항공사 지연에 대한 지불 방법

잦은 여행자는 언제 공항에 도착해야하는지 언제나 알고 있습니다. 그러나 비행기는 동일한 긴박성을 가지고 있습니까?

미 교통부와 유로 컨트롤 (Eurocontrol)의보고에 따르면, 전단지가 공항에서 기다리는 시간이 그 어느 때보 다 늘어나고 있다고합니다.

그러나 소비자들이 항상 항공사의 실수에 돈을 지불하지는 않습니다. 늦은 비행에 대한 환불 및 지불을받을 수 있습니다. 미국 및 유럽의 법률에 따라 항공사는 특정 상황에서 승객에게 보상을 제공해야합니다. 항공사 지연 보상을 받으려면 다음 사항을 알아야합니다.

상용 고객 우대 제도가 일찍 도착합니다.

보안 및 관습 노선이 더 길기 때문에 여행자들은 출발 시간 전에 공항에 도착하고 있습니다. 캐피털 원 (Capital One)이 위임 한 2018 년 6 월 조사에 따르면 공항에 일찍 도착하는 전단지의 3 분의 2가 비행을하는 것으로 나타났습니다.

특정 신용 카드를 사용하면 상환 프로그램이나 컨시어지 서비스를 통해 보안 회선을 더 빨리 우회 할 수 있습니다.

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그러나 유럽 노선은 나중에 출발합니다.

전단지는 어느 때보다도 공항에 도착하고 있지만 탑승 시간에 비행기를 탑승 할 수있는 것은 아닙니다. 유럽에서는 네트워크 정체와 직원 파업으로 많은 승객이 출발하거나 도착하지 못하고 있습니다.

Eurocontrol에 따르면 지난 5 년 동안의 어느 시점보다 2018 년 6 월에 더 많은 상업용 항공기가 운항되었습니다. 그러나 이로 인해 더 많은 지연이 발생했습니다. 항공편 당 평균 항로 지연은 2018 년 6 월에 전년 대비 133 % 증가했습니다.

모든 지연의 원인은 무엇입니까? 항공기 혼잡과 직원 배치 문제가 접지 비행기의 가장 큰 이유가 될 수 있습니다. 작년과 비교했을 때, 항공 교통 통제 직원 배치 지연은 200 % 이상 증가했지만 용량 문제는 지연 횟수를 두 배로 늘 렸습니다.

항로 이탈 및 항공 교통 통제 상황과 관련없는 이벤트도 증가하고 있습니다. 혼란이 발생하는 경로는 작년 대비 470 % 이상 증가한 반면, 지연을 초래 한 도중에 발생한 사건은 같은 기간에 42 % 증가했습니다.

미국 비행은 거의 20 % 지연되었습니다.

불행히도, 상용 고객을위한 조건은 미국에서는 그다지 좋지 않습니다. DOT July 항공 여행 소비자 보고서에 따르면, 2018 년 5 월로 끝나는 12 개월 동안의 정시 운항 율은 80.8 %였습니다.

JetBlue는 정시 착륙 성능이 최악이었으며 정시 착륙 시간은 70.3 %에 불과했습니다. 그 뒤편에는 저비용 항공사 인 Frontier Airlines가 있었으며 77.3 %의 항공편 만 정시에 착륙했습니다. 주요 항공사 중 사우스 웨스트 항공은 세 번째로 가파르 며 늦은 시간에 도착하는 항공편은 5 회 중 1 회입니다.

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지연된 항공편은 어떻게 발생합니까? 2018 년 5 월, 가장 큰 원인은 늦게 도착한 비행기였습니다. 항공기가 정시에 도착하지 않아서 7 % 이상의 항공편이 지연되었습니다. 전국 항공 시스템 지연은 해당 달 비행의 6 %를 차지합니다. 한편 항공 운항 지연으로 인해 5.27 %의 비행 지연이 발생했다. 항공 운항 지연으로 인한 정비 및 승무원 문제는 "항공사의 지연"으로 간주된다.

미국의 지연에 대한 보상을받는 방법

지연된 비행편은 상용 고객들을위한 평범한 생활이지만, 그렇다고해서 돈을 지불해야하는 것은 아닙니다. 이미 가지고있는 여행 보험 혜택을 통해이든, 영공을 규제하는 법을 통해 승객은 이전보다 많은 보상 기회를 얻을 수 있습니다.

DOT에 따르면 항공기가 얼마나 늦었는지에 관계없이 항공편이 지연 될 때 돈이나 기타 보상을 제공 할 의무가 없습니다. 그러나 "상당한 지연"이 발생하면 승객은 좌석 선택비 또는 위탁 수하물 수수료에 대한 환불을받을 수 있습니다. "중대한 지연"에 대한 구체적인 정의는 없지만, DOT는 사례별로 환불을 결정합니다. 항공사는 또한 음식과 호텔 바우처를 좌초 된 승객에게 제공 할 수 있으므로 지연되었는지 여부를 물어보십시오.

