩니다.

올바른 전환에 도달하기에 충분한 트래픽을 찾는 것이 더 중요하다고 생각합니다. 회사를 운영하는 데 필요한 수익을 실제로 얻을 수있는 충분한 인력을 확보했지만 재 타겟팅은 어느 수준에서나 가능합니다. 맞습니까? 한 달에 한 명만 실제 목표를 기준으로 구매하지만 해당 클릭 또는 10 명 클릭 및 한 명의 구매에 대해서만 비용을 지불한다면 꽤 저렴한 가격 일 것입니다. 클릭 수가 50,000이고 구매자가 한 명인 경우 매우 저렴하지는 않습니다. 결과는 깔때기의 상단보다 많습니다. 지불 한 금액과 실제 전환율에 대한 자세한 내용입니다. Palo Alto Software에서 우리가 실제로하는 일은 전반적으로 클릭당 지불에 대한 투자 수익 측정치를 설정했기 때문에 재 타겟팅, 리 마케팅 및 그 모두에 대한 것입니다. 180 % 이상 수익을 얻지 못하면 해당 키워드를 구매하지 않습니다. 이는 우리가 소비하는 1 달러당 평균 1 달러를 받는다는 것을 의미합니다. 때로는 300 % ROI를 얻으므로 3 달러를 받고 있습니다. 차라리 더 많은 사람들이 문을 열고 300 달러에 도달하는 것보다 1.80 달러를 더 적게 받고, 클릭당 지불이 항상 그런 식으로 작동하지는 않습니다.

때때로 돈을 많이 쓰면, ROI가 낮습니다. 당신은 종 모양의 곡선으로이 완벽한 포인트를 얻었고 달콤한 스폿이 어디에 있는지를 알고 싶습니다. 그리고 $ 1.80의 수익으로 계속 돈을 쓸 수 있다면 그렇게 할 수는 있지만 그렇게 할 수는 없습니다. 특정 시점에서 수익이 감소합니다. 이러한 레버와 손잡이가 앞뒤로 움직이는 것을 발견 할 수 있도록 추적을 설정할 수 있어야하며 깔때기와 기본적으로 그 클릭당 지불 수도를 이해할 수 있어야합니다.

Caroline:

잠깐 시간을 확인하기 위해 웹 세미나의 나머지 부분에 대해 약 10 분이 걸립니다.

Sabrina: 좋아, 이제 끝나기 때문에 여기서 빨리 갈 것입니다. 그리고 나서 사람들에게 몇 가지 질문을하게 할 것입니다.

다시 한 번, 사용자를 파악하고, 회원을보고, 일대일 추적을 수행하고, 다양한 변수를 기반으로 사용자를 분류하고, 이들 그룹의 관심과 참여를 추적합니다. 코호트 추적을 위해서는 KISSmetrics 나 Totango와 같은 것이 필요할 것입니다. 기본적으로 가입 할 때의 코호트를 추적해야하므로 3 개월 코호트, 6 개월 코호트, 9 개월 코호트, 즉 3 개월, 6 개월, 9 개월 동안 우리에게 비용을 지불 한 사람들이 있습니다. 개월. 우리는 LivePlan에서 스코어 보드 사용자를 대상으로합니다. 우리는 벤치 마크와 스코어 보드 사용자 등을 보유하고 있습니다. 그런 다음 해지율은 평생 가치에 직접 영향을 미칠 것입니다. Caroline:

Sabrina, GA를 사용하여 수행하고 있습니까? 코호트 분석입니까 아니면 키스입니까?

사브리나: 아니요, KISSmetrics입니다. 트랜잭션 제품을 판매하는 전자 상거래 사이트를 가지고 있다면 Google 웹 로그 분석을 사용할 수는 있지만 사람들이 제품에 참여하고 시간을 보내고 다른 일을하는 온라인 SaaS 앱을 가지고 있다면, KISSmetrics 또는 Totango와 같은 것을 사용하십시오. 조지 아주 조금만 할 수는 있지만 충분하지 않습니다. 온라인 앱에서 실제 일대일 분석을 수행하려는 경우 KISSmetrics 및 Totango 카테고리에서 무언가를 사용해야 할 것입니다. 다른 경쟁자가 있습니다. 우리는 KISSmetrics와 Totango를 모두 사용했습니다. 우리는 KISSmetrics를 더 좋아하지만 어제 Totango를 사용하고 더 나은 것을 좋아하는 우리 파트너와 이야기하고있었습니다.

