"회원 경제"를 통한 비즈니스 성장 (+ GIVEAWAY) |

회사를 성장시키고 반복적 인 수익을 창출하며 충성도 높은 고객을 창출하는 것은 예산이나 직원 수에 관계없이 결코 위업이 아닙니다. 당신의 처분.

"회원 경제"의 저자 인 Robbie Kellman Baxter는 이것을하는 한 가지 방법을 발견했으며, 그것은 "회원사"가되는 것입니다.

대부분의 사람들에게 "회원"이라는 단어는 개입을 의미합니다 어떤 종류의 클럽, 사회 또는 기능에서; 이것은 일반적으로 "중소기업"에 일반적으로 적용 할 수있는 개념이 아니지만 실제로는 진실에서 더 멀어 질 수는 없습니다.

사업의 "유형"에 관계없이 (귀하는 구독 기반 비즈니스)를 통해 고객이 뭔가의 회원이라고 느끼는 경험을 만드는 데는 여러 가지 이점이 있습니다. 이 아이디어는 고객에게 "평생 가치"에 대한 느낌을 제공하는 것이 아니라 지속적인 혁신을 가능하게하고 영원히 지속될 수있는 관계를 수립합니다.

이해를 돕기 위해 Robbie의 새 책에서 발췌 한 내용을 포함 시켰습니다. 이 책은 "회원"을 사용하여 일회성 거래뿐만 아니라 진행중인 고객 또는 고객 거래를 홍보하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 사실상 모든 중소기업이 할 수 있습니다.

"회원 경제"의 무료 사본을 얻으려면이 게시물의 맨 아래로 건너 가서 Twitter에 공유하십시오. 미국 입장 만 입력하십시오.

고객과 조직 간의 지속적인 관계와 정직한 관계로 고객을 중심으로 조직 된 조직은 거의 기본적으로 멤버십 회사가됩니다.

과거에는 많은 경제가 소유 원칙. 회사는 물건을 팔고, 소비자는 물건을 사고 그것을 소유합니다.

우리 중 많은 사람들은 자동차를 소유하고 있습니다. 소유권에는 확실한 이점이 있습니다. 차안에 화염을 칠하고 싶다면 차를 소유해야합니다.

하지만 차가 고장 나면 고쳐야합니다. 자동차를 가끔씩 사용해야하는 경우 소유권이 최선의 선택이 될 수 없습니다.

자동차에 액세스하려면 다른 옵션이 필요합니다. 오늘날 기술은 과거에는 사용할 수 없었던 새로운 모델을 제공했습니다. 여기에는 Zipcar가 포함되어 있습니다. Zipcar는 "일일"대여를 요구하지 않고 단일 여행 사용을 위해 회사 소유 차량의 회원에게 액세스 권한을 제공합니다. RelayRides: 자동차를 사용하지 않을 때 멤버가 다른 멤버의 자동차를 빌릴 수 있습니다. 고급차를 소지 한 사람이면 누구나 운전 기사가 될 수있는 자동차 서비스 인 우버 (Uber)가 있습니다. 소유권과 접근권은 연속체의 양 끝 부분에 있으며, 지금은 진자가 소유권을 잃어 버리고 있습니다.

개인이 소유, 돌보는 일, 너무 많은 물건을 저장하는 부담으로 인해 어려움을 겪으면서 그 스트레스를 최소화하는 방법. 또한 의미있는 연결 고리와 커뮤니티가 필요합니다. 회원 증강은 소유권의 부담을 최소화하면서 동시에 공동체 의식을 유도하는 새로운 방법을 제시하면서 다음 두 가지 과제에 대한 해결책을 제시합니다.

위 표는 소유권과 회원 경제의 주요 차이점을 차트로 나타낸 것입니다. 소유 경제에서 주요 지표는 전환율, 거래 규모 및 규모의 경제입니다. 회원 경제는 회원 유지 및 고객 평생 가치입니다.

프라이버시에서 소속까지

복잡한 프라이버시 개념에 관해서는 끊임없이 논쟁이 계속되고 있습니다. 얼마나 많은 개인 정보를 공유 하시겠습니까? 누구와 함께? 회원 자격에 대한 대가로 얼마를 나누어야합니까? 많은 사람들이 직면 한 하나의 도전은 조직의 이익에 액세스하고 독립적으로 머물고 싶다는 욕구입니다. 또 다른 사람들은 부끄러워하지 않은 참여자이며 단순히 연결되기를 원합니다.

