사기는 소비자의 10 가지 불만 중 '최악'이라고 불렀다.

[10ë~20ë ëë§í] ë¹ëë ëê¹ê³¼ ê°ì±ì ê³

차례:

사기는 '최악의'
자동차 : 구매 및 유지
채권 추심
당신은 무엇을 할 수 있나요?

IRS, 고용주 또는 신용 카드 발급 기관과 통화하는 사람의 전화와 같은 세금 ID 도용 및 사기는 두 가지 위협이됩니다. 설문 조사에 따르면 이들은 가장 빠르게 성장하는 소비자 불만 유형과 최악의 소비자 불만 유형입니다. 오늘.

소비자 보호 및 개인 정보 담당 이사 인 수잔 그랜트 (Susan Grant)는 "누군가가 IRS, 유틸리티 회사, 기술 지원 회사 또는 고용주로부터 예기치 못하게 전화를 걸거나 이메일을 보내면 그것이 사실이라고 추정하지는 않습니다"라고 전하면서, 미국 연맹. "돈을 즉시 보내거나 사람이 이미 가지고 있어야하는 개인 정보를 제공하라는 요청을 받으면 특히 조심하십시오. 이들은 사기의 위험 신호입니다."

CFA와 북미 소비자 보호 수사관이 발표 한 설문 조사는 주 및 지방 정부 기관에 초점을두고 있습니다. 참여한 21 개 주 33 개 기관은 2015 년에 20 만 건이 넘는 불만을 기록했습니다.

자동차 판매 및 서비스 문제는 2 년 연속 1 위를 차지했습니다. 다년간 최고 소비자 불만 인 부채 회수를 포함한 신용 및 부채 문제가 4 위로 내려 앉았습니다.

사기와 사기는 빈번히 10 위를 차지했으나 가장 빠르게 성장하는 유형과 가장 나쁜 유형의 불만에 대해 기관에 질문했을 때 처음 등장했습니다.

사기는 '최악의'

모든 유형의 사기는 취약한 사람들에게 미치는 영향에 대한 최악의 배지, 잃어버린 돈을 되 찾을 확률이 낮고 분노 요인 등을 획득했습니다. 사기범은 신분과 위치를 가리고, 종종 돈을 회수하거나 법적인 구제 조치를 취하는 것을 방해합니다.

사람들은 일반적으로 무서워하거나 무언가를 얻고 있다고 생각하면 사기에 취약합니다 (얼마나 많은 경품 행사 나 휴가에 "원"이라고 말했습니까?). 일반적인 사기 중에서:

기술 지원: Microsoft와 같이 잘 알려진 회사와 통화하기를 요구하는 발신자는 컴퓨터에 액세스하려고합니다. 허용하지 않으면 파일이 손실되거나 다른 피해를 입을 것이라고 경고합니다.
조부모 사기: "손주"는 다른 주 또는 국가의 응급 상황을 대비하여 빠른 현금이 필요하다고 주장하면서 노인을 호출합니다.
CEO 이메일: 귀사의 CEO 인 것으로 보이는 전자 메일은 직원에게 즉각 종료해야하는 거래를 위해 외국 공급 업체에 돈을 송금하도록 요청합니다. 물론 환급받을 것을 약속합니다.
IRS 사기: "IRS의"발신자는 선불 카드 형태로 귀하가 빚진 돈을 원합니다 (iTunes 선물 카드도 이와 같은 방식으로 사용됩니다). 호출자는 귀하가 준수하지 않을 경우 법 집행관이 귀하의 집에 더 많이 지불해야한다는 것을 경고 할 수 있습니다.
세금 ID 도용: 이 경우, 사기꾼은 당신과 마찬가지로 당신의 세금 환급을 포착합니다. 많은 경우 납세자는 누군가가 세금 환급을 신청할 때까지 세금 신고서를 제출하지 않으면 알 수 없습니다.

