에피소드 9 : Tim Berry로 린 비즈니스 계획 | The Bcast |

이번 주 피터 앤 조나단 (Peter and Jonathan) 팔로 알토 소프트웨어 창업자, 린 (lean) 비즈니스 계획, 전략, 전술, 세부 사항 및 예측에 대해.

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에피소드 9 듣기:

쇼 노트:

• 린 계획이란 무엇입니까? - (: 25)
  • 무료 다운로드: 한 페이지 비즈니스 피치 템플릿
• 전략, 전술, 특성 및 예측 - (11:45)
  • 다른 "F"단어에 대해 듣고 싶습니까? 여기 에피소드 8을 들어보십시오.
• Tim Berry의 린 비즈니스 계획 - (31:21)
  • Amazon.com의 예약 주문: 린 비즈니스 계획: 비즈니스에서 원하는 것을 얻으십시오.
  • 자세한 내용은 웹 사이트를 방문하십시오.: LeanPlan.com
  • 트위터의 Tim Berry를 팔로우하십시오: @TimBerry

음성 녹음:

Jonathan: 안녕하세요. 우리는 오늘 정말로 흥분하고 있습니다. 우리는 우리와 함께 Palo Alto Software의 설립자 인 Tim Berry를두고 있습니다. 오늘 우리와 함께 사업 계획의 전문가.

피터: 물론 이죠. 여기 린 계획 (Lean Planning)에 대한 개념이 있습니다.이 계획은 팔로 알토 소프트웨어에서 확실히 채택한 내용입니다. Bplans는 Bplans 팀에서 다른 사람들과 팀에 의해 좋은 기사가 많이 있습니다.

좋은 개요를 얻고 싶습니다. 우리가 말할 때 우리가 무엇을 의미하는지에 대한 견고한 기초적 이해가 필요합니다. 린 계획. 이런 맥락에서 린이라는 말은 무엇을 의미합니까? 희박한 의미는 무엇입니까?

Jonathan: 환영합니다, Tim. 어쩌면 당신은 우리를 위해 대답 할 수 있습니다.

Tim: 그래. 나는 여기에 기뻐. 신난다. 관중들이 모든 장치와 물건을 볼 수 있었으면 좋겠다. 여기에있는 것이 즐겁습니다. 피터:

공상 과학 스튜디오와 같습니다. 조나단:

그들은 소름 끼칠 수도 있습니다. 팀:

그들은 시각을 잃어 버렸습니다. 나는 그것을 사과한다. 아니, 시각적으로 끔찍해. 아니, 신경 쓰지 마라. 너는 아무것도 없어. 린부터 시작하자. 린은 '30 년대와 40 년대에 시작되었습니다. W. Edwards Deming이 주요 지지자였습니다. 당시 일본에 계셨던 학력이 풍부한 미국인. 린 (lean)의 의미는 처음에 시도해보고 테스트하고 변경하는 것입니다. 그것은 마른 제조가되었습니다. 그들은 도요타의 방식대로 도요타를 '50 년대와 60 년대,'오, 이걸 보 거라. 일본인들은 자동차를 가지고있다. 얼마나 귀엽다 '고 말했는지. "오 세상에, 그들은 나아 졌어. 우리보다. 우리는 그것에 대해 어떻게 생각합니까? "지난 10 년 동안 에릭 리즈 (Eric Ries)는 린 (Lean) 시동에서 린 (lean)을 채택했습니다. 스티브 블랭크 (Steve Blank)와의 인터뷰에서 많은 논란이있었습니다. Lean은 동일한 단계를 적용하여 결과를 분석하고 적응 및 변경하며 작은 단계로 계속 변경하는 데 적용되었습니다. 이제는 매우 트렌디 한 제품의 본질입니다. 모든 스타트 업은 기댈 수 있어야합니다. 희박한 신생 기업과 함께하는 신비감이 많이 있습니다.

Peter:

좋습니다. 나는 그것이 명확하게하는 것이 좋다라고 생각한다. 많은 사람들이 기대다는 말을 듣고 많은 예산과 지출이 필요 없다고 생각합니다. 테스트, 피드백 받기, 돌아 가기, 제품 변경, 프로세스 변경과 같은 아이디어는 정말로 흥미 롭습니다.

저는 Tim이 말했듯이 요즘에는 마른 제멋대로 시작한다는 많은 사람들이 생각합니다. 기술 개발, 앱 개발에 적용하십시오. 그것이이 제조 공간에서 시작되었다는 것을 아는 것은 흥미 롭습니다. 나는 그 중 일부는 실제로 우리의 청중, 마른 체형을 적용하는 방법을 이해하지 못할 수도 주요 거리 유형의 기업에 적용 생각합니다. 조금 더 얘기하자. 아마 초기 단계 아이디어 중 일부는 더 많은 앱 중심 버전의 린보다 더 많이 사용할 수 있습니다. 그것은 당신에게 옳은 것처럼 보입니까? Tim:

물론입니다. 50 년 전에 린 (lean) 제조로 돌아가는 PDCA가 있습니다: 계획, 수행, 점검, 조정. PDCA. 그렇다면 그들이 최소한의 실행 가능한 제품에 대해 이야기 할 때가 마른 시작에서 그것을 발견 할 수 있습니다.

