중소 기업 이야기 - 그라 놀라 간식 |

노래가 진행됨에 따라 쉽지 않은 일입니다. 테크니컬 서포트 녀석도 쉽지 않습니다. 마케팅 및 고객 서비스 부서의 나머지 부서는 고객과 이야기하는 즐거움을 많이 얻는 경향이 있지만 기술 지원 부서에서는 항상 그런 것은 아닙니다.

Techie Guy, 우편으로 선물을 받았습니다!

Josh Havener는 기술 지원 팀의 일원입니다. 그는 소프트웨어에 대한 질문이나 기술 문제가있는 사람을위한 첫 번째 물결입니다. 일반적으로 조쉬가받는 전화는 일반적으로 조쉬를 만나는 사람들이 오랫동안 사려 깊은 대화를 나누지 않고 있습니다. 조쉬가 행복한 고객으로부터 금요일 우편으로 패키지를 받았을 때, 그는조차도 흥분했습니다.

Josh:

Sue Van Fossen (http: // www..granolasnacks.com)는 원래 계획 파일에 문제가있어 제대로 연결되지 않았기 때문에 원래 연락을 취했습니다. 고맙게도 저는 신속하게 문제를 결정하고 수정할 수있었습니다. 그녀는 매우 황홀했고 정말로 감사했다. 그녀는 나에게 무언가를 보내 주신 것에 대해 감사한다고 말했지만, 그런 일이 거의 일어나지 않았기 때문에 나는 그 일에 열세를 보지 못했습니다.

며칠이 지나면 메일로 패키지를 받았습니다. 나는 사무실에서 우편물을받지 않기 때문에 약간의 경이로움으로 이것을 말한다. 꾸러미에 무엇이 있었는지에 관해 궁금하게 생각하면서, 나는 크리스마스에 5 살처럼 그것을 찢어 버렸다. Lo와 보라, 그것은 Sue의 미식가 록키로드 그라 놀라의 가방이었다! 이것은 내가 감사하는 고객으로부터받은 첫 번째 선물이기 때문에 사무실에서 여기있는 사람들과 부를 나누어야했습니다! 이 그라 놀라는 히트작이었습니다!

Thanks Sue! 사업 계획을 완성하는 데 작은 역할을 맡아 주어서 고맙습니다. 맛있는 그라 놀라 스낵을 가져 주셔서 감사합니다!

그것은 전화를 통해 온다. 그리고 당신은 거의 즉시 미소 짓는 것을 안다. 그리고 솔직히 말하면, 당신이 그녀의 그라 놀라 스낵을 맛볼 때 당신이 얻는 정확한 느낌입니다.

금요일에 수와 그녀 팀과 이야기했습니다. 그들은 그 지역의 와인 양조장 인 The Terra Cotta Vineyards에 간식을 가져 왔음을 확인하고 승리를 축하했습니다. 그녀가 맛있는 간식을 리뷰하는 데 회사의 배경에 대해 약간의 이야기를 나누면서 샴페인이 흘러 나왔습니다.

"2008 년 처음으로 친구와 가족에게 판매했습니다. 첫 달에 700 달러를 벌었습니다!" Sue의 친구들은 그녀에게 선물이 있다는 것을 알았습니다. 그리고 친구와 가족이 할 때, 그들은 그녀가 자유로 웠던 일을 사업으로 전환하도록 격려했습니다. 그리고 그 격려가 그녀의 동기를 얻지 못한다면, 그녀의 그라 놀라 스낵의 첫 판매가 확실히 이루어 졌을 것입니다.

수는 자신의 부엌에서 일하는 것이 효과가 없을 것이라고 빨리 깨달았습니다. 명령으로 넘쳐서, 그녀는 더 나은 상업용 주방이 필요했고 그것을 유지하는 데 더 많은 도움이 필요했습니다.

Randy Baker는 여분의 손과 강한 마케팅을 사업에 가져 왔습니다. 그는 생산을 현명하게 "극대화했다"는 것을 알았다. 그들은 그놈들의 요구에 발 맞추기에 충분한 그 라 놀라 스낵을 만들 수 없었다. Randy는 계속 확장 할 필요가 있음을 알고 있었지만 신용 카드로 자금을 조달 할 수는 없었습니다.