이 시점에서 저는 나머지 10 분이 가기 때문에 다른 질문이 있는지 알기 전까지는 나머지 비즈니스 분석과 재무에 대해 설명하지 않겠습니다. 피터, 시간이 지남에 조금이라도 갈 수 있다면 시간이 지남에 조금 갈 수 있습니다. 바라건대 너희들 모두 아직도 내 말을들을 수 있기를. 좋아, 너희들은 시간이 조금 지나면 갈 수있어. 좋아, 그럼 내가 들어갈거야. 우리는 온라인 통계에 대해 많이 이야기했다. 내가 사람들에게 알게되는 다른 부분은 추적해야하지만 실제로는 항상 신중하게 추적하지는 않아야하며, 다시 말해서 투자자에게 돌아 가면 창업자로서이 숫자를 앞뒤로 알아야합니다. 수익을 창출하고 실제로 고객에게 비용을 청구하고 나면 모든 질문에 답변 할 수 있어야합니다: 화상 비율이란 무엇입니까, CAC는 무엇입니까, 은행에 얼마의 돈이 있습니까? 평균 AR 및 AP, 직접 비용은 얼마입니까, 순익은 얼마입니까, EBITDA는 무엇입니까?

저는 정말로 빨리 말하고 많은 조건을 던지고 있습니다. 그게 일어날 것입니다. 사람들이해야 할 일 이니까, 당신은 당신의 번호를 이해하고, 알고, 사랑해야합니다. 더 많이 이해하고 사랑할수록 재무 측면에서 데이터를 사용할 수있을뿐만 아니라 사람들이 다른 유입 경로를 통해하고 앱에서 올바른 결정을 내리는 데 필요한 모든 백엔드 데이터를 사용할 수 있습니다.

많은 사람들이 직감에 대해 이야기하고 많은 사람들이 장 느낌을 사용해야합니다. 그것은 당신이 그 절벽에서 뛰어 내렸을 때 한 일의 일부입니다. 위험을 감수하고 벼랑에서 뛰어 내리고 그렇게 할 수는 있지만 실제로 요즘은 온라인 비즈니스를 운영하면서 의사 결정을 내리는 데 사용할 수있는 많은 데이터가 있습니다. 직감이 느껴지고 올바른 결정을 내리는 것입니다.

판매는 회사의 월급입니다. 귀하의 매출은 귀하의 재정적 미래, 귀하의 제품 또는 서비스, 그리고 귀하의 비즈니스가 수행하는 방식에 대한 가장 중요한 지표입니다. 판매 전반에 관한 것이 아닙니다. 그것은 또한 판매에 관한 모든 질문에 대답 할 수있는 것에 관한 것입니다. 어떤 제품 또는 서비스 라인을 가장 잘 판매합니까? 어느 것이 가장 낮은 직접 비용입니까? A보다 B 제품보다 더 많은 제품이나 서비스를 판매 할 수 있다고 예측 한 이유는 무엇입니까? 당신이 팔기 시작할 때, 당신은 당신의 예측 된 페이스보다 위입니까? 이전 기간과 비교하면 어떻습니까? 이 모든 정보는 당신을 계속 추적하고 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

내가 언급 한 것처럼 판매는 무료가 아닙니다. 더 많이 팔면할수록 더 많은 비용이 들게됩니다. 그것은 당신의 CAC만큼 오랫동안 당신의 고정 비용이 당신이 가져 오는 돈보다 낮 으면 좋습니다. 그것은 꽤 명백하게 들리지만, 그렇지 않습니다. 그것에 대해 생각해보십시오. 많은 사람들은 직접 비용으로 모든 것을 추적하지 않습니다. 제품 비용, 예를 들어 호스팅, 유지 보수 계약 등 무엇이든 해당 기술에 대한 라이센스 비용을 지불해야하는 경우 월간 수수료가있는 경우 많은 비용이 귀하의 톱니가 될 것입니다. 더 많이 팔면할수록 더 많은 돈을 지불해야합니다. 당신은 또한 온라인으로 가서 당신의 업계에서 이것을 구글로하여 다른 사람들이 직접 비용으로 무엇을 넣을 수 있는지 알아낼 수 있습니다.

