사기꾼은 신용 카드 포인트를 원합니다.

마일리지 및 포인트가 도난당하는 방법

캐피털 원은 도나의 사례를 구체적으로 언급하지 않았습니다. 그러나 캐피털 원 (Capital One)은 "고객과 계좌 정보를 보호하는 것이 최우선 과제이며 우리는이를 매우 중요하게 생각한다."라고 회사 대변인 인 아만다 랜더스 (Amanda Landers)는 말한다.

"사기꾼이 고객 정보를 얻고 전화 나 온라인상의 보안 질문에 성공적으로 답변하는 등 고객으로 인증 할 수있는 경우 보상 사기가 발생할 수 있습니다."라고 덧붙입니다.

이것은 종종 사기꾼의 부분에 많은 노력을 필요로하지 않습니다. 최근의 데이터 유출 사건 이후 수백만 가지의 소비자 로그인 자격 증명이 데이터 덤프에 게시되거나 검색 엔진을 통해 도달 할 수없는 인터넷의 "딥 웹"코너에서 판매되었습니다. 일부는 1 달러 만 조금씩 팔리는데, 보안 소프트웨어 업체 트렌드 마이크로 (Trend Micro)가 2015 년에 발표 한 보고서에 따르면 또한 소비자들은 종종 사용자 이름과 암호를 재사용하므로 범죄자들의 이익을 위해 작동합니다.

"도둑은 그 데이터를 가져 와서 수많은 온라인 상인들에게 자격 증명을 시험해 봅니다. 중요하지 않은 숫자가 작동한다는 것을 알았습니다."라고 KrebsOnSecurity 블로그의 보안 문제에 대해보고 한 Brian Krebs는 말합니다.

다른 범죄자는 친숙한 회사에서 온 것처럼 보이는 "피싱 (Phishing)"전자 메일을 통해 정보를 얻고 사용자를 속여 로그인 정보를 제공합니다.

카드 발급 사가 도난을 저지를 수없는 이유

포인트와 마일은 도난의 쉬운 대상입니다. 한 예로, 많은 제휴 항공사 및 호텔 로열티 프로그램 (제휴 브랜드 신용 카드와 관련된 종류)에는 강력한 보안 시스템이 없습니다. 해커가 계정에 액세스 할 수 없으면 비밀번호에 대한 여러 변형을 시도 할 수 있습니다. 그리고 보상금이 회수되면 프로그램에서이를 알려주지 못할 수 있습니다.

은행의 컨설팅 회사 인 Javelin의 연구 책임자이자 연구 책임자 인 Al Pascual은 주요 은행은 다각적 인 인증 및 전자 메일 계정 알림을 통해 훨씬 더 강력한 보안을 확보하고 신용 카드 보상을 보호하는 경향이 있다고 말합니다. 다중 요인 인증을 사용하려면 사용자가 여러 가지 방법으로 신원을 확인해야합니다. 암호를 입력하고 개인 질문에 답하거나 문자 메시지를 통해받은 코드를 제공해야 할 수 있습니다. 그리고 포인트 홀더는 포인트와 마일이 사용되거나 거래가 이루어질 때마다 이메일 알림을받습니다. 도나가 그녀의 절도에 대해 경고 한 것입니다. 그러나 이러한 보안 대책이 마련되어 있더라도 절도가 발생할 수 있습니다.

"당신이 [당신의 보상]을 영원히 보지 않았다는 사실은 범죄자들에게 매우 유용합니다."파스 쿠알 씨는 말합니다.

어느 누구도 포인트 및 마일 도용에 대한 포괄적 인 데이터를 소비자 및 회사에 수집하지 않습니다. 그러나 Javelin에 따르면, 2015 년에 총 150 억 달러에 달하는 미국에서의 신원 정보 사기 비용에 비해 상대적으로 적은 수입니다.

도난당한 보상을 신고하는 법

포인트와 마일은 현금과 같지 않지만 상당한 가치가있을 수 있습니다. 미국인은 매년 약 480 억 달러의 보상을 축적하고 있으며, Colloquy라는 충성도 기업에 의한 2011 년 연구 결과가 발견되었습니다.최근 설문 조사에서 Investmentmatome은 포인트 또는 마일의 평균 환매 가치가 로열티 프로그램에 따라 0.4 센트에서 2.3 센트의 범위를 가질 수 있음을 발견했습니다. 즉, 저축 한 적이 있다면 신용 카드의 포인트와 마일이 수천의 가치가 있음을 의미하므로 보상금을 돈처럼 취급하십시오.

캐피털 원 (Capital One) 대변인 인 랜더스 (Landers)는 "고객이 누락 된 보상을 통지하면 사기성 구매와 마찬가지로 신용 카드 회사에보고해야한다. "조사가 끝나면 회사는 보상금을 도난당한 계정으로 환원합니다."

신용 카드가 제휴 (특정 항공사 또는 호텔 충성도 프로그램과 연결되어 있다는 의미) 한 경우 카드를 발급 한 은행이 아닌 포인트 제도를 통해 보상을받을 수 있습니다.

발급 기관에 연락 한 후 해당 범죄를 현지 법 집행 기관에보고하도록 선택할 수 있습니다. 정보가 충분하면 지방 당국이 귀하를 도울 수 있습니다. 경찰은 마이애미의 한 남자가 아메리칸 에어 라인 AAdvantage 계정에서 26 만 달러 상당의 마일을 훔쳐 갔다고 고백했다고 마이애미 헤럴드는 4 월 말에 보도했다.

포인트와 마일을 보호하는 방법

포인트와 마일을 보호하는 것이 대부분 당신에게 달려 있습니다.

Javelin 경영진 파스 큐얼 (Pascual)은 "어느 1 년 동안 모든 사기의 절반이 소비자에 의해 감지됩니다.

포인트 해킹 문제를 방지하려면 다음 단계를 수행하십시오.

다른 계정에 대해 다른 비밀번호를 유지하십시오. "추측하기 쉬운 암호를 사용하지 마십시오. Krebs는 여러 사이트, 특히 재무 데이터 나 개인 데이터를 처리하는 사이트에서 비밀번호를 다시 사용하지 마십시오. 이를 통해 미래의 데이터 유출로 인한 잠재적 영향을 완화 할 수 있습니다.

보상 잔액을 알아보십시오. 소비자는 오랫동안 신용 카드 지출을 추적 할 것을 권고 받았지만, 보상 프로그램에서 적립 한 금액을 한 달에 한 번 이상 추적해야합니다. 익숙하지 않은 거래가 있으면 발행인에게 문의하십시오.

phishy 이메일을 조심하십시오.특정 웹 사이트에 대한 로그인 자격 증명을 "가능한 한 빨리"확인하도록 요청하는 이메일을 받으면 그냥 삭제하십시오. 평판 좋은 회사는 이메일로 그러한 요청을하지 않을 것입니다.

도나의 놀라운 절도가 해결되었습니다. 캐피탈 원 (Capital One)은 후속 조치에 대해 잘 알고 있었고 모든 것이 정상으로 돌아왔다. 하지만 이제 그녀는 보상에 더 신중합니다.

Donna는 "항상 내 계정을 확인하지만 내 마일을 항상 확인하지는 않습니다."라고 말합니다. "이제 하겠소."

Claire Tsosie는 Investmentmatome의 개인 금융 웹 사이트 직원입니다. 이메일: [email protected] . 지저귀다: @ ideclaire7 .