귀하의 팀을위한 단순한 (그리고 저렴한!) 평생 교육

나는 Palo Alto Software에서 우리 팀의 지속적인 교육을 제공하는 것을 매우 신봉하고 있습니다.

우리 팀의 전문적인 성장을위한 투자는 지금까지는 없습니다. 내부 역량을 키우고 새로운 아이디어를 창출하며 오래된 아이디어에 의문을 제기 할 수있는 최선의 방법 중 하나입니다. 새로운 질문과 토론을 불러 일으키는 교육 기회를 제공하고, 호기심을 키우며, 우리 팀이 계속 개발하고 학습하도록 도와줌으로써 우리 팀의 생산성을 향상시킵니다.

하지만 중소기업 소유자로서 고비용의 오프 사이트 교육 프로그램에 대한 큰 비용을 들이지 않고도 지속적인 교육 기회를 제공합니까? 비즈니스에 들어오고 나가는 모든 달러를 지켜 볼 때 은행을 해치지 않고 팀원의 커리어를 향상시키는 데 사용할 수있는 도구는 무엇입니까?

이 문제를 해결하고 팔로 알토에서 계속 교육과 학습을 장려하기 위해 소프트웨어, 우리는 책과 독서와 관련된 두 가지 일을했습니다.

첫째, 우리는 책 구입 프로그램을 가지고 있습니다. 누구나 자신이 원하는 책을 구입할 수 있습니다. 책이 접한 곳에서도 가능합니다. 예산은 무제한입니다. 구매하려는 책이 있다면 Amazon에서 주문한 다음 영수증을 제출하십시오.

수년간 무제한 예산을 남용하지 않았습니다. 기껏해야, 누군가가 한 달에 20 달러를 책에 썼을 것이고, 나는 그것을 보는 방식으로, 지식, 호기심 및 생산성면에서 20 달러 이상을 얻는다고 확신합니다. 팀 구성원이 전문적으로 성장할 수 있도록 돕는 것이 회사의 효율성을 높이고 성장을위한 새로운 아이디어를 촉발시키는 데 도움이 될 것입니다.

두 번째 (그리고 내가 가장 좋아하는) 지속적인 교육 이니셔티브는 Google의 북 클럽입니다. 6 주에 한 번, 책을 골라서 우리 시간에 읽은 다음 금요일에 점심 식사 시간에 만나서 책에 대해 토론합니다. 회사는 책과 점심을 사옵니다. 이것은 선택적인 프로그램이며 회사의 약 절반이 참여합니다 (무료 점심을 먹을 수도 있지만 재미있는 책을 선택했기 때문에 가능할 것입니다!).

종종 책 클럽 점심 식사를 통해 우리가 가장 많이 찾은 점 우리가 우리 회사에서 배운 것을 어떻게 활용할 수 있는지, 책에서 흥미로운 점, 우리가 동의하지 않은 점, 토론은 언제나 재미 있고 생각을 불러 일으키며 회사에 새로운 혁신을 가져 왔습니다.

Tony Hsieh의 Delivering Happiness 에서 우리 사업을 개선 한 좋은 본보기가 있습니다. 우리는 최근 고객 서비스 팀의 초점을 변경하여 고객이 전화를 끊을 필요가있을 때까지 전화를 끊어야하는 문제를 해결했습니다. 결과적으로 우리는 고객 만족도를 높이고 고객 추천을 개선하여 판매량을 늘 렸습니다.

이번 달에는 세스 고딘 (Seth Godin)의 린치 핀 을 읽고 있습니다. 몇 주간.

그리고 우리가 최근에 읽은 것에 대해 궁금한 점이 있으면 짧은 목록을 아래에 있습니다. 우리가 읽어야 할 다른 책에 대한 의견에서 당신의 제안을 듣고 싶습니다.