즐겨 찾는 고객에게 감사하는 9 가지 방법 - 블로그 |
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차례:
- 참조 : 28 귀하의 삶을위한 선물
- - She 's Got Systems
- - Brian Honigman, BrianHonigman.com
- Jake Kloberdanz,
- 지난 1 년 동안 고객에게 감사를 표하는 한 가지 좋은 방법은 내년에 무엇을 얻을지에 대한 독점적 인 미리보기를 제공하는 것입니다. 출시 할 새로운 기능이있는 경우 먼저 베타 버전 배포에서 기존 고객에게 제공하십시오. 부가가치 기능이나 서비스가 고객에게 유익 할뿐만 아니라 고객이 먼저 얻을 수 있도록하면 가치를 부여하게됩니다.
- 간단한 카드는 먼 길을 갈 수 있습니다. 또한 구매 한 금액에 따라 일부 고객은 카드와 함께 쿠키를 받게됩니다.
- -Ioannis Verdelis, Fleksy
- 우리는 충성도가 높은 고객에게 감사의 길로 인센티브 프로그램을 사용하여 큰 성공을 거두었습니다. 예를 들어, 고객은 최신 제품을 무료로 샘플로 받아 볼 수 있으며 지속적인 비즈니스를 위해 감사의 마음을 전합니다. 효과적인 소셜 미디어 캠페인을 통해 인센티브 프로그램을 통해 가장 큰 성공을 거두었습니다.
- 고객이 CEO로부터 전화를받는 일은 거의 없습니다. 그래서 직접 전화를합니다. 나는 그들의 사업이 어디에 있었는지, 어디로 가고 있는지, 그리고 우리와 함께 일해 준 것에 대해 그들에게 이야기한다. 창립자이자 전 Build-A-Bear CEO 인 Maxine Clark은 개인적으로 그녀에게 온 각 고객의 이메일에 개인적으로 응답했습니다. 분명히 Build-A-Bear는 꽤 좋은 성장과 성공을 거두었습니다.
지난 1 년 동안 고객들의 사업에 감사를 표하며 다음 해에 우리와 함께 할 것을 다시 한번 촉구했습니다.
하지만 어떻게 자동화 된 것보다 개인적이고 인간적인 방법으로 이것을 할 수 있습니까? 영 의회 (Young Council)의 9 명은 자신의 가장 좋은 고객들에게 감사를 표할 수있는 간단하면서도 효과적인 방법을 제시합니다.참조: 28 귀하의 삶을위한 선물
고객에게 의미있는 선물은 훨씬 더 영향력이 있습니다. 그것은 커피 애호가를위한 프렌치 프레스, 작가를위한 맞춤 저널 또는 모험가를위한 스카이 다이빙 여행처럼 간단 할 수 있습니다. 이러한 고객에게 감사를 표할 때 수작업으로 작성된 카드도 함께 포함시켜야합니다.
- She 's Got Systems
지난 세기 동안 의사 소통은 많은 발전을 거쳤지 만 여전히 손으로 쓴 편지를받는 것에 대해 오래 가고 기억에 남는 것이 있습니다. 그것은 디지털 방식으로 전달하기가 불가능한 특정주의를 전달합니다. 그것은 또한 매우 드물다. 나는 최고의 품질의 펜을 들고 돈을 버는 것에 최선을 다하고 고객에게 얼마나 감사하고 있는지 보여줄 계획이다.
- Brian Honigman, BrianHonigman.com
우리는 짧은 비디오를 제작하여 경영진의 개인 감사를 통해 고객의 상위 10 %에게 보내고 있습니다.
- ONEHOPE Inc.Jake Kloberdanz,
4. 새로운 기능의 몰래 들여다보기
지난 1 년 동안 고객에게 감사를 표하는 한 가지 좋은 방법은 내년에 무엇을 얻을지에 대한 독점적 인 미리보기를 제공하는 것입니다. 출시 할 새로운 기능이있는 경우 먼저 베타 버전 배포에서 기존 고객에게 제공하십시오. 부가가치 기능이나 서비스가 고객에게 유익 할뿐만 아니라 고객이 먼저 얻을 수 있도록하면 가치를 부여하게됩니다.
5. 카드 및 쿠키
간단한 카드는 먼 길을 갈 수 있습니다. 또한 구매 한 금액에 따라 일부 고객은 카드와 함께 쿠키를 받게됩니다.
6. 제품 개발 향상
기존 고객이 무료로 얻을 수있는 매우 빈번하고 매우 중요한 업데이트를 발표 할 계획입니다.-Ioannis Verdelis, Fleksy
7. 사람들은 제품이 진화하고 조기 서포터 그룹의 일부처럼 느껴지는 것을보고 싶어한다. 인센티브 프로그램
우리는 충성도가 높은 고객에게 감사의 길로 인센티브 프로그램을 사용하여 큰 성공을 거두었습니다. 예를 들어, 고객은 최신 제품을 무료로 샘플로 받아 볼 수 있으며 지속적인 비즈니스를 위해 감사의 마음을 전합니다. 효과적인 소셜 미디어 캠페인을 통해 인센티브 프로그램을 통해 가장 큰 성공을 거두었습니다.
8. CEO로부터 전화를 가져 주셔서 감사합니다
고객이 CEO로부터 전화를받는 일은 거의 없습니다. 그래서 직접 전화를합니다. 나는 그들의 사업이 어디에 있었는지, 어디로 가고 있는지, 그리고 우리와 함께 일해 준 것에 대해 그들에게 이야기한다. 창립자이자 전 Build-A-Bear CEO 인 Maxine Clark은 개인적으로 그녀에게 온 각 고객의 이메일에 개인적으로 응답했습니다. 분명히 Build-A-Bear는 꽤 좋은 성장과 성공을 거두었습니다.
9. 직접 감사드립니다.
서비스 제공 업체로서 항상 고객과 대면하는 시간입니다. 카드, 선물, 작은 장신구는 재미있는 표현 방법이지만 직접 말하기보다는 의미있는 것은 없습니다. 더 냉담하고 물질적 인 것을 선택하는 대신 일을 마치고 저녁 식사 또는 칵테일을 선택하십시오. 나는 그것이 항상 더 의미 있고 훨씬 더 감사하다는 것을 느낍니다.
