웹 사이트 전환율을 어떻게 개선합니까?

질문 1.

전환이란 무엇입니까? "여기를 더 읽으십시오"또는 실제로 제품이나 서비스를 판매하는 것과 같은 간단한 행동 촉구에 누군가 응답하게하는 것을 의미합니까?

여기서 말하는 것은 웹 사이트를 측정하는 두 가지 다른 방법입니다. '자세히 알아보기'는 전환율에 영향을주는 변수를 호출하는 것입니다. 마이크로 컨버전스 (Micro Conversions)라는 변수는 전체 변환을 향한 작은 (미세한 짝수 인) 단계이기 때문에 이러한 종류의 변수를 호출합니다. 마이크로 변환은 테스트하고 측정해야하는 것입니다. '자세히 알아보기'는 '한 달에 한 번 빈티지 와인을 얻는 방법을 알아 보려면 여기를 클릭하십시오.'보다 클릭률이 떨어질 수 있습니다.이 클릭 연결을 개선하면 탐색하는 사람이 최종 웹 사이트 목표. 이렇게하면 전체 전환율을 향상시킬 수 있습니다.이 경우 전체를 한 번 등록하거나 구독하여 빈티지 와인을 1 개월 간 구매할 수 있습니다. 마이크로 전환은 링크의 클릭 연결 또는 콘텐츠의 읽기 시간 또는 헤드 라인 및 사본의 이탈률을 측정하여 추적 할 수 있습니다. 완전한 전환은 방문자가 원하는 것을 할 수 있도록 설득하는 것입니다. 예를 들어 와인을 얻기 위해 등록하는 것이지만 뉴스 레터 구독, 오디오 파일 다운로드, 제품 구매, 서비스 판매 등을 할 수 있지만 웹 사이트의 비즈니스 목표가 무엇인지를 반영해야합니다.

질문 2.

"온라인"전환이 불가능할 때 어떤 전략을 제안합니까? 그들이 더 많은 정보를 얻기 위해 저에게 전화를 걸어 더 많은 것을 배우고 결과적으로 제안 할 필요가 있습니다.

"온라인 전환 없음"과 같은 것은 없습니다. 당신은 결국 당신에게 전화 할 리드를 찾고 있지만 방문자는 권력을 가진 사람입니다. 방문자가 계속 대화 할 수있는 이유를 제공하지 않으면 대화 상대와 대화 할 수 없습니다. 옵트 인 사용은 하나의 대답입니다. 예를 들어 방문자의 이름, 전자 메일 주소 및 전화 번호를 물어보고 유용한 정보를 무료 보고서 또는 오디오 파일 형식으로 가져올 수있는 경우 두 가지 작업을 수행합니다. 첫째, 방문자를 귀하의 서비스에 관심이있는 사람으로 한정하고 둘째, 귀하는 그 사람과 다시 연락 할 수있는 권한을 얻습니다. 방문자가 전화를 받기를 기대하기보다는 이메일을 보내거나 대화 할 수있는 권한을 웹 사이트에 만들어야합니다. 당신의 경우에, 당신은 그들이 더 많은 것을 배우기 위해 당신을 울려야한다고 말한다. 그들이 배울 필요가있는 것을 백지, 보고서 또는 오디오 파일과 같이 얻을 수있는 형식으로 입력하십시오. 그런 다음 전환율은 이메일 주소 나 전화 번호를 제공하여 대화를 계속할 수있는 권한을 부여한 사용자의 비율로 사용자가 제공 한 서비스에 대해 더 많은 정보를 얻을 수있는 비율입니다. 사람들이 웹 사이트를 방문하여 정보를 얻으므로 구입 방법을 알려주십시오.

질문 3

판매하는 제품이 다른 웹 사이트의 여러 다른 사용자에 의해 판매되는 경우 어떻게됩니까? 인터넷을 탐색하는 사람이 귀하의 사이트를보고 주문하려고합니까?

오프라인 마케팅에서 성공적인 전략은 차별화입니다. 온라인에서도 마찬가지입니다. 경쟁에서 눈에 띄면 눈치 채게됩니다. 무엇이 경쟁에서 당신을 다른 (반드시 더 나은, 다만 다른)시키는 무엇입니까? USP는 전환율에 엄청난 차이를 만듭니다. 우리는 6 개월 동안 매달 11 % 씩 가입자를 차별화하여 향상 시켰습니다. 두 번째 요지는 귀하의 사이트가 방문자에게 유용해야한다는 것입니다. 온라인에있는 모든 사람들이 공통적으로 가지고있는 한 가지는 정보를 찾아 볼 때 정보를 찾는 것입니다. 그래서 그들이 교육의 형태로 원하는 것을 방문자에게 제공하십시오. 귀하의 잠재 고객이 귀하의 제안에 대해 교육을 받고 귀하의 웹 사이트에서 유용한 것을 제거한다면 귀하의 경쟁자를 기억할 것입니다.

질문 4.

귀하가 판매하는 것에 관심이 있는지 확인하기 위해 연락을 취하려고하는 회사의 주소, 전화 번호 및 회사 이름을 어떻게 얻습니까?

