CareCredit, 소비자에게 $ 34M 환불 지시

이 상황에 처하게하십시오. 너는 의료 절차, 아마 Lasik, 또는 중괄호, 또는 심지어 애완 동물을 돌보는 것을 좋아한다. 의사는 선불 비용을 지불 할 돈이 없지만 의사는 다른 옵션을 말합니다. 의료 보험 카드로 24 개월 동안 무이자로 지불하십시오. 그것은 당신의 빚을 갚는 좋은 방법 인 것처럼 들립니다.

2 년이 지나면 아직도 잔액이 조금 남았습니다. 당신은 당신이 떠난 것이 거의 없다는 것에 약간의 관심을 기울여야한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 예기치 않은 무언가가 발생합니다. 당신은 당신이 아직 지불하지 않았던 전체 잔액에이자를 지불해야합니다. 이 모든 시간 동안 당신과 맞서고 있습니다. 당신은 그것을 알지 못했지만 이제는 수문이 열리고 부채는 당신쪽으로 달려옵니다.

사기성 마케팅에 대한 비난

GE Capital Retail Bank의 자회사 인 CareCredit은 1987 년까지 의료 혜택이 필요한 환자에게 신용 카드를 제공했습니다.이 카드는 치과, 안과, 미용 및 수의학 서비스에 대한 비용을 지불해야하는 개인을위한 것입니다.

CareCredit 카드는 지연이자 시스템 하에서 작동합니다. 처음 6 개월에서 24 개월 동안 카드 소지자는이자를 지불하지 않습니다. 그들은 여전히이자 비용을 지불하고 있지만, 입문 기간이 끝날 때까지 지불 할 것으로 예상되지 않습니다. 기간이 끝나기 전에 차입 한 금액을 상환 할 수 있다면 전혀 관심을 지불하지 않고 도망 갈 수 있습니다. 다른 회사들도 비슷한 신용 카드를 제공합니다. 이러한 제품은 완벽하게 합법적이며 적절한 상황에서 소비자에게 유리합니다.

여기에 문제가있다. 소비자 금융 보호국 (Consumer Financial Protection Bureau)에 따르면 많은 CareCredit 고객들은 도입 기간 동안 발생한이자에 대해 책임을지지 않는다는 것을 전혀 모르고있었습니다. 그들은 제로 금리 기간이 끝날 때까지이자가 조성되기 시작하지 않을 것이라고 믿게되었습니다.

오해는 부주의 한 모집 관행에 뿌리를 둔 것처럼 보인다. 의사 및 치과 의사와 같은 의료 제공자는 환자에게이 카드를 판매합니다. 현재 175,000 명이 넘는 등록 된 제공자가 있습니다. 대체로 훈련 부족으로 인해 이들 제공자는 CareCredit 카드의 이용 약관에 대해 환자를 완전히 교육시킬 수 없었습니다. CareCredit은 제품을 판매하는 대표자를 훈련시키지 않았고, 결과적으로 환자에게 신용 카드를 밀고있는 사람들은 종종 지연이자 시스템에 대해 혼란스러워했습니다.

그래서 어떻게됩니까? 의료진은 무의식적으로 환자의 잘못된 정보를 제공합니다. 환자는 이용 약관의 서면 사본을 항상받지 못합니다. 소개 기간이 끝나면 남은 금액에 대해 소급 적으로 관심을 갖게됩니다. 이 비율은 나쁜 신용 카드 중에서도 매우 높은 26.99 %입니다.

CFPB 단계

소비자 금융 보호국 (Consumer Financial Protection Bureau)은 2009 년 CareCredit 조사를 시작했습니다.이 기관은 회사에서 유해한 소비자 관행에 대한 유죄 판결을 받았습니다. 그 결과, CareCredit은 잘못된 정보를 얻은 소비자 1 천 2 백만 ~ 1 천 2 백만 달러를 환불하라는 명령을 받았습니다. GE는 상환받을 수있는 사람에게 반드시 알려야합니다. 독립적 인 판결자가 이의 제기를 검토합니다.

앞으로 CareCredit은 향후 고객이 자사 제품의 이용 약관을 완전히 이해할 수 있도록 조치를 취할 것입니다. 회사는 신청서와 청구서에 대한 공개를 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 계약서에 서명하면 모든 고객은 실제 CareCredit 담당자에게 전화하여 약관을 검토하게됩니다. $ 1,000 이상의 모든 대출은 승인을 위해 CareCredit 대리인의 개입을 필요로합니다.

광고 및 영업 담당자는 세부 사항을 생략하는 경향이 있습니다. 자신에 대한 이용 약관을 읽지 않고서는 아무 것도 신청하지 마십시오!

CareCredit.com을 통한 사진