목표 설정을 통한 비즈니스 성장 방법 [웹 세미나] |

우리는 모두 사업 목표를 가지고 있지만 때로는 이러한 목표를 명확하게 정의하는 것이 얼마나 중요한지 잊어 버립니다. 특히 재정 목표가 모호하게 정의되거나 가정에 너무 많이 의존하는 중소기업을위한 재무 목표 설정의 경우 특히 그러합니다. 많은 중소기업 소유주는 정신적 인 목표 목록을 유지할 수 있지만 목표 설정을 통해 비즈니스를 구축하려면 목표를 설정해야하는 이유, 설정해야 할 목표, 목표를 추적하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;이 웹 세미나에서는 미국 중소기업 부문 여기에서는 명확하게 정의 된 목표의 중요성과 이러한 목표가 비즈니스를 성장시키고 재정적 성공을 달성하는 데 어떻게 도움이되는지에 대해 논의합니다.

전체 오디오 및 슬라이드 데크는 위에 포함되어 있으며 전체 내용은

Sabrina Parsons:

안녕하세요. 이것은 Palo Alto Software의 CEO 인 Sabrina Parsons입니다. 마스터 카드에서 우리 손님을 소개하겠습니다. 나는 모두가 여기서 서명을 마칠 수있게하고 싶다. 때때로 사람들이 한 회의에서 다음 회의로 넘어가는 것을 안다. 여기에 약 30 초 정도 더 드리겠습니다. 그러면 실제로 시작할 것입니다. 한편, 저는 여러분이 우리와 상호 작용하는 방법을 알기 위해 정리 작업을하고 싶습니다. 참석자 여러분, 모두 음소거됩니다. 이것은 우리가 많은 외부 소음을 갖지 않도록하기위한 것입니다. 때로는 사람들의 컴퓨터 나 환경이 다른 사람들에게 시끄러운 것처럼 느껴질 수도 있습니다.

우리와 상호 작용하고 질문하기를 원한다면 Go To Webinar 도구 모음에서 일반적으로 화면의 오른쪽에 있습니다. 당신이 실제로 질문 할 수있는 질문이라는 작은 장소가 있습니다.

우리는 Palo Alto Software의 BizDev에서 Peter Thorsson을 만나게되고, Master와 Master의 질문을 쉽게 처리 할 수있게 될 것입니다. 웹 세미나 마지막에 질문이 있지만 질문이있을 수 있으며 그 순간 제공되는 콘텐츠에 완벽하므로 몇 가지 질문에 답변 할 수 있습니다. 질문에 대한 답변을 즉시 볼 수 없다면 걱정하지 마십시오. 우리는 결국 모든 문제를 해결하려고 노력할 것입니다. 다른 하나는 웹 세미나에 기록 된 형식으로 웹 세미나에 등록한 모든 사람들이 사용할 수 있도록 웹 세미나를 사용할 수 있도록 할 것이고 이후에 모든 슬라이드와 모든 콘텐츠를받을 수 있도록 이메일로 보내 드리겠습니다. 다른 사람들과 공유 할 수 있습니다. 우리가 가지 못하는 질문이 있으면, 우리는 이메일에있는 내용을 보내 주려고 노력할 것입니다.

그런 종류의 당신에게 좋은 감각을 줄 수 있습니다. 오늘 웹 세미나에 대해 어떻게 생각해 볼 것인가에 대해 말씀 드리겠습니다. 라이브 플랜 및 마스터 카드가 제공하는이 웹 세미나에 오신 것을 환영합니다. 주제는 "재정 목표 설정을 통한 비즈니스 성장"입니다.

목표 설정 방법, 목표 설정 이유 및 추적해야 할 목표를 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 이제 곧 시작할 것입니다. 제일 먼저하고 싶은 것은 MasterCard의 Tom Misson입니다. 그는 중소기업 부문의 미국 상업용 제품 담당 부사장 겸 수석 비즈니스 리더입니다. Tom, 환영합니다, 우리를 당신과 함께하게되어서 기쁩니다.

Tom Misson:

Sabrina. 소개에 감사 드리며 여기서 기쁩니다. 사브리나와 저는 오늘 당신과 공유 할 흥미로운 정보가 있다고 생각합니다. 저는 오늘날 모든 사람들이 웹 세미나의 주제를 알고 귀하의 재정적 목표를 키우며 왜 우리가 잠수 해 들어야하는지 생각합니다. Sabrina Parsons:

훌륭합니다. Tom Misson:

첫 번째 슬라이드를 가져 가면 Sabrina가 거기에서 인계 할 것이고, 나는 우리가 그들을 통과 할 때 [notaudible 3:33] 할 것입니다. 첫 번째 슬라이드 인 "목표는 금융 성공 달성에 도움이됩니다."이제 우리는 왜 그렇게 말합니까? 비즈니스가 비즈니스주기에 상관없이 중소기업이 목표를 필요로하기 때문에 목표는 중요합니다. 목표는 일을 계속 움직이기 때문에 목표를 필요로합니다. 목표는 중소기업의 성공을 유지하고 비즈니스의 성공을 유지하는 것이 중요하다는 것을 의미하며 비즈니스가 실패하는 주된 이유 중 하나는 계획이 없기 때문입니다. 그들은 그들의 목표를 생각하지 않습니다. 목표는 무언가를하는 중반에 자신의 마음에 들어오는 것뿐입니다. 성공을 달성하는 방법이 아닙니다. 목표를 생각할 시간을 마련하는 것이 중요합니다. 당신이 달성하고자하는 것에 대한 행동 목록을 만들기 위해 목표의 것들을 생각하십시오. 실제로 목표를 달성하겠다는 약속을하고 목표를 달성하지 못하면 자신을 노크하지 마십시오. 최선의 노력이 무엇보다 중요합니다.

사브리나 파슨스:

아니요, 톰이 지금 그렇게 생각하고 저기에있는 것 같아요. 듣고있는 모든 사람들에게 생각합니다. 중소기업 센터에서 많이 듣게되는 것 중 하나는 "아, 목록이있어 모두 내 머리 속에있어"라고 생각하고 Tom이 정확하게 맞다고 생각합니다. 목표는 당신을 도울 것입니다 당신의 성공을 달성하십시오.하지만 당신은 정말로 그 목표에 대해 고의적으로 생각하고 그들을 식별해야하고, 당신의 머리 속에있는 모든 것을 "그래, 알아 냈어."라고 들릴지도 모르지만, 실제로 그것을 내려 놓는 것과 같지는 않습니다. 흑백.

Tom Misson:

자, 다음 슬라이드로 가보자. 슬라이드는 "목표는 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다"라고 표제를 붙였으며 왜 목표가 더 나은 결정을 내리는 데 도움이됩니까? 기본적으로 사고가 필요하며 이는 중소기업을위한 투쟁입니다. 그들은 사업을 계속하기 위해 끊임없이 일을하고 있으며, 사고 부분은 때로는 어렵지만, 매우 중요합니다. 중요한 것은 사운드 관리의 필수적인 부분이기 때문입니다. 비즈니스를 운영하는 데있어 필수적인 부분이며 목표가 더 나은 의사 결정을 내리고 더 나은 의사 결정을 내리는 데 도움이되는 이유는 분명합니다. 사고 프로세스는 매우 간단합니다. 달성하고자하는 것은 무엇입니까? 비즈니스 소유자로서 얻고 자하는 것을 성취 할 수있는 잠재적 방법은 무엇입니까? 성공하기까지 얼마나 걸리겠습니까? 성공하지 못한다는 의미는 무엇입니까? 그건 당신이 더 나은 의사 결정을 내리고 사업을 설립하고 성장 시키는데 아주 중요합니다.