방문자가 해당 정보를 얻을 수있는 권한을 얻으려면 사용할 수있는 추적 도구로는 수행 할 수 없습니다. 이것에 대한 아주 좋은 이유가 있으며 사생활 보호라고합니다. 귀하 또는 본인이 온라인으로 접속하여 소프트웨어에서 추적 한 이름, 주소 및 전화 번호를 가질 수있는 경우 잠재적으로 위험 할 수 있습니다. 온라인 상태 였고 대화방에서 다음 몇 주 동안 먼 나라에서 휴가를 떠날 때 귀하의 개인 정보가 수집 될 수 있다고 상상해보십시오. 그 정보를 보는 사람은 언제 귀하의 주소로 가서 당신이 떨어져있는 동안 당신을 도적질하는지 압니다. 개인 정보가 추적되지 않으므로 브라우저 동작을 추적하는 것이 좋습니다.

질문 5.

전환율을 결정하기 위해 웹 로그에서 무엇을 찾아야합니까?

웹 로그 파일은 모든 것을 기록하기 때문에 문제가됩니다. 웹 로그는 검색 엔진 색인, 전자 수확기 소프트웨어, 링크 수확기 및 방문자에 이르기까지 모든 요청을 사이트 페이지에 기록합니다. 먼저 방문자와 관련이없는 정보를 로그 파일에서 제외해야합니다. 그런 다음 고유 방문자 (방문이 아닌) 또는 고유 한 사이트를 찾고 있습니다. 필터링 된 수치를 얻은 후에는 여러 방문자를 하나의 브라우저로 기록하는 프록시 서버로 인해 100 %에 근접하지 않지만 사이트에 방문하는 방문자의 수는 대략 적지 만 로그 파일만큼 얻을 수 있습니다. 그런 다음 전환 액션을 완료 한 사용자 수를 총 방문자 수로 나눕니다. 그것이 귀하의 전환율입니다. IRIS Metrics와 같은 로그를 사용하지 않는 소프트웨어 나 웹 트렌드와 같은 필터링 소프트웨어를 사용하는 소프트웨어를 구할 수 있다면 작업이 훨씬 쉬워 질 것입니다.

질문 6.

전환에 가장 큰 영향을주는 요소

차별화, 타겟 마케팅, 사이트와 원하는 잠재 고객과의 관련성, 측정, 실험 및 가장 중요한 신뢰.

차별화는 프로세스의 첫 번째 단계입니다. 경쟁에서 눈에 띄는 방법을 찾아야합니다. 도메인 이름으로 시작하여 전체 웹 사이트의 전략을 계속 진행해야합니다.

그런 다음 콘텐츠, 사본 및 디자인에서 눈 사이에서 타겟 고객을 때려야합니다. 그들이 원하는 것을 정확히 찾아 내고 청중의 욕구와 욕구에 대답해야합니다.

관련성 또한 대단히 중요합니다. Overture 또는 Google에서 특정 키워드로 캠페인을 운영하는 경우 잠재 고객은 해당 키워드를 입력하고 웹 사이트를 찾은 후 정확한 위치에 있어야합니다. 따라서 관객이 "Red Vintage Wine"을 Overture에 입력하고 링크가 나타나면 클릭하면 사이트의 페이지로 이동하여 빨간색 빈티지 와인을 판매해야합니다. 그들은 포도 수확 포도주 단면도에 작은 연결 및 판매를위한 5 6 개의 다른 유형의 포도주가있는 당신의 웹 사이트의 홈 페이지에 도착하면 안된다.

측정 및 실험은 그 때 전환율 개량에 열쇠이다. 교육적 추측을하지 않거나 평범한 행운이 아니라면 측정없이 변환을 향상시킬 수 없습니다. 그러므로 좋은 측정 시스템을 구축하고, 무엇이 무엇인지 알아보고, 변경 사항을 테스트하십시오.

마지막으로 그리고 가장 중요한 것은 신뢰입니다. 잠재 고객이 귀하를 신뢰하지 않는다면 판매 할 수 없습니다. 귀하의 개인 정보 취급 방침, 발송 절차, 귀하의 사이트에있는 양식에 SSL 암호화 보호를 사용하고 수백 명의 고객이 귀하의 상점에서 이미 구입 한 사실을 눈에 띄게 표시함으로써 귀하를 신뢰하도록 도와 줄 수 있습니다. 이메일을 통한 지원은 물론 이름 및 주소와 같은 연락처 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 기사와 '섹션 작성법'또는 뉴스 레터를 통해 웹 사이트를 통해 교육하고 시간이 지남에 따라 신뢰를 심어 줄 수 있습니다. 간단히 말해서, 당신의 장래성은 자신의 돈으로 대신 할 것을 당신에게 맡겨야합니다.

다음은 무엇입니까?

이 시리즈의 두 번째 기사에서는 측정 소프트웨어 도구, 로그 대 장단점 및 ASP 공급 업체의 평균 전환율, 사용 가능한 소프트웨어를 사용하여 방문자 활동을 추적하는 데 도움이되는 이유를 살펴 보겠습니다. 전환율을 높이기 위해 테스트하고 조정해야 할 사항