Cashless Trend가 모든 구매자를 판매하지 않는 이유

최근 여름에 Steffen Kaplan이 점심을 먹고 뉴욕시 거리를 걸어 다니면서 좌절감이 생겼습니다. 처음 세 곳은 현금이 없었기 때문에 달러짜리 지폐는 좋지 않았습니다.

Kaplan은 초과 지출을 막기 위해 신용 카드 사용을 피합니다. "부채에서 벗어나기위한 훌륭한 공식"이라고 그는 말합니다.

그러나 그것은 그의 굶주림을 만족시키는 위대한 공식이 아니 었습니다. 그리고 그는 그것에 대해 더 많이 생각할수록, 식당들이 현금을 받아들이는 것을 거부하고 있음을 더욱 좌절하게 만들었습니다.

"소셜 미디어 비주얼 컨설턴트 인 Kaplan은"당신이 한 곳을 걸 으면 아무것도 살 수 없다는 것이 멋지다고 생각하지 않습니다.

작지만 증가하는 소매 업체가 무 현금화를 선택함에 따라 모든 사람이 행복하지는 않습니다. Kaplan과 같은 일부 소비자는 예산 책정 방식이든 부채를 피하기 위해 또는 신용 카드 나 직불 카드가 없기 때문에 현금 사용을 선호합니다. 결과적으로 디지털 지불 업계를 포함하는 무 현금화의 발기인과 현금이 여전히 왕이되어야한다고 말하는 사람들 사이에 갈수록 커진 갈등이 있습니다.

무 현금화의 매력

현금이없는 소비자는 혜택을 누릴 수 있습니다. 그 중에서도 빠른 체크 아웃, 신용 카드 보상을 얻을 수있는 능력, 느슨한 변화를 피할 수있는 능력.

이 쇼핑객들은 소매 유통 업체를 찾고 있습니다. 커피 체인이 종종 새로운 개념을 시험하는 시애틀에있는 한 스타 벅스 매장은 무 현금입니다. 샐러드 체인 인 Sweetgreen은 매사추세츠를 제외한 모든 곳에서 무 현금입니다.

현금이없는 일부 상인은 시간과 돈을 절약한다고 말합니다.

뉴욕과 시카고에서 18 개 장소로 운영되는 도스 테라스 (Dos Toros)는 올해 초 현금을받지 않았다. 공동 설립자 인 레오 크레머 (Leo Kremer)는 상점 관리자를 하루 2 시간 씩 절약 할 수 있다고 말합니다. 현금을 계산하고 예금 전표를 쓰거나 현금 서랍을 설치하는 대신 바닥에서 돈을 쓸 수 있습니다. 그 여분의 손 세트는 더 많은 사람들이 가까이 다가 갈 수 있기 때문에 직원들이 제 시간에 집에 돌아갈 수 있도록 도와줍니다.

"사람들은 현금 취급과 관리에 얼마나 많은 시간을 소비하는지 깨닫지 못합니다."라고 Kremer는 말합니다. "현금이없는 상태로 가기 전에 관리자는 교대가 끝나면 돈을 관리하는 사무실에 있었고 지금은 팀과 함께 앞섰습니다. 에너지가 더 좋습니다." 그는 또한 구내에 현금을 저장하는 데 따르는 강도 위험을 제거하기를 기꺼이했습니다.

크레머는 신용 카드 처리 수수료를 지불하는 동안 관리자 시간 및 기타 비용 처리 비용을 절감함으로써 스위치가 회사 비용을 들여주지 않는다고 계산합니다.

모든 사람이 혜택을 보는 것은 아닙니다

무 현금화의 단점은 플라스틱을 정기적으로 사용하지 않는 소비자에 대한 잠재적 편향을 포함한다는 것입니다. 소비자 옹호 단체 인 소비자 연맹 (Consumer Federation of America)의 선임 연구원 인 스티브 브로벡 (Steve Brobeck)은 현금을 거부하는 소매 업체들은 신용 카드 나 직불 카드에 접속하지 않은 소비자 나이를 사용하지 않기로 결정한 소비자를 차별한다고 말한다.

"저소득층과 중저 소득층 소비자들은 신용 카드 나 직불 카드를 가지지 않을 가능성이 높으며 또한 지출을 통제하기 위해 현금을 사용해야 할 가능성이 가장 큽니다."라고 Brobeck은 말합니다. 그는 여러 지방 입법부에서 소개 된 규제를 통과하기위한 노력을 지원하여 소매 업체가 현금없이 영업하는 것을 금지합니다.

National Retail Federation의 정부 관계 홍보 담당 부사장 인 J. Craig Shearman은 소비자가 무 현금 추세에 저항해야하는 또 다른 이유가 있다고 말합니다. "카드 회사가 판매자에게 평균 2 ~ 3 %의 수수료를 부과하는 수수료. 그는 소비자들에게 전달되고있다. "그는 매년 평균 가정에 400 달러 이상을 추가한다고 추정했다.

그러나 Kremer는 현금없이가는 결과로 Dos Toros 고객에게 비용이 전달되지 않았다고 말합니다. "장갑차 사이에서, 변화를 사고, 계산과 계산에 소비 된 시간은 현금으로 카드 스 와이프 비용만큼 듭니다."라고 그는 말합니다.

비즈니스를위한 Boon?

디지털 결제로 수익을 창출하는 Visa의 계산에 따르면 중소기업은 현금, 수표 및 우편환 처리에 비해 디지털 지불을 처리하는 데 57 % 더 적은 비용을 지출합니다.

Visa 수석 이사 인 Andy Gerlt는 "방정식에서 현금을 빼내 더 많은 고객에게 서비스를 제공 할 수 있습니다. 점심 시간과 같은 바쁜 시간을 경험하는 레스토랑에서는 특히 중요합니다. 또한 그는 고객이 현금 대신 카드를 사용할 때 더 많은 돈을 쓰는 경향이 있다고 말한다.

소비자는 여전히 옵션을 가지고 있습니다.

Kremer는 Dos Toros가 무 현금화로 전환하면서 소수의 고객을 잃을 지 모른다고 말하지만 대부분이 이미 신용 카드 또는 직불 카드를 사용하여 지불하고있었습니다.

현재로서는 현금없는 상점을 자주 이용할지 여부를 결정하는 것은 소비자의 몫입니다. 그들이 현금을 사용하기를 원한다면, 그들은 Kaplan처럼 걷는 것을 계속할 수 있습니다. 그의 네 번째 정류장에서 그는 달러짜리 지폐를 기꺼이 받아 들일 수있는 팔라 펠 (falafel) 가게를 발견했다.