Sabrina Parsons:

Tom은 당신을 이해하는 데 도움이되는 큰 그림을 제공한다고 생각합니다. 나는 네 머리 속에있는 목표에 관해 내가 말한 것을 되풀이한다. 만약 그들이 당신 머리에 있다면, 그들은 또한 매우 어렴풋한 방식으로 주위를 돌아 다니기가 더 쉽습니다. 하지만 종이에 적어 놓고 이해한다면, "나는 내 목표에 도달 했습니까? 왜 내 목표에 도달하지 못했을까요? 어떻게하면 목표에 도달 할 수 있을까요? "라고 말하면서 실제로 종이에 그 목표를 설정하게 된 근본적인 가정에 도달하게됩니다.

그러나 어쨌든 당신은 그것을 성취하지 못했습니다. 당신은 거기에 들어가서 와우를 이해할 수 있습니까? 아마도 약간의 어림짐작이 있었습니까?

다시 말하지만 톰을 마스터 카드에 두는 것이 좋다고 생각합니다. 당신은 너무 자주하고, 너무 자주, 우리 중소 기업에서 우리가 한 번에 백만 가지 일을하고있는 것처럼 느낍니다. 긴급한 일이 끝나고 그 목표를 설정하고 결정을 내리는 데 중요한 목표를 사용하는 등의 중요한 일들은 접시가 너무 높게 쌓여 판에서 떨어지는 경우가 많습니다.

Tom Misson:

좋습니다. Sabrina 파슨스:

계속하시오, 톰. 톰 미즌:

나는 이걸 가져갈 것이라고 말하려고했다. Sabrina Parsons:

좋습니다. 목표 측면에서 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있고, 직감을 통해 의사 결정을 내릴 수 있으며, 중소기업을 운영하는 우리 모두는 그 감정을 이해하고 때로는 일부 직감을 사용해야 할 때가 있습니다. 직감 감각. 데이터를 보지 않고 결정을 내리는 것이 아니라 목표를 달성하지 못하는 이유를 이해하지 못하면 목표를 달성하고 데이터를 수집하지 않습니다. 당신이 당신의 목표를 달성했는지를 이해하고, 우리는 좀 더 구체적으로 무엇을 목표로하고 있는지, 그리고 어떤 구체적인 목표를 세울 수 있기 때문에 목표로 설정해야 할 것들이 있는지 그 일을하면, 결국 너는 장래의 감정을 통해 사업을 운영하게되고 그것은 우리 모두가하는 일이 아니라 우리 사업을 운영하기를 원하지만 그것이 끝나는 것입니다.

Tom Misson:

제가 추가하고 싶은 것은 단지 당신의 직감이 실제로 감각이 아니라는 것입니다 만, ema 비즈니스 조미료라고 부르는 것에서 시작된 것입니까? 직감에 대한 느낌과 경험과 지식에 기초한 믿음이 비즈니스 공동체의 일부분에 불과합니다. 후자 인 비즈니스 양념은 데이터로 지원되는 한 훌륭합니다. 당신이 말한 것처럼 장의 느낌은 실제로 그 결과를 생각하지 않고서도 실제로 매우 긍정적 인 결과로 이끌 수 있습니다.

Sabrina Parsons:

그렇습니다. 그래서, 장내감과 함께 일어나는 다른 일은 매우 구체적으로 당신의 비즈니스를위한 목표와 목표를 세우지 않는 것입니다. 당신은 장 직감에 의한 결정을 내리고 관리해야합니다. 나쁜 생각은 종종 잘못된 가정에 근거합니다. 물론 Dilbert가 모든 종류의 것들과 함께 훌륭하기 때문에 Dilbert 코믹 스트립을 사용하지 않는 것이 너무 쉽습니다. 그리고 나는이 특별한 것을 좋아합니다. 그것의 끝 부분에서 비현실적인 가정에 대해서 이야기 할뿐만 아니라 결론은 "오, 그래, 우리가 그곳에 없다는 것을 알고 있지만 그것이 그곳에 있다고 가정한다."유감 스럽지만 불행하게도 우리가 중소기업을 경영 할 때 너무 자주 일어난다. 뒤로 물러나서 큰 그림을보고, 우리가 성취하고자하는 목표를 세운 다음 그 데이터를 얻고 그 목표가 설정된 이유를 이해하십시오.

시간이 지남에 따라, 내가 중소기업과 함께 할 때 우리는, 어디서나 내가 의미하는 것은 아니다. 쇼핑몰 비즈니스 소유자는 자신의 비즈니스를 이해하는 데 정말로 능숙한 경향이 있지만, 계속 실행하고 있지만, 나는 항상 하나, 둘 또는 셋의 나쁜 가정을 밝혀 낼 것입니다. 중소기업자가 자신의 사업에 대해 생각하고있는 것, 그리고 생각하기 때문에 계속 생각하고 거의 규칙 목표가 될 것입니다.

예를 들면 우리가 함께 작업 한 사업은 개집입니다 사업. 사업을 운영했던 여성은 절대적으로 그녀의 가장 큰 돈 제작자였습니다. 개를 탑승 한 고객이 실제로 가장 많은 돈을 벌었지만 개를 탑승하는 것은 비용이 많이 들었고 개가 실제로 탑승했을 때의 마진은 개를 돌보는 날에 강아지의 보육료보다 훨씬 적게 나타났습니다

우리가 앉을 때까지 나는 그녀의 모든 목표를 성취하고 목표를 세우고 나중에 25 분이 돌아와보고 목표를 달성했는지, 그리고 목표를 달성하지 못했는지 살펴 보겠습니다. 그녀는 사업의 이익 센터에 대해 완전히 틀린 가정을하고 있음을 깨달았습니다.

그것은 직감과 나쁜 가정에서 일어나는 일입니다. 결국 현실이 아닐 수도있는 현실에 대한 현실을 창출하게됩니다. 그래서 일부 사업자는 5 년, 10 년이라는 세월을 거쳐 사업을 영위하게되었습니다. 그들은 사업이 성장하고 있고 무엇을 해야할지 모르는 것처럼 느껴지지 않습니다. 그리고 그들이 실현하지 못하는 것은이 시간을 갖고 목표를 설정하면 할 수있는 분야를 밝혀 내기 시작합니다. 귀하의 비즈니스를 개선하십시오. 실제로 당신이 올라야 만하는이 극복 할 수없는 종류의 큰 에베레스트 산입니다. 실제로 공격하고 대처할 수있는 두더지 언덕을 찾기 시작합니다.

Tom Misson:

네, Sabrina는 당신이 말하는 것은이 슬라이드의 교훈 일뿐입니다. 너무 감정적이지 않아서 결론이나 기회에 대해 확신하지 못하는 것 같습니다. 머리를 울리는 것만으로도 강력하고 매력적입니다. 데이터가이를 뒷받침하는지 확인하십시오. 개가 탑승하는 예가 표적 위에서 완벽하고 하나 같다고 생각합니다.

Sabrina Parsons: 바로 다음 슬라이드로 이동합니다. 죄송합니다. 조금 문제가 있습니다. 거기에 대해 알아 보겠습니다. 설정해야 할 목표는 무엇입니까? 나는 우리가 목표 설정에 대해 구체적으로 들어갈 것이라고 언급했다. 목표는 정말로 큰 그림과 비슷합니다. 목표는 무엇입니까? 당신은 많은 관점에서 목표를 듣습니다. 제 목표는 당신이 어렸을 때 고등학교를 졸업하고 대학에 진학하거나 목표가 업계에 들어가거나 그 직업이나 목표를 얻는 것입니다. 그 집을 사기에 충분한 돈을 벌는 것입니다. 실제적으로 큰 그림 목표.