자동차: 구매 및 유지

자동차 관련 문제 - 판매자, 레몬, 수리, 임대 및 논쟁 분쟁으로 인한 허위 진술 - 불만 목록을 이끌어 냈습니다.

Investmentmatome의 자동차 구매 전문가 인 Phil Reed는 놀라지 않았습니다. 그러나 그는 소비자들이 스스로를 보호 할 수있는 방법이 있다고 말한다. "우리 중 대부분은 차를 구입하는 것이 가장 큰 구매 중 하나이며, 시운전을하기 전에 연구를하는 것이 현명합니다."라고 리드는 말합니다. "자동차, 정비사 또는 자동차 론을 선택하든 귀하의 선택이 무엇인지 아는 것은 현명한 결정을 내리는 데 중요합니다."

중고차 구매자는 신뢰할 수있는 자동차를 저렴한 가격에 구입할 수있는 도구를 더 많이 보유하고 있습니다. 자동차 이력 보고서에서 딜러 리뷰 및 자동차 가격 책정 가이드에 이르기까지, 거래는 빠르고 스트레스가없고 즐거울 수도 있습니다.

Reed는 수리가 필요할 때 신뢰할 수있는 정비사와의 원활한 의사 소통이 핵심이라고 말합니다. 기계공을 연구 할 시간을 가지십시오. 차량 소유자 포럼과 온라인 리뷰를 사용하여 가능한 문제를 조사 할 수도 있습니다. 약간의 지식은 비용을 억제하고 올바른 서비스 시설을 선택하는 데에 큰 도움이됩니다.

채권 추심

이번 설문 조사에서 부채 문제가 4 위를 차지했으며 3 월 연방 거래위원회 (Federal Trade Commission) 보고서에서 소비자 불만이 가장 많았다. 수수료 및이자로 부 풀린 합법적 인 부채를위한 것이 든 실제 부채를 추구하는 것이 든, 수금 노력으로 두려움과 불안감이 생길 수 있습니다.

돈을 빚지지 않은 사람이라 할지라도 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 부채의 유효성 확인을 요구함으로써 시작하십시오.

또한 무료 신용 보고서를 확인하십시오. 당신은 3 개의 주요 신용보고 기관 각각으로부터 1 년에 한 번 자격이 있습니다. 신용 점수를 낮출 수 있기 때문에 오류를 수정하십시오. 신용 점수가 낮을수록 더 많은 돈을 지불해야합니다. 당신이 인식하지 못하는 정보는 또한 잠재적 인 신원 도용에 당신을 팁을 줄 수 있습니다.

소비자는 권리가 있음을 기억하십시오. 콜렉터가 직장에서 전화하는 경우, 요청하면 중지해야합니다. 수집가는 밤늦게 전화를 걸거나 협박 할 수 없습니다. 부채 수금에 대한 사실을 알고 있어야합니다. 수집가가 법을 위반하면 고소 할 수 있습니다.

당신은 무엇을 할 수 있나요?

참여 기관의 희망 목록 상단에는 의무적 인 중재 조항이 있습니다. 이 절은 종종 작은 글씨로 소비자에게 법정에 갈 권리를 포기하도록 요구합니다. 무엇보다도 집단 소송의 가능성을 방지합니다. 소비자 옹호론자들은 그러한 조항을 오랫동안 비판 해 왔으며, 소비자 금융 보호국 (Consumer Financial Protection Bureau)은이를 금지하는 규칙을 제안했다.

규제는 시간이 걸리지 만 소비자는 스스로를 보호하기 위해 조치를 취할 수 있습니다. 모든 서비스가 만족 스러울 때까지 미리 가격을 확인하고 서면으로 서비스 계약을 체결하며 선불 결제를하지 않고 최종 지불을 기다리는 것이 좋습니다.

CFPB에는 소비자를위한 도구 및 리소스가 있으며 웹 사이트에 불만을 제기 할 수 있습니다. 또한 거래가 잘못되었을 때 주 또는 지방 소비자 보호 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 보고서의 상위 10 개 불만 영역에서 거래 할 때 특히주의하십시오.