작은 걸음의 개념은 내가 그걸 몇 년 동안 보았을 때 내가 가지고 간 것입니다. 작은 단계를 거쳐 돌아서 다음 단계로 넘어 가면서 결과를 분석하십시오. Peter:

재미 있습니다. 그것은 소프트웨어로 시작하면서 나의 경험과 함께 정말로 jabs 다. 내가 시작했을 때, 시작은 큰 일이었습니다. 모두가 하루를 시작하고, 당신이 부르는 모든 것을 생생하게 지냅니다. 요즘은 정말 당신이 말한 것과 같아요. 뭔가를 얻고, 피드백을 얻고, 더 나은 것을 만드는 것입니다. 정말 재미 있습니다.

제 생각에 다시 베이커, 또는 조나단 같은 냉동 반죽 회사가 시작하기를 원했을 때 A / B 테스트라는 두 개의 다른 버전을 설치하는 것에 대해 생각할 수 있습니다. 온라인. A / B는 시도하고있는 새로운 쿠키를 테스트합니다. 쿠키에는 두 가지 유형의 설탕이 있습니다. 피드백이 무엇인지 확인하십시오. 어떻게 진행되는지 살펴보십시오. 이러한 종류의 철학을 적용 할 수있는 방법이 있습니다. 실제로 말한 것처럼, 거의 모든 유형의 비즈니스에 적용될 수 있습니다. 때로는 좀 더 창조적 인 문제 일뿐입니다.

대단합니다. 그것은 린의 좋은 개요입니다. 우리가 린이라는 말을 말할 때 우리가 말하는 것입니다. 이것이 계획의 개념에 어떻게 적용됩니까? 여기에 기댈 계획이 있기 때문에?

Tim:

계획은 간단해야합니다. 사업 목적을 달성하기에 충분한 규모. 린 (Lean)은이 계획을 간단하고 간단하며 기본적인 것으로 유지하는 맥락에 실제로 포함됩니다. 결과를 자주 검토 할 것으로 예상됩니다. 월별 검토가 포함 된 계획 프로세스에 의해 계획이 살아 있는지 확인하십시오. 과정이 작동하는 방식 때문에, 여기 2015 년을 작게 유지해야합니다. 당신은 당신이 사용하지 않을 것을 쓰지 않습니다. 당신은 당신이 사용할 계획 만합니다. 그것을 검토하고 자주 수정하십시오.

나를 위해, 린 (Lean) 제조업이 계획, 조정, 점검, 조정을 위해 PDCA를 보유한 곳입니다. 나는 린 (TRan) 비즈니스 계획을 위해 계획, 실행, 검토, 수정을 위해 PRRR이라고 말합니다. 피터:

당신이 더 쉽게 기억할 수있는 곳이 있습니까? 조나단:

PRRR. 피터:

그 쇼에 머무를 예정입니까? 조나단:

모르겠습니다. 그것은 제가 지금까지 만들었던 유일한 소리입니다. Peter:

그 소리만으로 100 명의 청취자를 잃은 것 같습니다. 고마워. 대단하지만 기억에 남습니다. 팀:

다른 한편으로는, 새끼 고양이에 관해서는 인터넷이 있습니다. 그래서 조나단의 소리 … Jonathan:

그게 다야. Tim:

어쩌면 우리는 새끼 고양이에서 일함으로써 교통량을 증가 시켰을 것입니다. Peter:

그게 중요한 포인트입니다. 새끼 고양이의 사진. 조나단:

나는 팀을 좋아한다. 그는 나를 위로하고, 나를 지키고, 내 선택을 변호한다. 좋은 움직임입니다. 팀, 이번 주 포브스를 통해 비즈니스 계획을 작성하지 말라는 내용의 기사가 있습니다. 작고, 테스트하고, 수정하기 시작하는 아이디어에 대해 알아보십시오. "린 (lean) 비즈니스 계획에 대한 아이디어조차 필요하지 않습니다."라고 말하는 사람들에게 당신은 무엇을 말할 것입니까? 왜 아직도 계획을 세워야합니까?