자신이 직접 설정할 수있는 건강 및 웰빙 목표와 관련하여 비즈니스 목표를 더 많이 생각하십시오. 저는 비즈니스를 위해 설정 한 목표와 비즈니스를위한 FitBit과 같은 종류의 목표에 대해 생각하는 것을 좋아합니다. 여기에있는 누구나 Nike Fuel 밴드 나 Nike Fuel 밴드가 있습니다. 운동을 추적하고 건강에 도움이되는 매우 인기있는 팔찌입니다. 목표를 설정하지 않으면 정말 잘 작동하지 않습니다. Fitbit이나 Nike Fuel Band에게 내가 무게를 잃고 싶다고 말하면, 나는 몸무게를 잃고 싶다. 나는 마라톤을 뛰고 싶다. 기본적으로 목표와 FitBit 또는 Fuel Band 또는 당신이 가질 수있는 것들이있는 다른 경쟁자들은 당신을 도우려는 것과 당신이 실제로하고있는 것을 추적하기 시작합니다. 그리고 당신에게 말하기를, 당신이 4 일을 시작하지 않는다면, 당신이 이것으로 당신의 활동을 증가시키지 않으면 결코 그렇게하지 않을 것입니다. 주 및 등등. 그래서 적당 및 건강 목표를 공부하기없이, 그 활동 팔찌는 진짜로 일어난 것을 제외하면 저것을 매우하지 않는다.

그것은 당신의 사업에서 동일한 것이다. 목표를 설정하지 않으면 재무는 발생한 상황 만 알려줍니다. 그들은 목표 달성을 위해 왜 또는 무엇을해야하는지에 대한 통찰력을주지 못합니다. 누구나 재정 목표를 설정해야합니다.

이는 판매 및 비용 목표를 설정해야 함을 의미합니다. 얼마를 팔지? 얼마를 쓸거야? 우리는 당신이 그 큰 주요 카테고리의 측면에서 당신의 판매 라인에 대해 생각하는 것을 정말로 권장합니다. 거기에 100 개의 광고 항목이있는 판매 목표 또는 판매 예측을 설정하지 마십시오. 당신을 미치게 할 것입니다.

10 개 범주 이상, 5 개 이하를 생각하고 비즈니스를 그 범주에 넣은 다음 해당 범주의 목표를 설정하고 개 보딩, 고급 승차, 작은 개 탑승, 주간 탑승, 그냥 개 탑승이라고 말합니다. 아마 충분할 것입니다. 그리고 사업을 시작하기 시작할 때 몇 가지 세부 사항이 필요한 곳을 이해하게 될 것입니다. 그러나 목표를 관리 할 수 ​​없으므로 목표를 100 개 항목으로 설정하지 않아도됩니다.

영업 목표를 생각해보십시오. 1 년 동안 월별 판매 목표를 원한다고 말하고 싶습니다. 지금부터 시작한다고 가정 해 보겠습니다. 회계 연도와 달력 연도가 같으면 월이 5 월이기 때문에 월별 판매 목표를 12 월까지만 할 수 있습니다. 일반적으로 회계 연도에 12 개월의 판매 목표를 설정하고 회계 연도가 시작되기 2 개월 전부터 목표를 설정하기를 원할 것입니다. 당신이가는 곳의 큰 그림을 당신에게줍니다. 그러나 그 목표는 수년 안에 있어야합니다. 그 달의 세부 사항에 들어갈 필요는 없습니다. 목표를 가지고 3 년 동안의 예측을했고, 처음 12 개월 동안 매월, 다음 2 년 동안 매년합니다.

비용과 동일한 내용입니다. 다시 말하면, 300 줄의 경비를 당신의 목표로 두지 마십시오. 월급, 마케팅, 판매, 임대료, 유틸리티 등 큰 카테고리를 생각해보십시오. 거리에서 많은 차량을 가지고있는 사업체가 있다면 가스가 추적하고 싶어 할 것입니다. 사업주로서 사업을 생각해보십시오.

내가 이야기하는 모든 중소기업 경영자는 머리 속에있는 것들을 추적합니다. 그것들은 당신의 목표가되는 것들입니다. 그들은 모두 "아, 그래, 내 가스 요금 청구서가 끝난다면 난 곤경에 처해있어. 적어도 한 달에 30 고객이 없으면 난 곤경에 처해있어." 목표. 머리카락을 꺼내 ​​흑백으로 내려 놓으십시오. 요즘에는 펜과 종이가 아닌 것이 좋습니다. 가급적 일종의 소프트웨어 도구 인 Excel을 사용하면 일종의 스프레드 시트 일 수 있습니다. 우리 회사는 몇 가지 훌륭한 도구를 가지고 있지만 사용하는 것은 중요하지 않습니다. 단지 무언가를 사용하십시오.

당신은 총 마진을 가지고 같은 일을하고 싶습니다. 그리고 당신의 총 마진은 무엇인지 확신 할 수 없습니다. 가서 찾아 봐. 귀사의 업계를 찾고, SIC 코드가 무엇인지, NAICS 코드가 귀사 산업에 적합한 지 알아보십시오. 귀사가 속해있는 비즈니스에 대해 평균 총 마진이 무엇인지 알 수 있습니다.

너의 위치를보고 그 정보를 바탕으로 목표를 설정하십시오. 그것은 모두 데이터를 기반으로하고 있습니다. 매출 총 이익은 제가 많은 기업들이 실제로 제품 원가에 너무 많은 비용을 지불하고 있다는 것을 이해하는 데 많은 도움을주었습니다. 매출 총 이익이 그보다 더 좋을 것이라고 생각한 상품 비용이지만, 이익은 그렇지 않아야 만하는 것이 아닙니다. 그래서 그것에 대해 정말로 생각해보십시오. 매출 총 이익은 매출액에서 상품 비용을 뺀 값이며 총 이익은 있습니다. 그것이 당신이 다른 모든 비용을 추가하기 전에 당신이 실제로 각 항목을 만드는 것입니다.

당신은 항상 현금에 대한 목표를 갖고 싶습니다. 안전을 위해 항상 은행에서 얼마나 많은 돈이 필요합니까? 안전 쿠션을 가져야합니다. 귀하의 AR, 미수금 및 AP, 미지급금은 귀하가 고객으로부터 돈을 수령하는 데 걸리는 시간과 지불 할 시간을 결정하는 목표를 설정하고자합니다.

미지급금에 대해, 때로는 선택의 여지가 없습니다. 사람들이 당신에게 말할 것입니다; 비즈니스에 참여하고 비즈니스를 유지하고 공급 업체와의 관계를 발전 시키면 공급 업체와의 훌륭한 관계가있는 경우 수령일로부터 15 일, 30 일, 심지어 45 일로 단축 할 수 있습니다. 은행에있는 현금에 영향을 미치기 때문에 그 물건을보아야합니다.

미수금에 관해서는, 나는 평균적으로 90 달러를받는 날이 많은 채권이 많은 사업을보고 있습니다. 100, 120 일. 그런 경우가있을 수있는 비즈니스가 있지만 컬렉션에 대해 충분히 공격적이지 않으므로 많은 경우가 있습니다. 적극적으로 말하면 무례하거나 불쾌해야한다는 의미는 아닙니다. 또는 귀하의 고객을 괴롭 히게 될 일들. 당신은 그 (것)들을 생각 나게하고 그 (것)들이 이해 한 ㄴ다는 것을 확인하는 습관에서 취득해야한다. 당신이 30을 말할 때, 당신은 정말로 30이라는 것을 의미합니다. 그리고 이것은 단지 사업을하고 있고, 그것을 할 수있는 올바른 방법이 있습니다. 그러나 때때로, 나는 중소기업으로 뭔가를보고 그들은 깨닫지도 못합니다. 그들은 "오 세상에, 정말로? 평균적으로 90 일이 걸리 겠지만 내 청구서는 30 "이라고 말할 수 있습니다.하지만 그렇게 말할 수는 있지만, 그것에 집중하지 않으면 이해할 수 없다면 목표를 설정하십시오.