제조 회사는 제조 비용을 누군가에게 지불하는 데 시간당 비용이 들기 때문에 직접적 비용으로 노동을 투입하는 경우가 종종 있습니다. 반면 개발 비용은 직접 비용이 아니기 때문에 우리는 직접 비용이 들지 않습니다. 업계가하는 일을 이해하고 업계가 추적하는 방식으로 모든 것을 추적해야합니다. 그렇지 않다면 총 수익이 줄어들어 재무 모델을 투자자에게 보낼 때 채점 할 것이고 그 다음에 매출 총 이익이 왜 다른지를 알고 싶어 할 것입니다. 그들이 익숙한 것. 단지 당신이 직접 비용으로 옳은 것을 넣지 않는다면, 그것은 당신을 나빠 보이게 할 수 있습니다.

Caroline:

Sabrina, 그냥 들어가기. 나는이 모든 회사들이 LivePlan에 액세스 할 수 있으므로 비즈니스 분석 측면에서 여기에서 이야기하는 모든 내용을 추적 할 수있을뿐 아니라 SaaS 예측 도구를 사용하여 고객의 이탈 및 기타 문제를 해결할 수 있습니다.

Sabrina: 좋습니다. 추적하는 동안 금융 모델을 합치는 동안 앞으로 나아갈 계획에 대해 궁금한 점이 있으면 멘토로서 분명히 사용할 수 있으며 함께 작업하기를 원합니다.

마진은 제가 말하고있는 것과 정확히 같습니다. 직접 비용을 정확하게 계산하지 못했다면 총 마진은 줄어들 것입니다. 귀하의 비즈니스를 유사한 비즈니스와 비교하는 것이 어려워 져서 투자자를 퇴출시킬 수 있습니다. 경이로운 총 마진으로 테이블에 가져올 수 있습니다. 특허 기술이기 때문에 다른 어떤 제품보다 저렴한 비용으로 무언가를 생산할 수 있습니다. 혁신적입니다. 환상적입니다. 그렇다면 그것에 대해 교육을 받아 이야기 할 수 있고이를 판매 시점으로 활용할 수 있습니다. 피치에서. "우리가 제품을 제조하는 데 사용하는 특정 소재를 제조하는 새로운 방법을 발견했기 때문에 우리의 매출 총 이익은 우리 업계의 다른 모든 제품보다 15 % 더 좋습니다." 직접 비용으로 자신들의 재무를 구성하는 방법은 피치를 때 매우 도움이 될 것입니다.

현명하게 예산을 세우거나 계절에 따라 계획을 세우거나 시간을두고 변경할 수 있으며 언제든지 비용을 운전의 직접적인 결과로 유도 할 수 있습니다. 가변적 인 방식으로 어디서든 비용을 묶을 수 있습니다. 당신은 항상 고정 비용을 가질 것입니다. 임대료는 똑같을 것이고, 보험은 같을 것이고, 많은 봉급이 똑같을 것입니다. 그러나 당신이 가질 수 있다면, 당신은 영업 사원이 있습니다. 그들의 봉급은, 희망을 갖고 위임을 받아야합니다. 그들은 작은 기초를 가지고 있고, 그 외 모든 것은 의뢰를받습니다. 그렇지만 그것은 당신에게 그들이 팔 때 지불하는 좋은 변수를줍니다. 그들은 판매하지 않는 한 수수료를받지 못합니다. 경비를 판매에 직접 묶을 수있는만큼, 더 잘할 수 있습니다. 보자. 나는 어떤 것이 있는지 그냥 확인하고 있었다.

Caroline:

손님을 손님으로 초대하여 SaaS 예측으로 도울 수 있다고 게시했습니다.

