의사 소통으로 값 비싼 의료 청구 실수 피하기

Martine G. Brousse 저

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과민 한, 이해할 수 없거나, 설명 할 수없는 잘못된 의료 청구서를 환자가받는 것은 너무 흔한 일이되었습니다. 결국, 모든 청구서가 정확하고 정당하다면, 나 그리고 다른 청구서 옹호자들은 일자리를 확인할 것입니다.

환자의 평상시의 반응은 진술을 실수로 폐기하여 할 일 목록에 올려 놓거나 (또는해야 할 일이 아닌가?), 기적을 기다리거나, 보험에 호소하거나, 전화 담당자에게 화를 내거나, 절대로 올 수없는 설명이나 할인을 부탁합니다.

계정을 포기하기 전에 포기하기 전에 또는 악화하기 전에 다음 단계를 고려하십시오.

1. 귀하의 권리를 사용하여 요금을 질문하십시오.

의료 제공자는 주 및 연방 소비자 법률에 따라 다른 서비스 제공자와 동일한 범주에 속하는 것으로 간주됩니다. 성명서의 진술이나 설명을 요구하거나 서비스가 증명 된 증거를 요청하는 것은 귀하의 권리입니다.

신용 카드 명세서 또는 상점 영수증의 항목에 대해 문의하는 것과 마찬가지로 의료비 청구서를 작성할 수 있습니다.

2. 서면으로 경연 청구서

귀하는 잔고에 항의하거나 서면으로 설명을 요청해야합니다. 사무실 관리자, 청구서 관리자 또는 의사에게 불만 사항을 제기하십시오. 책임자의 이름과 연락처 정보를 알면 종종 프롬나 응답과 더 나은 성과로 이어집니다.

공정 부채 회수 관행 법 (Fair Debt Collection Practices Act)에 따라 귀하의 계좌가 보류 중이며이 불만 사항이 해결 될 때까지 수금 대행사에게 수표로 청구서를 보내주십시오.

특정 보험 이의 제기 양식이 일반적으로 필요합니다. 이것들은 보험 회사의 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다.

서류를 공인 우편이나 다른 방법으로 보내서 접수 사실을 확인하십시오.

3. 뉴스 공유

귀하의 보험 회사에 불만이있는 경우, 이해 관계자에게 귀하의 지불 지연을 통보해야합니다. 담당자에게 청구 부서에 연락하여 자동으로 처리되지 않으므로 계정을 보류 상태로 유지하도록 요청할 수 있습니다. 이 단계는 서면 통지와 함께 취해 져야합니다.

의료 서비스 제공자가 외부 청구 서비스를 사용하는 경우 두 사무실 모두에 통보해야합니다. 양 당사자 간의 의사 소통은 너무 빈번하지 않습니다. 두 글자를 우송하여 값 비싼 오해를 피하십시오.

4. 계정을 최신 상태로 유지하십시오.

보험이 귀하의 항소를 부인할 수있는 방법을 찾는 데 열심히 일하거나 시설이 항목 별 청구서를 우편으로 보내거나 청구액을 검토하기를 기다리고있을 때, 귀하의 계정을 최신으로 유지하려면 월간 작은 금액을 지불해야합니다. 소액의 월별 송금을 보내면 성의가 나타나고 미결제 잔액을 확인하고 시간을 벌 수 있습니다.

일단 컬렉션에 들어가면 청구서를 줄이는 것이 훨씬 더 어렵다는 것을 기억하십시오. 계정이 보류 상태 (만료 날짜)로 확인되지 않는 한 카운트 다운이 켜져 있습니다.

5. 청구 부서 업데이트

청구서 수신자는 미지급 잔액이있는 환자의 의견을 듣는 것을 좋아합니다 (저를 신뢰하십시오, 알고 있습니다!). 그것은 당신이 죽은 사람도 아니고 빠른 사람도 아닌 것을 그들에게 확신시킵니다. 정기적 인 업데이트를 통해 더 많은 이해와 인내심을 얻을 수 있습니다.

6. 좋은 음표를 유지하십시오.

첫 번째 전화를 걸었을 때, 당신이 보내고받은 전화, 토론의 내용 및 후속 결과를 기록하십시오. 서면으로 된 모든 서신의 사본을 보관하십시오. 일부 제공 업체는 콜렉션 도구를 사용하기를 더 원하며,이 증거는 귀하를 위해 효과적입니다. 보험 회사는 귀하가 보내는 모든 전화 또는 귀하가 보내는 서신에 메모를 보관합니다. 너도 그래.

이 문서는 기업 사다리를 올라가거나, 문제를 제기하거나, 정부 기관에 불만을 제기 할 경우에도 유용 할 수 있습니다.

결론적으로:

지연으로 인해 비용이 많이들 수도 있습니다. 다른 법안은 해로운 결과없이 기다릴 수 있습니다. 의료 진술은 즉시 조사되어야합니다.

90 일 기한이 일반적으로 정해져 있으므로 보험에 이의 신청을하기로 결정하면시기 적절성이 문제가 될 수 있습니다. 자세한 내용은 웹 사이트 또는 정책을 확인하십시오.

일을 마칠 때까지 기다리지 않고 의사와 병원은 다르지 않습니다. 신속하고 정확하며 정중 한 의사 소통을 바랍니다.