휴일의 중소기업 성공을위한 5 가지 비밀

도어 버스터 거래가 성립되고 블랙 프라이데이 광고가 나오고, 연말 연시 쇼핑 시즌이 본격적으로 시작됩니다. 전국 소매업 연합 (National Retail Federation)은 올 시즌 홀리데이 매출액이 6,558 억 달러로 2015 년보다 3.6 % 증가 할 것으로 예측했다.

충분한 운전 자본과 재고를 확보하는 것 외에도 다른 방법으로 서두를 준비하고 싶을 것입니다. Investmentmatome은 소매 컨설팅 회사 인 The Grayson Company의 사장 인 Steve Goldberg에게 시작하는 방법에 대한 팁을 물었습니다.

1. 일찍 광고하십시오.

조기 구매자를 유치하기 위해서는 적시에 적절한 소비자 앞에서 마케팅을 수행해야합니다. 11 월 첫 주 NRF 조사에 따르면 응답자의 56 %는 이미 선물을 사기 시작했습니다.

그러나 늦게 출발한다면 희망을 잃지 않을 것이라고 골드버그는 말합니다. 중소기업 소유자는 대형 매장보다 더 민감하게 반응 할 수 있다고 그는 말합니다. "그들은 기다릴 필요없이 결정을 내릴 수 있습니다. 그것이 그들의 비밀스런 소스입니다."

소규모 비즈니스 토요일을 홍보하기 위해 점포, 웹 사이트 및 소셜 미디어에 무료 맞춤형 광고를 사용할 때가 있습니다. Black Friday 이후 American Express가 2010 년에 지역에서 쇼핑을 장려하기 시작한 이니셔티브입니다. 전국적으로이 이벤트는 2015 년 독립 소매 업체 및 레스토랑을 위해 162 억 달러를 벌어 들여 현재까지 가장 성공적인 소규모 비즈니스 토요일이되었습니다.

2. 조정 직원

휴일 동안 직원을 예약하는 것은 절대적인 악몽이 될 수 있습니다. 여행 요청과 가족의 의무 속에서 직원과 상점을 운영하는 상점이 있습니다. 인센티브를 제공하거나 보상을 제공함으로써 휴가를 조금 더 매력적으로 만들 겠다는 생각을하십시오.

Goldberg는 계절적 도움을 고용하는 것을 고려할 수 있지만 직원이 필요한 역할에 달려 있다고 말합니다. 등록을하거나, 선물을 감싸거나, 선반을 쌓는 것과 같은 직책을 상대적으로 쉽게 채울 수 있습니다. 그러나 식당을 소유하고 있거나 맞춤식 프레이밍과 같이 고도로 전문화 된 기술 세트가있는 서비스를 제공하는 경우 제품 또는 서비스에 익숙하지 않은 사람들의 손에 비즈니스 평판을 남겨 두는 것이 편한지 여부를 결정해야합니다.

"최적의 시나리오는 매년 계절적으로 훈련 된 스태프를 불러 모으는 것"이라고 골드버그는 말합니다.

3. 웹 사이트 개선

올해 딜로이트 (Deloitte) 휴가 설문 조사에 따르면 소비자 중 절반이 선물을 온라인으로 구매할 계획이라고한다. 웹 비즈니스가 온라인 쇼핑객의 트래픽 증가를 처리 할 수 ​​있는지, 사이트를 쉽게 탐색하고 최신 상태로 유지할 수 있는지 확인해야합니다.

액센추어 (Accenture)의 조사에 따르면, 구매자 중 거의 절반이 자신이 올해 사용에 관심이 있다고 말한 "온라인 구매, 매장에서 픽업"기능을 활용하는 것을 고려해보십시오. "중소기업 소유주가 큰 상점과 경쟁하기 위해 차입 자본 이용으로 사용할 수있는 기능 및 기능입니다."라고 Goldberg는 말합니다. "그것은 고객을 돌볼 훌륭하고 매끄러운 방법입니다."

추가 혜택: 구매자는 실제 매장에서 판매되어 자발적 구매의 기회를 높입니다. 실제로 액센츄어 조사의 소비자 중 71 %는 온라인에서 구매 한 품목을 구입하기 위해 상점으로 향할 때 추가 구매를 할 것이라고 답했다.

그러나 현명한 사람에게 한마디: 휴가 계획 및 준비에 이미 뒤처진 경우 이제 전자 상거래 플랫폼을 변경할 시간이 아니라고 골드버그는 말합니다. 대신, 기능을 설정하기위한 시간을 보내기 전에 바쁜 연휴가 끝나기를 기다리십시오.

4. 상점 레이아웃 검토

시즌 내내 매장 레이아웃 목록을 작성하십시오. 도달하기 어려운 품목, 디스플레이 주변의 정체 또는 고객을위한 기타 문제점을 알게되면 즉시 해결하십시오.

체크 아웃 라인은 특히 중요합니다. 구매자를위한 충분한 공간이 있는지 확인하고 싶을뿐만 아니라 막판 구매를 장려하기 위해 디스플레이를 추가해야합니다. 특히 쇼케이스 아이템은 포장 재료 나 기프트 카드와 같은 쇼핑 러쉬에서 픽업하는 것을 잊어 버리는 경향이있어 여분의 여행을 절약 할 수 있습니다.

5. 전략적으로 꾸미기

디스플레이를 설정할 때 고객의 시선을 차단하지 않도록주의하고 싶다고 골드버그는 말합니다. 이것은 창 장식과 제품 전시를위한 것입니다. 상점 앞쪽에 선보일 제품을 올려 놓고, 고객이 보지 못하도록 차단하지 않도록하십시오. 그리고 제품이 진열되어 있다면, 쉽게 찾을 수 있는지 확인하십시오.

잊지 마세요. 지역 사회와 소통하십시오.

공휴일은 특히 비즈니스 소유자가 고객과보다 깊은 관계를 맺을 수있는 좋은 기회라고 골드버그는 말합니다. 이름을 기억하고 웃으며 여분의 도움을 제공하십시오.

골드버그는 "이것은 비용이 들지 않는다."중소 기업이 경쟁 업체와 차별화되는 데있어 거대한 방법이다 "고 말했다.

Jackie Zimmermann은 Investmentmatome의 개인 금융 웹 사이트 직원입니다. 이메일: [email protected] . 트와이트 아르 자형: @jackie_zm .