소규모 기업을위한 소셜 미디어 대응 흐름도

소셜 미디어에 대한 귀하의 비즈니스에 대한 언급을 발견 한 적이 있습니까?"어떻게 대응해야합니까? "

해당 게시물이 부정적인 경우, 해당 질문에 대한 답변이 특히 어려울 수 있습니다.. 부정적인 의견을 삭제하거나 반대 의견을 제시하거나 모두 무시해야합니까?

다음의 흐름도는 소셜 미디어 게시물을 평가하는 데 유용한 방법을 제공하고 각각에 대한 대응 전략을 제공합니다. 온라인으로 진행되는 것은 온라인 상태로 유지되며 소셜 미디어에 대한 게시물에 대한 귀하의 응답은 중소기업의 사명과 가치를 긍정적으로 반영해야 함을 기억하십시오. 부정적인 게시물에 응답하기 전에이 흐름 차트를 사용하여 쿨러 헤드가 우위를 차지할 수 있도록 빠른 참조로 사용하십시오.

Peter and Jonathan은 Bplan의 공식 포드 캐스트 The Bcast의 여섯 번째 에피소드 (21: 439):

iTunes에서 Bcast를 구독하려면 여기를 클릭하십시오. "

참고: 이러한 종류의 온라인 차트에는 많은 변형이 있습니다.이 흐름도를 만들 때 개인 내부 문서를 사용하고 직접 공군 블로그 평가 및 소셜 미디어 위기 결정 트리 등의 프레임 워크 및 컨텐츠에 대한 영감을 얻으십시오.

참조: 부정적인 홍보를 처리하고 회피하는 방법

당신이 어떻게 적절하게 대응했는지 보여주는 예가 있습니까? 아래에 댓글을 달아서 그것에 대해 말해주세요!