다시, 업계 벤치 마크를 살펴보십시오. NAICS 코드와 SIC 코드를 얻은 다음 업계에서 평균적으로 지불하는 금액을 파악하고 지불해야하는 평균 일수가 업계를 초월한 경우 해당 금액을 지불 할 수 있음을 알고 있습니다. 당신은 고객이 그걸로 잘 될 것이라는 것을 알고 있으며, 조금 더 빨리 지불하는 데 익숙합니다. 우리는 모두 예산과 은행 계좌를 가지고있는 모든 사람들입니다. 당신이 즉시 지불 할 필요가 없다는 것을 안다면, 즉시 지불하지 않으므로 고객이 알도록하십시오. "사실 그래, 나는 그 말을 정말로 의미한다. 그렇지 않으면, 나는 갈 것이다. 이자 비용을 지불하십시오. "

직접 비용. 그것이 실제로 당신에게 팔아야하는 비용입니다. 당신은 그것을 이해해야합니다. 당신은 모든 비용을 투입하고 목표를 설정해야하며, 이것은 이러한 가정과 나쁜 가정이 자리 잡은 곳입니다. 실제로 모든 것을 연필로 그릴 때, 사람들은 그렇지 않습니다. 직접 비용으로 투입해야하는 모든 것이거나 너무 많은 것들을 넣을 수 있습니다. 그러면 비즈니스의 흐릿한 회색 사진을 보여줍니다.

순익, 하루가 끝날 때 우리가 얼마나 많이 팔든 상관 없습니다. 중소기업 소유주로서 우리 모두에게 중요합니다. 하루가 끝날 때 우리의 이익은 무엇입니까? 우리 중 대부분은 비영리 단체로서 이것을하지 않습니다. 우리는 훌륭한 서비스를 갖고 있으며 훌륭한 제품을 가지고 있기 때문에 사람들의 이익이 될 것이라고 생각하지만 결국에는 돈을 벌고 싶어합니다. 우리는 가족을 지원하고, 비용을 지불하고, 꿈꾸며, 이익을 창출해야합니다. 올해와 내년 그리고 3 년 동안 얼마나 많은 이익을 얻고 싶은지에 대한 목표를 세워야한다. 그리고 나서 그 사실이 현실적이며 거기에 도달하는 방법을 이해한다는 것을 이해해야한다.

나는 내가 말한 것을 알고있다. Tom이 들어 오기 위해 약간의 공간을 남겨 둡니다.

Tom Misson:

예, 맞았을 것 같습니다. 제가 요약 한 것은 여기서 슬라이드의 메시지가 헌신한다는 것입니다. 재정적 목표를 설정하기 위해 계약을 체결하십시오. 그 순간 머리 속에있는 것이 지난 주에 생각한 숫자가 아니기 때문에 그 순간 당신 머리에 의존하지 마십시오. 월 단위로 추적하는 것이 중요하다고 말했듯이 이들을 적어 두는 것이 중요합니다. 전략적인 스트레칭 목표를 염두에 두도록 미리 생각하는 것이 중요합니다.

Sabrina Parsons: 훌륭한. 우리는 판매에 대해 조금 이야기했습니다. 영업이 비즈니스를 주도합니다. 팔지 않으면 사업이 없습니다. 하루가 끝나면 이것은 가장 중요한 목표 중 하나입니다. 그러면 나머지 모든 재정 목표를 알려줍니다. 당신이 팔고 자하는 것을 바탕으로, 그 밖의 모든 것들이 플레이 될 수 있다는 것을 알아낼 것입니다. 이것이 가장 중요한 출발점이며 판매 목표를 생각할 때 이러한 질문을 생각해 봐야합니다. 몇 분입니까?

서비스업이라면 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 당신은 사람들을 팔아서 몇 시간을 팔려고합니까? 현실적인 무엇입니까? 지난 달에 몇 시간 동안 판매 했습니까? 같은 달, 작년, 전체 지난 해, 당신의 목표 설정과 예측에 도움이 될 것이므로 당신의 역사를보십시오. 가까운 미래에 당신의 과거를 기반으로 합리적인 것은 무엇입니까? 가격 책정, 많은 사람들은 오랫동안 가격 책정을 보지 않습니다. 그들은 가격 책정을 설정하고 그 가격을 유지하거나 다른 방향으로갑니다. 그들은 항상 가격 책정을 일관되게 엉망으로 만든다. 이 두 가지 문제로 인해 비즈니스에 문제가 발생할 수 있습니다. 당신은 항상 가격 책정을 항상보고 싶습니다. 당신의 경쟁자는 무엇을하고 있습니까? 당신의 가격 책정은 어떻습니까? 왜 가격은 책정합니까? 최저가가되고 싶니? 최고 품질이되고 싶습니까? 가격 책정은 고객에게 많은 것을 알리고 판매 전략을 뒷받침합니다. 판매하려는 사람은 누구이며 가치와 가격에 대한 기대치는 무엇입니까? 예측을하고 영업 목표를 설정하고 가격 책정을 재검토 할 때 매년이를 생각하고 방문하십시오.

올바른 가격 정책입니까? 온라인으로 무엇을하고 온라인으로 판매하는 경우 사물을 테스트하는 데 사용할 수있는 훌륭한 도구를 모두 사용하십시오. 다른 가격을 테스트하고 더 많은 고객을 전환하는 가격이 올라갈 수는 있지만 귀하에게는 가치가없는 것보다 훨씬 저렴합니다. 모든 고객이 비용이 많이 들거나 다른 방향 일 수 있으므로 가격을 낮추면 신규 고객의 전환이 더 많은 돈을 벌 수 있다는 점에서 더 많은 돈을 벌 수 있으므로 가격이 오히려 높아집니다..

할 수 있으면 언제든지 매우 구체적인 테스트를 시도하고 수행 할 수 있습니다. 적어도 일년에 적어도 한 번은 가격을 테스트 할 것을 권장하지만 일년에 두 번 정도는 아마 모든 것에 대해 생각하는 좋은 방법 일 것입니다. 비즈니스는 다양한 방식으로 가격을 테스트 할 수 있습니다. 일부 기업은 가격 책정에 많은 책임이 있지만, 6 ~ 7 년 내에 가격을 올리지 않았다면 가격 인상에 대해 생각해 볼 때입니다. 경제가 회복되고 있고, 사람들은 나아지고 있으며, 지금은 시간입니다.

영업에서 가장 수익성 높은 고객이 누구라고 생각하십니까? 이 강아지 탑승 사업을 언급 한 것처럼, 수익을 낼 수있는 고객이 경계인이라고 생각한 여성은 강아지 주간 고객이었습니다. 이들은 실질적으로 더 많은 것을주고있는 사람들이었습니다. 그 사람들은 그녀가 나가기를 원했고, 이익에 더 빨리 기여했기 때문에 더 많은 것을 얻고 싶었습니다.