중간에, 그들은 이동하기를 원했고 연구에서 오하이오 주 콜럼버스는 경기 부양 자금이 있음을 깨달았습니다. 아직 중소 기업에 제공됩니다. 그러나 그것에 접근하기 위해서는 계획이 필요하다는 것을 알고있었습니다. 따라서 Randy는 비즈니스 계획 소프트웨어를위한 새로운 검색을 시작했습니다. "이 이유로 소프트웨어가 너무 좋아요."Sue는 다음과 같이 말합니다. "이 소프트웨어는 회사로서 필요한 모든 것을 광범위하게 볼 수있게 도와주었습니다. 모든 것을 실제로 볼 수 있습니다. 그리고 나는 우리가하고있는 일에 대해 높은 수준의 시각을 얻은 다음 더 세분화 된 수준으로 모든 것을보기 위해 그것을 바꿀 수 있음을 깨달았습니다. Pro가 어떤 사업 계획을 세웠는지는 우리가하고있는 일과 우리가 전에 생각한 적이 없었던 방향에 대한 정보를 종이에 쓰도록 도와줍니다. 우리는 왜 우리 사업의 이유와 장소에 대해 생각하고 멈추어야했습니다. 그러면 우리는 앞으로 나아갈 수있는 전체 계획을보고 볼 수있었습니다. "

그날 Granola Snacks가 축하 할 때 수요일, Randy와 Kate Olkonnen, 그들의 프로덕션 매니저 (일명 보스)가 모두 모여 비즈니스와 가능성에 대해 행복하고 열정적이었습니다. 그들의 계획을 수립하고 그것이 올바른 것인지를 확인하는 시간이 걸렸던 것처럼 보였습니다.

너무 오래 축하 행사에 참여하지 않기를 바랐습니다. 사업 계획서 Pro가 특별히 도움이되었다는 것이 었습니다.

대답 한 Sue였습니다.

"우리 회사가 얼마나 훌륭한 회사인지를 알 수있었습니다. 우리는 1 년 동안 우리가 달성 한 모든 것을 볼 수있었습니다. 그것은 매우 흥미로웠다! 내가 종이로 전부 쓰고있을 때 나는 랜디에게 보여주고, '우리는 아주 좋아 보인다!'라고 말했습니다. "

다시 그 햇빛이있었습니다.

"나는 이혼하고 감정을 느꼈다. 나는 따라갈 수 없었다. 나는 이웃에게 내가 그만두고 싶다고 말했다. 그녀는 말했다, '아니! 당신은 할 수 없다! 너 다음 단계가 뭔지 말해? 다음 단계로 가야 해! '. 이제 내가이 일을 할 수 없다고 생각할 때, 나는 한 걸음 더 나아갈 수 있음을 상기시킨다. 나는 하나 가져갈 수있어. "

계속 걸어 라. 너 지금 돌아갈 수 없기 때문에, 수. 그 햇빛과 그 맛있는 음식에 의존하고 있습니다.

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업데이트

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지난 주 수 예로부터 이메일을 받았습니다.

Chelle! 콜럼버스시에서 돈을 신청하십시오! 우리는 30 일 만에 100 %를 알게 될 것이지만 그것은 거의 끝났습니다.

승인은 사업 계획에 근거한 것입니다! 감사합니다. Josh에게 감사드립니다.

-Sue

Company

: Granola Snacks

설립

: 2008

웹 사이트 : //granolasnacks.com

소유주: Sue Van Fossen

설명 : Granola Snacks는 먹기를 좋아하고 음악을 듣고 OSU Buckeye 팬들로 구성된 개인으로 구성된 회사입니다. 우리는 사업을하는 것이 즐거운 시간이되어야한다고 생각하며 그것은 우리의 첫 번째 직업 규칙입니다. 우리는 단순히 우리의 이름이 우리가 말하는 것입니다. 우리는 Granola Snacks가 맛있는 crunchewy 덩어리를 손으로 부수고 포장하기 전에 많이 맛보아야한다고 생각합니다.