Sabrina: 그래, 절대적으로. 그 일을 정말 기쁘게 생각합니다. 여러분이 사용할 수있는 스코어 보드에서 여기를 볼 수 있습니다. 실제로 예측, 이전 기간, 이전 연도와 비교 한 비용, 실제 결과를 추적 할 수 있습니다. 이것들은 모두 매우 유용한 측정 항목입니다. 이 모든 것을 추적하려는 이유 중 하나는 비즈니스에서 문제가 발생할 수있는 위치를 파악하는 데 도움이된다는 것입니다. 급여 지출이 1 년에서 다음 해 또는 다음 해 또는 업계와 비교할 때 길다는 것을 알아야하며이를 고칠 필요가 있습니다.

다시 말하지만 데이터는 훌륭합니다. 사람들에게 무엇을 지불해야하는지 궁금 할 필요가 없습니다. 당신은 나가서 조사하고 해당 지역 및 업계의 급여에 관한 데이터를 얻을 수 있어야합니다. 신생 기업으로서, 당신은 당신이 고용하는 사람들에게 어떤 공평성을 제공해야하기 때문에 당신은 그것의 아래쪽에 있어야합니다. 분명히 판매와 비용은 자주 그리고 함께 점검됩니다. 비용이 올라 갔지만 수입도 마찬가지라면, 가능한 한 비용을 매출에 직접 묶어 두는 것이 좋을 것입니다.

때로는 사람들이 경비 만 볼 것이고, 그들은 왜 그들이 일어나고 있는지 알지 못한다.하지만 수익이 올라간다. 이보기에서이 고객은 목표가 160,000 달러였던 분기에 186,000 달러를 벌고있는 것을 알 수 있습니다. 그들의 목표는 121,000 달러 였을 때 $ 132,000에 달했습니다. 수익은 예상보다 높았고 비용도 많이 들었으므로 여전히 좋은 모습을 유지하고 있습니다. 같이보아야하는 것들을 함께 보는 것을 잊지 마십시오. 당황하게하는 데 도움이 될 것입니다. 다시 한 번 데이터를 사용하면 더 잘 수 있습니다. 데이터를 사용하면 의사 결정에 도움이됩니다. 현금으로, 분명히 이것은 사업에서 가장 중요한 부분입니다. 현금과 수익을 혼동하지 말고 매출 채권에있는 것을 혼동하지 마십시오. 결제 및 지불주기를 파악하고 수익이 발생하는 회사는 현금이 부족한 경우 실패 할 수 있음을 이해하십시오. 매출 채권 일수가 90 일인 경우 평균 90 일 동안 수령하고 나머지 기간은 20 일 이내에 수금하면 문제가 발생합니다. 90 일마다를 모으는 경우 평균 100 일마다 업계가 모으고 여전히 현금 문제가있는 경우 이미 다른 사람보다 더 잘 모으기 때문에 AR 문제로 현금 문제를 해결할 수 없습니다.

현금을 고칠 다른 장소를 알아 내야하거나 AR 일을 견딜 수있을만큼 충분한 투자 또는 신용 한도를 확보해야합니다. 당신이 나가서 돈을 요구할 때, 아무도 현금 흐름 예측을하지 않은 돈을 요구해야합니다. 얼마나 많은 돈이 필요한지를 실제로 알 수있는 유일한 방법은 매출 예측, 지출, 현금 가정, AR 및 AP 대 현금 비용, AR 날짜 수, AP 일 수를 계산하는 것입니다. LivePlan에서이 모든 것을 할 수 있습니다.

그러면 네가 부정적으로 보일 때 당신에게 보여줄 현금 흐름 예측을 얻게 될 것입니다. 마이너스 현금 잔고를 볼 때, 투자 나 대출을받지 않으면 수표가 튀는 것을 의미합니다. 자금 사용의 유효성을 확인하는 현금 흐름 예측을 표시 할 수없는 경우 외출하거나 돈을 요구하지 마십시오.