Tim: 저는 그 모든 것들을 전문가들과 "Don 사업 계획을 세우지 마라. "나는 당신이 그 성격 중 누군가와 마주하고 있다고 생각하고 그들에게"우선 순위를 정하는 것에 대해 어떻게 생각하니? ""절대적으로. ""집중된 전략을 갖는 것에 대해 어떻게 생각하니? 특정 전략과 일치하는 전략은 무엇인가? "그들은"절대적으로 "라고 말할 것입니다."이정표는 어떤가? ""오, 그래, 너 "판매 및 비용 예측은 어떻하고, 계획 대비 현금 흐름을 관리하여 현금 흐름을 관리 할 수 ​​있습니까?"그들은 항상 예라고 말할 것입니다.

우리는 어쩌면 이상한 이상한 어휘 세계에 빠지게됩니다. 당신은 비즈니스 계획을 길고 공식적이고 전통적인 문서로 정의합니다. 너무 오래 보내고 잊어 버리고 결코 다시는 보지 않을 것입니다. 물론, 사업 계획을 세우지 마십시오. 평상시 운동을 언젠가 깨우고 50 마일 달리기를 정의하는 것처럼 그것은별로 유용하지 않습니다. 그렇게 정의한다면 잘하지 마십시오.

사업 계획을 세우지 않는 사람들은 정의상으로는 유용하지 않은 방식으로 정의하고 있습니다. 한편, 현실 세계로 돌아 가면 비즈니스를 운영하려는 비즈니스 사람들은 몇 가지 사항을 적어 놓으면 엄청난 이점을 얻을 수 있습니다. "우리의 초점이 있습니다. 여기에 우리의 전술이 있습니다. "그래서 그들은 그들이 어떻게 일치하는지 봅니다. 그런 다음 "여기에 우리의 이정표가 있습니다."그래서 그들은 그들에게 일합니다. "여기에 우리의 예측이 있습니다."그런 다음 한 달에 두 시간 정도 걸리고 검토하고 수정하십시오. 그들의 사업에 관심이있는 모든 사람들은 그 과정에서 이익을 얻을 수 있습니다. 왜 우리는 사업 계획을 세우지 않는 것에 대해이 일을해야합니까? 당신이 사용하지 않을 오래된 공식 사업 계획을하지 마십시오. 작고, 마른 기분이 좋으며, 사업을 잘 운영하는 데 사용하십시오. 내 대답이 있습니다.

피터:

좋습니다. 그래, 그리고 피치 에피소드, 우리가 빠른 피치에 대한이 생각에 대해 이야기했던 우리의 초기 에피소드,이 린 계획 개념과 비슷하다. 우리는 그 계획을 사업 관리의 한 방법으로 사용하는 것에 대해 조금 이야기했습니다. 직원이 더 큰 목표에 부합하는대로 목표를 이해하도록 돕든, 또는 전략적 파트너 또는 신규 채용자 또는 비즈니스 획득에 도움이 될 잠재력있는 사람들과 이야기하는 것이 든 도움이됩니다. 이러한 모든 이유가 바로 이와 같은 계획을 갖는 것이 좋습니다.

여기서 팀이 말한 것은 재무적인 것이 아니라 일부 텍스트 요소입니다. 이것은 일부 핵심 요소이며 일부 생각 요소입니다. 그것은 매우 견고한 단위이며, 동시에 매우 견고한 계획 문서입니다. 린 요소입니다.

Jonathan, 좋은 개요가 어떻게 생겼는지, 또는 가장 중요한 구성 요소 중 일부가 링크 또는 클릭 할 수있는 링크. 어떻게 사람들이 인터넷에서이 작업을합니까?

Jonathan: 사람들에게 링크를 찾아 가서 이동해야합니다.

Peter:

그러면 PDF로 이메일을 보냅니다.

Jonathan: 사람들이 iTunes 나 SoundCloud에서 볼 수있는 노트를 보여줄 것입니다. Bplans.com. 그 중 One Page Business Pitch Template이라는 무료 Bplans 리소스에 연결할 수 있습니다. 당신은 그것을 다운로드 할 수 있습니다. 그건 정말 당신이 한 페이지에서 당신의 사업 아이디어를 얻도록 장려합니다. 희박한 모델에서 그 총알 점을 지적하십시오.

Peter: 나는 그것에 대해 기분이 좋습니다. 나와 팀이 하이퍼 카드 데크를 만들면 사본이 필요한 모든 사람들에게 이메일로 보내 줄 것입니다.

조나단: 나는 그것이 내가 말한 것이라고 생각하지 않습니다.

피터: 하이퍼 카드 갑판에 너무 어 렸니?

조나단: 네, 그렇습니다.

피터: 조나단, 링크에 감사드립니다. 사용자가 나와서 파일 중 일부를 다운로드 할 것이라고 확신합니다. 그들이 린 계획을 심각하게 생각하고 싶다면 liveplan.com에서 LivePlan을 받고 언제든지 무료로 Bplans에 대한 기사를 확인할 수 있습니다.

