팬을 끌어 들이고 유지하기위한 슬램 덩크 팁 |
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팬 은 기본적으로 고객 전도사입니다 . 이들은 제품, 서비스, 회사 또는 무엇인가 그들을 고무시키는 사람들을 위해 (주로 온라인으로) 미디어를 생성하는 사람들입니다. 팬들의 분노를 발생시키기 위해서는 당신이 그들을 위해 준비가되어 있는지 확인해야합니다. 팬 키트를 쉽게 홍보 할 수있는 도구 키트를 제공해야하므로 팬을 유치 할 계획을 세웁니다. 아 - 그리고 이것은 말할 것도없이 - 당신은 당신이 돈을 지불하지 않도록하는 것이 좋습니다. 우선,이 사람들의 대부분은 돈을 받고 싶지 않습니다. 일단 당신이 그들에게 돈을 지불하면 그들은 그들이 "직원"인 것처럼 느끼고, 이제는 당신을 승진시키는 것은 개인적인 욕구와는 반대되는 일 (일명 직업)입니다.
다음은 팬 / 고객 전도자를 유치 및 유지하기위한 몇 가지 요령입니다:
커뮤니티 가이드 게시
- : 온라인 커뮤니티, 블로그 또는 기타 소셜 사이트가있는 경우 사이트 게시 / 공유에 대한 지침을 설명하는 "커뮤니티 가이드"섹션을 게시하십시오. 저는 개인적으로 플리커의 지침을 좋아합니다. 사랑으로 당신의 지역 사회에 씨앗을 뿌리십시오.
- : 당신을 이미 알고 사랑하는 사람들과 함께 당신의 지역 사회를 시작하십시오 - 당신은 물건을 얻으려면 15-25 명의 사람들이 필요합니다. 이 그룹은 커뮤니티의 분위기를 결정합니다. 또한 커뮤니티의 소유권에 자부심을 느끼고 귀하를 대신해 경찰을 파견합니다. 누군가가 당신이나 당신의 제품에 대해 이야기 할 때 그들은 당신을 위해 일어 서서 첫 번째가 될 것입니다. 팬들에게 보상
- : 귀하의 비즈니스에 적합한 방식으로하십시오 (기억하십시오, 돈 없음). 예를 들어이 그룹에 제품 샘플을 무료로 제공하고 사이트, 블로그, 커뮤니티 등에서 제품에 대해 이야기하도록 요청하십시오. 그랜드 오픈, 제품 출시, 제품 연구 세션 등에 초대하십시오. 공헌은 가치가 있습니다. 투명성이 가장 중요합니다.
- : 투명하고 진정성있는 것이 매우 중요합니다. 다른 잠재적 인 팬이 사람들에 대해 대단한 것을 말하기 위해 돈을 쓰고 있다고 생각하지 않는 것이 중요합니다. 그건 슬램 덩크가 아니에요, 신체 검사 같아요! 정직은 내 친구들에게 최고의 정책입니다! 툴킷을 제공하십시오.
- : 판매원에게 툴킷을 제공하는 것과 마찬가지로, 팬과도 똑같이해야합니다. 예를 들어, 회사 목표를 공유하고, 자신의 소셜 사이트에서 비디오 및 위젯을 쉽게 공유 할 수 있도록 임베디드 코드를 제공하고, 결과를 공유 할 수 있으며, 노력이 성과를 거두고 있음을 알려줍니다! Be AL ALT
- :이 말은 질문하고, 듣고, 실행하고, 응답하고 감사합니다. 이것은 양방향 관계 여야합니다. 이 그룹에서 가져 가거나 취하지 말고, 당신은 그들을 화나게 할 것이고, 그들은 게임에서 빠져 나올 것입니다. 그들이 무엇을 생각하는지 물어보고, 말한 것을주의 깊게 듣고 다시 듣고 올바르게 들었는지 확인하십시오. (이것은 도중에 온라인 또는 오프라인으로 할 수 있습니다.) 자신의 필요에 응답하십시오. 당신이 그들과 상호 작용하고 그들이 가지고있는 질문에 응답하는지 확인하십시오. 이 그룹을 무시하면 죽음의 키스입니다. 마지막으로, 생각할 수있는 많은 방법으로 감사드립니다. 팀원 중 일부
- : 팬이 사랑을 느낄 필요가있는 가장 중요한 팁 중 하나 일 수 있습니다. 그들은 당신이 당신 팀의 일부분이고 당신이 사용하고 남용하는 어떤 별도의 실체가 아니라고 느낄 필요가 있습니다. 그들과 함께 새로운 고객을 만나고, 도전 과제, 성공 및 결과를 그들과 공유하고 홍보하십시오 (그리고 귀하의 커뮤니티에 이들을 소개하거나 블로그에 글을 올리십시오). 이것은 팬들을위한 감정적 인 은행의 돈입니다. 오, 그리고 즐겁게 보내!
[원래 Caroline Cumming의 개인 블로그에 게시 됨]
