구매자 조심 : 그린 도트 선불 된 직불 카드 -

선불 직불 카드를 찾고 계십니까? 가장 인기있는 카드 중 하나 인 Green Dot Corp.을 조심하십시오.

Investmentmatome 조사에 따르면 소비자들은 정부의 1 차 소비자 감시 기관에 Green Dot에 대해 150 회 이상 불만을 제기하면서 선불 카드 발급 기관을 규제 당국의 상위 2 %의 기업에 배치했습니다.

고객은 주 및 연방 규제 당국에 거래에 대해 분쟁을 일으킬 때 Green Dot이 며칠 또는 몇 주 동안 자신의 계좌를 동결시켜 일상적인 비용 지출에 필요한 돈을 절약 할 수 있다고 말했습니다.

메리 드러머 (Mary Drummer)는 그린 닷 (Green Dot) 발행 선매 월마트 머니 카드 (Walmart MoneyCard)에 4,200 달러가 넘는 미승인 청구액이 있음을 알게 된 후 그린 닷 (Green Dot)에 불만을 제기했다고 전했다.

회사 관계자는 조사가 끝날 때까지 그녀가 돈을 낼 수 없다고 말했고 2014 년 오하이오 법무 장관에게 불만을 제기하면서 적어도 2 주일이 걸릴 것이라고 밝혔다.

"그 카드에 든 돈은 내가 가진 유일한 수입"이라고 그녀는 적었다. "나는 내 돈을 받기 위해 거의 2 주를 기다릴 수 없다."

수많은 숨겨진 분쟁

Investmentmatome은 캘리포니아에 본사를 둔 Green Dot Corp.이 연방 소비자 금융 보호국 (Federal Consumer Financial Protection Bureau)에 제출 한 적어도 1,580 건의 불만 사항의 ​​대상임을 확인했습니다.

그러나 거의 모든 불만 사항은 소비자가 회사의 무결성과 명성을 조사하기 위해 만든 기관의 공개 불만 포털에서 누락되었습니다. 그린 닷 (Green Dot) 규제를 면제하는 국방부 규정의 특질은 회사에 대한 불만을 공공의 관점에서 크게 벗어난다.

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Investmentmatome은 CFPB에 정보 자유 법의 요청서를 제출하여 불만을 제기했습니다.

Investmentmatome의 이메일에서 Green Dot은 승인되지 않은 청구를보고하면 고객의 카드를 차단하고 교체품을 우편으로 보냅니다. 드러머의 불만 신고 후 10 일 이내에 드러머의 기록에 공언했다.

회사는 100 % 고객 만족을 위해 노력하고 있으며 모든 불만 사항에 즉시 대응하며 24 시간 내에 대부분 해결한다고 밝혔습니다.

그린 닷 (Green Dot)은 자국내에서 가장 널리 유통되는 은행 프랜차이즈 중 하나입니다. 월마트 및 기타 소매 업체를 위해 선불 카드를 발급하고 Apple Pay Cash 거래를 처리하며 Intuit의 TurboTax 및 25,000 명의 다른 세금 준비 담당자와 파트너십을 맺습니다.

이 회사는 올해 상반기 고객이 2017 년에 같은 기간보다 40 % 나 증가한 210 억 달러를 제품에 탑재했다고 전했다.

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