그리고 나는 항상 고객 획득 비용 인 CAC를 언급합니다. 판매에 관해 생각할 때 판매 대상을 생각하고 그 고객을 유치하는 것이 얼마나 비싸다는 생각을하십시오. 이제는 다른 목표로 실제 상품 원가를 계산하고 관리 할 수 ​​있지만 판매에 관해 생각할 때나 다른 유형의 고객에게 판매 할 생각이라면 항상 고려해야 할 사항입니다. 당신이 저지하기 전에, 현실적인지 이해하시오. 나는 그 유형의 고객을 확보 할 돈이 있나? 아니면 이미 내가 가진 돈을 이미 알고있는 고객에게 더 나은 일을하려고 노력해야 하는가? "

탐, Tom Misson:

나는 몇 가지 포인트를 추가 할 것입니다. 나는 당신이 갈아서 진 돌에 당신의 귀를 지키고 당신의 경쟁자가하고있는 무슨을 이해 한 ㄴ다는 것을 언급했다는 것을 생각하십시오, 거기서 약간의 중대한 공구가 시장에 다만 아주 최근에 uped 온 비교적 싼 거기 당신의 통찰력을 줄 것입니다 경쟁자들이하고있다. MasterCard 제품에는 다른 제품이 있기 때문에 상업용을 제공하려고하지는 않지만 Master Card에는 Market Vision이라는 제품이 있습니다. Market Vision은 가입자가 가입하고 사업장으로 가져온 지불 유형의 일환으로 카드를 수령하면됩니다. 당신은 동료들이 어떻게 행동하고 있는지 감을 잡을 수 있습니다. 이웃 경쟁자가 아닌 동료 집단이 어떻게 행동하는지에 대한 보고서를 얻게 될 것입니다.

당신은 자신의 평균 구매액과 같은 것을 알 수 있습니다 가격은 평균 판매 가격이 얼마입니까? 소매 상점이라면 사람들이 상점에 들어서고있는 횟수를 알 수 있습니다. 가장 바쁜 요일을 알 수 있습니다. 이 입력을 사용하여 판매 목표를 설정하여 비즈니스를 추진할 수 있습니다. 하루가 끝날 무렵에 당신은 끔찍한 일을하고 있다고 생각할 수도 있지만, 당신의 [들리지 않는 31:40]이 아주 잘할 수있는 것을 보았을 때.

당신 동료가 무엇을하고 있는지보고, 통찰력을 얻는 데 도움이되는 새로운 기술은 매우 귀중합니다.

Sabrina Parsons:

Great

Peter Thorsson: 고객 획득 비용 포인트를 염두에 두십시오. 고객 획득 비용을 계산할 때 우리의 질문은 판매, 급여, 판매 수수료를 해당 비용 또는 다른 종류의 간접비에 포함해야한다는 것입니다. 그 비용을 얻는 방법입니까 아니면 마케팅 노력입니까?

Sabrina Parsons: 좋은 질문입니다. 나는 모두가이 단어를 듣는 것을 싫어한다는 것을 알고 있습니다. 왜냐하면 그것은 곧장 답이 아니기 때문입니다. 귀하의 비즈니스, 판매 방식에 따라 달라집니다.

판매원을 통해 주로 판매하는 비즈니스 인 경우 고객 확보 비용은 판매 기준 급여와 수수료를 고려해야합니다. 그 판매를 막기 위해 무엇이 필요합니까? 리드 타임은 얼마나됩니까? 영업 사원이 거래를 수행하는 데 몇 시간이 걸리며 영업 사원에게주는 커미션은 무엇입니까? 주로 온라인으로 판매하는 경우 고객 인수 비용은 때로는 매우 간단 할 수 있습니다.

클릭당 지불 온라인 광고를 통해 고객을 확보하려는 경우 고객 획득 비용은 실제로 비용이 얼마입니까? Google 광고를 클릭하고 사이트를 방문한 후 실제로 구매하기로 결정한 고객을 확보 할 수 있습니까? 클릭당 지불 률로 한 달 동안 지출 한 돈을 클릭당 지불 깔대기를 통해 귀하의 웹 사이트에서 실제로 구매 한 고객의 수로 나눈 값은 얼마입니까?

그 중 하나는 실제로 꽤 쉽습니다. 그러나 실제로 얼마나 적은 수의 기업이 실제로 그것을보고 있는지는 놀랍습니다. 이 클릭당 지불 (pay-per-click) 고객 획득 비용을 사용하여 귀하가 클릭당 지불에 지출 한 금액을 알려주십시오. 클릭당 지불의 아름다움은 성과급입니다.

누군가가 클릭하지 않으면 돈을 지불하지 않습니다. 누군가가 클릭 할 때 아무 것도 사지 않을 경우 지불하면 안됩니다. 그 핵심 단어에 대해 돈을 지불하지 말고, 다른 키워드로 옮기거나 그 핵심 단어에 대해 적은 돈을 지불하십시오.

웹 사이트에서 판매하고 있지만 클릭당 지불을하지 않으면 고객 획득 비용은 웹 사이트를 운영하는 데 필요한 것, 웹 개발자가 있습니까? 사이트에 호스팅 비용이 있습니까?

디자이너가 있습니까? 한 달에 몇 시간 동안 웹 사이트를 방문한 다음이를보고 고객 확보 비용을 알 수 있습니다. 세부 사항에 초라 해지지 마라. 그것을 이해하고 숫자를 처리하여 평균값을 얻습니다.

그런 다음 매 분기마다 돌아가 검토합니다. 변경 사항이 많은 경우 매월 검토하십시오. 전통적으로 판매하는 경우 소매점을 운영하고 지역 라디오 광고를하고 종이에 광고를 넣은 다음 삽입 할 수 있습니다.

그러면 신규 고객에 대한 고객 확보 비용이 마케팅 예산을 조사하고 상점에서 일하는 사람들이 걱정할 필요가없는 고정 비용 일 뿐이므로 새로운 고객의 수로 나눕니다. 물론 소매 업체의 판매 직원 당 인센티브를 제공하지 않는 한 바닥에 있고 새로운 고객에게 더 많은 것을 판매하는 영업 사원이 있고 소매 직원에게 인센티브를 제공하면 고객 확보 비용이 발생합니다.

직설적 인 대답은 아니지만 하루가 끝날 때 실제로 파악하기가 어렵지 않습니다. 고객 확보 비용에 대해 궁금한 점이 있으시면이 웹 세미나에서 질문을하고 나중에 캔과 관련된 웹 세미나를 통해 이메일을 보낼 때 언제든지 연락을 취할 수 있습니다. 우리는 당신에게 몇 가지 링크와 우리에게 연락하는 방법에 대한 정보를 줄 것입니다.

여기에 다음 슬라이드로 넘어갈 것입니다.

매출 총 이익, 내 수익은 어땠습니까? 매출 총액이 직접적으로 귀하의 이익과 매출 총 이익 및 포럼에 영향을 미칩니다.

기본적으로 이것은 주문, 제조에 의존하는 비즈니스에 특히 유용합니다. 예를 들어, 내가 말했을 때 모든 사람들이 그것을 인식하게 될 것입니다. UPS는 경제가 급락 할 때 유류 할증료를 유명하게 시작했습니다. 가스는 실제로 꽤 비쌌으며 고객에게 더 많은 비용을 청구하는 이유를 설명하는 쉬운 방법이라고 느꼈습니다. 그것은 정말로 총 마진에 관한 것이 었습니다. 가스가 더 비쌌으므로 UPS는 총 마진에 영향을 미치기 위해 고객으로부터 더 많은 돈을 얻고 싶었습니다. 그들은 유류 할증료를 부과했습니다.

많은 차량을 가지고있는 많은 서비스 사업체들, 도로 밖으로 나가는 트럭들도 마찬가지였습니다. 매출 총 이익은 특정 유형의 비즈니스에서 매우 안정적 일 수 있으며 다른 사람들에게는 매우 불안정 할 수 있습니다.

건설 업계에서는 오레곤주의 많은 사람들로부터 학교 채권 검토위원회 우리와 우리는 건설중인 새로운 학교의 건설 비용을 찾고 있었으며 건설 비용은 거의 30 퍼센트 나 올랐습니다. 그것은 건물을 짓기 위해 구매해야하는 물품에 전적으로 기인합니다. 건식 벽체의 가격은 35 퍼센트 상승했습니다. 그것은 궁극적 인 비용에 영향을 미치게 될 것이며 건물을 짓는 경우 총 마진 비용이됩니다.

