2017 년의 5 가지 비즈니스 기술 동향 |

가족과 함께하는 시간, 판매를위한 온라인 쇼핑 및 마지막 순간의 세금 이동 등 많은 연말 의식이 있습니다. 새해에 정착하면서 연례 의식이 있습니다. 비즈니스 리더를위한 의식 중 하나가 내년을 대비하고 있습니다.

새해 첫 의식이 기대된다면, 다음은 조정할 때 고려해야 할 5 가지 비즈니스 기술 동향입니다.

1. 대화 형 방송이 많이 발생합니다.

대화 형 방송이라고하는 라이브 스트리밍에 대해 많은 사람들이 알고 있습니다. 페이 스북 라이브 (Facebook Live)와 트위터의 잠망경 (Perissope)과 같은 서비스는이 기술을 대중화했다. 많은 사람들이 인식하지 못하는 것은 상호 작용하는 방송이 폭발 할 것이라는 것입니다.

"우리는 이륙하기 직전이었고, 2017 년은 전환점이 될 것"이라고 실제 방송의 창립자 인 Tony Zhao는 말합니다. (Agora.io)는 HD 라이브 스트리밍 비디오 및 인터랙티브 방송을 앱이나 웹 사이트에 원활하게 임베딩 할 수있는 능력을 제공합니다.

이러한 폭발은 이미 중국에서 발생했습니다. 차이나 데일리 (China Daily)에 따르면 중국의 인터넷 인구 중 약 46 %가 6 월에 대화식 방송 앱을 사용했다. Credit Suisse는 중국의 양방향 방송 시장이 2017 년까지 50 억 달러에 달할 것으로 예상하고 있으며, 중국 영화 시장의 수십억에 불과한 것으로 나타났습니다.

참조: 귀하의 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 방법

2. 모든 사람들을위한 빅 데이터

현재 "빅 데이터"는 대부분의 기업을위한 비즈니스 도구보다 더 많은 문구가됩니다. 클라우드 서비스로 데이터를보다 쉽게 ​​활용할 수 있기 때문에 2017 년에 변경 될 수 있습니다.

이제 Hadoop과 같은 대기업 용으로 만든 복잡하고 위압적인 소프트웨어를 사용하여 큰 데이터를 사용할 필요가 없습니다. InsightSquared와 같은 서비스를 사용하면 QuickBooks, Google Analytics, Zendesk 등을 비롯하여 이미 사용중인 널리 사용되는 비즈니스 도구에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Canopy Labs (5,000 명까지 무료)와 같은 다른 클라우드 서비스는 많은 비즈니스가 감당할 수있는 가격대로 고객 서비스를위한 대용량 데이터 분석을 제공합니다.

올해는 2017 년을 따로 떼어 놓았고, 실제로 기업들은 그것을 사용할 것입니다.

3. IoT는 고객 서비스에 도움이됩니다.

수년간 파도를 겪고 있지만 2017 년에 큰 호응을 얻는 또 다른 추세는 인터넷의 것 (IoT)입니다. 인터넷 이래로 가장 큰 것으로 받아 들여지는 IoT는 새로운 추세가 아닙니다. 새로운 점은 좋은 고객 경험이 중요한 경쟁 환경에서 비즈니스를 차별화하는 방법으로 고객 서비스에 점점 더 적용될 것이라는 점입니다.

고객 서비스에 적용되는 IoT의 예로는 연결된 자동차가 있습니다. 저렴한 센서와 간편한 휴대폰 연결성, 자동차 제조업체는 이제 조명, 타이어 압력, 취급 등과 같은 주행 경험의 거의 모든 측면을 사전에 모니터링합니다. 이 IoT 데이터를 가져 와서 알림과 결합함으로써 자동차 제조업체 및 관련 회사는 향후 유지 보수 요구 사항, 저렴한 집에서의 가스 소비, 향후 수리 필요 사항, 연비 개선 팁 등을 운전자에게 알릴 수 있습니다.

이 모든 것이 운전자를위한 더 나은 고객 경험으로 이어지고 다른 산업에 적용되는 이러한 종류의 IoT 사용은 유사한 고객 경험 이점을 가질 수 있습니다.

참조: 팀이 고객 서비스 노력에 우선 순위를 부여하는 데 도움이되는 10 가지 방법

4. 증강 현실이 마침내 도착합니다.

Google, Facebook, HTC, Samsung 및 기타 업체의 노력에도 불구하고 가상 현실이 과장된 단계에 머물러 있지만, 2017 년에는 증강 현실에 대한 전망이 개선되었습니다.

작년에는 포켓 몬스터 이동 (Pokemon Go) 열풍으로 증강 현실이 나타 났으며, 구매할 새로운 하드웨어가 없기 때문에 채택이 훨씬 용이합니다. 스마트 폰을 사용하면 스마트 폰을 사용할 수 있습니다. 골드만 삭스 (Goldman Sachs)는 증강 현실 시장이 2025 년에 800 억 달러 시장에 도달 할 것이며, 2017 년이 기술의 분수령이 될 것으로 예측했다.

오늘날 테크 프로 리서치에 따르면 기업의 거의 67 %가 기업에서 증강 현실 사용을 고려하고 있으며 기업의 약 20 %는 2017 년부터 증강 현실을 사용할 것으로 기대합니다.

5. 원격 근로자가 더욱 보편화 됨

신생 기업 및 디지털 유목민은 원격 팀을 운영하는 것이 효과가 있음을 보여주었습니다. 당신은 당신의 직원을 micromanage하고 같은 방에서 같은 시간을 일하도록 강요 할 필요가 없습니다. 풀 타임 저작물을 재택 근무하고 2017 년에는 더 많은 기업이 인력 기회의 변화를 이용합니다.

Skype for Business와 같은 슬랙 및 비디오 채팅 플랫폼과 같은 공동 작업 플랫폼의 증가와 함께 사회적 수용과 모범 사례의 증가로 원격 근로자는 기업이 이제는 현지에서 살지 않아도 최상의 근로자를 고용 할 수 있습니다. 기업은 또한 원격 근무 및 유연한 근무 일정에 특히 관심이있는 밀레니엄 근로자를 더 잘 유혹 할 수 있습니다. "고용주의 관점에서 보았을 때 일반적으로 말하면 근로자는 더 행복하게되고 행복 한 직원은 일반적으로 더 생산적입니다"라고 Robert Palmer는 말합니다 (Huffington Post) 지사의 대변인.

참조: 원격 팀을 관리하는 데 도움이되는 6 가지 도구

2017 년 사업에 영향을 줄 수있는 다른 기술 동향이 있지만, 그러나 이것들은 가장 중요한 추세 중 5 가지입니다. 그래서 당신이 그들을 위해 준비되어 있는지 확인하십시오.