신용 카드 회사는 필수 중재 규칙을 완화합니다

신용 카드 회사를 고소하기를 원할 것입니다. 하지만 그렇게했다면 이상한 것을 발견했을 것입니다. 적어도 지금까지.

이전에는 대부분의 신용 카드 계약으로 인해 고객이 강제 중재라고 불리는 것을 가지고 법원에 출두 할 수 없었습니다. 그러나 CFB (Consumer Financial Protection Bureau)의 최근 입법안과 조사로 인해 많은 신용 카드 발급 기관이 그들의 신용을 변경하고 있습니다.

그렇다면 귀하의 신용 카드 발급 기관에 대한 법적 조치에 관한 규칙의 변경 사항에 대해 무엇을 알아야합니까? 세부 정보는 아래 정보를보십시오.

싸울 권리를 포기하라.

아주 최근까지 새로운 신용 카드를 발급 받았을 때마다 계약서에 서명 할 때마다 신용 카드 발급 기관을 법원에 가져갈 권리를 포기할 가능성이 높습니다. 더 나쁜 것은 회사에 대한 집단 소송을 시작하거나 가입하는 능력을 상실한 것입니다.

이 모든 것은 대부분의 신용 카드 계약서에는 필수 중재 조항이 포함되어 있기 때문입니다. 이 조항은 고객이 신용 카드 회사에 문제가있는 경우 분쟁을 법원이 아니라 중재인이 해결해야한다고 명시합니다. 이것은 법원에가는 것이 신용 카드 회사에게는 매우 비쌀 수 있고 집단 소송은 공개적인 악몽이기 때문입니다. 이러한 이유로 신용 카드 발급 기관은 고객이 다른 채널을 통해 불일치를 해결하도록 강요합니다.

중재인은 중립적 인 당사자이지만, 많은 소비자 지지자들은 편견이 거의 없다고 생각합니다. 결국 그들은 보통 신용 카드 회사에 고용됩니다. 2007 년 공공 시민에 의한 연구는이 아이디어를지지합니다. 소비자가 94 %의 비율로 중재를당한 사례를 잃어버린 것으로 나타났습니다.

더 중요한 것은 중재 케이스를 분실하면 이의를 제기 할 수 없습니다. 이 모든 것은 신용 카드 회사에 유리한 비중을 둔 시스템에 해당합니다.

»MORE: 가짜 신용 카드 분쟁에 이의를 제기하는 방법

정부는

2008 년의 경제적 붕괴 이후 몇 년 동안 연방 정부는 금융 서비스 산업을 규제하는 데 도움이되는 여러 법률을 통과 시켰습니다. 2009 년 CARD 법은 소비자를 막대한 신용 카드 수수료로부터 보호하는 데까지 나아 갔지만 신용 카드 중재 규칙에 대해서는 언급하지 않았습니다.

그러나 2010 년 Dodd-Frank Act는 CFPB에게이 문제를 조사 할 권한을 부여했습니다. CFPB는 그 이후로 신용 카드 약정에 포함 된 의무적 인 중재 조항에 대한 연구를 수행 중이며 2014 년 초에 새로운 규정을 발표 할 것으로 예상됩니다.

많은 신용 카드 발급 사들은 CFBP가 관행을 종식시킬 것을 기대하고 있습니다. 결국 모기지에 대한 최종 중재를 이미 끝냈다.

필수 중재를 넘어서 이동

CFPB가 의무적 중재에 대한 새로운 규칙을 아직 발표하지는 않았지만 많은 신용 카드 회사는 이미 소비자에게 더 많은 옵션을 제공하기위한 조치를 취하고 있습니다.

예를 들어 American Express는 고객이 지정된 기한 내에 회사에 서면 통지를 보내면 필수 중재 조항을 거부 할 수 있습니다. 귀하가 옵트 아웃을 원할 경우 이제 중재에 참여할 수 있지만 법원과 중재도 가능합니다. 최근 다른 신용 카드사도 비슷한 움직임을 보이고 있습니다. 뱅크 오브 아메리카 (Bank of America)는 신용 카드 계약에서 강제 중재 조항을 완전히 삭제할 계획이라고 발표했다.

가능한 경우 고객 서비스 담당자와 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다. 실제로 많은 신용 카드 회사는 고객 서비스 부서에 권한을 부여하고 소비자 문제를 해결할 수있는 능력을 높이 려 노력하고 있습니다.

테이크 어웨이: 신용 카드 회사와 문제를 조화시켜야하는 상황에 처하게되면 곧 옵션을 선택할 수있게됩니다. 물론 합법적 인 조치를 취하는 것이 비용이 많이 소요될 수 있으므로 가능한 경우 다른 채널을 통해 의견 차이를 정리하는 것이 좋습니다. 협상하고 합리적이되도록 최선을 다하십시오 - 결국 번들을 구할 수 있습니다!

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