3/4 채무 콜렉터가 전화를 끊으려는 요청에 응하지 않는다

소비자 4 명 중 3 명은 부채 수금자들이 수십억 달러 규모의 업계에서 "괴롭힘"사례를 실시한 소비자 금융 보호국 (Consumer Financial Protection Bureau)의 조사 결과를 인용 해 부채를 청산하라는 요청을 무시했다고 밝혔다.

공정한 부채 회수 관행 법 (Fair Debt Collection Practices Act)에 명시된 구체적인 보호 조치에도 불구하고 소비자들은 CFPB에 채무자들에 의해 종종 위협을 받거나 늦은 밤 또는 아침 일찍 연락을 받았으며 부정확 한 정보를 사용하는 수집가들에 의해 추구되었다고 말했다.

채무 추심은 매년 7 천만 명 이상의 미국인에게 영향을 미치며 CFPB에 대한 소비자 불만의 주요 원인 중 하나입니다.

설문 조사는 광범위한 불만을 찾습니다

2014 년 12 월부터 2015 년 3 월까지 실시 된 CFPB 조사는 조사가 실시되기 약 1 년 전의 채무 추심 경험에 대해 채권자 경험에 대한 신용보고 기록에서 추출한 소비자 샘플을 조사했습니다. 그것은 발견했다:

• 채권자 또는 채무자가 접촉 한 4 명 중 1 명 이상이 위협을 느꼈다.
• 수집가에게 통신을 중단하도록 요청한 4 명 중 3 명은 요청이 존중되지 않는다고 말했다.
• 3 분의 1 이상이 부채 청산인이 오후 9 시부 터 전화했다. 오전 8시
• 절반 이상이 잘못된 금액, 빚이없는 채무 또는 가족 구성원이 빚을지고있는 것과 같은 부채의 실수를보고했습니다.
• 채무에 관해 문의 한 소비자 중 15 %는 지불 소송을 냈습니다. 소송을 제기 한 소비자의 약 75 %는 법원에 출두하지 않았기 때문에 자동 판결과 임금 차별이 가능합니다.
• 거의 40 %의 소비자가 채무자가 일주일에 4 번 이상 연락을 취한다고보고했습니다. 그리고 17 %는 1 주일에 8 번 이상 전화를 받았다고 답했습니다.

Investmentmatome의 칼럼니스트이자 공인 재무 기획자 인 Liz Weston은 "이것이 CFPB가 필요한 이유의 또 다른 예입니다. "수금 회사는 나쁜 관행과 조잡한 기록 관리로 공정한 채무 추징 법을 계속 비난하고 있습니다. CFPB는 산업 개혁을 추진해 왔기 때문에 취약한 소비자를 휩쓸어 이익을내는 데 지장을주지 않습니다."

소비자에게는 권리가 있지만 캐치가 있습니다.

소비자는 공정한 부채 회수 관행 법 (Fair Debt Collection Practices Act)에 의해 이러한 약탈적이고 불공정 한 관행으로부터 보호받습니다. 그것의 보호 중:

• 의사 소통: 소비자는 의사를 전하는 방법과시기를 말할 수 있습니다.
• 괴롭힘 및 학대: 채무자는 학대하는 언어를 사용하거나 폭력을 위협하거나 반복해서 괴롭히는 전화를 사용할 수 없습니다.
• 진실성: 채무자는 채무액에 대해 정직해야하며 소송에 대한 법령을 지났는가에 대해 정직해야하며 허위 진술을 할 수 없습니다.
• 부채 확인: 소비자는 빚진 금액, 누가 지불을 원하는지, 부채 쟁의에 대한 권리에 관한 정보를 처음 접한 날로부터 5 일 이내에 유효성 확인서를 받아야합니다.

캐치: 이러한 권리를 스스로 행사하는 것은 소비자의 몫입니다.

"소비자를위한 첫 번째 팁은 정말로 부채에 대해 부름을주는 사람을 늦추고 평가하는 것"이라고 National Consumer Law Center의 변리사 인 April Kuehnhoff는 말했다. "부채를 알아볼 수있는 더 많은 정보를 요구하십시오. 부채를 인식하고, 자신이 믿고 있으며, 누가이 당사자가 누구인지 알고 있습니다."

부채 수령인이 당신에게 돈을 지불하도록 압력을 가해 당신에게 위협 받고 안전하지 않다고 느낀다면, 간단히 전화를 끊으십시오. Kuehnhoff는 지불을하기 위해 서두르지 않는다고 말했다.

소비자는 자신의 소비자 권리가 침해 당했다고 생각하면 CFPB 웹 사이트에서 불만 사항을 직접 제기 할 수 있습니다.

부채를 온라인으로 팔면 소비자 데이터가 위험에 처하게됩니다.

CFPB는 제 3 자 채무자가 채권자가 모을 수없는 채권을 매입 할 수있는 시장의 스냅 샷을 발표하고 때때로 DebtConnection.com 및 Debtselling.net과 같은 온라인 사이트에 정보를 제공했습니다. 구매자는 최초 부채의 금액을 회수하고 성공하지 못하면 다시 재판매 할 수있는 법적 권리가 있습니다.

기관은 2015 년 1 월부터 2015 년 8 월까지 온라인 마켓 플레이스에서 사용할 수있는 채권 298 묶음을 검토했습니다.이 묶음에는 120 만 명이 넘는 소비자들로부터 이름과 종종 사회 보장 번호, 거리 주소, 전화 번호, 생년월일 및 계좌 번호 등 세부 정보가 들어있었습니다 라고 국은 밝혔다.

CFPB는 부채의 액면가가 거의 20 억 달러에 달했지만 물가는 약 1 천 8 백만 달러, 즉 1 달러 미만이었다고 말했다. 거의 절반의 부채가 월급 날 대출에서 비롯되었으며, 4 분의 1은 신용 카드에서 발생했습니다. 웹 사이트는 또한 의료 채무, 휴대폰 계좌 및 불량 수사의 포트폴리오를 제공합니다.

부채의 대부분은 5 세 이상이며, 그 중 많은 부분이 이미 수금을 시도하고있다. CFPB는 말했다.

오래되는 빚을 취급 할 때,이 값이 비싼 과오를 피하십시오.

Sean Pyles는 Investmentmatome의 개인 금융 웹 사이트 직원입니다. 이메일: [email protected]. 트위터: @SeanLoranPyles.