Tim, 여기서 말하는 아이디어는 약간의 개념. 전략 계획에 대해 이야기하고 있습니까? 실제로 이것을 실행하는 것에 대해 이야기하고 있습니까? 두 사람은 어떻게 만나는가? 당신이 얻고 자하는 것의 아이디어와 실제로 거기에 어떻게 도달했는지에 대한 아이디어는 어디서 얻습니까? Tim:

예. 사업 계획을 수립 할 때 필자가 제시 한 몇 가지 권고 사항을 구체적으로 설명해 드리겠습니다. 필자는 모든 비즈니스 요구에 대해 생각하며, 린 (lean) 계획에 있어야한다고 생각합니다. 개요로 시작하겠습니다. 전략, 전술, 이정표와 같은 세부 사항 및 계획을 실제 계획과 실제 계획으로 실행할 것이라는 예측입니다. 네 가지가 있습니다. 나는 각각을 통과 할 수 있습니까?

Peter:

예. 그게 STSF인가? 조나단, 발음하고 싶니? 조나단:

두문자어를 건너 뛰자. STSF.

피터: 좋습니다. 멋지고 기억에 남는. 고마워요.

Tim: 모음이 없습니다.

Jonathan: 아니요, 불가능합니다.

Peter: STSF.

Jonathan: 예.

Tim: 전략. 전략이란 무엇입니까? 실제 세계 전략이지 전체 학술적 자료가 아닙니다. 나를위한 전략은 3 차원에 초점을 맞추고 있습니다. 첫 번째는 신분입니다. 어떻게 다른가요? 강점과 약점, 그런 것들. 당신은 단지 레스토랑이 아닙니다. 당신은 유기농 식품을 제공하는 태국 레스토랑입니다. 당신은 단순한 웹 사이트가 아니며, 공통점이있는 사람들을위한 웹 사이트입니다. 그 정체성은 창립자의 정체성에서 비롯됩니다. 핵심 문화, 핵심 역량. 거기에 전문 용어가 많이 있지만, 내가 무슨 뜻인지 알지. 그게 정체성이야.

다른 하나는 시장입니다. 그것은 세 가지 중 두 가지입니다. 시장. 당신의 목표 시장은 누구입니까? 당신의 목표 시장은 누구입니까? 당신이 유기농 태국 레스토랑 있다면, 시장 커플, 고소득층, 학생, 뭐든간에? 이것이 전략적 초점의 두 번째 부분입니다. 세 번째는 비즈니스 오퍼링, 제품 또는 서비스입니다. 식당이 사람들에게 상류 계급이 될 것입니다. 훌륭한 음식이고 탁자 나 지역의 농장 일 경우, 제공하는 제품은 약속 한 것과 약속 한 사람과 일치해야합니다. <

나는 단순히 전략이라는 것은이 세 가지 개념이라고 말하고 싶습니다. 모든 경우에 초점이 맞춰져 있습니다. 린 (lean) 사업 계획의 전략 부분에는 몇 가지 글 머리 기호를 적어주십시오. 무슨 일이 일어나고, 우리는 모두 거기에 있었기 때문에, 우리는 모두를 위해 모든 것을하고 싶습니다. 그것이 우리의 본능입니다. "오, 너 드라이브를 원해? 나는 그 멋진 초밥 레스토랑을 타고 그것에 드라이브를 추가 할 것입니다. "우리는 모든 것을하고 싶다. 그러나 우리의 희박한 계획이 단지 몇 개의 글 머리 기호로 제공된다면, 이것은 정교한 텍스트가 아니다. 설명, 그것은 단지 우리의 알림, "그건 우리의 초점이 아니야."그 다음에 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다. 어쩌면 우리는 인접한 시장으로 확장하기위한 새로운 아이디어를 생각해 낸 것일 수도 있습니다. 아마도 우리는 모두를 기쁘게하려고 노력하고 있습니다. 실패의 비결입니다. 전략이 있습니다. 나는 한 마디에 대한 총알 포인트를 말하는거야.

피터:

전략. 그건 좋은 소리 야. 그게 우리의 대답 중 하나 요, 조나단?

조나단:

그래. 다음은 뭐야? 잊어 버려.

피터: 나는 그게 S라고 생각한다. T.

Tim: 그래. 우리는 전략에서 전략으로 나아 간다. 나는 전략과 전술 사이의 상호 작용을 수십 년 동안 사랑했습니다. 때때로 사람들은 접선을하고 어떤 것이 어떤 것인지를 정의하려고 노력할 수 있습니다. 나는 말합니다. "전술이 없다면 전략은 낭비 일뿐입니다. 실행 전략이 없다면 전략이 없습니다. "라고 말합니다.