그 야드, 재료는 건물을 짓기위한 재료입니다. 당신이 계약자로서 그것을 취하지 않는다면, 당신은 그에 따라 가격을 책정하지 않을 것이며, 당신은 돈을 잃을 것입니다.

매출 총 이익은, 특히 당신이 당신의 사업을 계속 유지하기 위해 구매해야하는 것들에 대한 가격이 변동한다면, 유류 할증료 또는 기타 할증료 같은 일을해야 할 수도 있기 때문에 총 마진을 정말 가깝게 추적하고 싶을 것입니다. 그런 다음 고객에게 왜 유가 상승을 설명해야하는지 설명해야합니다. UPS가 유류 할증료로 고객에게 설명했던 것처럼, 우리 모두가 펌프에서 더 많은 돈을 지불하는 것처럼 우리 모두가 얻었습니다. 쉬운 설명이었습니다.

그리고 톰, 우리가 듣는 모든 사람들을위한 정보를 얻었던 것 같아서 여기에 약간의 여유를 남겨 둘 것입니다.

Tom Misson:

총 마진, 나는 단지 거기에 남겨 둘 것이라고 생각한다. 내 생각에 UPS의 예제는 매우 좋다고 생각합니다. 사업 운영에있어 중요한 부분입니다. 특히 중소기업 공간에서 자주 간과되는 것입니다.

비용은 소규모 기업에서 가끔씩 올라가는 경향이 있으며, 매출 총 이익을 면밀히 주시하지 않으면 빨리 문제가 될 수 있습니다. 저는 사업을 운영하는 데있어서 정말로 중요한 부분이며, 가깝고 빈틈없이 자주 지켜봐야한다고 말합니다.

Sabrina Parsons:

대단하다. 예산, 현명하게 예산으로, 우리 모두는이 권리를 듣고 있습니까? 우리는 집에서해야만합니다. 우리는 사업에서해야합니다. 그것은 결코 재미 있지 않다? 아무도 예산을 좋아하지 않으며, 누구도 그렇게하기를 원하지 않습니다. 우리는 단지 우리가 그것에 대해 생각하지 않고 지출하고자하는 돈을 쓸 수 있기를 원하지만, 불가능합니다. 사업 운영 비용, 창업 비용 또는 일회성 비용입니까? 그들은 바뀔 것입니까? 또한 계절성에 대해 생각할 때가 있습니다. 때로는 사람들이 그것에 대해 생각하지 않을 수도 있습니다.

어느 곳에서나 할 수있는 일은 비용을 매출로 연결하는 것입니다. 귀하의 비용을 귀하의 매출에 비례하게 만드십시오. 따라서 마케팅 광고 항목을 갖게 될 경우 해당 광고 항목을 판매에 직접 연결하고 가능한 경우 판매 범주에 연결합니다. 그래서, 개 보육 대 강아지 보육을 어느 정도 소비하십니까? 매출 총 이익을 기준으로 수익성 목표에 따라 지출 할 수있는 비율은 어느 정도입니까?

비용 지출이 고정 된 곳이 아닌 곳에서 판매가 올라감에 따라 상승 할 수있는 비용이 필요합니다. 아래로. 여름철 계절 비즈니스라면 봄에 마케팅을 시작하여 여름에 준비하십시오. 여름을 통해 가져 가라.하지만 나머지는 일년 내내 내린다. 그런 다음 매출이 위아래로 오르면 위아래로 이동하십시오. 결국 당신이해야 할 또 하나의 일은 경비를 조심스럽게 보면서 그들이 좋은 지출인지에 대한 결정을 내리는 것입니다. 저는 사업에 필수적인 사업에 투자하고 있습니까? 당신이 직접 사업을 늘릴 수 없다면 라디오 광고에 돈을 쓰지 마세요. 확실하지 않으면 한 달 동안 라디오 광고를 보류하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 그렇게한다면, 판매 수치를 전년도 같은 달과 비교하십시오. 다른 요소가있는 결정을 내리지 마십시오. 1 월을보고 1 월에 라디오 광고를 중단하고 판매가 중단되는 경우 모든 사람들이 12 월의 공휴일에 물건을 구매하기 때문에 판매가 항상 1 월에 내려지는 것이 아니라는 점을 확인하십시오. 전년도 같은 달과 비교하여 항상 효과적이며 효과적이지 않은 점을 이해하고 실제로 매출 증대에 도움이된다고 증명할 수 없다면 돈을 쓰지 마십시오.

Tom Misson:

당신이 말한 것에 덧붙이 자면, 예산을 창출하는 데 시간을 보내는 것뿐만 아니라 예산을 적극적으로 관리하는 것이 중요합니다.

추후에 그것을 따르지 않기 위해 시간을 낭비하지 마십시오 주, 월 등. 예산을 업데이트하고 수정해야하는 경우 끊임없이 돌아가는 것이 중요합니다. 그렇다면 괜찮습니다. 때로는 중소기업이하는 경향이있는 원래의 예산이 없다고 생각하지 마십시오.

Sabrina Parsons:

물론, 그것은 충고 Tom입니다. 나는 네가 그렇게 말 한 것을 기쁘게 생각한다. 사람들이 예산을 변경할 예정이라면 매 분기마다 한 번만 바꾸는 것이 좋습니다. 매월 변경하면 예산이 전혀 아예 없기 때문입니다. Tom은 절대적으로 적합합니다. 예산 만 버티고 서랍에 꽂아 두지 말고 다시는 보지 마십시오. 그것을보고 관리하고 무엇이 좋고 무엇이 나쁜지를 이해하십시오. 완전히 벗어난다면 모든 분기가 한 번 보입니다. 다시 말하지만 이유를 이해하십시오. 아마 거기에 놓친 가정과 어쩌면 어떤 느낌이 들었을 것이고, 그래서 당신은 벗어났습니다. 이 과정을 더 많이할수록 더 좋아질수록 더 좋아질 것입니다. 나는 이상하게 들릴지는 모르겠지만 사업 소유자이자 사업을 운영하는 누군가로, 나는이 모든 전술을 채택하지 않으면 궤양을 가질 것이라고 생각합니다.

나는이 과정에 절대적으로 결혼했다. 나는 그것을 좋아한다. 그리고 나를 위해 훨씬 더 즐거운 숫자를 보았다. 나는 매일 밤 은행에 얼마나 많은 돈이 있는지 알면서, 나는 무엇을 쓰고, 내 판매는 무엇인지 알면서, 나는 내 목표에 미치지 못한다. 그 모든 것, 나는 단지 그것을 알고 있습니다. 나는 잠자리에 들지 않아도되고 걱정할 필요가 없으며 궤양을 가질 수 있습니다. 톰이 맞아. 예산을 관리해야하고 그것에 충실해야합니다.

