충성도를 구축하는 비즈니스 모델 |

새로운 고객을 확보하는 것보다는 가지고 다니는 고객을 유지하는 것이 더 비쌉니다. 브랜드 충성도를 높이거나 전환 비용이 높은 비즈니스 모델은 고객이 얻는 것을 유지하는 데 도움이됩니다.

미끼와 후크

면도날보다 면도날에 훨씬 더 많이 소비하는 것으로 나타났습니다. 또는 그 좋은 거래 같았지만, 비싼 잉크 카트리지 리필을 필요로 그 레이저 프린터? 미끼와 훅 모델을 사용하는 회사는 초기 판매보다는 구성 요소에서 돈을 대부분 사용합니다. 고객이 다른 브랜드로 전환하는 비용이 새로운 구성 요소의주기적인 지출보다 높기 만하면 대부분의 고객은 당신의 브랜드와 함께있어 라. 좋은 품질의 제품이나 서비스라면 자신이 좋아하기 때문에 머물고 있다고 말할 수 있습니다. 종류의 당신은 휘발유 회사가 무료로 자동차를 포기하기 시작하면 어떻게 될지 궁금합니다. 물론 특정 브랜드의 휘발유에서만 작동하는 자동차.

프랜차이즈

맥도날드, 스타 벅스, 테스코 (영국인 용). 즉시 기호를 시각화하고 브랜드에 대한 특정 느낌을 가질 수 있습니다. 프랜차이즈 모델은 익숙한 고객이 마을 전체에 걸쳐 충성도를 창출하고 심지어 여러 국가에 걸쳐 충성도를 창출하고자하는 고객의 욕구를 활용합니다. 프랜차이즈는 각 지역에서 동일한 조명, 간판, 품질 및 (때로는) 가격 책정을 사용하여 고객이 길 건너 또는 전 세계 어디에서나 기대하는 것을 실제로 얻을 수 있음을 확신합니다.

구독

신문과 잡지는 이것이 어떻게 작동하는지 알고 있으며 SaaS (Software as a Service) 비즈니스는이를 파악하고 있습니다. 단편 구매보다는 장기 계약에 가입하고 매월 그 수입을 받아 들일 수있는 할인을 제공하십시오. 물론 몇 가지 함정이 있습니다. OnStartups의 Dharmesh Shah는 구독 모델을 통해 고객에게 서비스를 제공하고 모든 판매 및 마케팅 자금을 선불로 지급하며 시간이 지남에 따라 작은 청크로만 수익을 얻는다 고 경고합니다. 인수 비용을 회수 할 수있을만큼 고객을 오래 보관하지 않으면 손실을 입게됩니다.

비즈니스 모델에 충성도가없는 고객 충성도가 있어야합니다. 그들에게서 지옥을 감동 시키십시오. 친구들이 더 많은 것을 찾고 친구들을 추천하도록하십시오. 비즈니스에 도움이되며 고객에게 도움이됩니다.

효과적인 비즈니스 모델의 사례를 Bplans.co.uk에서 찾으십시오.

-Sara Manela