필자는 전술이 야식 사업 계획의 두 번째 부분 인 것을 좋아한다. 전술은 기본적으로 총알 점수의 또 다른 목록이지만, 전술은 수십 년 전에 정교한 사업 계획에서, 마케팅 계획 또는 제품 계획이었습니다. 전술은 가격 책정, 전환 전략, SEO, 출시, 기능 및 이점이 될 것입니다. 전술은 그 전략을 실현하기 위해 내가 매일해야할 일이 될 것입니다. Peter:

재미 있습니다. 태국 레스토랑의 예에서 전략적인 포인트는 "우리는 가격 경쟁력이있을 것입니다. 우리는 가장 저렴한 도시가 될 것입니다. "하지만 우리는 합리적으로 가격이 책정 된 태국 음식점입니다."다른 말을해야합니다. 당신이 말했듯이, 당신의 성격, DNA의 일부 측면, 당신은 그 분야에서 당신을 독특하게 만듭니다. Tim:

전술이있는 곳이 있습니다. 내 하이 엔드 태국 레스토랑을 저급 태국 레스토랑으로 날려 버렸어. 전술이 어떻게 다른지 주목하십시오. 당신이 하이 엔드 타이 레스토랑이라면, 전술은 메뉴 아이템을 소싱하는 가격 책정과 관련이 있습니다. 로우 엔드에 대해서도 마찬가지입니다. 로우 엔드에는 일일 스페셜이 있습니다.

광고를하는 위치와 광고하는 위치는 다를 수 있습니다. 저급 태국 레스토랑의 전술에는 신문에 많은 할인 혜택이 포함될 수 있습니다. 하이 엔드의 경우, 다른 군중을 불러 오기 때문에 할인하지 않습니다. 리뷰 등을 작업 중입니다. 정렬 방법을 알 수 있습니까? 귀하의 전술은 가격 및 채널의 특성, 제공하는 것, 메뉴에있는 것입니다. 전략은 전반적인 것입니다. 린 (lean) 계획, 전략 및 전술. 전술은 단지 한두 페이지에 불과합니다. 우리는 외부인을 위해 쓰는 것이 아니라 미리 알림입니다. 그렇게함으로써, 우리가 그들을 조율하는 데 도움이 될 것입니다.

Peter: 좋습니다. 닭고기와 계란 문제가 조금 있습니다. 그 말은 공정한가요? 전략이 많다면 전략적으로 생각한 적이 없습니까? 또는 나는 내 전략에 대해 아주 명확한 생각을 가지고 있다고 생각하며 때로는 전술이 그 전략과 일치하지 않는 경우가 있습니다. 어느 것이 조정해야합니까? 중간에 만납니 까? 협상인가요? 어떻게 그걸 알아 냈습니까?

Tim:

피터, 우리는 왜 우리가 무기한 사업 계획을 총알에 써야 할 시간이 있는지 알고 있습니다. 당신은 그것을 가지고 있습니다. 사업자로서 우리 모두는 똑같은 행동을 할 것입니다. 우리는 차 안에서, 샤워 할 때, 혼자있을 때 전략과 전술을 생각하고 있습니다. 이것은 우리가 이것을 좋아하지 않고 그것에 대해 생각하지 않는다면, 우리는 사업을 시작하지 않았을 것입니다. 우리 모두이 일을하고 있습니다.

계획이 있습니다. 왜냐하면 전략을위한 몇 개의 총알을 작성하고 전술을위한 몇 개의 총알을 적어 놓는 과정에서 정상적인 인간이 함께 생각할 것이기 때문에 함께 일할 것이라고 생각할 것입니다. 그것을 쓰는 단순한 것, 말할 것도없이, 우리는 한 달에 한 번씩 리뷰를하고 개정 할 것입니다. 그러나 그것들을 쓰는 것만으로도 그것들이 어떻게 연관되어 있는지 생각하게됩니다. 그리고이 전술은 그 시장과 그 비즈니스에 대해 의미가 있습니다. 헌금? 그것이 우리 사업을 최대한 활용하기 위해 할 수있는 일을한다면 우리가 여전히 계획을 세우는 이유 중 하나입니다.

Jonathan: 좋습니다. 전략과 전술, 일종의 직접적인 전략입니다.. 목록에서 다음에 있었던 것은 무엇입니까?

Tim: 구체적인 세부 사항은 정말로 획기적인 것입니다. 우리는 인간이라는 이유로 이정표가 필요합니다. "우리가 여기에 간다면 앞으로 6 개월이 될 수있을 것입니다."그것이 진보의 일부입니다. 그것은 우리가하는 방식의 일부입니다. 물론, 그 요점은 당신의 사업에 달려 있습니다. 다음 번 출시일 수도 있고, 빵집에서 우리가 이야기하고있는 다음 항목 일 수도 있고 레스토랑의 새로운 위치 일 수도 있고, 다른 웹 사이트이거나 새로운 테이크 또는 재발행 일 수도 있습니다. 너. 마일스톤은 비즈니스 계획을 이론적 인 방황에서 구체적으로 바꾸는 데 도움이됩니다.

