최고 운영 책임자 (COO) 정의 및 예 |

내용:

COO (최고 운영 책임자) CEO 및 이사회가 정한 운영 지침을 집행하고 이행하는 일을 담당합니다. 작동 방식 (예):

COO는 CEO를 위해 일합니다.

COO는 회사의 전반적인 리더십을 책임집니다. 종종 이사회는 COO를 선정하는 데 중요한 역할을합니다. COO는 종종 CEO의 두 번째 명령으로 간주됩니다.

업계 및 회사에서 COO의 업무가 다양하지만 일반적으로 COO는 CEO보다 세부적인 기준으로 회사의 운영을 감독합니다. COO는 이사회와 CEO의 전략 목표를 실행 가능한 계획으로 변환합니다.

예를 들어, 회사 목표 중 하나가 고객 만족도를 높이는 것이라면 COO는 적절한 부서와 협력하여 계획을 실행하고 측정 방법을 고안하고 진행 상황을 제어하십시오. COO는 시간 경과에 따라 측정치를 모니터링하고 특정 문제에 대해 CEO와 이사회에 조언하고 전략 목표의 진행 상태에 대해 CEO에게 다시보고합니다.

회사가 선박 인 경우 CEO가 선장이되고 배가 가고 갑판에 서서 물건이 올바른 방향으로 움직이고 있는지 확인하십시오. COO는 모든 사람이 정확한 방향으로 노를 젓고 있는지 확인하고, 자원 수준을 측정하고, 모든 사람이해야 할 일을 이해하고 우주선이 목적지에 도착할 때까지 얼마나 오랫동안 기다려야하는지 계산하도록합니다.

중요한 이유:

COO는 많은 책임을지고있는 배후에있는 사람들입니다. 그들은 효과적인 조직에 중요한 "가자"사람들입니다. 최고의 COO는 조직의 문화와 협력하여 전략적 비전과 CEO가 정한 지침에 따라 업무를 수행합니다.

COO가 CEO 및 CFO와 신뢰하고 잘 작동하는 것이 매우 중요합니다. COO는 사람들로 하여금 행동을 취하도록 설득하고 동기를 부여 할 수 있어야합니다. 다양한 부서를 관리 할 수 ​​있어야합니다. 재정상의 제약 속에서 그렇게 할 수 있어야합니다.