Walmart의 All-Night Black Friday 거래 전략 : 2012 년 대 2013 년

지나치게 먼 과거의 일부 불행한 사건은 블랙 프라이데이에 약간의 "와일드 웨스트"평판을 부여했습니다. 스마트 폰이 사람들을 병원에 데려가는 싸움과 동료 쇼핑객에게 살짝 뿌리 내린 여자 후추와의 싸움에 대한 뉴스가 파문을 일으켰을 때 Walmart 경영진은 더 안전하고 쾌적한 분위기를 조성 할 수있는 창의적인 방법을 찾아야했습니다. 검은 금요일 쇼핑 경험, 단순한 안전 절차 이상.

2012 블랙 프라이데이 월마트: 카오스 억제

월마트는 2012 년에 혁신적인 블랙 프라이데이 전략을 시행하여 판매 이벤트를 통제했습니다.

• 연장 영업 시간: Walmart는 추수 감사절 저녁 8시에 판매를 시작하여 Black Friday에서 오후 10시에 이벤트를 종료했습니다.
• 비틀 거리는 거래: 블랙 프라이데이 이벤트 전반에 걸쳐 비틀 거리는 제한된 기간 동안에 만 많은 주요 품목 할인이 제공되었습니다.

• 1 시간 보장: 구매자는 월마트가 첫 판매 시간 중에 특정 지정 판매 품목을 다 썼다면 크리스마스 이전에 해당 품목이 상점에 선적 될 것이라고 약속했습니다.
• 대형 품목 목록: HDTV 및 기타 대형 티켓 상품의 경우 구매자는 선착순 목록에 이름을 올리고 구매 티켓을 받았습니다.
• 보호 된 키오스크: 카메라 및 프린터와 같은 인기있는 전자 제품은 상점 직원과 경찰이 지키고있는 플라스틱 포장 키오스크에 보관되었습니다. 키오스크는 과밀 및 폭력 행위를 방지하기 위해 이벤트 기간 동안 비틀 거리는 특정 시간에 각각 풀었습니다.

블랙 프라이데이에 대한 월마트의 새로운 접근 방식은 많은 개선이 필요했습니다. 비틀 거리는 거래로 인해 이벤트가 시작될 때 줄이 짧아지고 폭도가 줄어 들었습니다. 구매자는 그들이 원하는 특정 품목을 판매 할 때 도착할 수 있기 때문에 모든 사람들이 행사 시작과 동시에 절실한 필요성을 느끼지 못했습니다. 구매자와 월마트 직원은 차분한 분위기와 시원한 기분을 기뻐했습니다.

모든 긍정적 인 변화에도 불구하고 모든 리뷰가 장밋빛이 아니 었습니다. 일부 추 쇼핑객들은 추수 감사절 저녁에 시작된 판매에 강력히 반대하여 전통적인 가족 휴가를 침범 한 것으로 생각합니다. 많은 쇼핑객들과 몇몇 미디어 기자들이 깨닫지 못한 것은 월마트가 추수 감사절에 열려 있다는 것이 전혀 새로운 것이 아니라는 것입니다. 그날 저녁 블랙 프라이데이 거래가 시작된 것은 이전 연도의 변화였습니다.

노치: 블랙 프라이데이 (Walmart 2013)

Walmart는 작년에 새로운 전략을 성공적으로 수립함으로써 새로운 Black Friday를 더욱 높은 수준으로 끌어 올릴 계획입니다. 작년의 성공적인 새로운 개발 외에도 2013 월마트 쇼핑객은 다음을 기대할 수 있습니다.

• 더 긴 판매 시간: 올해 Black Friday에 대한 공식적인 시작은 추수 감사절 오후 6시이며, 많은 상점들이 24 시간 열려 있습니다. 많은 소비자들이 올해 연말 연시 쇼핑을 빨리 시작하고 있다는 것을 보여준 National Retail Foundation 연구에 응답하여 Walmart Black Friday 거래가 11 월 22 일 상점 및 온라인에서 일주일 내로 일찍 시작됩니다.
• 한 시간 더 많은 보증: Walmart는 작년과 같이 1 시간 보장의 7 배를 제공 할 계획입니다.
• 재고 증가: 월마트는 작년에 비해 TV의 재고를 65 % 늘릴 것이며, 태블릿 수는 두 배로 늘릴 계획이다.
• 더 낮은 가격일부 대형 티켓은 작년보다 가격이 저렴할 것입니다.
• 직원 감사: 블랙 프라이데이 행사를 통해 열심히 일한 동료들에게 감사 드리며, 블랙 프라이데이 기간 동안 일하는 사람들은 연말 연시 동안 공휴일 지불, 무료 식사 및 전체 구매액의 25 % 할인을 받게됩니다.

변경 사항이 월마트에게 지불됩니까?

월마트 임원진과 경제학자들은 월마트의 블랙 프라이데이 시즌에 그들의 전략이 성공적 일지 알기를 기다리고 있습니다. 2013 년의 변화는 대중 및 임시 직원을 통제하에 유지함으로써 구매자 경험 및 승인을 계속 개선 할 것입니다. 그러나 불안한 경제가 추수 감사절 저녁에 일찌감치 킥오프를 꺼리는 일부 구매자들과 함께 판매가 어느 정도 저조 할 수 있습니다. 또한 블랙 프라이데이 (Black Friday) 기간 동안 전국의 월마트 (Walmart) 매장에서 계획된 노동 시위는 역사적으로 예측 불가능한 또 다른 요소를 만들어 냈습니다.

월마트 스토어 이미지 제공: Shutterstock.