»자세히 알아보기: 신용 카드에 여행자 보험이 들어 있습니까? 지갑을위한 완벽한 여행 동반자를 선택하려면 안내서를 읽어보십시오.

신용 카드로 항공권을 지불 ​​한 경우 여행 보험 지연 지연 혜택도 누릴 수 있습니다. 여행 보험 혜택은 일반적으로 개인이 보험을 제공하고 상당한 시간 (일반적으로 6 시간에서 12 시간) 지연되는 신용 카드로 전체 비행 비용을 지불 할 때 연장됩니다. 회사마다 혜택이 다르므로 클레임을 제기하기 전에 발급 기관에 확인하십시오.

유럽에서의 지연에 대한 보상을받는 방법

모든 유럽 연합 항공사는 항공 보상 규정 261/2004 (EC261)를 준수해야합니다. 보상 규칙은 세 가지 유형의 승객에게 적용됩니다.

• 유럽 ​​연합 회원 국가의 영토에 위치한 공항에서 출발하는 사람들.
• EU 회원국 출국자.
• EU 회원국으로 여행하는 사람들은 EU에 기반을 둔 항공사에 탑승합니다.

법에 따르면 승객은 과도한 지연의 경우 항공사로부터 보상을 보장받습니다. 보상 수준은 최대로 설정됩니다.

• 1,500km (932 마일) 미만의 비행에는 최소 3 시간 지연 250 유로.
• 1,500 ~ 3,500km (932 ~ 2,175 마일) 비행의 경우 최소 400 시간이 3 시간 이상 지연됩니다.
• 최소 4 시간 이상 지연된 3,500km (2,175 마일) 이상 항공편의 경우 600 유로.

보상을 받으려면 지연과 관련하여 항공사에 클레임을 제기해야합니다. 어떤 경우 국제 운송업자는 날씨 나 노동 쟁의와 같은 통제가 불가능한 상황에 근거한 배상 청구를 거부 할 수 있습니다. 이러한 상황에서 유일한 변호인은 변호사 또는 항공기 지연 보상 회사를 통해 법적 대리인을 고용 한 것일 수 있습니다.

전세계 여행 지연에 대한 보상을받는 방법: 여행자 보험

여행자의 세 번째 옵션은 여행 보험 정책을 통해 보상을 요청하는 것입니다. 항공편과 동일한 시간에 여행 보험을 구매하면 여행자는 식사 지연이나 호텔 숙박과 같은 예기치 않은 비용을 충당 할 수있는 출장 지연 혜택을받을 수 있습니다.

성공적인 여행 보험 청구가 필요한 상황을 알아 두는 것이 중요합니다. 대부분의 경우 여행 지연 혜택은 비행 지연이 최소 6 시간 또는 최대 12 시간이 될 때까지 상황을 보상하지 않습니다. 지연 보험이 적용되는지 알기 위해 여행 보험 플랜의 작은 글씨를 읽으십시오.

보상을 극대화하는 방법

당신은 당신에게 중요한 것을 우선시하는 여행 신용 카드를 원합니다. 2018 년 최고의 여행 신용 카드에 대한 추천 상품은 다음과 같습니다.

• 항공사 마일리지 및 큰 보너스: Chase Sapphire Preferred® 카드 (Chase Sapphire Preferred® Card): Chase Ultimate Rewards®를 사용하여 여행 할 때 $ 625로 계정 개설 후 첫 3 개월간 구매시 $ 4,000를 지출 한 후 보너스 포인트 50,000 점을 적립하십시오.
• 정액 여행 보상: Capital One® Venture® Rewards 신용 카드 (모든 구매시 달러 당 무제한 2 마일 적립).
• 우수한 여행 보상: Chase Sapphire Reserve® (전 세계 레스토랑에서의 여행 및 식사는 1 달러당 3 점을 받고 다른 모든 구매는 1 점당 1 점을 받으십시오).
• 연회비 없음: Bank of America® Travel Rewards 신용 카드 (연간 구매비없이 모든 구매에 대해 달러 당 무제한 1.5 포인트를 적립하십시오).
• 고급 특혜: 아메리칸 익스프레스의 플래티넘 카드 ® (항공사 또는 아메리칸 익스프레스 트래블을 통해 직접 예약 한 항공편의 경우 1 달러당 5 포인트를 얻고 글로벌 라운지 콜렉션을 이용할 수 있습니다). 적용 조항.

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