여기에있는 마지막 두 개의 슬라이드는 실제로 그 중 일부입니다. 관리하고 무엇이 당신이 밖으로 괴롭히지 않도록 함께 점검 할 것입니다. 예를 들어, 판매 및 경비, 당신은 그들을 자주 그리고 함께 점검 할 것입니다. 당신의 계획은 분명히 당신이 정한 목표를 가지고 있습니다. 매출액이 계획보다 80 % 이상 높으면 비용이 계획보다 높을 것으로 기대하십시오. 보통 경비는 판매와 관련이 있습니다. 사람들은 경비 라인을보고 "내 맙소사, 무슨 일 이니?"라고 외칠 것입니다. 나는이 정도의 예산 밖에 없다. 왜 나는 더 많은 돈을 쓰고 있죠? "그럼, 당신의 판매를보십시오. 훨씬 더 많이 파는거야? 대부분의 시간 동안 더 많이 팔기 때문에 더 많은 돈을 지출하게됩니다. 다른 사람없이 하나도 보지 마십시오. 불경기에서 실수 한 많은 회사들이 우리를 처음으로 치고 '08 년 가을에 일어난 일에 대해 간략하게 이야기하겠습니다. 도움을 얻기 위해 우리에게 온 많은 회사들은 "내 세상에 오늘 내 판매가 어떻게 생겼는지보아야하기 때문에 모든 마케팅 비용을 줄여 줘서 고맙다."라고 말했습니다. 그들이 말한 것처럼 그렇게 헐떡 거리지 않았습니다. 당신의 모든 마케팅 비용을 절감했기 때문에 저의 저의 판매였습니다. 그들의 가정은 "아니요, 판매가 저조했을 것이므로 잘라서 자르고 자르겠습니다."판매 및 지출 간의 관계를 이해하고 자주 확인하고 함께 확인하십시오. 목표와 세일즈 및 경비 및 경비를 설정하는 데 훌륭한 업무를 수행했다면 목표는 판매 목표와 관련이 있습니다. 이것은 당신에게 더 많은 이해가 시작됩니다. 톰, 어떤 생각?

톰 Misson:

아니, 네가 모든 것을 쳤다고 생각해.

Sabrina Parsons:

좋아. 우리가 시간의 꼭대기에 오르기 때문에 내가이 마지막 커플을 꽤 빨리 여기에서 지나갈 것이고, 그러면 우리는 너희들을 위해 몇 가지 질문에 대답 할 것이다. 현금, 돈은 어때? 중소기업이 항상하는 일은 무엇이며 마스터 카드의 Tom이이 점을 확신합니다. MasterCard는 중소기업 소유자 모두에게 훌륭한 중소기업 신용 솔루션을 제공하기 때문에 그렇게 생각합니다. 사람들은 현금과 이익을 혼동합니다. 그들은 항상 이익을보고 있으며 실제 현금과 미수금을 보는 것을 잊고 있습니다.

미수금은 당신에게 빚진 현금이지만 아직 지불되지 않은 현금입니다. 그것은 당신에게 빚지고 있습니다. 얼마나 많은 돈이 당신에게 빚지고 있으며 그것을 얼마나 빨리 수집 할 수 있는지 이해해야합니다. 그것은 귀하의 최종선에 영향을 미칩니다. 은행에 돈이 없다면 은행이 수익성이 있는지 상관하지 않기 때문에 절대적으로 수익을 올릴 수는 있습니다.

미수금으로 10 만 달러를 갚아야하므로 수익성이 있습니다. 당신은 빚진 것이지만 책 수입입니다. 당신이 감기에 딱딱한 현금을 가지고 있지 않다면 주머니에서 나온 것입니다. 현금을 이해할 필요가 있습니다. 현금은 왕이다. 현금을 수익 또는 외상 매출과 혼동하지 말고, 그러한 관계를 이해하고, 청구 및 지불주기를 알고 있어야합니다. 당신이 그걸 이해한다면, 어떻게 청구합니까, 언제 청구합니까, 당신은 그것을 바꿔야합니까? 언제 지불해야합니까? 그런 다음 이해하면 현금 흐름을 돕기 위해 전략적으로 사용할 수있는 신용 솔루션의 종류를 이해할 수 있습니다.

다시 마스터 카드가하는 일이며 이것이 Tom이하는 일입니다. 톰 여기에 몇 가지 생각이 있다면 당신이 뛰어 들길 바랍니다. Tom Misson:

예, 몇 가지. 미수금쪽에는 카드를 수령하지 않는 중소기업이 아직도 많습니다. 오랫동안 중소기업이 카드를받지 않은 이유는 상인 서비스 제공 업체가 그 (것)들에게 카드를 수락하는 기회를주게 기꺼이하지 말라. 아마도 거기에는 장기간에 걸친 공약이나 공약 등의 구매가 있었을 것입니다. 다시 말하지만, 기술은 오히려 스퀘어 (Square)와 다른 [들리지 않는 49:30] 제공 업체가 좋아하는 것을 상당히 혼란스럽게 만들었습니다. 카드를받는 것이 정말 쉽습니다.

적절한 수수료, 좋은 자금, 일반적으로 거래 금액이 많은 수수료의 일부, 즉 할인율이라고하는 것은 바람직하지 않을 수 있습니다. 고객에게 돈을 지불 할 수 없거나 60 일 이내에 돈을 지불하지 않겠지 만 카드가 24 시간에서 48 시간 이내에 좋은 자금을 제공한다면 카드는 꽤 좋은 교환과 당신은 그것을 고려해야합니다. 오늘날 많은 중소기업은 여전히 ​​카드 인수를 이용하지 않습니다.

한편으로는 실제로 비용을 관리하고, 일반적으로 수표를 쓸 물건에 카드를 사용하기 때문에, 많은 이점이 있습니다. 많은 통제가 있으며 직원들이 비용을 효율적으로 관리 할 수있는 많은 방법이 있습니다.

오늘 신용 카드를 소지하고 발행 은행이 신용 카드를 통해 통제하는 일부 사항을 알지 못하는 경우 아마도 당신은 간단한 카드 제품 에까지 기술의 일부를 만들었을 때 놀랄 것 같기 때문에 그것을 확인해야합니다.

Sabrina Parsons:

그게 미안하지만, 열심히하고있는 것입니다. 여기 마우스로. 분명히 이것이 그들이 속한 사업이기 때문에 Tom이 정말로 좋은 조언을 할 수 있다는 것을 알았습니다. 그건 내 조언은 MasterCard, 은행 관리자,이 산업에 종사하는 사람들에게 가고 싶지만 전에 너 돈 없어. 너무 늦을 때까지 기다리지 마십시오. 현금 흐름을 이해하고 목표를 설정하십시오. 현금으로는 문제가있을 수 있지만 앞으로 3 개월, 6 개월, 9 개월은 수익성이 아닐 수도 있습니다. 그 때 가면 필요한 신용을 얻게됩니다. 문제가 발생할 때까지 기다리지 말아라. 재정상의 것들 외에 설정할 수있는 다른 목표들에 대한 간략한 개요는, 나는 금융상의 것이 가장 중요하기 때문에 여기에 많은 시간을 할애하지 않을 것이다.. 당신이 그 (것)들을하는 경우에 당신은 그 (것)들에 중독 될 것이고 당신은 놓는 다른 목표를 파악하는 것을 시작할 것이다. 그것은 항상 일어나는 일이며, 저에게 일어난 일입니다. 우리가 함께 일하는 중소기업들에게 일어난 일입니다. 일단 재정 측면에서 목표를 설정하기 시작하면, 그것이 귀하의 비즈니스에 얼마나 좋은지를 이해하기 시작합니다. 목표를 추적하고 있습니다. 가능한 많은 목표를 원합니다.

우리는 팔로 알토 소프트웨어에서 목표와 데이터에 약간의 열정을 가지고 있습니다. 예를 들어 직원을 위해 제공하는 체육관 멤버쉽, 우리는 거리 건너편 체육관에서 할인 된 체육관 멤버십을 보유하고 있습니다. 직원으로 체육관에 갈수록 팔로 알토 소프트웨어는 체육관 멤버십에 더 많은 돈을 지불합니다. 왜냐하면 우리는 사람들이 건강 해 지도록 격려하기를 원하기 때문입니다. 우리는 목표를 설정하기까지했습니다. 직원이 일주일에 두 번 체육관에가는 경우, 우리는 체육관 멤버십의 50 % 이상을 수령합니다. 나는 70 달러를 한 달에 35 달러로 생각한다. 우리는 목표에 대해 너그 럽게 생각하고 있으며 우리에게 큰 도움이되었습니다.

