직원 책임 : 그것은 분실의 원인입니까? |

경영진과 사업주는 직원의 책임에 대해 항상 저에게 묻습니다. 그들은 직원들에게 책임을 묻는 방법을 알고 싶어합니다.

저는 당신에게 큰 소리로 말하고 싶습니다! 예, 직원의 책임을 향상시킬 수 있습니다! 그러나 불행히도 나는 그것을 말할 수 없습니다.

나는 직원 책임이 분실 된 원인이라고 생각하지 않지만, 많은 요인들이 간단한 해결책이 아니라는 점에서 문제에 영향을 미칩니다. 예를 들면: 직원이 책임을지고 책임을 지도록 제기 되었습니까? 직업 생활에서 그들은 일이 잘못 될 때 책임을 인정하거나 처벌하는 회사에서 일했습니다. 그들이 당신의 요구를 이해했는지 확신합니까? 누군가 또는 다른 사람이 방해가 되었습니까? 고려해야 할 요소가 많이 있습니다.

직원 책임에있어 가장 큰 요소는 리더입니다. 우리는 종종 우리가 명확하게 의사 소통을하고, 우리의 요구가 이해되고 있다고 생각하며, 나는 그렇지 않은 것보다 더 자주 베팅하고 있습니다.

나는 또한 그들이 당신의 머리를 끄덕이며 좋아한다고 말하면서 그렇게 생각한다고 내기하고 있습니다., 또는 그냥 조용히 앉아, 그들은 당신을 이해하고 동의했습니다. 그렇지 않습니다.

직원의 책임 성을 향상시키기 위해서는 자신의 의사 소통으로 시작해야합니다. 기대와 만족 조건 (언제, 어떻게, 누가, 무엇, 색상 등으로)을 명확하게 정의해야합니다. 다음 단계는 귀하가 요청한 사항을 이해하고 동의했음을 확인하는 것입니다.

이러한 사항들이 잘 처리 될 때까지는 원하는 수준의 직원 책임을 질 수 없습니다.