이정표와 함께 우리는 가정을 나열하고자합니다. 특별한 이유가 있습니다. 우리의 가정을 열거하고, 매월 검토하고 수정할 때 우리는 "우리의 가정이 바뀌 었습니까?"라고 말하면서 "우리는 계획을 바꾸 느냐 아니면 더 잘 수행 할 수 있습니까?"라고 말합니다. 린 (lean) 비즈니스 계획 및 계획 프로세스의 일부. 당신은 끊임없이 그 질문에 직면하게 될 것입니다: "나는 그것을 바꿀 것인가? 아니면 더 잘 수행 할까?"

당신은 이정표를 가졌다. 당신은 가정을 가지고있다. 당신은 정말로 좋은 창의력과 관리를위한 실제 영역 중 하나라고 생각하는 측정 항목이나 측정을 원합니다. 달러로만 판매하는 것이 아니라 달러로 지출하는 것입니다. 여행, 전화, 프리젠 테이션, 마감 시간, 인원은 얼마나되는지, 얼마나 많은 사람들이 들어 왔는지, Google에서의 배치 위치는 어디입니까? 비즈니스는 귀하의 계획에 도움이 될만한 것들로 가득합니다. 집행 혐의로 기소 된 사람들. 그들이 잘하고있는 때를보고, 잘 지내지 않을 때 조금 걱정하십시오. 여러분은 그러한 것들이 필요하고, 사람들도 그러한 것들을 필요로합니다. 측정, 내부 측정, 특히 객관적이고 주관적이지 않은 경우.

나는 매일 아침 간다. 그리고 트위터 추종자가 더 있으면 냉정하게 일하고있다. Twitter 추종자가 적 으면 안됩니다. 객관적인 측정이 있습니다. Jonathan:

가능한 일입니까, 사람들이 생각하는 몇 가지 공통적 인 이정표가 있습니다. 실제로 도움이되는 이정표가 아닙니다. 그들은 가치가있는 이정표처럼 보일지 모르지만, 실제로 그들에게 가면, 사업에 객관적으로 도움이되지 않는다는 것을 알게됩니다.

Tim:

오 예. 나는이 질문에 감사한다. 왜냐하면 그것이 나에게 이것을 지적 할 수있는 기회를주기 때문이다. 그들은 구체적이고 구체적이어야하며 측정 가능해야합니다. 수십 년에 걸친 사업 기획의 세계는 측정 불가능하고 가설 적이면서 쓸모없는 이정표로 가득 차 있습니다. "우리는 세계 최고의 고객 서비스를 원합니다."좋습니다. 어떻게 측정 할거 니? 반대로 "우리는 0.95의 전화에서 결의안을 원합니다."또는 이와 비슷한 것입니다. 또는 "고객 서비스, 우리는 반품으로 무언가를하고 싶습니다."측정 할 수 없다면 관리에별로 도움이되지 않습니다.

이정표는 전통적으로이 재료들로 가득 차 있습니다. 실제로는 "최고가 되십시오", 그리고 그 모든 것들이 훌륭하게 들립니다. 측정 할 수 없다면 쓸모가 없습니다.

Peter:

좋습니다. 조나단, 너 F 단어에 대한 준비 됐니? 조나단:

실패? 잠깐, 다른 에피소드 였어. 피터: 우리가 이미 그랬습니까?

조나단:

그래. 이 말은 또 다른 말인가요? Peter:

이것은 어떤 사람들에게는 더 무서운 것이라고 생각합니다. 아마도 실패했을 것입니다. 나에게 개인적으로, 금융은 나에게 행복한 곳이 아니란 말을 할거야. 조나단:

그래, 내 눈이 내 눈을 떴다. 피터: 그래.. 나는 다른 사람들이 그렇게함으로써 쉽게하기를 좋아합니다. 공정한가요?

Jonathan: 나는 그것이 공평하다고 생각합니다. 다른 사람들이 나를 위해 그것을보고 싶어.

피터: 내 생활 방식에 동의합니까?

조나단: 예.

피터:

조나단: 그래, 괜찮아.

피터: 팀, 나 같은 사람이 뭐야? 사람들이저기서 뭘 봐도 두려운거야., 그 P & Ls, 그들의 가장 좋아하는 것이 아닙니다. 여기서 끝까지 F를 어떻게 처리할까요?

Tim: Forecasting은 관리를 돕고, 물건을 묶는 가정을 통해 교육 추측이 잘 된 것으로 이해하면 무섭지 않습니다. 그녀의 사업을 아는 사업주는 가장 정교하고, 정교하고, 계량 경제학 박사 학위 예측보다 더 나은 예측가입니다.

