Feds : TracFone '무제한 데이터'는 무제한 적이 아니 었습니다.

연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)에 따르면 저렴한 휴대 전화 서비스 회사 인 TracFone은 실제로 일정량의 데이터가 사용 된 후에 실제로 서비스를 중단하거나 제한하는 무제한 데이터 요금제를 광고 한 후 4 천만 달러를 고객에게 지불해야합니다.

TracFone은 미국 최대의 선불 모바일 서비스 제공 업체로 수 백만 달러에 달하는 합의안에 동의했다. FTC는 수천명의 소비자들이 무제한의 데이터 서비스를 제공하겠다는 공포에 시달렸다.

대부분 45 달러에 무제한 월간 서비스를 제공 한 이번 거래는 스트레이트 토크, 넷 10, 심플 모바일, 텔셀 아메리카 등 다양한 브랜드로 광고되었다.

FTC의 소비자 보호 국 (Bureau of Consumer Protection) 이사 인 제시카 리치 (Jessica Rich)는 "문제는 간단하다. 소비자의 무제한 약속은 무제한이다. "이 합의는 스트레이트 토크 (Straight Talk), 넷 10, 심플 모바일 (Simple Mobile) 및 텔셀 아메리카 (Telcel America) 고객은 회사가 약속했지만 제공하지 못한 서비스에 대해 회사에서 돈을 돌려받을 수 있음을 의미합니다."

TracFone은 FTC에 따르면 2009 년부터 TV, 라디오 및 인쇄물 디스플레이에 무제한 데이터 요금제를 광고하고있었습니다. TracFone은 30 일 동안 고객이 정해진 양의 데이터를 사용하자 서비스를 크게 줄였습니다.

위원회는 데이터 한도가 다양하지만 1 ~ 3 기가 바이트의 데이터가 많다고 말했다. 스로틀 된 고객은 FTC 불만에 따라 서비스가 적어도 60 %에서 최대 90 %까지 느려졌습니다.

2013 년 9 월, TracFone은 스로틀 링에 관한 정책을 발표하기 시작했지만, "그 공개는 종종 명확하고 눈에 잘 띄지 않았다"고위원회는 말했다.

이것은 무제한 데이터에 대한 약속을 지키지 못한 FTC가 모바일 제공 업체를 상대로 제기 한 두 번째 사례입니다. 현재 AT & T에 대한 소송이 진행 중입니다.

2015 년 1 월 이전에 Straight Talk, Net10, Simple Mobile 또는 Telcel America 무제한 플랜을 보유한 소비자는 환불을 요청할 수있는 웹 페이지를 방문 할 수 있습니다. 환불은 서비스가 느려지거나 중단 된 고객에게만 지급되지만, 확실하지 않은 고객은 자격 여부를 알아 내기 위해 청구를 제기하는 것이 좋습니다.

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