순익, 분명히 최종일의 진정한 수익. 회사가 지출하는 것 이상으로 수익을 창출합니까? 수익성있는 회사는 실제로 사업에 종사하는 유일한 회사 유형입니다. 신생 기업으로서, 투자 측면에서 활주로에 따라 이익을 내지 않고 일정 개월 수와 수 개월 간 갈 수 있습니다. 일부 의료 기기 회사는 FDA 승인 및 임상 실험, 동물 실험 및 인간 시련 등을 이유로 7 년, 10 년 동안 수익을 거둘 수 없으므로 수백만 달러와 수백만 달러의 투자가 필요합니다.. 다른 회사는 견딜 수 있고, 수년 동안 수익성을 내지 못하게하는 모델을 가지고 있습니다. 그러나 대부분은 수익성있는 회사를 만들기 위해 노력하고 있습니다.

정말로, 우리는 표시. 비즈니스를 파악하고 추적 대상을 지정하고 다른 측정 항목을 파악하십시오. 분명히, 하루가 끝나면 비즈니스가 추적해야하는 메트릭 유형의 몇 가지 예를 넣었 으면합니다. 현실은 너무 많은 사업이 물건을 추적하는 것을 의미하고 하루가 끝날 때마다 회사를 운영하는 데 너무 바 빠지며 빠르게 구축되어 모든 것을 얻고 동시에 투구하는 경우 투자자를 얻으려고 노력하는 것은 그 자체로 또 하나의 풀 타임 직업입니다.

집중할 수만 있다면 추적을하기 위해 필요한 모든 것을 넣을 수있는 규율이 쉽지는 않을 것입니다. 시간을 들여 모든 메트릭스를 제자리에두고 필요한 방식으로 비즈니스를 추적 할 수 있도록 비즈니스를 개선하는 것이 좋습니다. 또한 그렇게 할 수 있다면 투자자에게 자신이 사업을 운영하기에 더 유리한 위치에 있다는 것을 보여줄 것입니다. 또한 재무 적 관점에서 보면 회계 소프트웨어를 올바르게 설정해야한다는 것을 의미합니다.

QuickBooks 또는 Xero 또는 Wave 또는 온라인 회계 소프트웨어를 사용한다고 가정 해 보겠습니다. 당신이 추적하고 회계 소프트웨어를 올바르게 설정하려는 모든 것들. LivePlan을 추적하고 회계 소프트웨어에 LivePlan에 대한 수익 한 라인을 넣은 다음 웹 사이트를 통해 구입 한 사람 수와 소매점을 통해 은행 파트너를 통해 구매 한 사람의 수를 파악하고 회계 소프트웨어에서 추적하지 않습니다. CEO로서 원하는 보고서를 실행하는 것이 더 어려워 질 것입니다.

내가 측정하고 추적하고 싶은 것이 무엇인지 생각하는 모든 단계에서, 결정을 내리고 프로세스와 백엔드 분석 및 재무를 올바른 방식으로 설정하여 원하는 모든 것을 추적하는 데 도움이 될 것입니다. 추적을 적게하고 나중에 통합하는 것이 좋지만, 추적을 적게하고 나중에 원하는 데이터가 없다는 것을 깨달을 수 있습니다.

이 요약을 "성공을위한 추적"으로 여기에서 남깁니다. 데이터를 관리하면 실제 정보를 얻을 수 있습니다. 계획 대비 추적은 가정이 잘못된 위치를 파악하는 데 도움이됩니다. 귀하의 CAC가 20 달러가 될 것으로 생각하고 귀하가 CAC를 추적하기 시작하면 귀하의 CAC는 75 달러입니다. 가능한 한 빨리 알고 싶습니다. 그 사실을 알 수있는 가장 좋은 방법은 그것을 추적하고 그것이 일어날 것이라고 생각했던 것에 반하는 것이고, 그러면 당신이해야 할 변화를 신속하게 조정하고 할 수 있습니다.

고마워. 나는 정말로 시간을 내 주셔서 감사 드리며 나는 정말로 기지를 만져서 도와주고 있습니다. 그래서 부끄러워하지 마십시오. 우리가 당신을 도울 수 있다고 생각하는 것이 있으면 연락하십시오.