여기에서 볼 수있는 다른 측정 항목이 있습니다. 전자 상거래 사이트, 평균 장바구니 주문, 전자 상거래 전환율, ECR을 실행하면 어디에서나 볼 수 있습니다. 이 모든 것을 Google이 할 수 있고 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 귀하의 웹 사이트에 월별 순 방문자 수 - 방문자 만 보지 마십시오. 그것은 잘못된 인상입니다. 나는 당신의 사이트를 8 번 방문 할 수 있으며 나는 여전히 당신이 팔 수있는 사람과 똑같습니다. 독특한 방문객을 보며 방문을 주시하지 마십시오.

식당에서 테이블 회전, 테이블 당 평균 수익을 이해해야합니다. 가장 바쁜 하루, 가장 바쁜 서비스. 서비스 비즈니스에서 클라이언트 수는 클라이언트 당 월 평균 수익입니다. 때로는 사용자 당 월별 계정 당 월별로이 값이 표시됩니다. 우리는 여기 ARPU를 비즈니스에서 평균 사용자 당 매출이라고합니다. AR 일, 채권 일수. 서비스 사업자는 인보이스를 지출하고 있습니다. 서비스 사업체는 종종 돈을 모으고 세금을 내야 할 때 볼 필요가있는 세금 부담이 있습니다. 소매점, 하루 평균 고객, 평균 금전 등록기 링. 가장 인기있는 상품 인벤토리.

이 모든 것들이 거기에 있습니다. 저는 사람들에게 꽤 분명해 보였습니다. Palo Alto 소프트웨어가이 사업을 운영하기 때문에 사업을하기 때문에 여기에 올려 놓았습니다. 나는 중소기업들에게 내가 어디를 가든 이런 질문을하라고합니다. 나는 커피 숍에 간다. 나는 그것이 나를 위해 봉사하는 주인임을 깨닫는다. 나는 그에게이 질문을하고있다. 나는 자전거 가게에 가서 아들을위한 새로운 자전거를 사고 질문을하고 나를 놀라게해서는 안되며 때로는 나를 괴롭혀서는 안되지만 때마다 주인이 할 수없는 대부분의 시간이다. 이 질문들에 모두 대답하십시오. 내가 물어볼 때, 당신은 하루에 몇 명의 고객이 있습니까? 또는 한 달에 몇 명의 고객이 필요합니까? 수익성을 위해 구매해야하는 평균은 무엇이며, 비즈니스 소유자가 그 사실을 모를 때 충격적입니다. 그러나 그들은 그렇지 않습니다. 여기에 다른 측정 항목이 있습니다. 그들은 모든 비즈니스를위한 모든 지표가 아닙니다. 마음이 흐트러지고 추적 할 수있는 모든 다양한 측정 항목을 이해하고 목표를 설정하는 것입니다. 톰, 내가 놓친 것 같아 보이는 다른 측정법이나 사람들이보아야한다고 생각하는 것들이 있니?

Tom Misson:

아니, 네가 여기 주요한 것들을 칠한 것 같아.

Sabrina Parsons:

좋습니다. 여기에 요약이 나와 있으며 끝까지 다가 서고 있으며 약 4 분 밖에 남지 않았습니다. 너희들이이 슬라이드를 보면서, 피터에게 여기로 뛰어 와서, 우리는 많은 질문을 할 시간이 없다는 것을 알게 될 것이다. 그러나 우리가 보낼 때 대답 할 다른 질문들도있다. 이 기록 된 웹 세미나와 함께 이메일을 보내주십시오. 웹 세미나를 제작하고 거기에 내용을 담을 이메일을 준비하는 데는 며칠이 걸릴 것입니다. 그러나 모두 캔디 웨비나 링크가 제공됩니다. 피터 Thorsson:

예, 저는 이것을 실제로 하나에 접을 수 있다고 생각합니다. 한 사업체는 자금 지원이 필요한 인벤토리를 추가하고 다른 사업체는 다른 공간으로 이동하는 것처럼 보이며 두 가지 방법 모두 비슷한 방법을 요구합니다. 어떤 옵션이 해당 자금을 제공하는 것이 가장 좋습니다.. 그들은 어떻게 그 생각에 접근하고 당신이 방금 말한 일부 측정 지표로 접어 넣을 것 같아요. 그들은 개인 투자 나 신용 대출을 사용해야합니까? 그런 질문을하겠습니다.

모든 질문에 답변 해 드리겠습니다.이 세 가지 모두 사실입니다. 자금 조달을 시작하는 방법이나 자본 비용을 얻는 방법에 대한 기본 지침이있는 경우 말하십시오.

Sabrina Parsons: 먼저 탐을 뛰어 넘게 할 것입니다. 다시 한 번 저는 중소기업의 신용 지원을 전문으로하는 MasterCard의 직원이 있다는 사실을 알고 있습니다. Tom, 그 질문에 대한 약간의 생각?

Tom Misson: 처음에는 엄지 손가락의 일반적인 법칙으로 시작 하겠지만 엄지 손가락의 일반적 규칙은 예외가 있다는 것입니다. 이것은 단지 일반적인 규칙 일뿐입니다. 엄청나게 엄청난 양이다. 판매를 늘리거나 비용을 줄이기 위해 빌려야 만한다.

이 특별한 경우에는 재고가 필요하다는 소리가 들린다. 인벤토리는 어떻게 자금을 지원받을 수 있습니까? 일반적으로 인벤토리는 단기적인 자금 조달의 필요성과 일종의 경향이 있습니다. 카드 사업에 참여할 수 있으므로 회전율이 합리적인 경우 옵션이 될 수 있습니다. 채권 금융. 인수가 있습니다. 계절적인 신용 한도, 계약 신용 한도, 공급 업체 신용 한도가 있습니다. 저기에 다양한 옵션이 있습니다.

일반적으로, 단기 금융은 장기 금융에서 비용이 적게 드는 경향이 있습니다. 나는 대부분의 사람들이 그것을 알고 있다고 생각한다. 나는 오늘 그곳에는 많은 옵션이 있으며 도입되는 옵션이 점점 더 많아지고있는 것이 핵심이라고 생각합니다.

전통적인 뱅킹 유형의 파이낸싱이 고려 될 수있는 비 은행 파이낸싱 옵션이 있습니다. 사업 자체가 전통적인 인수 기준 등을 충족시킬만큼 충분히 오래 설정되지 않았기 때문에 어렵습니다. 그것들은 내 초기 사고 Sabrina입니다. Sabrina Parsons:

좋습니다. 나는 당신이 그것의 대부분을 덮었다고 생각합니다, 당신이 거기있는 돈에 맞다고 생각합니다. 우리는 한 시간의 꼭대기에 있습니다. 피터는 우리가 남긴 질문들 중 나머지 질문에 대답 할 것이라고 생각합니까? Peter Thorsson:

Sabrina 언급, 우리는 게시물과 함께 이메일을 보낼 것이고, 아마도 Bplans.com에 게시됩니다. 그 게시물에서 우리는 공개 질문이 있으면 공개 질문을 할 수 있습니다.

Sabrina Parsons:

좋아, Tom, 정말 고마워. 나는 당신의 모든 공헌에 정말 감사드립니다. 소규모 비즈니스 및 신용, 비즈니스 운영 및 관리에 대한 귀하와 귀하의 전문 지식을 얻으려면 정말 행운이라고 생각합니다. 참석 한 모든 사람들에게 진심으로 감사 드리며 우리가해야 할 말을 들었습니다.

Tom Misson:

Sabrina에게 감사드립니다. 오늘 당신과 그룹과 이야기 할 기회를 얻었습니다. 모두들 좋은 오후 보내길 바랍니다. Sabrina Parsons:

대단히 감사합니다.