캐리 로젠 즈 위그와 저는 둘 다 합류했습니다. Rosenzweig는 IMVU에서 가장 성공적인 가상 세계 중 하나 인 5 년간 CEO였습니다. 회원은 가상 화폐를 사용하여 가상 화폐를 사용하여 가상 화폐를 창작, 판매 및 구매할 수 있습니다. IMVU에 대해 흥미로운 점은 익명 성을 고취하면서도 회원 연결, 액세스 등의 이점을 제공하는 커뮤니티라는 것입니다.

"나를 가장 놀라게 한 것 중 하나는" 진정한 관계와 감정은 아바타 뒤에 있습니다. "아바타 정면에서 IMVU를 통해 연결 한 많은 사람들은 진정한 우정을 쌓고 심지어 만났고 현실 세계에서 적어도 한 경우 결혼했습니다.

회원 경제 비즈니스 모델은 개인적인 측면에서 옳지 않더라도 비즈니스에 적합 할 수 있습니다. 당신은 소목 장이가 아닐 수도 있습니다. 괜찮습니다. 비조합자는 현금을 지불하고 로열티 프로그램을 사용하지 않고 자신이 지출 한 방법에 대한 개인 정보를 보호 할 수 있습니다.

회원은 개인 정보 보호 및 소유권에 대한 연결 및 액세스에 관한 것이며 모든 사람이 동일한 방식으로 중요하게 여기는 것은 아닙니다. 자녀를 가질 수는 없지만 마케팅 담당자는 기저귀를 판매하고 다른 사람들이이 가치를 알도록 도울 수 있습니다.

훌륭한 마케터를 만드는 이유는 구매자의 동기 부여, 구매 방식 및 충성도에 대한 관심입니다.. 회원 자격이 귀하에게 적합하지 않더라도 다른 회원들에게는 회원 자격이 매우 중요하며 보험료를 지불 할 가치가 있음을 기억하십시오.

회원 경제는 회원들에게 중요합니다.

회원들은 강력한 인간의 욕구를 충족시키기 때문에 회원 모델을 좋아합니다. 소속과 명성 소유권을 통해 이러한 모든 혜택을 누릴 수 있습니다. 그러나 지속적인 관계에 대한 강조, 소유권에 대한 액세스 및 큰 가격 태그를 대체하는 드립 지불 계획은 이러한 이점을 제공하도록 최적화되어 있습니다.

두 모델은 동시에 존재할 수 있습니다. 소유권의 이점은 보안, 개인 정보 보호 및 제어를 중심으로합니다. 그러나 지금은 소유권이 크게 떨어지고 연결은 매우 중요 해지고 있습니다.

사람들은 외로움과 취약성을 유발하는 개인적으로나 일에 더 일시적입니다. 기술은 중요한 연결을 가능하게합니다. 회원 증강 경제는 적어도 세 가지 주요한 이유로 여러 산업계의 모든 규모의 조직에 중요합니다.

• 회원 증강 경제는 반복적 인 수익을 창출합니다. 대부분의 비즈니스는 계절성을 다루어야합니다. 월간 구독 수익을 얻으면 연간 판매량의 고점과 골짜기를 부드럽게 할 수 있습니다.
• 브랜드 중심을 강화하여 고객을 조직의 중심에 두는보다 직접적인 관계를 구축합니다. 구성원과 강력하고 긍정적 인 관계를 맺고있는 조직은 회원이 다른 사람에게 기업을 추천하고 경쟁력있는 위협에 대처할 때 해당 충성도를 사용할 수 있습니다.
• 서비스를 향상시키는 데 사용할 수있는 지속적인 데이터 스트림을 생성하고 만족도를 높일 수있는 기회를 찾아야한다. 조직이 고객의 요구, 욕구, 행동 및 태도 (즉, 원시 인구 통계보다 훨씬)를 이해하면할수록 그러한 요구에 더 잘 부합 할 수 있습니다.

기억하십시오:

소유권은 있지만 오늘날의 소비자는 소유권에 대한 액세스에 점점 더 관심을 기울이고 있습니다. 액세스는 우리의 모든 것을 돌보고 저장하는 스트레스를 최소화하는 동시에 커뮤니티의 일부분을 느끼는 새로운 방법을 제공합니다. 회원 증강 경제의 일원이되기 위해서는 사람들이 회원 정보의 혜택을받는 대신 개인 정보의 기밀을 포기해야 할 수도 있다는 사실에 직면해야합니다. 회원 모델은 강력한 인적 자원을 채워주는 데, 이는 여러 종류의 비즈니스에서 인기가 높아지고있는 이유 중 하나입니다. 사실상 모든 조직이 회원 경제의 일부가 될 수 있습니다.

Robbie Kellman Baxter의 저서 인 "회원 경제: 수퍼 유저 찾기, 영원한 거래 마스터, 반복 수익 창출". "미국 등록 만.

Robbie Kellman Baxter의 회원 경제