둘째, 미래의 이론적 추측은 아닙니다. 관리 할 것입니다. 당신은 시장 점유율의 %로 야생 예측뿐만 아니라 판매 예측을 거치지 만, "좋습니다. 우리는이 많은 매장을 갖게 될 것이고 매장 당 월 단위로 많은 판매량을 갖게 될 것입니다." 당신의 판매 예측을 통해, 당신은 당신이 틀릴 것이라는 자신감을 가지고 그것을 가정으로 나눕니다. 모든 사업 계획이 잘못되었습니다. 모든 예측이 잘못되었습니다. 우리는 인간이며 미래를 예측합니다. 예측을하면 매월 어떻게 잘못되었는지보고 더 잘 관리하고 코스를 수정하는 도구가 제공됩니다. "오케이, 우리는 틀 렸지만, 우리가 기대했던 것보다 훨씬 나은 판매를 보였습니다."이제 우리는 예측이 있었기 때문에 기대를 관리 할 수 ​​있습니다. "즉, 우리는 제품에 더 많은 마케팅 비용을 투입 할 수 있다는 것을 의미합니다. A. "B 제품이 예상보다 나빠진다면"우리는 예측을했습니다. 이것은 경영에 관한 것입니다. 우리는 왜 우리가 옳았는지 또는 잘못되었는지를주지 않습니다. 이제 우리는 우리가 잘못되어 어떤 방향으로 나아 갔는지 알 수 있습니다. 그래서 지금 바로 수정할 수 있습니다. 우리는 이것에 대한 지출을 줄이거 나 마케팅을 검토하고 판매량이 적은 이유를 파악하여 수정합니다. "

재무 예측 없이는 정정 시스템을 사용할 수 없습니다. 예측이 어려울 필요는 없습니다. 당신은 공인 회계사 또는 MBA가 될 필요가 없습니다. 일련의 가정을 거쳐 단계별로 진행하고 목록과 테이블을 작성하고 인내심을 가져야합니다. 누구나 할 수 있습니다. 사업 운영 방법을 안다면 예측할 수 있습니다. Peter:

좋습니다. 난 그것을 믿는다. 시도해 볼게. 약속 해. 조나단:

나는 이제 확신한다. 나도 할거야, 맞아. 피터: 좋아. 너 거기 재미있는 말 했잖아. 이 계획의 잘못된 생각. 계획이 어떤 방식 으로든 잘못 될 것이라는 가정, 즉 금융 이건 시장 전체에 대한 가정의 일부 이건간에. 흥미로운 은유 적 오버랩이 있다고 생각합니다. 마른 시작에 관한 Eric Ries의 책을 보면, 당신이 생각한 바에 따르면, 거기에 넣은 제품이 잘못되었다고 생각할 수 있습니다. 사용자가 자신이 아는 것보다 원하는 것보다 더 똑똑하다는 것을 알기 때문에 사용자 피드백을 기꺼이 받아 들일 수 있습니다. 당신은 계획에 잘못이 있다는 개념을 받아들입니다.

그것은 매우 중요하다고 들립니다. 희박한 계획이라면, 이러한 생각들 중 일부에 대해 틀릴 수도 있다는 생각을 갖는 것이 중요합니다. 또는 일정 기간 동안 어떻게 할 것인지에 대한 이러한 주장 중 일부는 잘못 될 수도 있습니다.

자아를 풀어주는 것입니까? 어떻게하면 최선의 노력조차도 항상 약간 잘못 될 것이며 사업 운영으로 돌아갈 수 있습니다. 거기에 조언이 있습니까?

Tim:

물론입니다. 내가 좋아하는 은유는 휴가 계획입니다. 가족과 3 주간의 여행을 떠나기 전에 분명히 비행기 표, 예약, 좌석 예약, 모든 것에 대해 알게 될 것입니다. 그러나 휴가를 갈 때, 계획대로 정확히 재생되지는 않습니다. 땀을 흘리지 않을거야. 다른 마을의 레스토랑에 갈 때이 거리에 도착하면 우회전할지, 좌회전 할지를 계획하는 데 너무 많은 시간을 소비하지 않을 것입니다. 당신은 좋은 일반 계획을 세울 것이며 주어진 조건을 최적화 할 수 있도록 계획을보고 관리하게 될 것입니다. 사업 계획에 따라 일어날 일들을 모두 내놓지 않고, 무슨 일이 있어도, 앞으로 12 개월 동안. 당신은 기대되는 것을 끊임없이 찾고 있으며, 그 기대가 짧거나 다를 때 당신은보고 검토하고 수정하고 있습니다. 그런 다음 차이를 관리하여 여행을 유지할 수 있습니다. 항공편이 취소되면 그날 밤 호텔을 예약했음을 알게되었습니다. 이제 호텔에 전화하는 것을 알게됩니다. 현실을 다루고 있습니다.

