가치있는 스토어 리 워즈 프로그램이 있습니까?

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차례:

혜택 극대화
등록 결정하기

어제 잊어 버린 우유 갤런을 가져다가 가장 싼 치약을 집어 들고 검진대로 향하십시오. 식료품 가게로의 빠른 여행이 거의 끝나 자마자 등록 직원이 "보상 카드를 가지고 있습니까? 그것은 자유롭게 가입 할 수 있습니다."

백화점에서 약국에 이르기까지 소매업자는 고객에게 더 나은 거래를 할 수있는 혜택 프로그램 (로열티 프로그램이라고도 함)에 등록하도록 요청하고 있습니다. 그러나 서명하는 것은 번거 로움의 가치가 없을 수도 있습니다.

"우선, 전자 우편으로 멸망 당할 것입니다."라고 소매 및 소비자 분석 회사 인 TABS Analytics의 창립자이자 커트 제타 (Kurt Jetta)는 말합니다. "매주 일은 아니야. 이 소매상들 대부분에게는 일상적인 일입니다."

그러나 보상 클럽의 혜택에는 독점적 인 쿠폰, 판매 이벤트에 대한 조기 액세스, 할인 또는 제품으로 사용할 수있는 보상 포인트가 포함됩니다. 그것은 많은 쇼핑객을 유혹하여 유혹한다. 2015 년 Colloquy Loyalty Census는 평균 미국 가정이 29 개의 로열티 프로그램에 등록되어 있지만 12 개에만 적극적으로 참여하고 있음을 발견했습니다.

혜택 극대화

여러 프로그램에 등록하는 대신 자주 사용하는 하나 또는 두 가지를 고수하는 것이 더 도움이 될 수 있습니다. 노르 드 트롬 (Nordstrom)과 베스트 바이 (Best Buy)와 같은 일부 소매 업체는 가장 큰 소비 자들이 가장 큰 보상을받을 수 있도록 프로그램을 구성합니다. 예를 들어 My Best Buy 프로그램의 최상위 계층에 도달하려면 회원은 1 년에 3,500 달러를 구매해야합니다. 이렇게하면 더 긴 반품 및 교환 창 (표준 15에 비해 45 일) 및 구매에 더 많은 포인트 (0.5 포인트에 비해 소비 된 달러당 1.25 포인트)를 얻을 수 있습니다.

컨설팅 회사 인 The Retail Doctor의 CEO 인 Bob Phibbs는 다음과 같이 말합니다. "특혜는 특정 브랜드를 가장 많이 사용하는 사람들과 함께합니다. Phibbs는 귀하의 신용 카드 명세서를 검토하여 귀하의 돈이 어디로 가고 있는지 파악할 것을 권장합니다. 귀하의 소비 습관이 귀하가 이미 특정 상점이나 브랜드에 충실하다는 것을 보여주는 것이라면, 귀하는 그곳의 회원을 최대한 활용할 수 있습니다.

이미 여러 프로그램에 등록한 적이 있다면, 프로모션에 관한 작은 글씨를 읽어 보시면 도움이 될 것입니다. 포인트 또는 엄격한 구매 요구 사항에 대한 만료 기간이 짧은 쿠폰을 자주 보내는 매장에서 회원 자격을 취소하십시오.

몇 가지 보상 프로그램은 기다릴 의향이 있으면 시간이 지남에 따라 개선됩니다. Jetta는 보상 프로그램을 상점과 구매자 간의 계약으로 설명합니다. 고객은 인구 통계 또는 연락처 정보를 제공하여 프로그램에 가입하고 상점은 정보를 사용하여 잠재적으로 더 많은 고객을 보유하고 지출을 늘릴 수있는 방식으로 프로그램을 변경합니다.

예를 들어, 2015 년에 스타 벅스는 Spotify 및 The New York Times와의 파트너십을 발표하여 무료 음악 및 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 회원들에게 제공했습니다. "그들은 10 개 커피를 구매할 것을 엄격히 기반으로 한 프로그램을 만들 수 있었지만 무료로 구입할 수 있었지만 지금은 매장을 확장했습니다."라고 데이터 분석 회사 인 LoyaltyOne의 연구 개발 담당 수석 이사 인 Jeff Berry는 말합니다. "그들은 고객에게 관련 이익을 창출하려고 노력했습니다."