6 산타 클로스의 마케팅 비밀 |

오래된 세인트 닉을 유쾌하게 여겼던 유무에 관계없이 서구 세계에서 가장 유명하고 사랑받는 브랜드 중 하나를 만들었습니까? 아이들이 존경하고 부모는 수세기 동안 포용했습니다. 산타 클로스는 전쟁,

우울증, 조사 (는 진짜인지 아닌지), 자신의 이미지를 손상 시키려고 시도한 사기꾼 (Grinch), 그리고 특정 종교 단체의 야당까지도 견뎌왔다.

도대체 어떻게 그 일을 했습니까? 산타 클로스는 어떻게 세상에 던져지는 장애물과 도전에도 불구하고 그런 현상을 만들었습니까?

산타가 자신의 브랜드를 확고히하고, 열렬한 팬을 만들고, 신뢰를 쌓고, 크리스마스 제국을 성장시키기 위해하는 몇 가지 핵심 사항을 확인했습니다. 여기에서 우리는 그의 성공에서 배울 수있는 교훈과 함께:

산타의 마케팅 교훈

1. 산타는 근면하게 신뢰성이 있습니다. 우리 대부분은 쿠키 부스러기, 빈 우유 유리 및 선물 증정을 뿌린 접시를 찾기 위해 매년 크리스마스 아침마다 깨 웠습니다. 모두 산타의 심야 방문을 목격했습니다. 눈 폭풍우와 기온이 내리거나, 아빠가 직장을 잃거나, 새집으로 이사하거나, 형제와 너무 많이 싸우더라도 산타는 결코 우리를 실망시키지 않습니다. 산타는 신뢰성의 전형입니다.

비즈니스 레슨: 귀사의 비즈니스는 얼마나 신뢰할 수 있습니까? 고객을 실망시키고 있습니까? 크리스마스 아침에 예기되는 아이들처럼, 우리의 고객은 높은 기대치를 가지고 있으며, 제공하는 것이 우리의 일입니다. 고객에게 회사에서 기권 한 적이 있는지, 개선 할 수있는 영역 및 제공 할 제품이나 서비스에 대해 물어 보는 습관을 갖도록하십시오. 근면하게 신뢰할 만하다면 신뢰를 구축하고 신뢰하는 회사에서 사람들을 사들입니다!

2. 산타가 놀라움을 선사하며 우리를 기쁘게합니다! 산타와 웃음을 누가 생각하지 않습니까? 왜 그런가요? 언제나 우리를 놀라게하고 즐거워하기 때문입니다! 호쾌한 웃음을 터트 리며 즐겁게 지내던 호 호 호 (Ho Ho Ho)를 보내면서, 우리가 몇 달 동안 사로 잡혔던 그 바비 인형을 배달하거나, 휴일 파티, 행복 및 미소에 가득 찬 가방으로 깜짝 등장합니다. 그가가는 곳마다 산타.

비즈니스 레슨: 브랜드에 대해 똑같이 말할 수 있습니까? 당신의 사업은 지속적인 미소와 행복한 생각을 남겨 줍니까? 당신은 놀람과 기쁨을합니까? 그렇지 않다면, 경쟁사와 업계를 연구하고, 사람들과 이야기하고, 다른 사람들이 고객을 내버려 두는 곳을 찾으십시오. 그렇다면 귀사 업계에서 아무도하지 않는 일을하십시오. 제품 또는 서비스 믹스에 추가 할 "추가 무언가"를 찾으십시오. 고객은 예기치 않은 것을 좋아하므로 지속적인 인상을 남기기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

3. 산타는 우리가 를 쓸 것을 권합니다. 모두가 산타가 편지를받는 것을 좋아한다는 것을 모두 알고 있습니다. 그리고 그는 우리에게 무엇을 묻습니다?

비즈니스 레슨: 고객이 원하는, 욕구 및 욕구를 우리에게 보낼 수있을 정도로 편안함을 느낀 경우를 상상해보십시오. 그것이 우리가 그들을 더 잘 이해하고 섬기는 데 도움이된다고 생각하지 않습니까? 당신의 고객이 당신과 연락을 유지하도록 격려하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 북극점 주소가 없으므로 제안 상자 (온 또는 오프라인!), 설문 조사 및 후속 조치 전화를 권합니다.

4. 산타는 좋은 행동을 보냅니다 . " 당신은 장난 꾸러기입니까, 좋았습니까?" 당신의 대답은 당신이 봤던 그 다이아몬드 목걸이 또는 큰 석탄 덩어리의 차이를 의미 할 수 있습니다. 비즈니스 레슨

: 기업은 "좋은"행동에 대해서도 보상함으로써 브랜드를 구축 할 수 있습니다! 고객이 평소보다 더 많이 구매 했습니까? 할인 또는 특별 공짜로 보상하십시오. 고객이 Yelp에 대한 평론을 남겼습니까? 특별한 선물이나 선물 증서를 보내 "고마워요"라고 말하십시오. 좋은 행동을 보람하는 것은 고객에게 감사를 표시 할뿐만 아니라, 다시 행동하도록 권장합니다! 5. 산타는 엘프와 순록이 8 개있다.

- 산타는 그의 팀이없는 산타가 아니다. 우리는 모든 편지를 읽을 수있을 것이라고 생각하십니까? 아니면 성실히 신뢰할 수 있습니까? 아니면 그가 크리스마스의 모든 책임을 다할 수있는 팀을 가지지 않았다면 유쾌하고 즐겁게 생각하십니까? 물론, 그렇다면 왜 자신의 사업 책임을 모두 처리 할 수 ​​있기를 기대합니까? 비즈니스 레슨:

원하는 수준의 서비스를 제공 할 시간이 없다면 놀람과 즐거움 고객 - 또는 시장에 내놓고 귀하의 비즈니스를 구축하십시오. 이제 엘프와 사슴 팀을 만날 수 있습니다! 아무도 산타를 혼자서 제국을 건설하지 못했습니다. Santa처럼 미친 듯이 인기가 있고 싶습니까? 그러면 도움을 청할 때가 있습니다! 6. 산타는 단 하나입니다!

산타는 긴 회색 수염, 벨벳 빨간색 슈트 및 반짝이는 검은 색 부츠와 같은 이미지를 가지고 있습니다. 산타는 "Ho, Ho, Ho"라는 어구를 사용합니다. 산타는 그의 목표 시장이 아이들이라는 것을 알고 있습니다. 산타는이 세 가지가 부활절 토끼, 이빨 요정, 엄마와 아빠와 떨어져 있다고 생각합니다. 그리고 그는 그것을 사용하여 산타 브랜드를 오늘날의 뚜렷한 상징으로 만들었습니다! 비즈니스 레슨:

귀하의 비즈니스를 살펴보십시오. 군중들로부터 눈에 띄는 비즈니스를 만들기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 독특한 이미지가 있습니까? 상징적 인 유니폼? 밝은 빨간 썰매는 8 작은 사슴 (좋아, 밝은 빨간색 트럭 함대 할 것입니다!)에 의해 뽑아? 기발한 캐치 프레이즈? 당신의 독창성을 찾고 경쟁에서 벗어나기 위해 큰 일을하십시오! 요약:

결론은 다음과 같습니다: Santa

는 "마케팅"을 얻습니다 - 그는 가장 잘 알려진 브랜드 중 하나를지었습니다 이 6 가지 일을함으로써 존재했습니다. 물론, 우리는 산타처럼 인기가 없을 수도 있지만 그의 모범을 따르면 우리는 확실히 우리 자신의 작은 마술 세계를 만들 수 있습니다! 즐거운 휴일! Ho, Ho, Ho !!!