사업은 현실입니다. 결코 계획대로 진행되지는 않습니다. 그러나 계획을 가지고 있으면 당신이 무엇을 바꿀 것인지, 그리고 무엇을 채택해야하는지 알 수 있습니다. 휴가 때, "좋아요, 호텔에 전화해서 우리가 늦을 거라고 말해야 겠어요."피터: 흥미 롭습니다. 미국 역사상 가장 위대한 사업 개척자들 중 일부, 즉 확률에 맞서서, 계획에 반하여, 모든 확률에 대해, 이런 종류의 아이디어에 대해서도이 모든 이야기가 있습니다. 당신이 가장 적합한 사람이고, 고객이 틀렸고, 모든 계획이 잘못되었으며, 모든 재무 예측이 틀렸다고 믿는 것이 몇 가지 장점이 있습니까? 그걸 시험해 볼 가치가 있니, 모자를 쓰려고? 아니면 거기에 균형이 있습니까? 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

Tim: 우리 모두는 그 중 일부를하고 있다고 생각합니다. 우리 모두 추측하고 있습니다. 가치는 희박합니다: 작은 단계를 거치고 분석은 뒤로 물러서서 갑자기 큰 일을하는 것보다 낫습니다.

저는 사람들에게 "나는이 사업 계획에 대해 6 개월 동안 일했습니다. 생각하고있어, "세상에, 하지마. 아니, 하지마. 4 시간 동안 사업 계획서를 작성하면 그동안 인생이 계속됩니다. 끊임없이 검토하고 수정하고 끊임없이 새로 고칩니다. "

나는 그것이 현실이기 때문에 논쟁한다. 그것은 일하는 방식이다. 시간이 너무 오래 걸리면 수익이 줄어 듭니다. 우리가 앞으로 방향을 설정하려고하지 않고 혼란이 있으며, 우리가 기대 한 것과 어떻게 다른지를 추적 할 수 있습니다.

Peter: 재미 있습니다. 나는 스타트 업 주말과 같은 이벤트에서 보았던 비즈니스 중 일부 또는 천사 투자 수준 컨퍼런스와 같은 아이디어가 많을 때, 시장이 호소하는 것처럼 보였고, 전문가가 거기에 있으며, 회사의 모든 것이 준비된. 많은 시간, 실제로 당신에게 보여주는 재정입니다.

재정적 인 계획만으로는 사업에 진출할만한 가치가 없을 수도 있습니다. 그렇지 않으면 실제로 아무도 실제로 그렇게하지 않는 것이 좋은 생각입니다. 아직 실행되지 않았습니다. 왜냐하면 지속 가능성조차도 아니기 때문입니다. 비록 당신이 그것을 가동 시키더라도, 시장이 실제로 짊어 질 것 인 것은 빛을 계속 켜기에 충분하지 않다. 우리가 얘기했듯이,이 기업들이 풀어내는 이유는 그들이 운영하고 있어야하는 현금을 창출 할 수 없다는 것입니다.

그것은 STSF의 F에 대한 개인적인 보증입니다.

Jonathan: 당신은 결코 그것을 얻지 못할 것입니다.

피터: 꽤 기억에 남는 것 같아요.

조나단:

괜찮습니다.

Peter: 우리는 다가올 영화와 함께 클립을 보여줍니다. 맞아, 조나단?

조나단:

네, 보통. 대부분의 시간에 우리 영화 스타 손님들은 일종의 오디오 클립을 가지고 있습니다. 오늘, 팀, 당신은 영화 배우가 아니지만 당신은 작가입니다, 당신은 전문가입니다. 나는 곧 책이 나오 리라 생각한다.

Tim: 예, 감사합니다. Motivational Press에서 발행 한 "Lean Business Planning"제목입니다. 9 월에 만기가됩니다. 그 사이트는 leanplan.com입니다.

Peter: 좋습니다. leanplan.com. 책을 가져 와서 웹 사이트를 확인하십시오. 또한 Tim Berry는 bplans.com의 저자이기도합니다. 모두가 이미 알고 있다고 확신합니다. 건국의 아버지, LivePlan이 존재하는 이유. 오늘 여기 거대한 손님.

조나단: 그래. 쇼에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 지금까지 많은 팟 캐스트 토론의 소스가되어 주셔서 감사합니다. 우리는 이전 에피소드에서 Tim의 여러 기사를 통해 이야기했습니다.

Tim: 좋습니다. 고맙습니다. 특히 거대한 손님. 거대하면서도 허풍 쟁이 가자.

피터: 크고 그러나 마른 사람. 개념 상 거대한 몸매. 팀 베리, 모두들.

팀: 그 중 하나에 대해서도 나는 몰라요!

우리가 쇼에서 대답하기를 원하는 질문이 있으면 Bcast @ Bplans.com 또는 tweet @Bplans를 보내주십시오. Bcast는 Bplans.com 및 LivePlan의 제작자 인 Palo Alto Software가 제공합니다.