2016 년 캘리포니아 최고 금융 불만

미국 주택 담보 대출의 약 10 %를 보유하고있는 캘리포니아 주민들은 2016 년 1 월부터 11 월까지 소비자 금융 보호국에 제출 한 모기지 관련 불만 중 17 %를 차지했습니다.

정부 기관은 그 기간 동안 미국 전역에서 모기지에 대한 36,680 건의 불만을 접수하여 신용보고의 뒤에서 CFPB가 널리 추적 한 금융 상품 또는 서비스에 대해 두 번째로 불만을 표시했습니다. 캘리포니아 주 주택 소유자는 10,005 명당 15.65 명에 해당하는 6,125 건의 불만 신고서를 제출했다. 그 비율은 100,000 당 11.41의 국가 모기지 불만 률보다 37 % 더 높습니다.

캘리포니아는 또한 모든 소비자 불만의 10 % 이상을 차지한 다른 4 가지 부문에서 전국 균등률을 능가했습니다.

주정부의 신용보고 불만 률은 주민 100,000 명당 13.06 명으로 미국의 10.4 명당 12.4 명에 비해 높습니다. 전국적으로 39,872 건의 이의 제기 중 캘리포니아가 12.8 %를 차지했습니다. 신용보고에 관한 캘리포니아 주민의 불만 중 70 % 이상이 신용 보고서의 잘못된 정보를 중심으로 이루어졌습니다.

캘리포니아 주민들은 미국의 34,915 건의 채무 불만 제기 중 13.3 %를 신청했다. 이것은 주당 인구 10 만 명당 11.89 명의 1 인당 불만 처리 율로 해석됩니다. 미국의 비율은 100,000 명당 10.86 명입니다. 캘리포니아 주민들의 불만에서 제기 된 가장 중요한 쟁점은 빚진 채권을 회수하려는 시도였습니다.

골든 스테이트의 1 인당 은행 불만 건수는 10 만명당 7.27 건으로 전국 100 건당 5.86 건보다 1.4 포인트 높았다. 캘리포니아 주 주민들은 미국 내 은행 계좌 및 서비스 관련 불만 건수의 15.1 %를 등록하여 총 18,845 건이 발생했습니다. 은행 관련 불만은 주 총 불만의 11.9 %를 차지했다. 캘리포니아 주민들의 불만에서 가장 많이 제기 된 이슈는 계좌 개설, 폐쇄 또는 관리에 관한 것입니다.

캘리포니아의 신용 카드 불만 률은 100,000 명당 6.81 명으로 100,000 명당 5.7 명을 웃돌았다. 전국 18,327 건의 신용 카드 불만 중 14.6 % (2,666 건)가 캘리포니아에서 나왔습니다. 캘리포니아 주민이 지정한 가장 큰 이슈는 청구 분쟁이었습니다.

전반적으로 해안가에서 해안가로가는 소비자 불만 건수는 전년도 같은 기간에 비해 2016 년의 첫 11 개월 동안 9.3 % 증가했습니다. CFPB는 상향 조정이 악화 된 조건에 의해 야기 된 것인지 아니면 국세청의 노력에 대한 소비자의 더 큰 인식에 의한 것인지 명확하지 않다고 말했다.

분석 및 방법론에 대한 자세한 내용은 전체 보고서를 참조하십시오.

Caren Weiner Campbell은 Investmentmatome의 스태프 작가입니다. 이메일: [email protected]. 트위터: @ccampbell_nw.